Kommerzielle Garantiebedingungen pro Produkt

Version vom 13.10.2025

Die Laufzeit der kommerziellen Garantie beginnt mit dem Tag des Kaufs des Produkts.

Neues Produkt Zeitraum der Garantie Verfügbarkeit von Ersatzteilen

ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-M6
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6 EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC
STELLAR-M6E
STELLAR-X5
STELLAR-X5s
STELLAR-X5s EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC.

 Kauf bis zum 18.07.2023
5 Jahre[1]

Kauf ab dem 18.07.2023
5 Jahre mit Garantiebedingungen auf den Akku[2 ]. 		10 Jahre ab dem Datum, an dem das Modell nicht mehr auf dem Markt ist.
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Bis zum 06/11/2033
Bis zum 08/08/2033
CORE-S5 5 Jahre mit Garantiebedingungen für den Akku[3]. 10 Jahre ab dem Datum, an dem die Vermarktung des Modells endet.
CORE-M4
CORE-M4 GO
CORE-S4
CORE-X4		 3 Jahre Bis zum 02.11.2031
Bis zum 02.11.2031
Bis zum 22.06.2032
Bis zum 23.02.2032.
ACTION-X3
CORE-X3
TREKKER-X4		 2 Jahre Bis zum 22.11.2019
Bis zum 12.09.2020
Bis zum 23.10.2020.
CORE-T4 3 Jahre Bis zum 09/02/2022
Andere Featurephones 2 Jahre Nicht verfügbar
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 Jahre Nicht verfügbar
X-SCAN 5 Jahre Nicht erhältlich
Weiteres separat erhältliches Zubehör
außer nicht garantiertem Zubehör: Bildschirmschutz, X-Blocker und SIM-Karten-Adapter. 		1 Jahr Nicht verfügbar
Überholtes Produkt Garantiezeitraum Verfügbarkeit von Ersatzteilen
ACTION-X5
CORE-X4
TREKKER-X4		 Refurbished-Telefon 2 Jahre[4]
Akku 1 Jahr unter bestimmten Bedingungen[5 ]. 		Beziehen Sie sich auf die Dauer der Verfügbarkeit von Ersatzteilen für das neue Produkt, siehe Tabelle oben.
CORE-X5 Einkäufe bis zum 27.03.2025
Refurbished-Telefon 2 Jahre[4]
Akku 1 Jahr unter bestimmten Bedingungen[5]

Einkäufe ab dem 28.03.2025
Refurbished-Telefon 2 Jahre[4]
Akku 2 Jahre unter bestimmten Bedingungen[5 ]

[1] Diese Bedingungen gelten auch für den Kauf eines ACTION-X5 oder CORE-M5 vor dem 31.01.2022. Bei Käufen, die vor dem 18.07.2023 getätigt werden, gilt die Garantiezeit für das Produkt einschließlich Akku.

[2] Für Käufe, die nach dem 18.07.2023 getätigt werden, gilt eine 5-jährige Garantie für den Akku.
Während der Garantiezeit übernimmt CROSSCALL den Austausch des defekten Akkus, wenn die folgenden 2 kumulativen Bedingungen erfüllt sind:
- Kapazität des Akkus kleiner oder gleich 70 %.
- Anzahl der vollständigen Ladezyklen kleiner oder gleich 850.
Weitere Informationen zur 5-Jahres-Garantie von Crosscall:5-Jahres-Garantie

[3] Der Akku hat eine Garantie von 5 Jahren. Während der Garantiezeit übernimmt CROSSCALL den Austausch des defekten Akkus, wenn die Akkukapazität 70 % oder weniger beträgt.
Mehr zur 5-Jahres-Garantie von Crosscall:5-Jahres-Garantie

[4] Die Garantie für Ihr generalüberholtes Telefon und das in der Verpackung enthaltene Zubehör (mit Ausnahme der Ausnahmen, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurden) gilt bei normaler Nutzung und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem kommerziellen Garantievertrag, der auf der CROSSCALL-Website unter der Rubrik > Hilfe > Garantie verfügbar ist.

[5]Während der Garantiezeit für den Akku Ihres generalüberholten Telefons übernimmt CROSSCALL den Ersatz des defekten Akkus, wenn dessen Kapazität 70% oder weniger beträgt.