Crosscall wird vom 25. bis 28. September 2024 auf dem 130. Kongress der Feuerwehrleute vertreten sein. Für die französische Marke, die bereits viele SDIS in Frankreich ausstattet, ist dies die Gelegenheit, ihr Sicherheits-Know-how zum Wohle der Bevölkerung zu teilen und gleichzeitig die Leistungsfähigkeit ihres Angebots hervorzuheben. Gespräch mit Denis Thayanithy, Chief Commercial Officer von Crosscall.
Der finanzielle Vorteil von weniger bruchanfälligen Produkten
Wie erfüllen die Produkte von Crosscall die operativen Bedürfnisse der SDIS in Frankreich und allgemein der Akteure des Zivilschutzes?
"Heutzutage wünschen sich Fachleute in diesem Bereich Produkte, die sowohl finanziell erschwinglich als auch widerstandsfähig unter extremen Einsatzbedingungen sind. Genau das bieten wir mit robusten Smartphones und Tablets, die Stößen, Stürzen und Flüssigkeiten standhalten. Zuverlässigkeit ist Teil der DNA von Crosscall. Sie hat den Erfolg unserer Marke aufgebaut, wie unsere 5-Jahres-Garantie zeigt, die auch den Akku abdeckt. Das bedeutet, dass ein SDIS durch die Wahl eines Crosscall-Geräts sein Budget optimiert, da sie Geräte länger behalten können, die weniger anfällig für Brüche sind und allgemein widerstandsfähiger gegen alle Risiken im täglichen Einsatz auf jedem Gelände. Im Laufe der Monate summiert sich das sehr schnell auf mehrere tausend Euro."
Der Nutzer im Mittelpunkt des Crosscall-Ansatzes
Warum wird der Ansatz von Crosscall besonders geschätzt, über den zentralen Aspekt der Robustheit der Produkte hinaus?
"Wir vergessen nie, dass hinter einem unserer Geräte Frauen und Männer stehen, deren Beruf es ist, Leben zu retten. Das bedeutet für die Teams von Crosscall eine echte Verantwortung. Deshalb investieren wir Zeit in die menschliche Beziehung. Das ermöglicht uns, enge Verbindungen zu knüpfen, die entscheidend sind, um Lösungen zu bieten, die den spezifischen Bedürfnissen eines SDIS entsprechen. Genau darin liegt der Vorteil, eine französische Marke zu wählen, die auf ein perfektes Netz im ganzen Land setzt. In diesem strategischen Bereich des Zivilschutzes streben wir die Entwicklung echter langfristiger Partnerschaften an. Und alles beginnt meist mit einem Treffen. Dank dieses Engagements vor Ort arbeiten wir heute mit sehr vielen SDIS in ganz Frankreich zusammen. Crosscall beteiligt sich auch an bedeutenden Projekten wie dem Fenics-Projekt in enger Zusammenarbeit mit dem SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 und SDIS 13."
Bis zu 5 bestehende Geräte ersetzen
Wie reagiert Crosscall auf die Herausforderung der Kostenoptimierung durch eine Rationalisierung der Geräte?
"Es gibt zwei Möglichkeiten, diese Herausforderung zu betrachten. Die erste besteht darin, die Anzahl neuer Geräte drastisch zu reduzieren oder die Erneuerungsrate der bereits im Einsatz befindlichen Geräte zu verringern. Für Crosscall ergibt sich die Antwort aus einer Nutzungsstudie, um die verfügbaren Geräte stets zu optimieren. Wir erfinden immer vielseitigere Produkte. So kann ein Crosscall-Telefon bis zu 5 bestehende Geräte ersetzen. Es kann beispielsweise ein Walkie-Talkie, einen Barcode-Scanner oder sogar einen Computer mit einer einfachen Verbindung zu einem Bildschirm ersetzen. Bei den Crosscall-Tablets ist der Ansatz derselbe. Unsere Teams haben unter anderem mit einem SDIS zusammengearbeitet, um eine Lösung zur Erfassung kardiovaskulärer Daten bei der medizinischen Versorgung von Opfern zu implementieren. Dank dessen können Fachkräfte einen vollständigen Bericht insbesondere mit ihren Kollegen vom SAMU teilen. So reagieren wir auf eine echte Herausforderung der Interoperabilität und tragen gleichzeitig zur Optimierung der Betriebskosten bei. Ein weiteres sehr konkretes Beispiel ist unser Tablet CORE-T5, das als Schulungsgerät verwendet wird."