AGB

Version vom 5. Januar 2024

Identifizierung des Verkäufers:

CROSSCALL, Société par Actions Simplifiée mit einem Kapital von 450.555 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Aix-en-Provence unter der Nummer 518 706 890

Firmensitz: 245 rue Paul Langevin- ZONE D'ACTIVITES DES MILLES - 13290 AIX EN PROVENCE Frankreich

Email: shop@crosscall.com

Telefon: 04 42 60 75 70 (Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.30 Uhr)

1. Anwendungsbereich und Einwendbarkeit

1.1. Verkäufe über das Internet. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die " AGB ") gelten für Verbraucher (der/die " Kunde(n)"), die Produkte erwerben möchten, die auf der Website von CROSSCALL (die " Produkte ") zum Verkauf angeboten werden, die unter folgender Adresse zugänglich ist :

http://crosscall.com/ (die "Website").

Ein Verbraucher wird im Verbrauchergesetzbuch definiert als: "jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen".

1.2. Produkte.

1.2.1. Bei den Produkten kann es sich um :

- Neue Produkte, die in der Produktionsstätte von CROSSCALL hergestellt wurden, nachdem sie alle vorgeschriebenen Tests für die Vermarktung bestanden haben und somit den gesetzlichen Sicherheitsanforderungen und dem vom Kunden zu erwartenden Gebrauch entsprechen (die " Neuen Produkte ");

oder

- überholte Produkte, die nur auf dem französischen Mutterland verkauft werden, die gebrauchte Produkte im Sinne des Artikels L 321-1 des Handelsgesetzbuches sind, die Tests unterzogen wurden, die alle Funktionen betreffen, die belegen, dass sie die gesetzlichen Sicherheitsanforderungen und die Nutzung, die der Kunde rechtmäßig erwarten kann, erfüllen, sowie gegebenenfalls einen oder mehrere Eingriffe, um ihre Funktionen durch von CROSSCALL zugelassene Überholer wiederherzustellen. Diese Produkte wurden, soweit erforderlich, einer Datenlöschung unterzogen, bevor sie zum Verkauf angeboten wurden (die "überholten Produkte ").

1.2.2. CROSCALL bietet seinen Kunden auch die Möglichkeit, auf seiner Website neue oder generalüberholte Ersatzteile zu kaufen (die " Ersatzteile ").

1.3. Ausschließlicher Anwendungsbereich. Die vorliegenden AGB sind Kunden im Sinne von Artikel 1.1. dieser AGB vorbehalten, die ausschließlich auf eigene Rechnung handeln.

Sie können dem Kunden entgegengehalten werden, der mit dem Anklicken des entsprechenden Kästchens (" Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ") bestätigt, dass er sie gelesen hat und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert. Die Aufbewahrung und Vervielfältigung der anwendbaren AGB wird von CROSSCALL gemäß Artikel 1127-1 des Bürgerlichen Gesetzbuches sichergestellt. Sie haben Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument, das denselben Gegenstand hat.

Die AGB werden dem Kunden auch per E-Mail nach der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Die AGB können auf einfache Anfrage des Kunden an shop@crosscall.com übermittelt werden.

1.4. Das Gebiet. Die auf der Website angebotenen Produkte/Teile werden nur Kunden zum Kauf angeboten, die über eine Lieferadresse in Frankreich (nachfolgend " Territorium ") verfügen. Jeder Wunsch nach einer Lieferung in ein anderes Gebiet als das Territorium muss vorher schriftlich von CROSSCALL akzeptiert werden. Zu diesem Zweck muss der Kunde CROSSCALL unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren. Ohne die Kontaktaufnahme mit CROSSCALL und die Zustimmung von CROSSCALL kann CROSSCALL aus keinem Grund haftbar gemacht werden.

1.5. Sprache. Die vorliegenden AGB sowie alle auf der Website genannten vertraglichen Informationen sind in französischer Sprache verfasst.

1.6. Änderung der AGB. CROSSCALL behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB sind die AGB, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat. Der Kunde wird daher gebeten, die AGB bei jeder Bestellung aufmerksam zu lesen und zu akzeptieren, da sich die AGB zwischen zwei aufeinanderfolgenden Bestellungen ändern können.

1.7 Eigenschaften der Produkte - Gebrauchsanweisung. Die auf der Website enthaltenen Fotos dienen ausschließlich der Illustration. Der Kunde wird gebeten, die Beschreibung jedes Produkts auf der Webseite zu lesen, um die genauen und wesentlichen Eigenschaften zu erfahren, einschließlich der Kontrollpunkte für wiederaufbereitete Produkte. Im Zweifelsfall oder für weitere Informationen sollte der Kunde CROSSCALL kontaktieren. Die Art und Weise, wie das Produkt zu verwenden ist, wird, wenn dies ein wesentliches Merkmal ist, im elektronischen Katalog oder spätestens bei der Lieferung des Produkts angegeben.

1.8 Selbstreparatur Die Konstruktion vieler CROSSCALL-Produkte ermöglicht es dem Kunden, sein/ihre Produkt/e selbst zu reparieren (" Selbstreparatur ").

Wichtiger Hinweis:

Der Kunde, der eine Selbstreparatur durchführt, kann sich einem Sicherheitsrisiko aussetzen und/oder sein Gerät beschädigen. Die Risiken, die sich aus einer solchen Selbstreparatur ergeben, werden nicht von CROSSCALL getragen (siehe Artikel 9.1 und 13 der vorliegenden AGB).

