Testemunho de cliente

GRDF

Número de empregados

+5000

Produtos

CORE-t5

X-GLASS

Sector de atividade

INDÚSTRIA

O DESAFIO

Antes do projeto MINT, a GRDF estava a utilizar Tabletes robustos obsoletos, que estavam a causar problemas em termos de desempenho, durabilidade e duração da bateria. A necessidade de melhorar a eficiência operacional e de passar para um sistema operativo Android levou à procura de soluções mais potentes e adaptadas às necessidades dos técnicos no terreno.
 

Da expressão das necessidades ao teste: 150 utilizadores testam Tabletes Crosscall

A Crosscall apoiou a GRDF desde a elaboração da especificação dos requisitos até à fase de testes aprofundados, em que 150 utilizadores testaram os Tabletes em condições reais. A proximidade com as equipas técnicas e a capacidade de resposta foram cruciais na escolha final da GRDF a favor da Crosscall.

O que preferem

Les retours ont été unanimes : c’est Crosscall qui répondait le mieux à nos besoins.

Ambre Verdaguer Responsável pelo serviço "Posto de trabalho" no serviço informático da GRDF

As vantagens

Reduzir os incidentes e as quebras

A robustez dos Crosscall Tabletes ajudou a reduzir os incidentes e as avarias. Esta melhoria ajudou a evitar interrupções de serviço e os custos associados à reparação ou substituição de equipamento.

Aumento da eficiência operacional

A intuitividade e a facilidade de utilização dos Crosscall Tabletes permitiram que os técnicos se familiarizassem rapidamente com os novos dispositivos, minimizando o tempo necessário para a formação e a adaptação.

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