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Crosscall et NEO 2 : au cœur de la transformation des missions de sécurité intérieure

Lancé en 2021, le programme NEO 2 marque un tournant historique dans la modernisation des forces de sécurité françaises.   À l'occasion de Milipol 2025, Marine Pagnon, Responsable des relations institutionnelles et des partenariats chez Crosscall, dresse le bilan de 4 années de collaboration stratégique avec les forces de l'ordre et nous dévoile sa vision pour les communication critique de demain.    NEO 2 représente une ambition technologique majeure dans le secteur de la Sécurité publique. Comment est né ce projet et comment Crosscall a-t-il su répondre à ses enjeux ?  Marine Pagnon : Le programme NEO 2 s'inscrit dans une philosophie française très spécifique de la sécurité publique. Notre modèle repose sur la présence d'agents en civil ou en uniforme directement au contact des populations, assurer une sécurité de proximité, dissuader et porter assistance.  Mais cette présence terrain nécessite d'être toujours plus efficace et polyvalent dans les missions de sûreté, de contrôle et d'intervention d’urgence. L'Agence du Numérique des Forces de Sécurité Intérieure (ANFSI) avait donc pour ambition avec NEO 2 de doter l'ensemble des agents d'un smartphone unique, leur permettant de renforcer leur mobilité et de mener à bien une plus grande partie de leurs missions directement sur le terrain.  Prenons un exemple concret : auparavant, lors d'un contrôle d'identité, si l'agent devait vérifier des informations sur un individu, il fallait l'emmener au commissariat, effectuer la vérification, etc.. En termes d'efficacité opérationnelle, c'était énormément de temps perdu. Avec NEO 2, l'agent accède directement aux fichiers de police depuis son smartphone, peut effectuer des contrôles en mobilité, et prendre les décisions appropriées immédiatement.  Crosscall a répondu à ces enjeux en s'appuyant sur ce qui fait notre ADN : un smartphone évidemment résistant aux conditions les plus extrêmes et doté d'une autonomie prolongée. Mais nous sommes allés au-delà. NEO 2 est devenu un outil qui s'intègre parfaitement dans l'ensemble des usages de terrain : des missions de sécurisation sur la voie publique aux contrôles routiers avec les motards, des contrôles aux frontières aux missions les plus délicates menées par les unités d'élite. C'est cette polyvalence qui fait toute la différence.    Quelles preuves concrètes d'efficacité opérationnelle avez-vous pu constater sur le terrain ?  M.P. : Le chiffre le plus marquant à mon sens, c’est un taux de casse inférieur à 1% sur l'ensemble de la flotte. Quand on considère le nombre d'interventions quotidiennes, la rudesse des missions et la mobilisation intense des forces au quotidien pour la sécurisation de grands événements sportifs comme les Coupes du Monde rugby et de football, ou les Jeux Olympiques, c'est une véritable prouesse.  Autre indicateur de réussite : le contrat initial se prolonge jusqu’à 2029, bien au-delà de la durée initialement prévue. C'est le gage d'une durée d'utilisation bien plus importante qu'imaginé à l'origine, ce qui démontre la fiabilité de nos équipements dans le temps.  Mais ce qui est peut-être encore plus révélateur, c'est l'utilisation de plus en plus polyvalente des smartphones grâce à tout notre écosystème d'accessoires. Le X-COMM, par exemple, a été développé spécifiquement pour remplacer le micro-poire traditionnel. Dans des environnements bruyants, il facilite considérablement les communications radio tout en offrant une ergonomie à laquelle les agents sont habitués. Le X-COMMAND permet quant à lui aux motards de piloter leurs communications directement au guidon, sans compromettre leur sécurité lors de contrôles routiers, et offre la discrétion nécessaire aux agents lors d’opérations de surveillance.    Comment expliquez-vous cette réussite ?  M.P. : Je dirais qu'elle repose sur deux piliers fondamentaux.  Le premier, c'est que le produit est devenu bien plus qu'un smartphone. C'est une véritable plateforme de développement qui permet de répondre à des besoins concrets et des usages évolutifs. Il y a eu un véritable travail de recherche et développement mené en collaboration avec la Police et la Gendarmerie Nationale pour aboutir à un produit modulable qui réponde au maximum à leurs besoins opérationnels.  