Daher empfiehlt CROSSCALL dem Kunden, die Reparatur des betreffenden Produkts dem Kundendienst (" SAV ") von CROSSCALL anzuvertrauen, indem er hier klickt: https: //www.crosscall.com/fr_FR/help/

Wenn der Kunde sein Produkt selbst reparieren möchte, kann er dafür Ersatzteile auf der Website erwerben. In diesem Zusammenhang bittet CROSSCAL den Kunden, die Referenznummer jedes Ersatzteils, das für die Selbstreparatur erforderlich ist, zu konsultieren, um dessen Eigenschaften zu erfahren.

Im Zweifelsfall oder für weitere Informationen wird der Kunde gebeten, CROSSCALL unter folgender Adresse zu kontaktieren: shop@crosscall.com.

Die Ersatzteile dürfen vom Kunden nur zur Selbstreparatur des Produkts verwendet werden.

CROSSCALL hat sein Gerät so konzipiert, dass eineSelbstreparatur möglich ist. Zu diesem Zweck stellt CROSSCALL auf seiner Website Demontageanleitungen zur Verfügung, deren Sicherheitsmaßnahmen vom Kunden strikt zu befolgen sind. Da CROSSCALL dem Kunden die entsprechenden Sicherheitshinweise für die Durchführung einer Selbstreparatur zur Verfügung gestellt hat, haftet CROSSCALL nicht für Schäden oder Mängel, die während einer Selbstreparatur auftreten, oder für die Folgen, die sich daraus ergeben, sofern diese Schäden auf Ungeschicklichkeit, Nachlässigkeit, Fehler oder Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise durch den Kunden zurückzuführen sind, und zwar unabhängig davon, ob diese Schäden oder Mängel durch den Kunden verursacht wurden oder nicht. Reparatur des Produkts.

CROSSCALL wird keine andere technische Unterstützung für die Verwendung dieser Ersatzteile anbieten, als die, die in den Demontageanleitungen auf der Website von CROSSCALL angeboten wird.

2. Bestellung von Produkten auf der Website

2.1. Zugang zur Website. Der Zugang zur Website erfolgt über das Internet 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, außer im Falle höherer Gewalt^[1] oder bei Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von CROSSCALL liegen, oder aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen, oder um den Inhalt und/oder die Präsentation der Website weiterzuentwickeln. Für jede Bestellung trägt der Kunde die Telekommunikationskosten für den Zugang zum Internet und die Nutzung der Website.

2.2. Einrichtung des Kontos. Um Bestellungen von Produkten/Ersatzteilen auf der Website vornehmen zu können, muss der Kunde zunächst ein Konto einrichten. Zu diesem Zweck muss der Kunde zunächst seine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben, die streng vertraulich sind. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Folgen der Nutzung seines Kontos bis zu dessen Deaktivierung. Um seine Bestellung fortzusetzen, wird der Kunde um zusätzliche Informationen gebeten (Anrede, Vorname, Name, genaue Lieferadresse, Postleitzahl, Telefonnummer). Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und aufrichtige Angaben zu machen und CROSSCALL über alle Änderungen, die ihn betreffen, zu informieren.

2.3. Deaktivierung des Kontos. Im Falle der Nichteinhaltung aller oder eines Teils der vorliegenden AGB behält sich CROSSCALL das Recht vor, das Konto des Kunden von Rechts wegen zu deaktivieren, nachdem eine E-Mail innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ohne Wirkung geblieben ist, und dies ohne jegliche Entschädigung. Im Falle eines Betrugs durch einen Kunden erfolgt die Deaktivierung des Kontos von Rechts wegen, ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung.

2.4. Abgabe der Bestellung. Um eine Bestellung zu tätigen, muss der Kunde den auf der Website angegebenen Hinweisen folgen: Der Kunde füllt seinen virtuellen Warenkorb, in dem die ausgewählten Produkte/Ersatzteile und die gewünschten Mengen angegeben sind. Die Bestellung wird zunächst in einer Übersicht zusammengefasst, die alle vom Kunden ausgewählten Produkte und/oder Ersatzteile enthält. Der Kunde klickt dann auf die Schaltfläche "BESTELLEN", um die Bestätigung seiner Bestellung gemäß Artikel 2.5 dieser AGB vorzunehmen.

2.5. Bestätigung der Bestellung - Elektronische Unterschrift. Um seine Bestellung zu bestätigen, gibt der Kunde die Lieferinformationen an und klickt auf die Schaltfläche "WEITER". Er gibt dann die Informationen zur Zahlungsweise an und hat dann die Möglichkeit, (i) die Einzelheiten der Bestellung und insbesondere den Gesamtpreis einschließlich Steuern und Versandkosten einzusehen und (ii) eventuelle Fehler zu korrigieren und/oder seine Bestellung zu ändern. Schließlich muss der Kunde das Kästchen zur Annahme der AGB gemäß Artikel 1.3 der vorliegenden AGB ankreuzen, bevor er auf die Schaltfläche "BEZAHLEN" klickt. Dieser "Doppelklick" in Verbindung mit dem Authentifizierungsverfahren stellt eine gültige elektronische Signatur dar, die zur Annahme der AGB führt und somit den Kaufvertrag begründet.

2.6. Änderung der Bestellung. Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von CROSSCALL. CROSSCALL behält sich das Recht vor, Änderungen am bestellten Produkt vorzunehmen, die mit der technischen Entwicklung unter den Bedingungen des Artikels R. 212-4 verbunden sind. des Verbrauchergesetzbuches.

2.7. Verfügbare Lagerbestände. Die Angebote von Produkten/Ersatzteilen gelten nur, solange der Vorrat reicht. Die Angaben über die Verfügbarkeit der Produkte/Ersatzteile werden zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gemacht. Sollte ausnahmsweise eine Bestellung von Produkten/Ersatzteilen, die nicht verfügbar sind, von CROSSCALL aufgrund eines Fehlers im Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt werden, wird CROSSCALL dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen zurückerstatten.

