Das 2021 gestartete Programm NEO 2 markiert einen historischen Wendepunkt in der Modernisierung der französischen Sicherheitskräfte.
Anlässlich der Milipol 2025, Marine Pagnon, Leiterin der institutionellen Beziehungen und Partnerschaften bei Crosscallzieht Bilanz von 4 Jahre strategischer Zusammenarbeit mit den Sicherheitskräften und enthüllt uns seine Vision für die kritische Kommunikation von morgen.
NEO 2 steht für eine bedeutende technologische Ambition im Sicherheitssektor öffentlich. Wie entstand dieses Projekt und wie Crosscall konnte es diesen Herausforderungen gerecht werden?
Marine Pagnon: Das Programm NEO 2 ist Teil einer sehr spezifisch französischen Philosophie der öffentlichen Sicherheit. NUnser Modell basiert auf der Präsenz von Beamten in Zivil oder Uniform direkt im Kontakt mit der Bevölkerung, eine Nahbereichssicherheit zu gewährleisten, abzuschrecken und Hilfe zu leisten.
Aber diese Präsenz vor Ort erfordert, bei Sicherheits-, Kontroll- undEinsatz vonNotfall. Das Agence du Numérique des Forces de Sicherheit Intérieure (ANFSI) hatte daher mit NEO 2 das Ziel, alle Beamten mit einem einzigartigen Smartphone auszustatten, das ihnen ermöglicht, ihre Mobilität zu stärken und einen größeren Teil ihrer Einsätze direkt vor Ort.
Nehmen wir ein konkretes Beispiel: Früher, bei einer Identitätskontrolle, wenn der Beamte Informationen über eine Person überprüfen musste, musste diese zur Polizeistation gebracht werden, um die Überprüfung durchzuführen, usw. In Bezug auf operative Effizienz ging zuvor sehr viel Zeit verloren. Mit NEO 2 hat der Beamte direkten Zugriff auf Polizeidatenbanken über sein Smartphone, kann Kontrollen mobil durchführen und sofort die passenden Entscheidungen treffen.
Crosscall hat auf diese Herausforderungen reagiert, indem es auf das zurückgreift, was unser Markenzeichen ist: ein Smartphone, das natürlich den extremsten Bedingungen standhält und eine verlängerte Akkulaufzeit bietet. Aber wir sind noch weiter gegangen. NEO 2 ist zu einem Werkzeug geworden, das sich perfekt in alle Einsatzbereiche vor Ort integriert: von Sicherungseinsätzen im öffentlichen Raum bis zu Verkehrskontrollen mit den Motorradfahrern, von Kontrollen an den Grenzen bei den anspruchsvollsten Einsätzen der Eliteeinheiten. Genau diese Vielseitigkeit macht den entscheidenden Unterschied.
Welche konkreten Beweise für operative Effizienz konnten Sie vor Ort feststellen?
M.P. : Die beeindruckendste Zahl meiner Meinung nach ist eine Bruchrate von unter 1 % für die gesamte Flotte. Wenn man die Anzahl der täglichen Einsätze, die Härte der Missionen und die intensive Mobilisierung der Kräfte im Alltag betrachtet zur Sicherung großer Veranstaltungen sportliche wie die Rugby- und Fußball-Weltmeisterschaften oder die Olympischen Spiele, ist eine echte Meisterleistung.
Ein weiterer Erfolgsindikator: Der ursprüngliche Vertrag wird verlängert bis 2029, weit über die ursprünglich geplante Dauer hinaus. Das ist ein Garant für eine viel längere Nutzungsdauer als ursprünglich angenommen, was die Zuverlässigkeit unserer Ausrüstung im Laufe der Zeit beweist.
Aber was vielleicht noch aufschlussreicher ist, ist die immer vielseitigere Nutzung der Smartphones dank unseres gesamten Zubehör-Ökosystems. Das X-COMM, wurde zum Beispiel speziell entwickelt, um das traditionelle Mikrofon mit Blasebalg zu ersetzen. In lauten Umgebungen erleichtert es die Funkkommunikation erheblich und bietet gleichzeitig eine Ergonomie, an die die Einsatzkräfte gewöhnt sind. Die X-COMMAND ermöglicht es den Motorradfahrern, ihre Kommunikation direkt am Lenker zu steuern, ohne ihre Sicherheit bei Verkehrskontrollen zu gefährdenund bietet die notwendige Diskretion für die Einsatzkräfte bei Operationens von Überwachung.
Wie erklären Sie diesen Erfolg?
M.P. : Ich würde sagen, sie basiert auf zwei grundlegenden Säulen.
Die erste ist, dass das Produkt viel mehr als nur ein Smartphone geworden ist. Es ist eine echte Entwicklungsplattform, die es ermöglicht, konkrete Bedürfnisse und Anwendungen zu erfüllen skalierbar. Es wurde eine echte Forschungs- und Entwicklungsarbeit in Zusammenarbeit mit der Polizei und die GGendarmerie Nationale, um zu einem Produkt zu gelangen modular die entspricht maximal zu ihre operativen Bedürfnisse.