Le deuxième pilier, c'est notre approche de collaboration de proximité. Crosscall est une structure à taille humaine, ce qui nous donne une flexibilité et une agilité que n'ont pas forcément les géants du secteur. Nous avons des équipes dédiées qui assurent le support auprès de l'ANFSI pour toute la partie développement sur- mesure. Cette proximité nous permet de réagir rapidement, de co-construire des solutions et d'assurer une opérabilité parfaite avec les enjeux de sécurité intérieure, notamment en matière de protection des données sensibles.     En parlant de proximité, cette collaboration a également été l'occasion de déployer des innovations de pointe, notamment pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024.  M.P. : Absolument. Les Jeux Olympiques de Paris ont représenté un dispositif exceptionnel de sécurité publique, avec des forces déployées en très grande mobilité sur l'ensemble des sites olympiques et dans toute la région parisienne.  Cet événement a été l'occasion d'un essai grandeur nature du réseau de communication critique STORM sur plusieurs milliers de terminaux. STORM, c'est le programme qui vise à remplacer les radios conventionnelles par des communications 4G sur smartphone.   Dans le cadre de la préparation de cet événement majeur, nous avons constaté qu'il manquait des accessoires audio adaptés pour faciliter l'usage de la radio. Dans des environnements bruyants, avoir un accessoire dédié fait totalement sens pour fluidifier les communications. C'est comme ça qu'est né le X-COMM, que nous avons développé entièrement sur mesure. C'est un produit assez unique sur le marché : à la fois Bluetooth et filaire, durci, ergonomique pour répondre aux exigences opérationnelles des forces de terrain.    Qu'est-ce que ces tests à grande échelle présagent pour l'avenir des communications des forces de sécurité ?  M.P. Cela ouvre la voie à une modularité encore plus grande. On voit déjà apparaître des développements comme NEO DK avec le contrôle biométrique, qui est parfaitement compatible avec les terminaux Crosscall. Ça va permettre d'ajouter encore une couche de fonctionnalité sur le terrain.  Mais la dernière grande nouveauté développée par Crosscall, c'est la nouvelle version de X-SPACE. Cette solution permet de transformer le smartphone en véritable ordinateur fixe, avec une diffusion désormais sur deux écrans 4K. L'agent branche simplement son smartphone à l’écran, et il dispose d'un poste de travail complet. Un seul terminal pour la mission terrain et pour le travail au bureau.  Les implications sont considérables : des économies substantielles sur le parc informatique, une gestion de flotte grandement simplifiée, et un impact environnemental moindre puisqu'on réduit drastiquement le nombre d'équipements nécessaires. On estime qu'un smartphone peut remplacer jusqu'à 5 terminaux différents.  De plus, il y a la question de l'interopérabilité. Avec le déploiement à grande échelle de STORM sur l'ensemble du parc de smartphones des forces de sécurité, on va vers une convergence des outils de communication d’urgence, avec une disparition progressive de la radio au profit du smartphone.   Enfin, l’avènement de l’intelligence artificielle laisse présager de nouveau développement encore nouveau pour améliorer l’efficacité et la collaboration des équipes, même si tout reste encore à imaginer sur ce point.    Comment Crosscall se prépare-t-il à accompagner cette évolution ?  M.P. : Il faut avoir conscience que le programme NEO 2 est prévu jusqu'en 2029. Cela signifie que nous serons présents pendant près de 10 ans sur ce programme. En 10 ans, nous aurons l'occasion d'accompagner la transformation en profondeur du métier de policier et de gendarme.  Et je pense que notre force, c'est justement cette capacité à rester agiles tout en étant fiables sur le long terme. Nous ne sommes pas juste un fournisseur de matériel : nous sommes un partenaire qui co-construit avec nos clients des solutions d’avenir et durable. Cette philosophie prend tout son sens dans un programme aussi stratégique que NEO 2. Et nous sommes d’autant plus fiers de nous pouvoir le faire aux côtés des femmes et des hommes qui assurent notre sécurité au quotidien.