2.8. Bestätigung des Erhalts der Bestellung. CROSSCALL bestätigt die Annahme der Bestellung von Produkten/Ersatzteilen durch eine automatische E-Mail, die (i) die wesentlichen Merkmale der Produkte (ii) die Angabe des Preises inkl. MwSt. und der Versandkosten (iii) die Lieferfristen und gegebenenfalls (iv) Schwierigkeiten oder Vorbehalte in Bezug auf die Bestellung enthält. CROSSCALL behält sich das Recht vor, Bestellungen aus legitimen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Mengen der bestellten Produkte/Ersatzteile für Käufer, die Verbraucher sind, ungewöhnlich hoch sind.

3. Preise - Zahlung

3.1. Geltende Preise. CROSSCALL kann seine Preise jederzeit ändern, aber die Produkte/Ersatzteile werden dem Kunden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Webseite angegebenen aktuellen Preisen in Rechnung gestellt.

Die auf der Website angegebenen Preise:

(a) sind in Euro inkl. MwSt. angegeben;

(

b

) enthalten die geltenden Steuern;

(c) enthalten keine Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden, je nachdem, welche Wahl der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung hinsichtlich der Lieferung der bestellten Produkte getroffen hat. Die Kosten für die Transport- oder Lieferart oder -zeit (je nach Wahl des Kunden) werden spätestens vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben.

3.2. Merkmale der Tarife. Die am Tag der Auftragserteilung geltenden Preise sind fest und können während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website angegeben, nicht geändert werden. Die Gültigkeitsdauer der Angebote und Preise der Produkte wird durch die Aktualisierung der Webseite bestimmt.

3.3. Zahlung der Bestellung. Der Kunde hat die Wahl zwischen zwei Zahlungsmethoden: Barzahlung oder drei (3) oder vier (4) kostenfreie Raten.

IN JEDEM FALL BLEIBEN DIE BESTELLTEN PRODUKTE/TEILE EIGENTUM VON CROSSCALL, BIS DER KUNDE DEN PREIS VOLLSTÄNDIG BEZAHLT HAT.

3.3.1. Barzahlung

3.3.1.1 Bedingungen. Der Preis ist fällig und zahlbar in bar, in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden, über eine sichere Zahlungsmethode wie folgt:

Zahlung per Kreditkarte, gesichert durch INGENICO, oder

- Zahlung per PayPal, oder

Zahlung über jeden anderen sicheren Server unter den Bedingungen von Artikel 3.3.1.2 der vorliegenden AGB.

CROSSCALL ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte/Ersatzteile zu liefern, wenn der Kunde den Preis nicht vollständig zu den angegebenen Bedingungen bezahlt.

Die Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung abgebucht.

Eine Bestellung von Produkten/Ersatzteilen mit Zahlung per Kreditkarte gilt nur als "Bestellung", wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt. Die Zahlung ist erst dann wirksam, wenn die betreffenden Zahlungszentren ihre Zustimmung erteilt haben. Bei der Belastung der Bestellung behält sich CROSSCALL das Recht vor, die Lieferung der bestellten Produkte/Ersatzteile zu blockieren, wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund unregelmäßig, unvollständig oder nicht vorhanden ist. Der Kunde wird per E-Mail darüber informiert, um den Mangel zu beheben, andernfalls gelten die in Artikel 3.3.1.3 genannten Bedingungen.

3.3.1.2 Sicherheit der Transaktionen.

(a) CROSSCALL bestätigt, dass die Daten der Zahlungskarten durch das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt werden und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen werden. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bank.

(b) Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten und dem Anliegen der meisten Menschen zu entsprechen, Betrug im Fernabsatz zu verhindern, kann CROSSCALL dazu veranlasst werden, Kontrollen bei der Auftragserteilung durchzuführen.

Im Rahmen einer Kontrolle kann CROSSCALL per E-Mail dazu auffordern, Folgendes zu übermitteln:

- Wohnort- und Identitätsnachweise (z.B. eine Stromquittung, eine Festnetztelefonrechnung für die Perfektionierung der Bestellung).

Eine gescannte Kopie der teilweise unkenntlich gemachten Vorder- und Rückseite der Kreditkarte (ohne Mitteilung des Kryptogramms);

in diesem Fall beginnt die Lieferfrist erst ab dem Versanddatum der Bestellung, das nicht vor der Bestätigung der Nachweise liegen kann.

Bei Fehlen von Belegen oder wenn die eingereichten Unterlagen nicht ausreichen, um die Identität des Bestellers, die Realität des Lastschriftverfahrens oder die offensichtlichen Bedingungen der Zahlungsfähigkeit zu überprüfen, behält sich CROSSCALL das Recht vor, die Bestellung zu stornieren

. CROSSCALL behält sich das Recht vor, wenn der vereinbarte Preis bei Fälligkeit nicht bezahlt wird, entweder die Zwangsvollstreckung des Verkaufs zu beantragen oder den Vertrag durch Versendung einer E-Mail an den Kunden aufzulösen. Für jeden nicht am Fälligkeitstag gezahlten Betrag werden ohne Inverzugsetzung Zinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes berechnet.

3.3.2. Kostenlose Zahlung in drei (3) oder vier (4) Raten

Der Partner von CROSSCALL (derzeit die Firma ONEY BANK) bietet dem Kunden eine gebührenfreie Finanzierungslösung mit der Bezeichnung "Facily Pay" an, die es ihm ermöglicht, Einkäufe von 150€ bis 2000€ in drei oder vier Raten mit seiner Kreditkarte zu bezahlen. Der Kunde akzeptiert, dass diese Beträge von der ONEY BANK geändert werden können.

