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COOKIE POLICY
Lors de la consultation du site du domaine www.crosscall.com (le « Site »), des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre Smartphone. Ce document vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.
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WHAT IS A COOKIE?
Un cookie est un fichier contenant de faibles quantités d’information qui sont téléchargées et stockées sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Ils permettent de reconnaître votre appareil et de conserver certaines informations concernant vos préférences ou vos actions passées.
Certains cookies sont indispensables à l'utilisation du Site, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés.
Toutefois, les données obtenues sont restreintes, la ville où est localisée l’adresse IP de connexion au site web, la fréquence et la répétition des visites, la durée de la visite, le navigateur, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée. Des données telles que le nom, le prénom de l’utilisateur du Site ou l’adresse postale de connexion ne sont, en aucun cas, obtenues.
TYPE OF COOKIES USED BY CROSSCALL
CROSSCALL utilise plusieurs types de cookies sur son site, divisés en catégories principales.
1. Required and necessary cookies
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils permettent aux utilisateurs du Site d’utiliser les fonctionnalités essentielles de celui-ci, comme à accéder à des zones sécurisées, de lire des vidéos, de garder en mémoire leurs préférences aux fins de personnaliser leur interface utilisateur (par exemple, le choix de langue ou de région) ou encore maintenir une session active. Ces cookies ne collectent pas d’information pouvant vous identifier. Toutes les informations que ces cookies collectent sont anonymes.
Accepter ces cookies est une condition nécessaire à l’utilisation du Site, si les utilisateurs du Site les refusent CROSSCALL ne pourra malheureusement pas assurer une navigation normale du Site internet.
1.1 Mandatory and necessary cookies used by CROSSCALL
Here is a table summarizing the various cookies used on the CROSSCALL site, their supplier, their purpose, as well as the retention period associated with each.
| Cookie name | Supplier | Mandatory cookies | Service cookies | Purpose | Shelf life |
|---|---|---|---|---|---|
| dwac_ | Salesforce Commerce Cloud | No | Yes | Site features | Session |
| dwanonymous_ | Salesforce Commerce Cloud | Yes | No | Identifying unregistered buyers | 6 months |
| dwsid | Salesforce Commerce Cloud | Yes | No | Session identification | Session |
| cqcid | Salesforce Commerce Cloud | Yes | No | Identification of unregistered buyers | Session |
| cquide | Salesforce Commerce Cloud | Yes | No | Known buyer identification | Session |
| sid | Salesforce Commerce Cloud | Yes | No | Session identification | Session |
2. Functional cookies
These cookies enable CROSSCALL to improve the user experience by memorizing certain preferences (for example, the closing of a pop-up or the language chosen). In this way, they ensure a smooth, customized browsing experience. They do not collect personally identifiable information about users of the Site.
2.1. Functional and necessary cookies used by CROSSCALL
Here is a table summarizing the various cookies used on the CROSSCALL site, their supplier, their purpose, as well as the retention period associated with each.
| Cookie name | Supplier | Mandatory cookies | Service cookies | Purpose | Shelf life |
|---|---|---|---|---|---|
| __cq_dnt | Salesforce Commerce Cloud | No | Yes | Analytical cookie used to track anonymous or identified users in order to measure and improve performance and personalize site content. | Session |
| __cq_seg | Salesforce Commerce Cloud | No | Yes | Contains inferred shopping propensity attributes and other segment attributes used in predictive sorting. | 1 month |
| __cq_uuid | Salesforce Commerce Cloud | No | Yes | Used to collect and analyze information about the buyer's activities on the merchant's own website. | 13 months |
| dw_dnt | Salesforce Commerce Cloud | No | Yes | Controls client-side JavaScript for Commerce Cloud tracking functions | Session |
| popin-newsletter_close | Crosscall | No | Yes | Pop-in management | Session |
3. Analysis cookies
These cookies enable CROSSCALL to recognize and count the number of users and to know how users move around the Site. This enables CROSSCALL to improve the functionality of the Site (for example, by ensuring that Site users can easily find what they are looking for). These cookies do not collect any personally identifiable information. All information collected by these cookies is anonymous and only used to improve the functionality of the Site.
3.1 Analysis cookies used by CROSSCALL
| Cookie | Supplier | Mandatory cookies | Service cookies | Purpose | Shelf life |
|---|---|---|---|---|---|
| __ga | Google Analytics | No | Yes | Visitor and behavior analysis | 1 month |
| __gid | Google Analytics | No | Yes | Visitor and behavior analysis | 24 heures |
| __gcl_au | Google Adsense | No | Yes | Ad analysis | 3 months |
| _uetsid | Bing Ads | No | Yes | Ad analysis | 24 heures |
| _uetvid | Bing Ads | No | Yes | Ad analysis | 5 days |
| _clck | Microsoft Clarity | No | Yes | User behavior analysis | 24 heures |
| didomi_token | Didomi | Yes | Yes | RGPD | 6 months |
| euconsent-v2 | Didomi | Yes | Yes | RGPD | 6 months |
4. Advertising cookies
Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités adaptées aux centres d’intérêts des utilisateurs sur le Site et d’autres sites web. Ils permettent également de limiter le nombre de fois qu’une publicité est affichée et d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires. Refuser ces cookies n’arrêtera pas les publicités, mais celle-ci seront moins pertinentes.
Les cookies publicitaires sont utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
| Cookie name | Supplier | Mandatory cookies | Service cookies | Purpose | Shelf life |
|---|---|---|---|---|---|
| _fbp | No | Yes | Targeted advertising and effectiveness measurement | 3 months | |
| Amazon Advertising | Amazon | No | Yes | Targeted advertising | 13 months |
| LinkedIn Corporation | No | Yes | Targeted advertising | 13 months | |
| Xandr, Inc. | Microsoft | No | Yes | Advertising and follow-up | 3 months |
| FPAU | No | Yes | Advertising and follow-up | 3 months | |
| FPGSID | No | Yes | Advertising and follow-up | 30 minutes | |
| FPID | No | Yes | Advertising and follow-up | 1 year | |
| FPLC | No | Yes | Advertising and follow-up | 24 heures |
COOKIE MANAGEMENT
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