Vivez une aventure unique sous les étoiles avec Chamonix-Mont-Blanc

À l'occasion du lancement du STELLAR-X5s édition Chamonix-Mont-Blanc, Crosscall s'associe à l'Office de Toursime de la Vallée pour vous faire vivre une expérience inédite : le STELLAR CAMP. Un séjour exceptionnel pour deux personnes, pensé pour celles et ceux qui aiment se reconnecter à la nature, observer et vivre pleinement le moment présent. Encadrée par la Compagnie des Guides de Chamonix, cette aventure nocturne vous emmène au coeur d'un environnement exigeant, mais accessible à tous les amoureux de montagne et de plein air.   Au programme : Ascension nocturne à ski de randonnée ou en raquettes, à la lumière des frontales.  Installation du bivouac dans un cadre naturel exceptionnel.  Nuit sous les étoiles, bercée par le silence et la pureté de la montagne.  Réveil face au Mont-Blanc, lorsque les premiers rayons du soleil illuminent la vallée.  Retour accompagné, dans une atmosphère conviviale et partagée. Un moment rare pour se ressourcer, partager et vivre la montagne autrement sans recherche de performance, mais dans un esprit d'aventure douce. Comment participer au STELLAR CAMP ? Le jeu-concours est ouvert à tous. Pour tenter votre chance : Rendez-vous sur la page dédiée. Remplissez le formulaire d'inscription avant la date limite indiquée. Multipliez vos chances en parrainant vos proches : chaque invitation compte !   À gagner : Une aventure unique pour deux personnes au coeur de la Vallée de Chamonix-Mont-Blanc. Des doudounes Chamonix-Mont-Blanc exclusives. Et, pour les plus engagés (10 parrainages ou plus), le nouveau smartphone Crosscall STELLAR-X5s Édition Chamonix-Mont-Blanc. 👉🏻 Inscrivez-vous dès maintenant au STELLAR CAMP et tentez de vivre cette aventure inoubliable avec Crosscall et Chamonix-Mont-Blanc.   Une aventure responsable Le STELLAR CAMP incarne parfaitement les valeurs communes à Crosscall et à Chamonix : Respect de l'environnement : les participants rejoignent la vallée en train ou en bus afin de limiter l'empreinte carbone. Encadrement professionnel : l'expérience est guidée par des experts de la Compagnie des Guides, garants d'un alpinisme authentique et sécurisé. Connexion à la nature : plus d'une performance, c'est une invitation à ressentir l'immensité des. paysages et la beauté du silence.  