3.3.2.1.Bedingungen. Dieses Angebot der gebührenfreien Zahlung in drei (3) oder vier (4) Raten ist Kunden vorbehalten, die volljährig sind, ihren Wohnsitz in Frankreich haben und im Besitz einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte sind, die von einem französischen Institut ausgestellt wurde und deren Gültigkeitsdatum die gewählte Finanzierungsdauer überschreitet, mit Ausnahme von Bankkarten mit systematischer Autorisierung, insbesondere vom Typ Electron, Maestro, Nickel etc, sowie E-Cards, Indigo- und American Express-Karten und für Einkäufe mit einem Mindestbetrag von einhundertfünfzig (150) € für die Zahlung in drei (3) Raten und dreihundertfünfzig (350) € für die Zahlung in vier (4) Raten; und einem Höchstbetrag von zweitausend (2.000) € für die Zahlung in drei (3) Raten und zweitausend (2.000) € für die Zahlung in vier (4) Raten.

3.3.2.2. Modalitäten des Abonnements. Nachdem der Kunde seine Bestellung abgeschlossen hat, muss er die Zahlungsmethode "Zahlung in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren per Kreditkarte" auswählen. Der Kunde wird dann auf die Internetseite von ONEY BANK weitergeleitet, auf der die folgenden Informationen angezeigt werden Der Kunde erhält eine detaillierte Zusammenfassung der Bestellung und einen personalisierten Finanzierungsantrag, den er anschließend bestätigen muss.

Der Kunde gibt die geforderten persönlichen Daten ein oder identifiziert sich, wenn er über ein Oney Bank Konto verfügt, mit Hilfe der Login-Daten seines Kontos. Er liest die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Ratenzahlung, die er abonnieren möchte, die ihm im PDF-Format zur Verfügung gestellt werden, damit er sie lesen, ausdrucken und speichern kann, bevor er sie akzeptiert. Der Kunde teilt dann seine elektronische Annahme durch das entsprechende Kontrollkästchen mit.

Der Kunde erkennt an, dass der "Doppelklick" in Verbindung mit dem Kontrollkästchen zur Kenntnisnahme der Allgemeinen Zahlungsbedingungen von ONEY BANK als Zustimmung zum Vertrag gilt und eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ONEY BANK darstellt. Sofern nicht anders bewiesen, stellen die von ONEY BANK gespeicherten Daten den Beweis für alle Transaktionen zwischen dem Kunden und ONEY BANK dar.

Wenn der Kunde eine von ONEY BANK angebotene Finanzierungslösung beantragt, werden die Informationen im Zusammenhang mit seiner Bestellung an ONEY BANK weitergeleitet, die sie zum Zweck der Prüfung seines Antrags für die Gewährung, Verwaltung und Einziehung von Krediten verwendet.

3.3.2.3.Widerruf. ONEY BANK behält sich das Recht vor, den Antrag auf eine Finanzierung in drei oder vier Raten anzunehmen oder abzulehnen. Der Kunde hat eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Annahme des oben genannten Kredits durch den Kunden, um diesen zu widerrufen.

3.3.2.4.Auflösung des Verkaufs. Wenn der Kunde den Kredit widerruft und sich nicht für eine Barzahlung entscheidet, kann er innerhalb der Fristen und unter den Bedingungen von Artikel 9 der vorliegenden AGB widerrufen.

3.3.2.5.Funktionsweise. Die Zahlung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte ermöglicht es dem Kunden, die Zahlung der Bestellung wie folgt vorzunehmen:

Eine obligatorische Anzahlung, die am Tag der Bestätigung der Bestellung des Kunden abgebucht wird und einem Drittel der Bestellung entspricht,

- Zwei oder drei monatliche Raten, die jeweils einem Drittel oder einem Viertel der Bestellung entsprechen und bei der dreimaligen Zahlung nach dreißig (30) und sechzig (60) Tagen und bei der viermaligen Zahlung nach dreißig (30), sechzig (60) und neunzig (90) Tagen abgebucht werden.

1. Die Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren wird für Einkäufe zwischen 150€ und 2000€ angeboten.

Beispiel: Für einen Kauf von dreihundert (300) €, der am 01.07.2023 getätigt wird, zahlt der Kunde eine Anzahlung von hundert (100) € und zwei (2) Monatsraten von hundert (100) € am 01.08.2023 und am 01.09.2023. Der Kredit hat eine Laufzeit von zwei (2) Monaten zu einem festen effektiven Jahreszins von 0%. Die Finanzierungskosten betragen null (0) €.

2. Die Zahlung in vier kostenlosen Raten wird für Einkäufe zwischen 350 € und 2000 € angeboten.

Beispiel: Für einen Kauf von achthundert (800) € am 01.07.2023 zahlt der Kunde eine Anzahlung von zweihundert (200) €, dann drei (3) Monatsraten von zweihundert (200) € am 01.08.2023, am 01.09.2023 und am 01.10.2023. Der Kredit hat eine Laufzeit von drei (3) Monaten zu einem festen effektiven Jahreszins von 0%. Die Finanzierungskosten betragen null (0)€.

3.3.2.6 Insolvenz des Kunden. Als Kreditgeber wird ONEY BANK die Einziehung der vom Kunden nicht gezahlten Raten gemäß den Allgemeinen Finanzierungsbedingungen, die unter folgendem Link abrufbar sind, sicherstellen : www.oney.fr.

