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A durabilidade do equipamento, associada à sua excelente autonomia, permitiu à rede ADMR aumentar as suas ambições digitais. Após um estudo de mercado, a associação não hesitou em recorrer à marca francesa para equipar toda a sua rede. O que se seguiu foi uma verdadeira parceria entre a empresa de Aix e a associação, com os smartphones Crosscall a fazerem agora parte integrante da vida dos ajudantes ao domicílio.
"A facilidade de utilização, a durabilidade e a longa duração da bateria do CORE-M4 tornaram-no uma parte indispensável do trabalho diário das nossas equipas.
Jérôme Zoïs - Diretor de Sistemas de Informação, Inovação e Transformação Digital
CONCEPÇÃO TÉCNICA 360
Os smartphones utilizados, pela sua solidez e durabilidade, proporcionam também aos apoios domiciliários da ADMR um elevado nível de autonomia. Utilizado durante todo o dia, o telemóvel Crosscall responde perfeitamente às exigências em termos de resistência para as chamadas dos clientes e as pesquisas GPS. Pode também ser utilizado para consultar os horários e para uso pessoal durante as pausas.
Da mesma forma, a solidez e a capacidade de resposta dos telemóveis Crosscall permitem que a associação os conserve durante muito tempo. Os smartphones têm um historial comprovado: são submetidos a mais de 80 testes para garantir a sua resistência, autonomia e durabilidade antes de serem colocados no mercado. Isto evita a necessidade de demasiadas devoluções, o que normalmente significa um encargo administrativo adicional para a ADMR. O resultado é a satisfação dos prestadores de cuidados ao domicílio e uma organização sustentável no seio da associação.
"Perguntámos qual era o smartphone mais conhecido para os nossos objectivos, e era um Crosscall.
Jérôme Zoïs - Diretor de Sistemas de Informação, Inovação e Transformação Digital
INTEGRAÇÃO DE FUNCIONALIDADES INTELIGENTES NO CROSSCALL
Embora os telemóveis Crosscall sejam duráveis e resistentes, também incluem uma série de funções, como GPS e navegação na Internet. Estas diferentes ferramentas permitem agora que a associação avance com as suas ambições digitais. Até à data, uma primeira aplicação comercial foi integrada nos vários smartphones da frota da ADMR. Mas os objectivos da associação vão ainda mais longe, com o desejo de aumentar a digitalização da profissão. Se a ajuda ao domicílio está no centro das relações humanas, a ADMR lidera agora uma revolução digital para reforçar a mobilidade das suas equipas. Apoiar-se na digitalização das aplicações comerciais integradas no Crosscall representa uma verdadeira economia de tempo e dinheiro para a associação.
A crise sanitária também demonstrou a importância de desenvolver a comunicação digital nas empresas. A comunicação é uma das principais caraterísticas da profissão de prestador de cuidados domiciliários. É por isso que a utilização do Crosscall está atualmente no centro da rede da associação.
"O Crosscall CORE-M4 é agora o escritório móvel dos nossos prestadores de cuidados ao domicílio.
Jérôme Zoïs - Diretor de Sistemas de Informação, Inovação e Transformação Digital
UMA VERDADEIRA FERRAMENTA DE MOBILIDADE
Para aperfeiçoar a durabilidade e a funcionalidade dos terminais Crosscall, a ADMR quis também equipar cada uma das suas ajudantes ao domicílio com uma verdadeira ferramenta de mobilidade. O smartphone Crosscall permite agora visualizar o horário, contactar os clientes e a associação, introduzir as horas de trabalho efectivas e registar os tempos de serviço: representa o escritório do auxiliar doméstico. Indispensável para a mobilidade da profissão, o smartphone ajuda-a em todos os aspectos do seu trabalho.
As ambições digitais da ADMR, combinadas com a experiência da Crosscall, conduziram a um desenvolvimento significativo dos terminais no centro da rede da associação. Mais do que uma simples relação cliente-fornecedor, é agora uma verdadeira parceria que se estabeleceu entre as duas entidades. O ADN da Crosscall é agora parte integrante da rede ADMR.