EL Crosscall Sailing Team abre un nuevo capítulo

UN PROYECTO AMBICIOSO Todos unidos bajo el estandarte Crosscall Equipo de vela Creado en 2019 bajo la dirección conjunta de Aurélien Ducroz, doble campeón del mundo de esquí freeride y campeón del mundo de Class40, y ciril vidal, Presidente y fundador de Crosscall, Marca francesa de smartphones más duraderos y experta en soluciones de comunicación críticas, la Crosscall Equipo de vela disfrutó de una primera campaña de tres temporadas, concluida en 2022 con la participación en la legendaria Ruta del Ron. Deseosos de continuar su aventura común de conquistar los océanos, han decidido reforzar su colaboración y rodearse de nuevos socios hasta 2025. Objetivo: seguir optimizando las prestaciones del prototipo Class40 Crosscall y compartir nuevas aventuras humanas y deportivas durante las regatas oceánicas más importantes de la categoría. UN PROTOTIPO LIFT V2 QUE COMBINA INNOVACIÓN Y SOSTENIBILIDAD La clase 40 Crosscall fue diseñado por la firma Marc Lombard para ser a la vez fiable y eficiente gracias a líneas innovadoras que ofrecen nuevas capacidades de navegación, a su electrónica de a bordo anteriormente reservada a barcos de categorías superiores, pero también a una elección de diseño y materiales tomada con vistas a la sostenibilidad."Nuestro prototipo Lift V2, lanzado en 2021, está en constante evolución. Entre otras cosas, hemos evolucionado sus líneas para permitirle beneficiarse de las últimas innovaciones en términos de diseño y deslizamiento sobre el agua. En los últimos años, hemos buscado optimizar cada detalle. Esta vez, partimos con un barco probado, que dominamos a la perfección. El objetivo es aprovechar esta experiencia y acercarnos a la Transat Café L'Or con confianza". AURELIEN DUCROZ Campeón del Mundo de Esquí Freeride - Campeón del Mundo Class40 - Patrón del Crosscall Equipo de vela LAS CARACTERÍSTICAS DE LA CLASE 40 CROSSCALL Proa cóncava - casco espatulado Prototipo en constante evolución, el Lift V2 Crosscall abrió el camino en 2023 con una nueva forma de proa cóncava y no convexa que ayuda a aliviar el barco que va a favor del viento con la brisa y le ayuda a trepar sobre las olas que atrapa, en lugar de tropezar con ellas y reducir la velocidad. Esta innovación alivia la potencia del barco generada por el casco tipo “scow” espatulado (parte delantera agrandada). Una estructura sólida La estructura de la Class40 Crosscall Es sólido, no ha presentado defectos desde su lanzamiento en 2020, lo que es una garantía de confianza muy importante. Rápido ceñida y alcance El Lift V2 diseñado por Aurélien Ducroz y la firma lombarda debe su éxito en particular a su velocidad en proa y en ceñida. La clase 40 Crosscall tiene todas las armas para competir con los mejores barcos tras el trabajo de optimización de prestaciones que se realiza cada año. Un barco que Aurélien se sabe de memoria Después de cinco años de navegación, el Class40 Crosscall ya no tiene secretos para Aurélien, que se siente cómodo con él y lo sabe de memoria. inmersivo en vivo La clase 40 Crosscall Será el primer Class40 que ofrecerá experiencias inmersivas en vivo durante las cuales los entusiastas y entusiastas de la navegación podrán interactuar con Aurélien y su co-patrón durante las regatas. Es desde su teléfono inteligente. Crosscall que podrán responder en vivo y compartir la vida a bordo de un velero de regatas. Aurélien elige a Jonathan Chodkiewiez como co-patrón del TRANSAT CAFÉ L’OR Jonathan Chodkiewiez, preparador de Class40 Crosscall desde 2022, acompañará a Aurélien Ducroz como co-patrón para esta temporada de regatas a dos de 2025. Ya reunidos y victoriosos en la última Copa del Mundo Class40 en La Rochelle, forman un dúo cómplice y eficiente, en particular con dos podios en la Middle Sea Race y la Massilia Cup Offshore en 2024 y dos victorias en 2025 en la Porquerolles'Race y la Massilia Cup Offshore. Este dúo complementario estará dispuesto a aprovechar su experiencia compartida para actuar en el Transat Café L'Or. "Jonathan es un compañero de equipo de confianza que conoce el barco como la palma de su mano. Hemos navegado juntos durante varias temporadas con grandes podios en nuestro haber. Esta continuidad nos permite afrontar cada regata con serenidad. El compromiso de Jonathan, su perfecto conocimiento del barco y nuestra complicidad en el mar lo convierten en un compañero de equipo ideal". – AURELIEN DUCROZ, Patrón Crosscall Equipo de vela LOS PREMIOS CLASS40 2024-2025 CROSSCALL 20251.ª Copa Massilia de alta mar1ª Carrera de PorquerollesV Carrera del Canal Médico CIC 2024Tercera regata del Mar Medio6to Med Max3.ª Copa Massilia de alta marLa Transat CIC: abandono (daños de hélice D+4) lLOS SOCIOS ESTÁN A BORDO Navegar hacia la excelencia es un trabajo demiequipo en el que cada socio contribuye tiene l'miedificio y pone su experiencia al servicio de la rmiéxito de Crosscall Navegación Equipo. 

Teléfono resistente para la montaña: el aliado indispensable de los aventureros al aire libre

¿Por qué elegir un teléfono resistente para la montaña? La montaña es un terreno de aventura fascinante y exigente. Con los cambios repentinos de tiempo, el terreno accidentado y el aislamiento, cada viaje a las alturas implica riesgos. Unteléfono resistente para la montaña no es sólo un accesorio, sino una auténtica herramienta de seguridad. Tanto si eres un excursionista ocasional como un explorador experimentado, la naturaleza no es un picnic. Basta un paso en falso, una meteorología caprichosa o una batería descargada para que un hermoso día se convierta en un auténtico desafío. El equipo adecuado marca la diferencia, y entre los elementos esenciales se encuentra unsmartphone fiable tout-terrain . Crosscall, la marca francesa de smartphones para actividades al aire libre, ofrece dos modelos para aventureros: el STELLAR, ideal para senderismo y fotografía, y el STELLAR-M6, diseñado para exploradores que buscan robustez.