3.3.2.7. Identifizierung des Partners. Oney Bank - SA mit einem Kapital von 51 286 585€ - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - Orias-Nr. 07 023 261 www.orias.fr. Korrespondenz: CS 60 006 - 59895 Lille Cedex -. www.oney.fr

3.3.3. Rechnung. CROSSCALL stellt zum Zeitpunkt des Versands des Produkts und/oder des Ersatzteils eine Rechnung aus. Die Rechnung ist in den Bestelldetails auf der Webseite verfügbar.

3.3.4. Archivierung und Beweis. Die Archivierung von Mitteilungen, Bestellscheinen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, so dass eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuches erstellt werden kann. Diese Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen können als Beweis für den Vertrag vorgelegt werden. Dem Kunden wird empfohlen, eine Kopie (elektronisch oder auf Papier) für seine eigenen Archive aufzubewahren.

4. Lieferung

4.1. Definition. Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt/das Ersatzteil an den Kunden.

4.2 Art der Lieferung. Der Kunde wählt bei der Bestellung eine der auf der Webseite angebotenen Lieferarten. Die bestellten Produkte/Ersatzteile können in einer oder mehreren Lieferungen geliefert werden. Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Spediteur.

4.3. Ort der Lieferung. Die Produkte/Ersatzteile werden an die vom Kunden bei der Auftragserteilung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde wählt eine Lieferadresse, die sich gemäß Artikel 1.3 der vorliegenden AGB innerhalb des Territoriums befinden muss, andernfalls wird die Bestellung abgelehnt. Der Kunde ist allein verantwortlich für eine Nichtlieferung, die auf eine falsche Adresse bei der Einrichtung seines Kundenkontos oder bei der Bestellung zurückzuführen ist. CROSSCALL kann nicht für eventuelle Eingabefehler und die daraus resultierenden Folgen (z.B. Lieferverzögerungen oder -fehler) verantwortlich gemacht werden. In diesem Fall gehen die Kosten für die Rücksendung der Bestellung zu Lasten des Kunden.

4.4. Kosten für die Lieferung. Die Höhe der Lieferkosten hängt vom Bestellwert und der vom Kunden gewählten Lieferart ab. Die Höhe der Lieferkosten wird dem Kunden in jedem Fall vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

4.5. Fristen für die Lieferung. Die vom Kunden bestellten Produkte/Ersatzteile werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferfristen geliefert, die dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt werden.

4.6. Verspätete oder fehlerhafte Lieferung. CROSSCALL wird sich nach besten Kräften bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte/Ersatzteile innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Wenn das bestellte Produkt/Ersatzteil nicht an dem auf der Website genannten Datum oder nach Ablauf der Frist geliefert wird (aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder während Wartungs- oder Schließungszeiten der Online-Shops, die auf der Shop-Seite angekündigt werden), kann der Kunde gemäß Artikel L. 216-6 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, nachdem er CROSSCALL erfolglos aufgefordert hat, seine Lieferverpflichtung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen, den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein Schreiben auf einem anderen dauerhaften Datenträger auflösen. Die Beträge Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm unverzüglich zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.

4.7. Übertragung des Risikos. Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung des Produkts/der Ersatzteile geht gemäß Artikel L. 216-2 des Verbraucherschutzgesetzes in dem Moment auf den Kunden über, in dem er oder ein von ihm beauftragter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt, unabhängig von der Art des Produkts. Produkte/Ersatzteile, die dem Kunden durch einen von CROSSCALL ausgewählten Spediteur geliefert werden, reisen auf Risiko von CROSSCALL. Produkte/Ersatzteile, die dem Kunden durch einen von ihm gewählten Spediteur geliefert werden, reisen ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur auf Gefahr des Kunden.

4.8. Besondere Anfragen. Im Falle von Sonderwünschen des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die von CROSSCALL schriftlich akzeptiert wurden, werden die damit verbundenen Kosten gesondert in Rechnung gestellt und vom Kunden vorab akzeptiert.

5. Annahme

Die Lieferung gemäß Artikel 4.1 dieser AGB gilt als erfolgt, wenn das Produkt/Ersatzteil durch den Spediteur an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wird.

Der Kunde ist verpflichtet, zu überprüfen, ob das gelieferte Produkt/ Ersatzteil mit der Bestellung übereinstimmt. Er muss dann seine Annahme der Lieferung durch die Unterzeichnung einer vom Spediteur ausgestellten Empfangsbestätigung formalisieren. Wenn das Produkt/Ersatzteil zum Zeitpunkt der Lieferung nicht konform oder beschädigt ist, muss der Kunde seine Reklamation innerhalb von maximal drei (3) Tagen ab dem Datum des Empfangs an CROSSCALL richten, indem er eine E-Mail an die folgende Adresse sendet: shop@crosscall.com.

Wenn der Kunde nicht an der angegebenen Adresse anzutreffen ist, um die Lieferung in Empfang zu nehmen, wird der Spediteur dem Kunden eine Benachrichtigung hinterlassen, dass die Bestellung in einem Postamt/Point Relay abgegeben wurde.

6. Behandlung von Paketen, die vom Spediteur nicht zugestellt wurden

Dies sind Pakete, die vom Spediteur nicht zugestellt wurden und die aus folgenden Gründen an CROSSCALL zurückgeschickt werden:

"NPAI": Der Kunde wohnt nicht an der angegebenen Adresse oder der Empfänger ist an dieser Adresse unbekannt;

- "Nicht abgeholt": Es handelt sich um Pakete, die vom Kunden nicht innerhalb der gesetzten Frist (wie auf der Bereitstellungsanzeige vermerkt) beim Postamt oder der Packstation abgeholt wurden;

- "Abgelehnt": Der Kunde hat die Annahme des Pakets verweigert.

