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O UTILIZADOR
NO CENTRO DO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
Desde a sua criação em 2009, a Crosscall integrou os seus utilizadores em todo o processo de conceção dos seus novos produtos. A estratégia baseia-se no facto de os utilizadores estarem na melhor posição para definir as suas expectativas em relação a futuros produtos.
A nossa abordagem consiste em identificar e responder o melhor possível às necessidades de cada indivíduo, de modo a criar produtos dedicados a utilizações específicas. Este processo pode levar a equipa de produto a recorrer aos inovadores para fazer uma escolha rápida entre várias soluções ou, pelo contrário, para caminhos a mais longo prazo que permitam a toda a empresa identificar novas áreas de desenvolvimento.
Os inovadores não são apenas representados por desportistas de topo ou trabalhadores radicais, todos os perfis estão representados e são procurados.
Então, porque não juntar-se a esta comunidade e ajudar a desenvolver o próximo produto CROSSCALL ?
AS SUAS RESPOSTAS DE HOJE SÃO AS NOSSAS MELHORIAS DE AMANHÃ
A comunidade de Inovadores dá à Crosscall um conhecimento detalhado das utilizações e necessidades dos seus utilizadores. Entre outras coisas, isto dá à equipa de produto uma visão da vida dos seus utilizadores, que pode depois incorporar no seu pensamento.
Em vários inquéritos, os inovadores afirmaram sempre que querem manter o seu telemóvel o máximo de tempo possível.
Paralelamente, e graças a várias fases de testes com utilizadores entre 2018 e hoje, a Crosscall tem vindo a melhorar continuamente as funcionalidades dos seus smartphones com a sua ajuda.
Graças a este compromisso e a estas melhorias dos produtos, a Crosscall seguiu as exigências dos inovadores, oferecendo uma garantia de 5 anos para os seus produtos.
A sustentabilidade está no centro dos valores da Crosscall, mas também vai ao encontro das necessidades dos Inovadores.
Entre 2019 e 2022, os Inovadores ajudaram-nos, através de inquéritos e testes de utilização, a propor embalagens 100% recicladas e recicláveis e a otimizar a utilização de materiais reciclados nos smartphones Crosscall.
Com base no feedback dos Inovadores sobre o TREKKER-X4 e outros produtos Crosscall, bem como em vários inquéritos fotográficos e de vídeo realizados ao longo dos últimos anos, a Crosscall integrou noACTION uma câmara grande angular de 120° com estabilização ideal para filmar actividades desportivas.
COMO POSSO CONTRIBUIR PARA A COMUNIDADE DE INOVADORES?
Significa desempenhar um papel fundamental na conceção e desenvolvimento do seu futuro telemóvel ou de um novo acessório concebido para simplificar a sua vida:
RESPONDENDO A INQUÉRITOS
Permitem à Equipa de Produto falar com os inovadores sobre as suas necessidades e ideias, de modo a que estas possam ser bem aproveitadas em futuros produtos e aplicações CROSSCALL.
PARTICIPAR EM WORKSHOPS
Um workshop é uma oficina colaborativa em que os inovadores e colaboradores CROSSCALL trocam ideias livremente e num ambiente descontraído em torno de um tema definido.
ATRAVÉS DE TESTES NO TERRENO
Quando um produto está a ser desenvolvido, os inovadores têm a oportunidade de o visualizar em condições reais para ver como será utilizado no futuro.
"Os nossos inovadores não deixam nada ao acaso! Os seus elevados padrões são uma verdadeira força para nós. Ao testarem os nossos smartphones no seu dia a dia e, por vezes, em condições extremas, ajudam-nos a identificar os mais pequenos pontos fracos. Falamos, investigamos, compreendemos como e porquê surgiu uma limitação. Este diálogo permite-nos desenvolver os nossos produtos para que sejam cada vez mais robustos, mais fiáveis e mais bem adaptados à utilização na vida real.
Pierre Gassion: Diretor de Testes de Usabilidade na Crosscall
A COMUNIDADE EM NÚMEROS
5879
INOVADORES ACTIVOS
(+160 no mês passado)
450
TELEFONES TESTADOS
(250 ainda estão a ser testados)
31548
RESPOSTAS AO INQUÉRITO
(+524 no mês passado)
Tudo isto, todas estas melhorias, todos estes intercâmbios construtivos, é tudo graças a vós!
NÃO ESPERE UM SEGUNDO!
Estamos a contar consigo! Precisamos do seu feedback e das suas aspirações para conceber um smartphone melhor, mas sobretudo um telefone que corresponda exatamente às suas expectativas e necessidades. Clique no botão abaixo para aceder ao formulário de inscrição.
Clique no botão abaixo para aceder ao formulário de feedback, que será tido em conta pelo nosso departamento de produto. Agradecemos desde já a sua ajuda na nossa investigação para conceber os produtos do futuro.