Crosscall amplía la duración de las actualizaciones de seguridad y del sistema operativo

Resistentes, reparables y garantizados durante 5 años - batería incluida* - Los smartphones Crosscall están diseñados para durar. Porque un dispositivo que dura merece el apoyo que merece, ampliamos la duración de la garantía y el número de actualizaciones del sistema operativo sin coste adicional.Un paso más hacia una tecnología más responsable. Nuestros nuevos compromisos Modelo Actualizaciones del SO(sujetas a compatibilidad ) Mantenimiento de seguridad(compromiso mínimo ) STELLAR Hasta Android 18 Hasta diciembre de 2031 STELLAR-M6 Hasta Android 20 Hasta diciembre de 2032 STELLAR Hasta Android 20*2 Hasta diciembre de 2032 CORE-Z5 Hasta Android 16*3 Hasta diciembre de 2030 CORE-X5 Hasta Android 15 Hasta diciembre de 2030 CORE-M5 (6/64) Hasta Android 16 Hasta diciembre de 2030 CORE Hasta Android 15 Hasta diciembre de 2030 Para obtener más información, visite la página CROSSCALL. *Durante el periodo de garantía, CROSSCALL pagará la sustitución de una batería defectuosa si se cumplen las 2 condiciones acumulativas siguientes: la capacidad de la batería es inferior o igual al 70% y el número de ciclos de carga completa es inferior o igual a 850.*2 Sujeto a compatibilidad con futuras versiones de Android.*3 CORE-Z5 4/64: sujeto a evaluación de compatibilidad con futuras versiones de Android.

Lanzamiento de la STELLAR-M6, de alto rendimiento, elegante y duradera

Disponible a partir del 7 de noviembre, el STELLAR-M6 marca una evolución muy esperada en la gama Crosscall. El STELLAR-M6, un smartphone 5G que combina robustez y batería de larga duración, presenta un diseño especialmente elegante y estilizado. De alto rendimiento por naturaleza, el STELLAR-M6 cuenta con una serie de tecnologías de última generación para una experiencia de usuario máxima y una seguridad mejorada. Responsable por convicción, el último producto de Crosscall ha sido diseñado para limitar su huella ecológica, con un argumento de peso: una garantía de 5 años que incluye su batería*. Esto favorece un uso prolongado, al tiempo que fomenta la reparación gracias a una serie de detalles de diseño, como un chasis atornillado en lugar de pegado, lo que se traduce en un índice de reparabilidad de 9,3. En términos de durabilidad, la STELLAR-M6 aún más robusto frente a los inevitables golpes y caídas cotidianos. Porque el STELLAR-M6 piensa a lo grande, es tan adecuado para los trabajadores de primera línea, los entusiastas de las actividades al aire libre hiperconectados y los aficionados al bricolaje especialmente exigentes, como para los directores de empresa para quienes un smartphone debe ser tan resistente y de alto rendimiento como elegante en una cita. Todos ellos comparten la misma demanda de conectividad, otro de los puntos fuertes del STELLAR-M6. Otro punto fuerte es su capacidad para ejecutar una amplia gama de complejas aplicaciones de negocio utilizadas por empresas y profesionales. Porque CROSSCALL está convencido de que un smartphone debe satisfacer ante todo las necesidades de sus usuarios, el STELLAR-M6 está ahora disponible en una versión esencial, aún más asequible... el STELLAR-M6e. ¿Ya te has convencido? Pide ya el nuevo STELLAR-M6.