Nach Erhalt und Annahme des Pakets durch CROSSCALL wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt, in der der Erhalt des Pakets und der Grund für die Rücksendung mitgeteilt werden und die Rückerstattung des Kaufpreises veranlasst wird.

7. Aktualisierungen

7.1. Aktualisierungen, die für die Konformität des Produkts erforderlich sind. CROSSCALL wird dem Kunden Updates zur Verfügung stellen, die notwendig sind, um die Konformität der Produkte mit dem Vertrag und Artikel L 217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes aufrechtzuerhalten. CROSSCALL wird den Kunden über die Verfügbarkeit dieser Updates und die Folgen ihrer Nichtinstallation für den Kunden informieren.

Wenn der Kunde diese Updates nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ordnungsgemäß installiert, haftet CROSSCALL nicht für die Konformitätsmängel des Produkts. Produkt, das ausschließlich auf die Nichtinstallation der genannten Updates durch den informierten Kunden zurückzuführen ist, und oder auf eine fehlerhafte Installation, die nicht auf Mängel von CROSSCALL in den mitgelieferten Installationsanweisungen zurückzuführen ist.

7.2. Updates, die nicht für die Konformität des Produkts erforderlich sind. Gemäß Artikel L 217-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes werden Updates, die nicht für die Konformität des Produkts erforderlich sind, dem Kunden aus triftigen Gründen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat das Recht, ein solches Update abzulehnen und es zu deinstallieren.

8. Gesetzliche Konformitätsgarantie und Garantie für versteckte Mängel

Es wird darauf hingewiesen, dass alle von CROSSCALL gelieferten Produkte/Ersatzteile, einschließlich des Inhalts und/oder der digitalen Dienstleistung(en), Updates sowie deren Verpackung und Montageanleitungen, die zu Lasten von CROSSCALL gehen, die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuches und die Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie genießen.

"Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des neuen oder gebrauchten Gutes, um bei Auftreten eines Konformitätsmangels die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit nachweisen und nicht das Datum ihres Auftretens. Für gebrauchte Waren (wiederaufbereitete Produkte) beträgt diese Frist 12 Monate.

"Wenn der Kaufvertrag für das Gut die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten Zeitraums der vorgesehenen Lieferung. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur die Existenz der Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

"Die gesetzliche Garantie der Konformität verpflichtet den Gewerbetreibenden, gegebenenfalls alle Aktualisierungen bereitzustellen, die für die Aufrechterhaltung der Konformität des Gutes erforderlich sind.

"Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, das Gut innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn zu reparieren oder zu ersetzen.

"Wird das Gut im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

"Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer aber den Austausch des Gutes verlangt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Gutes verlängert.

"Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er das Gut behält, oder den Vertrag beenden, indem er eine volle Rückerstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe des Gutes erhält, wenn:

1. der Gewerbetreibende die Nachbesserung oder den Austausch des Gutes verweigert;

2. die Nachbesserung oder der Austausch des Gutes nach einer Frist von 30 Tagen erfolgt;

3. die Nachbesserung oder der Austausch des Gutes für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung des nicht vertragsgemäßen Gutes oder die Kosten für die Installation des reparierten oder ausgetauschten Gutes trägt;

4. die Vertragswidrigkeit des Gutes trotz des Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht. erfolglos geblieben ist.

"Der Verbraucher hat auch das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder Auflösung des Vertrages, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Kaufpreises oder Auflösung des Vertrages rechtfertigt. Der Verbraucher ist in diesem Fall nicht verpflichtet, zunächst die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.

"Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

"Jeder Zeitraum, in dem das Gut zum Zwecke der Nachbesserung oder Ersatzlieferung stillgelegt wird, setzt die Gewährleistung aus, die bis zur Lieferung des instandgesetzten Gutes noch läuft.

"Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.

"Der Verkäufer, der bösgläubig die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie verhindert, muss mit einer Geldstrafe von bis zu 300.000 EUR rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuches).

"Der Verbraucher hat auch Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware."

9. Kommerzielle Garantie

CROSSCALL gewährt dem Kunden auch eine kommerzielle Garantie auf die Produkte, unabhängig von und zusätzlich zu der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für versteckte Mängel, wie oben beschrieben. Für weitere Informationen zu den Bedingungen und Modalitäten der Inanspruchnahme der kommerziellen Garantie von CROSSCALL wird der Kunde auf den "Vertrag über die kommerzielle Garantie " verwiesen, der hier eingesehen werden kann: https://www.crosscall.com/fr_FR/garantie.html

.

9.1. Ausschluss von Ersatzteilen von der kommerziellen Garantie

CROSSCALL bietet keine kommerzielle Garantie für Ersatzteile.

10. Recht auf Widerruf

10.1. Erinnerung an die gesetzlichen Bestimmungen. Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes: "Der Verbraucher kann innerhalb von vierzehn Tagen von seinem Recht Gebrauch machen, einen im Fernabsatz, nach einem Telefonanruf oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zu widerrufen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere Kosten als die in den Artikeln L.221-23 bis 221-25 genannten zu tragen". In jedem Fall sind diese Bestimmungen nicht auf Verträge anwendbar, die mit professionellen Kunden oder Kunden, die in professioneller Funktion handeln, abgeschlossen werden.

10.2. Gesetzliche Frist. Der Kunde hat gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (mit Ausnahme des Transportunternehmens) die gekauften Produkte physisch in Besitz genommen hat. Fällt der ¹⁴. Tag auf einen Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag, so wird diese Frist auf den nächsten Werktag verlängert.

10.3 Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde CROSSCALL innerhalb von vierzehn Tagen schriftlich über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. (14) Tage wie oben angegeben.

