POLÍTICA DE COOKIES

Lors de la consultation du site du domaine www.crosscall.com (le « Site »), des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre Smartphone. Ce document vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.

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O QUE É UMA BOLACHA?

Un cookie est un fichier contenant de faibles quantités d’information qui sont téléchargées et stockées sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Ils permettent de reconnaître votre appareil et de conserver certaines informations concernant vos préférences ou vos actions passées.

Certains cookies sont indispensables à l'utilisation du Site, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés.

Toutefois, les données obtenues sont restreintes, la ville où est localisée l’adresse IP de connexion au site web, la fréquence et la répétition des visites, la durée de la visite, le navigateur, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée. Des données telles que le nom, le prénom de l’utilisateur du Site ou l’adresse postale de connexion ne sont, en aucun cas, obtenues.

TIPO DE COOKIES UTILIZADOS PELA CROSSCALL

CROSSCALL utilise plusieurs types de cookies sur son site, divisés en catégories principales.

1. Cookies obrigatórios e necessários

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils permettent aux utilisateurs du Site d’utiliser les fonctionnalités essentielles de celui-ci, comme à accéder à des zones sécurisées, de lire des vidéos, de garder en mémoire leurs préférences aux fins de personnaliser leur interface utilisateur (par exemple, le choix de langue ou de région) ou encore maintenir une session active. Ces cookies ne collectent pas d’information pouvant vous identifier. Toutes les informations que ces cookies collectent sont anonymes.

Accepter ces cookies est une condition nécessaire à l’utilisation du Site, si les utilisateurs du Site les refusent CROSSCALL ne pourra malheureusement pas assurer une navigation normale du Site internet.

1.1 Cookies obrigatórios e necessários utilizados pela CROSSCALL

Segue-se um quadro que resume os diferentes cookies utilizados no sítio Web CROSSCALL, o seu fornecedor, a sua finalidade e o período de conservação associado a cada um.

Nome do cookie Fornecedor Cookies obrigatórios Cookies de serviço Objetivo Prazo de validade
dwac_ Salesforce Commerce Cloud Não Sim Caraterísticas do sítio Sessão
dwanonymous_ Salesforce Commerce Cloud Sim Não Identificação de compradores não registados 6 meses
dwsid Salesforce Commerce Cloud Sim Não Identificação da sessão Sessão
cqcid Salesforce Commerce Cloud Sim Não Identificação de compradores não registados Sessão
cquide Salesforce Commerce Cloud Sim Não Identificação do comprador conhecido Sessão
lado Salesforce Commerce Cloud Sim Não Identificação da sessão Sessão

2. Cookies funcionais

Estes cookies permitem à CROSSCALL melhorar a experiência do utilizador, memorizando certas preferências (por exemplo, o fecho de um pop-up ou a língua escolhida). Desta forma, asseguram uma experiência de navegação fluida e personalizada. Não recolhem qualquer informação que possa identificar pessoalmente os utilizadores do Site.

2.1. Cookies funcionais e necessários utilizados pela CROSSCALL

Segue-se um quadro que resume os diferentes cookies utilizados no sítio Web CROSSCALL, o seu fornecedor, a sua finalidade e o período de conservação associado a cada um.

Nome do cookie Fornecedor Cookies obrigatórios Cookies de serviço Objetivo Prazo de validade
__cq_dnt Salesforce Commerce Cloud Não Sim Cookie analítico utilizado para seguir utilizadores anónimos ou identificados, a fim de medir e melhorar o desempenho e personalizar o conteúdo do sítio. Sessão
__cq_seg Salesforce Commerce Cloud Não Sim Contém atributos de propensão para compras inferidos e outros atributos de segmento utilizados na ordenação preditiva. 1 mês
__cq_uuid Salesforce Commerce Cloud Não Sim Utilizado para recolher e analisar informações sobre as actividades do comprador no próprio sítio Web do vendedor. 13 meses
dw_dnt Salesforce Commerce Cloud Não Sim Controla o JavaScript do lado do cliente para funções de rastreamento do Commerce Cloud Sessão
popin-newsletter_close Chamada cruzada Não Sim Gestão de pop-in Sessão

3. Biscoitos de análise

Estes cookies permitem à CROSSCALL reconhecer e contar o número de utilizadores e saber como os utilizadores se movimentam no Site. Isto permite à CROSSCALL melhorar a funcionalidade do Site (por exemplo, assegurando que os utilizadores do Site possam encontrar facilmente o que procuram). Estes cookies não recolhem qualquer informação que permita a sua identificação. Todas as informações recolhidas por estes cookies são anónimas e apenas utilizadas para melhorar a funcionalidade do Site.

3.1 Cookies de análise utilizados pela CROSSCALL

Biscoito Fornecedor Cookies obrigatórios Cookies de serviço Objetivo Prazo de validade
__ga Google Analytics Não Sim Análise das visitas e do comportamento 1 mês
__gid Google Analytics Não Sim Análise das visitas e do comportamento 24 horas
__gcl_au Google Adsense Não Sim Análise de anúncios 3 meses
_uetsid Anúncios do Bing Não Sim Análise de anúncios 24 horas
_uetvid Anúncios do Bing Não Sim Análise de anúncios 5 dias
_clck Microsoft Clarity Não Sim Análise do comportamento dos utilizadores 24 horas
didomi_token Didomi Sim Sim RGPD 6 meses
euconsent-v2 Didomi Sim Sim RGPD 6 meses

4. Cookies publicitários

Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités adaptées aux centres d’intérêts des utilisateurs sur le Site et d’autres sites web. Ils permettent également de limiter le nombre de fois qu’une publicité est affichée et d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires. Refuser ces cookies n’arrêtera pas les publicités, mais celle-ci seront moins pertinentes.

Les cookies publicitaires sont utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Nome do cookie Fornecedor Cookies obrigatórios Cookies de serviço Objetivo Prazo de validade
_fbp Facebook Não Sim Publicidade direcionada e medição da eficácia 3 meses
Publicidade na Amazon Amazon Não Sim Publicidade direcionada 13 meses
LinkedIn Corporation LinkedIn Não Sim Publicidade direcionada 13 meses
Xandr, Inc Microsoft Não Sim Publicidade e acompanhamento 3 meses
FPAU Google Não Sim Publicidade e acompanhamento 3 meses
FPGSID Google Não Sim Publicidade e acompanhamento 30 minutos
FPID Google Não Sim Publicidade e acompanhamento 1 ano
FPLC Google Não Sim Publicidade e acompanhamento 24 horas

GESTÃO DE COOKIES

Os utilizadores podem gerir os cookies através da faixa de consentimento na sua primeira visita ou através das definições do seu browser. É possível desativar os cookies, mas isso pode afetar algumas das funções do sítio, nomeadamente funções básicas como iniciar sessão na sua conta ou guardar o seu cesto de compras.

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