CROSSCALL RENUEVA SU INSIGNIA DE ORO EN EL PROGRAMA "ANDROID ENTERPRISE PARTNER

Por segundo año consecutivo, Crosscall ha sido galardonada con la insignia de oro en el Programa Android Enterprise Partner. Esta distinción reafirma el compromiso del fabricante francés por ofrecer productos y soluciones de alto rendimiento, seguros y duraderos que respondan a las necesidades de movilidad de los profesionales. El Android Enterprise Partner Programme se ha creado paraapoyar a todas las empresas que deseen equiparse con soluciones y flotas móviles. Esto facilita la búsqueda de socios que no sólo han completado con éxito la formación técnica y de ventas de Android Enterprise, sino que también han demostrado su capacidad para implantar soluciones técnicas y características de producto específicas, ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y tener éxito en el mercado. Crosscall equipa a un gran número de profesionales de todos los sectores de actividad que aprecian ladurabilidad combinada con el rendimiento y la robustez de sus productos, como los agentes de la SNCF, los empleados de Leroy Merlin o los cuerpos policiales de la Policía Nacional Francesa y la Policía Nacional Francesa. Gendarmería. Todos estos activos han permitido a la marca convertirse en una referencia en el mercado BtoB y recibir el estatus Gold en el nuevo programa Android Enterprise. Crosscall es el único fabricante francés que ha recibido esta distinción, que subraya el trabajo realizado por sus equipos para responder a las exigencias de Android Enterprise y acompañar a los profesionales en su transformación digital. Este estatus se ha concedido a Crosscall sobre la base de varios criterios: - Experiencia en el entorno Android Enterprise: los equipos de Crosscall han adquirido un profundo conocimiento del mundo Android Enterprise, y se someten a formaciones periódicas con el fin de ofrecer soluciones innovadoras que respondan perfectamente a las necesidades de las empresas. - Excelencia del producto : los terminales Crosscall cuentan con la certificación AER (Android Enterprise Recommended), una certificación que garantiza la facilidad de despliegue de los terminales en las empresas, así como la seguridad y durabilidad de los dispositivos. Los terminales Crosscall de generación 5 tienen una garantía de 5 años y se benefician de al menos una actualización del sistema operativo y 5 años de actualizaciones de parches de seguridad. El STELLAR se beneficia de 3 actualizaciones del sistema operativo, lo que permite a las empresas beneficiarse de equipos con una vida útil prolongada y realizar una inversión a largo plazo. - Éxito de mercado Con más de 100.000 terminales con Android Enterprise desplegados actualmente en empresas, Crosscall ha sido galardonada con la insignia de oro en el programa Android Enterprise Partner.

The Barcode Warehouse se convierte en distribuidor de Crosscall para ofrecer smartphones duraderos para entornos hostiles e impredecibles

The Barcode Warehouse y Crosscall colaboran para ofrecer a las empresas y organizaciones del sector público del Reino Unido soluciones sólidas y de misión crítica diseñadas para todos los entornos. Crosscall diseña y fabrica teléfonos móviles y smartphones resistentes al agua, robustos y duraderos. Fundada en 2009, la empresa se ha labrado rápidamente una reputación por crear dispositivos capaces de soportar las condiciones más duras. La gama de smartphones y tabletas resistentes está especialmente diseñada para soportar el maltrato de entornos hostiles e impredecibles. Desde temperaturas bajo cero hasta calor abrasador, polvo, agua y caídas, estos dispositivos están diseñados para resistir y seguir funcionando, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad. Crosscall tiene una fuerte presencia en Francia y está ampliando su alcance a otros países europeos. Crosscall suministra actualmente más de 300.000 dispositivos a clientes como Leroy Merlin, el principal minorista europeo de artículos para el hogar, SNCF, la compañía nacional de ferrocarriles de Francia, y la Policía Nacional Francesa. Al convertirse en distribuidor, The Barcode Warehouse amplía el alcance de Crosscall a las organizaciones británicas que necesitan una tecnología móvil robusta y duradera. " Tras haber explorado la variada gama de productos Crosscall diseñados para ayudar a usuarios finales en su trabajo, estamos entusiasmados con su potencial en el mercado británico. En un momento en el que los dispositivos inteligentes son cada vez más potentes, añadir Crosscall a nuestra cartera era una decisión obvia". William Bevis, jefe de desarrollo de socios y formador técnico, The Barcode Warehouse. Esta oferta aprovecha los 35 años de experiencia de The Barcode Warehouse como integrador de soluciones especializado en tecnología de códigos de barras, RFID, etiquetado y soluciones de movilidad empresarial, combinada con el hardware robusto y de última generación de Crosscall, para equipar a las empresas con las herramientas que necesitan para agilizar las operaciones y sobresalir en entornos exigentes, desde el almacenamiento y la fabricación hasta el servicio de campo y la seguridad pública. " Crosscall está encantada de establecer esta asociación estratégica con The Barcode Warehouse, uno de los principales actores en el sector de la movilidad empresarial y los servicios gestionados en el Reino Unido. Al combinar nuestras soluciones con su experiencia y servicios, ofrecemos una propuesta atractiva para organizaciones de diversos sectores. Por nuestra experiencia en otros mercados, sabemos que los clientes buscan un mayor valor y sostenibilidad de sus dispositivos móviles, y el Reino Unido e Irlanda no son una excepción. Nuestra garantía de 5 años y nuestra gama de accesorios empresariales satisfacen estas demandas de los clientes, y estamos encantados de introducirlos en el Reino Unido e Irlanda en colaboración con The Barcode Warehouse." Denis Thayanithy, Director de Negocios Internacionales de Crosscall. Crosscall se dedica a promover un sector de telefonía más sostenible. Al asociarse con proveedores para garantizar prácticas de producción éticas y educar a los clientes sobre el consumo responsable, Crosscall pretende minimizar el impacto medioambiental de sus productos. Mediante el diseño de aparatos robustos y duraderos, fáciles de reparar y reciclar, la empresa pretende reducir los residuos y prolongar la vida útil de sus productos. El compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible también queda demostrado por sus programas de recuperación, que reacondicionan los aparatos que han llegado al final de su vida útil para prolongar su duración.

