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Crosscall, die französische Smartphone-Marke
CROSSCALL ist eine Geschichte von 100% französischem Unternehmertum, die 2009 begann. Ihr Gründer, Cyril Vidal, ließ sich von seinen Erfahrungen und seinem beruflichen Hintergrund inspirieren, um die Nutzungsbedürfnisse zu erkennen und diese durch die Entwicklung innovativer Produkte zu erfüllen. Dies war ein Erfolg, denn eine französische Marke für Smartphones entsprach endlich den Erwartungen der Nutzer. Darüber hinaus identifizierten sich Fachleute und Sportler sofort mit den Werten der Marke.
Neben dem Anbieten von in Frankreich entworfenen Produkten, wie der allerersten CROSSCALL-Innovation, dem SHARK, zeichnete sich die Marke von Anfang an durch einen kundennahen After-Sales-Service aus, der von Teams mit Sitz in Frankreich gewährleistet wird.
Heute, mit dem Wunsch, neue Nutzungsbedürfnisse zu erfüllen, begleitet CROSSCALL verschiedene Zielgruppen, sowohl Privatpersonen als auch Fachleute. Sie ist sogar zu einer Expertin für Sicherheits- und Verteidigungsberufe geworden, wie Gendarmen, Feuerwehrleute, Militärs… gestützt auf ihr Wissen über diese Bereiche mit anspruchsvollen Anforderungen.
Während sie ein 100% französisches Kapital behält, hat sich unsere Marke aus Aix als ein Vorzeigebeispiel europäischer Technologie etabliert. Sie wurde zudem zum dritten Mal in vier Jahren ausgewählt, um in die Förderung der French Tech 120 aufgenommen zu werden. Obwohl sie ein rasantes Wachstum erlebt hat, hat sie sich stets lokal verankert, insbesondere durch die Konzentration ihres Entwicklungszentrums am Hauptsitz in Aix-en-Provence.
Telefone mit 100 % französischem Design
Dank ständiger Aufmerksamkeit spiegelt sich unser französisches Know-how in jedem unserer Produkte wider, um den spezifischen Bedürfnissen unserer nahen Kunden gerecht zu werden. Diese Nähe ermöglicht es uns, relevante Lösungen zu entwickeln, die an die tatsächlichen Nutzungen der breiten Öffentlichkeit, Unternehmen oder Verteidigungsberufe angepasst sind und natürlich den lokalen Vorschriften entsprechen.
Das Hexagon ist auch der Ausgangspunkt all unserer neuen Modelle von Smartphones, Tablets oder Zubehör, die am Standort Aix-en-Provence entworfen, konzipiert und gestaltet werden. Dafür hat das Unternehmen beschlossen, alle seine F&E-Kompetenzen dort zu bündeln, um die Technologien von morgen auf unserem Gebiet zu entwickeln.
Unsere neuesten Produkte gehen noch weiter, wie das mobile Scan-Zubehör X-SCAN, das in Frankreich entworfen und auch montiert wird.
Ein Kundendienst mit Sitz in Frankreich
Unser Kundenservice ist der tägliche Beweis für das Vertrauensverhältnis, das wir zwischen unserer Marke und ihren Nutzern bewahren möchten. Im Bedarfsfall können diese auf die Reaktionsfähigkeit eines in Frankreich ansässigen Kundendienstes zählen. Fernab von den wenig qualitativen Standards ausgelagerter Callcenter kennen unsere Kundendienstteams, bestehend aus Experten und Mitarbeitern der Marke, die CROSSCALL-Produkte in- und auswendig. Das ist natürlich eine Zeitersparnis und sorgt für mehr Ruhe zugunsten unserer Nutzer.
Französische Qualität aus Aix-en-Provence
Als echtes europäisches Zentrum für Steuerung, Zusammenhalt und kollektive Intelligenz ist unsere F&E am Hauptsitz der Marke in Aix-en-Provence angesiedelt. Im Jahr 2020 haben wir dort das X-LAB mit Unterstützung des Staates durch den Plan France Relance gestartet. Dieses interne Prototypen- und Testlabor ermöglicht es uns, die Qualität der in Frankreich entwickelten Telefone in Frankreich zu validieren. Wir führen dort über 80 Tests durch, die unsere Mobiltelefone auf die Probe stellen und deren Einhaltung der Vorschriften sowie unserer weit über die Normen hinausgehenden Standards garantieren.