Die zweite Säule ist unser Ansatz der engen Zusammenarbeit. Crosscall ist eine menschliche Struktur, die uns eine Flexibilität und Agilität gibt, die nicht unbedingt alle Giganten des Sektors. Wir haben dedizierte Teams, die den Support für die ANFSI im gesamten Entwicklungsbereich sicherstellen- maßgeschneidert. Diese Nähe ermöglicht es uns, schnell zu reagieren, um mitgestalten Lösungen und eine perfekte Bedienbarkeit mit den Anforderungen der inneren Sicherheit zu gewährleisten, insbesondere im Bereich des Schutzes sensibler Daten.
Apropos Nähe: Diese Zusammenarbeit bot auch die Gelegenheit, Spitzentechnologien einzusetzen, insbesondere während der Olympischen Spiele 2024 in Paris.
M.P. : Absolut. Die Jsie OOlympischen Spiele von Paris stellten eine außergewöhnliche öffentliche Sicherheitsmaßnahme dar, mit Kräften, die sehr mobil auf allen olympischen Stätten und in der gesamten Pariser Region eingesetzt wurden.
Dieses Ereignis bot die Gelegenheit für einen groß angelegten Test des kritischen Kommunikationsnetzes STORM auf pMehrere tausend Endgeräte. STORM ist das Programm, das darauf abzielt, herkömmliche Funkgeräte durch 4G-Kommunikation auf Smartphones zu ersetzen.
Im Rahmen der Vorbereitung dieses großes Ereignis, wir haben festgestellt das fehlte Audiozubehör angepasst, um die Nutzung des Funkgeräts zu erleichtern. In lauten Umgebungen macht ein spezielles Zubehör völlig Sinn, um die Kommunikation zu erleichtern. So ist das X-COM entstandenM, die wir vollständig maßgeschneidert entwickelt haben. Es ist ein ziemlich einzigartiges Produkt auf dem Markt: sowohl Bluetooth als auch kabelgebunden, robust, ergonomisch um den operativen Anforderungen der Kräfte gerecht zu werden vor Ort.
Was ist diese groß angelegten Tests deutet annt für die Zukunft der Kommunikation der Sicherheitskräfte?
M.P. Das öffnet den Weg zu noch größerer Modularität. Es zeichnen sich bereits Entwicklungen wie N abEO DK mit biometrischer Kontrolle, die perfekt mit den Endgeräten kompatibel ist Crosscall. Das wird ermöglichen, noch eine weitere Funktionsebene im Außendienst hinzuzufügen.
Aber die letzte große Neuerung, die von Crosscall, das ist die neue Version von X-SPACE. Diese Lösung ermöglicht es, das Smartphone in einen echten Desktop-Computer zu verwandeln, mit einer jetzt auf zwei 4K-Bildschirme. Der Agent schließt einfach sein Smartphone zu dasBildschirm, und es verfügt über einen vollständigen Arbeitsplatz. Ein einziges Gerät für den Außendienst und die Büroarbeit.
Die Auswirkungen sind erheblich: erhebliche Einsparungen beim IT-Bestand, eine stark vereinfachte Flottenverwaltung und eine Auswirkung geringerer Umweltbelastung, da die Anzahl der benötigten Geräte drastisch reduziert wird. Man schätzt, dass ein Smartphone bis zu 5 verschiedene Endgeräte ersetzen kann.
Außerdem, gibt es die Frage der Interoperabilität. Mit der großflächigen Einführung von STORM auf dem gesamten Smartphone-Park der Sicherheitskräfte geht man auf eine Konvergenz der Kommunikationsmittel zu. dringend, mit einem schrittweisen Verschwinden des Funkgeräts zugunsten des Smartphones.
Schließlich lässt das Aufkommen der künstlichen Intelligenz vermutener eine noch neue Entwicklung, um die Effizienz und Zusammenarbeit der Teams zu verbessern, auch wenn noch vieles zu erdenken ist in diesem Punkt.
Wie Crosscall bereitet er sich darauf vor, diese Entwicklung zu begleiten?
M.P. : Man muss sich bewusst sein, dass das Programm NEO 2 bis 2029 geplant ist. Das bedeutet, dass wir fast 10 Jahre lang an diesem Programm beteiligt sein werden. In 10 Jahren werden wir die Gelegenheit haben, die tiefgreifende Transformation des Berufs des Polizisten und Gendarmen zu begleiten.
Und ich denke, unsere Stärke ist genau diese Fähigkeit, agil zu bleiben und gleichzeitig langfristig zuverlässig zu sein. Wir sind nicht nur ein Hardware-Lieferant: Wir sind ein Partner, der mitgestaltet mit unseren Kunden vondie Lösungen vondie Zukunft und nachhaltig. Diese Philosophie erhält in einem so strategischen Programm wie NEO 2 seine volle Bedeutung. Und wir sind umso mehr stolz von uns in der Lage sein, es zu tun zu an der Seite von Frauen und Männer, die unsere Sicherheit im Alltag gewährleisten.