Smartphones: los nuevos retos de los trabajadores de primera línea

Millones de trabajadores de primera línea de todo el mundo trabajan cada día en contacto directo con los clientes en un entorno cada vez más digital. Para ellos, esta tendencia fundamental tiene una gran repercusión: su capacidad para acceder a la información y compartirla rápidamente. En el centro de este reto están los teléfonos inteligentes que utilizan y la optimización de los costes. Vendedores en el comercio minorista, comerciantes que trabajan en domicilios particulares, trabajadores de mantenimiento en la industria, conductores de reparto, policías municipales en las calles, personal de limpieza o ayudantes a domicilio... más que un nombre, los trabajadores de primera línea están en todas partes. Su trabajo es esencial, dado el flujo constante de información. Una cosa es cierta: la digitalización ha transformado profundamente su actividad. En primer lugar, ha facilitado su trabajo, al reunir en un smartphone multitud de herramientas, como agendas compartidas, informes de servicio y, por supuesto, la posibilidad de comunicarse fácilmente desde cualquier lugar. Si bien este movimiento es una ventaja, también ha puesto de manifiesto una realidad. Muy a menudo, el smartphone utilizado no se adapta a la realidad de la situación. El resultado es una disponibilidad irregular de los equipos, equipos averiados, llamadas no realizadas y, por tanto, no facturadas, por no hablar del impacto de la irritación en los clientes, los usuarios y las personas que gestionan las reclamaciones y el servicio posventa. Para Crosscall, este enfoque global que abarca todo el periodo de uso de un equipo es fundamental. El objetivo es optimizar al máximo el coste de estos equipos durante todo su ciclo de vida. COMPARE LAS GARANTÍAS Y SU DURACIÓN La mayoría de los países del mundo exigen a los fabricantes de equipos electrónicos una garantía mínima de dos años. Sin embargo, los estudios demuestran que los usuarios conservan sus equipos durante más tiempo. Esto significa que una parte del uso ya no estará cubierta por la garantía en caso de avería. Esto aumentará el coste de propiedad. Al garantizar sus productos durante 5 años y, sobre todo, al incluir la batería en esta cobertura, CROSSCALL abre un nuevo camino como único fabricante del mercado que asume un compromiso a tan largo plazo. SOLIDEZ EN EL DÍA A DÍA Cuando se trabaja delante de los clientes, al aire libre, en un punto de venta o en casa, los golpes y las caídas son inevitables. Los equipos deben cumplir estas especificaciones, como el STELLAR que utiliza la SNCF. La robustez se debe en gran medida a detalles de diseño que a menudo pasan desapercibidos, como una carcasa intermedia atornillada en lugar de pegada. ¿Cuándo se compra? Visualmente, no hay diferencia. Con el tiempo, sin embargo, la ventaja es mayor, con una mayor resistencia a las agresiones externas, los golpes y las infiltraciones de polvo. "Un smartphone Crosscall puede sustituir hasta 5 terminales". mira el número de aparatos que puede sustituir un smartphone La mejor compra en términos de ahorro es la que no se hace. El equipo más ligero es el que no llevas. Basándose en estas dos observaciones de sentido común, la marca francesa ha desarrollado CROSSCALL-In-One. ¿El enfoque? Racionalizar el número de aparatos simplificando su uso