Estudo de caso GREEN LIGHT



"Os nossos funcionários estão muito satisfeitos com a utilização da solução Crosscall, que é muito fluida."

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CENTROS FEU VERT EQUIPADOS COM PRODUTOSCROSSCALL

700


TREKKER-M1-CORE IMPLANTADO

O DESAFIO

Enquanto chefe dos serviços e do apoio aos sistemas de informação, qual foi o seu papel no concurso da Crosscall?
Na qualidade de responsável pelo controlo e manutenção de tudo o que se relaciona com os postos de trabalho, fui responsável pela listagem, consulta e abertura de concursos para os produtos Crosscall.

Qual era o projeto inicial?
No âmbito da atividade de diagnóstico dos centros Feu vert, o objetivo era acelerar a difusão da informação e assegurar um melhor acompanhamento dos nossos clientes e do nosso pessoal. Pretendíamos que os clientes pudessem ser informados mais rapidamente sobre os defeitos de segurança do seu veículo, para que pudessem tomar as decisões corretas e beneficiar imediatamente do melhor serviço possível. Assim, tivemos de deixar de nos limitar a diagnosticar

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