Der Kunde kann den Widerruf einreichen, indem er die PDF-Datei in seinem Kundenkonto herunterlädt, ausdruckt und mit den erforderlichen Informationen ausfüllt. Der Kunde kann auch das in Anhang I dieser AGB enthaltene Widerrufsformular verwenden und seinen Entschluss zum Widerruf per Post an die im Formular angegebene Adresse mitteilen.

10.4. Rücksendungen. Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden muss dieser das Produkt an CROSSCALL - c/o MOBY - 20, rue Pierre et Marie Curie - ZA La Blinière - 35 370 Argentré du Plessis ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage (14), nachdem der Kunde dem im Widerrufsformular angegebenen Empfänger seine Entscheidung über den Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, zurücksenden oder zurückgeben. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Produkte der Bestellung vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Die Produkte/Ersatzteile müssen innerhalb dieser Frist von vierzehn (14) Tagen vollständig, in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, ungebraucht und mit allen Zubehörteilen und gelieferten Dokumenten (Anleitung, Garantie, Zertifikat usw.) sowie einer Kopie der Rechnung, die den gelieferten Produkten/Ersatzteilen beigefügt war, zurückgesandt werden.

10.5. Auswirkungen. Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden wird CROSSCALL alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von CROSSCALL angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt hat), ohne unnötige Verzögerung zurückerstatten und, in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem CROSSCALL die Ware(n), die Gegenstand der Bestellung ist (sind), erhalten hat, oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand der Ware(n) erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Im Falle der Rücksendung nur eines Teils der Produkte/Ersatzteile, die Gegenstand der Bestellung sind, gelten die folgenden Bedingungen für die Erstattung der Lieferkosten:

Wenn die Lieferkosten auf der Grundlage der Anzahl der bestellten Produkte/Ersatzteile berechnet wurden, werden sie anteilig für die vom Kunden zurückgesandten Produkte/Ersatzteile erstattet;

- Wenn die Lieferkosten pauschal

berechnet wurden,

werden sie nicht erstattet.

CROSSCALL wird die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden kann auch ein anderes Zahlungsmittel verwendet werden. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch die Rückzahlung keine Kosten.

10.6. Einschränkungen. Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde im Falle eines Widerrufs nach der Nutzung des Produkts/der Ersatzteile für die Wertminderung des Produkts/der Ersatzteile haftet, die durch andere als die für die Feststellung der Natur, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieses Produkts erforderlichen Manipulationen entstanden ist. Nach Ansicht der Europäischen Kommission sind solche Manipulationen diejenigen, die ein Verbraucher in einem Geschäft an den dort zum Verkauf angebotenen Waren vornehmen kann. Der Kunde ist darüber informiert, dass CROSSCALL bei Erhalt der zurückgesandten Produkte/Teile eine Konformitätsprüfung vornehmen wird. Wenn das zurückgesandte Produkt/Ersatzteil nicht den Anforderungen entspricht, können die Kosten für die Instandsetzung und/oder Neuverpackung mit dem dem Kunden erstatteten Betrag verrechnet werden. Dasselbe gilt, wenn das Produkt/die Ersatzteile über die folgenden Zeiträume hinaus benutzt wurden CROSSCALL behält sich das Recht vor, einen Abschlag für die Nutzung und Wertminderung des Produkts/Ersatzteils vorzunehmen, dessen Betrag von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen wird.

Falls der Kunde nur einen Teil der Bestellung zurücksendet, wird CROSSCALL nur den Betrag für das zurückgesandte Produkt/Ersatzteil erstatten. Wenn das nicht zurückgesandte Produkt oder Zubehörteil zum Zeitpunkt der Bestellung kostenlos erworben wurde und der Kunde von einer Werbeaktion profitiert hat, wie z.B. einem Prämienverkauf oder einem untergeordneten Verkauf, wird CROSSCALL die Rückgabe des Zubehörteils oder der Prämie verlangen, andernfalls wird der Marktwert pro Einheit, wie auf der Website von CROSSCALL angegeben, mit dem dem Kunden erstatteten Betrag verrechnet.

11.Geistiges Eigentum

11.1. Der Inhalt der Website ist das ausschließliche Eigentum von CROSSCALL und wird durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Verletzung des Urheberrechts darstellen.

11.2 CROSSCALL bleibt Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an den Produkten, den Illustrationen, Bildern und Logos, die auf den Produkten, ihrem Zubehör und ihrer Verpackung abgebildet sind, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, aus welchem Grund und auf welchem Medium auch immer, ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von CROSSCALL, ist strengstens untersagt. Dasselbe gilt für jede Kombination oder Verbindung der Elemente von CROSSCALL mit einer anderen Marke, einem Symbol, einem Logo und ganz allgemein mit jedem Unterscheidungszeichen, das dazu bestimmt ist, ein zusammengesetztes Logo zu bilden. Dasselbe gilt für alle Urheberrechte, Zeichnungen, Modelle, Patente und Studien, die Eigentum von CROSSCALL sind.

Der Kunde darf die Produkte, Marken, Illustrationen, Bilder, Logotypen, Studien, Zeichnungen, Modelle und Patente nicht ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung von CROSSCALL vervielfältigen oder verwerten.

12. Persönliche Daten

Wir laden Sie ein, unsere Richtlinien für persönliche Daten und Cookies auf der Website zu lesen.

13. Ausschluss der Haftung

CROSSCALL haftet nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrages, die entweder durch den Kunden, durch das unüberwindbare und unvorhersehbare Handeln eines Dritten oder durch höhere Gewalt verursacht wurde.