Parallel dazu erfolgt der Produktentwicklungsprozess seit unseren Anfängen mit Hilfe der Nutzer. Wir arbeiten eng mit einer Gruppe von 4.587 Französinnen und Franzosen mit unterschiedlichen Profilen zusammen: unserer „Innovatorengemeinschaft“. Die Umfragen vor der Konzeption sowie deren Erfahrungsberichte zu unseren Prototypen ermöglichen es uns, präzise und realistisch auf die vielfältigen Nutzungsarten einzugehen.
Telefone ganz nah bei den französischen und europäischen Verbrauchern
Diese neue interne Industrialisierungskraft ermöglicht es der französischen Marke, noch weiter und mit noch mehr Freiheit zu gehen hin zu immer individuelleren Lösungen. Deshalb zeichnet sich CROSSCALL heute neben echter Expertise in Sachen Nachhaltigkeit, Innovation und technologischer Beherrschung durch seine Fähigkeit aus, „maßgeschneiderte“ Lösungen anzubieten. Mehrere unserer Produkte werden von A bis Z nach einem Lastenheft entwickelt, das auf den Bedürfnissen der Kunden und den gewünschten Einsatzgebieten vor Ort basiert. Bis heute bietet keiner unserer Wettbewerber einen solchen „Haute-Couture“-Service für ihre Telefone an.
CROSSCALL ist stolz darauf, zahlreiche französische Unternehmen auszustatten und sie langfristig zu begleiten, vom Vorprojekt bis zum Kundendienst. Im Laufe der Jahre haben uns Handwerker, KMU und Spitzenunternehmen der französischen Industrie ihr Vertrauen geschenkt, Lösungen zu finden, die sowohl leistungsstark als auch individuell sind.
Für die Gruppe DALKIA Solution Froid:
- In anspruchsvollen Arbeitsumgebungen, wie Kühlräumen und feuchten Umgebungen, haben die Smartphones und Tablets von CROSSCALL die Anforderungen der Marke dank ihrer Langlebigkeit, Zuverlässigkeit, Bedienbarkeit mit Handschuhen und ihrer Fähigkeit, in isolierten Umgebungen zu funktionieren, erfüllt. Außerdem haben die Kompatibilität mit branchenspezifischen Anwendungen, eine geringe Ausfallrate, die Nutzung praktischer Zubehörteile wie dem X-CAR und ein dedizierter Support alle dazu beigetragen, diesen Mobilitätsanforderungen gerecht zu werden.
Für die Mitarbeiter der SNCF
- Die SNCF suchte einen Partner, um ihre 21.500 Mitarbeiter auszustatten. Das Unternehmen konnte daher nur von einer französischen Telefonmarke wie CROSSCALL und ihrer innovativen und leistungsstarken Technologie überzeugt sein, die perfekt mit dem festgelegten Lastenheft übereinstimmt: Geräte mit modernster Konnektivität, selbst bei hoher Geschwindigkeit, zudem stoßfest, kompatibel mit 40 branchenspezifischen Anwendungen und ausgestattet mit einem Akku, dessen Lebensdauer deutlich über der anderer Marken liegt.
Für die Polizisten und Gendarmen
- Nach der Entwicklung eines maßgeschneiderten Angebots stattet CROSSCALL auch die Polizei und die Nationale Gendarmerie mit 200.000 Geräten aus. Widerstandsfähigkeit, lange Akkulaufzeit und eine sichere Konnektivität mit hoher Leistungsfähigkeit sind für diese Allround-Profis entscheidende Kriterien. Nicht zu vergessen, dass unsere Lösungen die Anforderungen der kritischen Kommunikation mit der Push-to-Talk-Funktion und der Kompatibilität mit den Normen Private Mobile Radio/Public Safety erfüllen.
Für kleine und große Unternehmen
- Unsere Marke bietet einen echten Mehrwert, sowohl technologisch als auch wirtschaftlich, für Unternehmen jeder Größe, im Büro wie im Außeneinsatz. Mit der Wahl langlebiger Mobiltelefone und Tablets, passender Zubehörteile und kompatibler branchenspezifischer Anwendungen entscheiden sie sich vor allem für Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Fachleute aus den Bereichen Gesundheit, Automobil, Lebensmittelindustrie und erneuerbare Energien haben bereits auf unsere Expertise gesetzt, um sich auszustatten.
Entdecken Sie, warum und wie sie täglich auf die Produkte von CROSSCALL vertrauen.