Bevor EPC sich für Crosscall Tablets entschied, nutzte das Unternehmen papierbasierte Methoden für seine Arbeitsabläufe, was unpraktisch war, insbesondere im Freien, wo Papier schnell verderben konnte. Der Bedarf an einer robusten, wasserfesten und für ihre industrielle Umgebung geeigneten digitalen Lösung war daher entscheidend für die Verbesserung der betrieblichen Effizienz.