Darüber hinaus ist CROSSCALL nicht haftbar für:

- Schäden oder Mängel, die durch die Verwendung von Ersatzteilen für den Versuch oder die Durchführung einer Selbstreparatur verursacht werden, bei der die entsprechenden Sicherheitsrichtlinien und -hinweise nicht beachtet werden (siehe Artikel 1.8 dieser AGB);

- jedes CROSSCALL-Produkt, das vom Kunden selbst (Selbstreparatur) oder von einer anderen Person als CROSSCALL oder seinem/seinen autorisierten Dienstleister(n) repariert wird, auch wenn darin ein Original CROSSCALL-Ersatzteil eingebaut

ist; - jedes CROSSCALL-Ersatzteil, das ohne Genehmigung von CROSSCALL verändert wurde, um seine Funktionalität oder Fähigkeit zu beeinträchtigen;

- sogenannte Verbrauchsmaterialien, wie z.B. die Batterien, es sei denn, der Ausfall des Verbrauchsmaterials ist auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen;

- jedes Ersatzteil, das unsachgemäß gelagert, transportiert, installiert, betrieben, gehandhabt oder verwendet wurde, einschließlich der Verwendung unter Bedingungen, für die das Ersatzteil nicht ausgelegt ist, der Verwendung in einer ungeeigneten Umgebung oder - der Verwendung der Produkte/Ersatzteile entgegen den von CROSSCALL auf der Website veröffentlichten Leitfäden und Sicherheitshinweisen

14. Verschiedene Klauseln

14.1. Die in den vorliegenden AGB enthaltenen Überschriften dienen lediglich der Information und sind nicht vertraglich bindend.

14.2. Die Ungültigkeit einer Vertragsklausel hat nicht die Ungültigkeit der AGB zur Folge, es sei denn, es handelt sich um eine entscheidende Klausel, die eine der Parteien zum Abschluss des Kaufvertrags veranlasst hat.

14.3. Die vorübergehende oder dauerhafte Unwirksamkeit einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch CROSSCALL kann nicht als Verzicht auf die anderen Klauseln der AGB gewertet werden, die weiterhin wirksam bleiben.

15. Behandlung von Abfällen von elektrischen und elektronischen Geräten

In Anwendung des Gesetzes Nr. 2020-105 vom 10. Februar 2020 über den Kampf gegen Verschwendung und für die Kreislaufwirtschaft (sog. "AGEC"-Gesetz) wurden CROSSCALL die folgenden eindeutigen Kennungen ausgestellt:

CROSSCALL informiert den Kunden, dass gemäß der geltenden Gesetzgebung elektrische und elektronische Geräte, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben, veraltet sind oder nicht mehr funktionieren, gemäß der Richtlinie 2012/19/EU nicht in den normalen Müll oder in den Mülltrennungsbehälter geworfen werden dürfen.

Ziel dieser Verordnung ist es, die Verschwendung von Rohstoffen zu begrenzen und die Umwelt und die menschliche Gesundheit zu schützen, indem die Freisetzung von Substanzen, die in bestimmten Geräten enthalten sind, in die Natur vermieden wird.

Zu diesem Zweck bietet CROSSCALL dem Kunden an, sein/e Altgerät/e bei der Öko-Organisation ECOLOGIC, die für die DWR-Sparten zugelassen ist, an einer der folgenden Sammelstellen abzugeben: https: //www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html?seb_pc_equipement_search_3=dhl&cck=seb_point_collecte&seb_pc_equiment_text=&seb_pdc_country=France&seb_pc_radius=50&boxchecked=0&search=seb_liste_point_collecte_v3&task=search

16 Anwendbares Recht - Streitigkeiten

16.1. Anwendbares Recht. Die vorliegenden Bedingungen Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.

Diese Bestimmung beraubt den Kunden nicht des Schutzes, der ihm durch die zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzlandes gewährt wird. Ungeachtet der oben genannten Wahl des anwendbaren Rechts kann der Kunde immer von den zwingenden Bestimmungen seines lokalen Rechts profitieren, wenn diese günstiger sind als das Recht, das im Falle eines Rechtsstreits als anwendbar gewählt wurde.

16.2. Beilegung von Streitigkeiten

16.2.1. Einvernehmliche Beilegung. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten hat sich CROSSCALL dem Ombudsmann-Service des Pariser Zentrums für Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit angeschlossen, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: 39, avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris(www.cmap.fr). Der Kunde kann sich nach vorheriger schriftlicher Anfrage bei CROSSCALL kostenlos an den Ombudsmann wenden, wenn er einen Verbraucherrechtsstreit hat, der nicht beigelegt werden konnte. Informationen zur Anrufung des Ombudsmannes finden Sie unter

www.cmap.fr. Auf europäischer Ebene stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zur Verfügung .

16.2.2. Gerichtliche Beilegung. In Ermangelung einer gütlichen Einigung kann der Kunde bei Streitigkeiten über die Existenz, die Auslegung, den Abschluss, die Erfüllung oder den Bruch der AGB vor Gericht gehen. Das zuständige Gericht im Falle eines Rechtsstreits ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder, nach Wahl des Klägers, am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts.

ANHANG 1 MUSTER DES WIDERRUFSFORMULARS

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Zu Händen von :

CROSSCALL c/o MOBY

20 RUE PIERRE ET MARIE CURIE

ZA LA BLINIERE

35 370 Argentré du Plessis

FRANCE

shop@crosscall.com

Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrages über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher

(

s)

:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) :

Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen.

^[1] Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches: Höhere Gewalt in Vertragsangelegenheiten liegt vor, wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle des Schuldners, das bei Vertragsabschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen vermieden werden können, die Erfüllung der Verpflichtung durch den Schuldner verhindert.