Antes del proyecto MINT, GRDF utilizaba tabletas robustas obsoletas, lo que generaba problemas de rendimiento, resistencia y autonomía. La necesidad de mejorar la eficiencia operativa y de pasar a un sistema operativo Android llevó a la búsqueda de soluciones más eficientes y adaptadas a las necesidades de los técnicos en campo.
Desde la expresión de necesidades hasta la experimentación: 150 usuarios prueban las tabletas Crosscall
Crosscall acompañó a GRDF desde la redacción de la expresión de necesidades hasta la fase de experimentación profunda, donde 150 usuarios probaron las tabletas en condiciones reales. La cercanía con los equipos técnicos y la capacidad de respuesta fueron cruciales para la elección final de GRDF a favor de Crosscall.
Los técnicos valoran la robustez y durabilidad de las tabletas Crosscall, que resisten mejor las condiciones difíciles como la lluvia, el polvo y los golpes.
X-GLASS
para una protección óptima
El uso del protector de pantalla X-Glass ofrece una garantía adicional contra la rotura del dispositivo
X-CORREA
para tener las manos libres
El X-STRAP permite un manejo fácil de la tableta con un asa giratoria y una correa para el hombro para tener las manos libres.
Los comentarios fueron unánimes: Crosscall era el que mejor respondía a nuestras necesidades.
Ambre Verdaguer
Empleada del DSI de GRDF
Los beneficios
Reducción de incidentes y roturas
La resistencia de las tabletas Crosscall ha contribuido a reducir los incidentes y las roturas. Esta mejora ha permitido evitar interrupciones del servicio y los costos asociados a reparaciones o reemplazos de los dispositivos.
Aumento de la eficiencia operativa
La intuición y facilidad de uso de las tabletas Crosscall permitieron a los técnicos apropiarse rápidamente de los nuevos dispositivos, minimizando así el tiempo necesario para la formación y adaptación.