cotidiano. Un dispositivo Crosscall puede sustituir a un walkie-talkie, a un cabezal de escáner o incluso a un PC, gracias a su interfaz X-SPACE. ELEGIR TECNOLOGÍAS ADAPTADAS A LOS USOS Wi-Fi 5 o 6/6E, 4 o 5G, VoWi-Fi, Bluetooth 5.0 o 5.2, MIMO, SISO... es difícil elegir bien. Sin embargo, cada decisión tiene un impacto en la misión de un trabajador de primera línea. Por ejemplo, comparemos Wi-Fi 5 con Wi-Fi6/6E. En 5 es más que suficiente para las personas que utilizan principalmente datos celulares. En cambio, alguien que trabaje en un almacén cubierto por una red privada moderna hará bien en equiparse con Wi-Fi6/6E con velocidades de datos ultrarrápidas. ¿El punto fuerte de la gama Crosscall? Que cumple muchos requisitos para los trabajadores de primera línea, con el reto constante de adaptar los productos a los usos sobre el terreno y no al revés. TENER EN CUENTA LA EXPERIENCIA DEL USUARIO Una de las cuestiones que hay que plantearse desde el principio es cómo percibirá su futuro usuario el equipo seleccionado para una flota. Si el primer reflejo es el rechazo, la inversión es totalmente contraproducente. Si, por el contrario, se implica al usuario en una fase muy temprana, incluso en la fase de diseño, la inversión es un éxito. Así es como Crosscall consiguió un importante contrato con Leroy Merlin, equipando a 30.000 empleados. IDENTIFICAR LAS FUNCIONALIDADES ESENCIALES Lo que hace diferente a Crosscall son probablemente los pequeños detalles, cada uno de los cuales ha sido pensado por los equipos de producto. Para los trabajadores de primera línea, representan verdaderas ventajas en el día a día. En términos de comodidad, la correa permite llevar el smartphone alrededor del cuello. El cristal protector ultra endurecido de la pantalla evita los arañazos. La duración de la batería está diseñada para ofrecerle tranquilidad durante todo el día. El CORE-M5 tiene una autonomía de 25 horas y 48 minutos en comunicaciones 2G/3G. No es casualidad que los productos Crosscall sean utilizados por muchos bomberos y por el BRI. TENGA EN CUENTA EL PRECIO DE LOS ACCESORIOS Cuando se dice smartphone, también se dice ecosistema de accesorios. Esto se debe a dos razones. La primera es la amplitud de la gama, que puede utilizarse para fines muy diversos, como acoplarse a distintos soportes o recargar el equipo. Otra posibilidad es reducir la cantidad de equipos utilizados racionalizando su número, como con un Lector óptico X-SCAN haciendo innecesaria una ducha de mano convencional. El segundo ángulo pasa a ser central: el precio. También en este caso, los productos Crosscall tienen dos argumentos de peso: robustez y fiabilidad. Como son robustos por naturaleza, no necesitan carcasa. Es un ahorro indirecto con una ventaja económica inmediata.

Crosscall se asocia con BT para llevar su gama de smartphones robustos a las empresas británicas

Crosscall, el principal fabricante europeo de smartphones robustos para empresas, ha anunciado una nueva colaboración con BT. El acuerdo pondrá por primera vez a disposición de las empresas británicas la gama de dispositivos móviles asequibles, duraderos y resistentes de Crosscall. Disponibles para los clientes de BT a partir del 30 de septiembre, los teléfonos de Crosscall tienen un diseño único centrado en la durabilidad. Diseñados para dar soporte a los usuarios a largo plazo, todos los smartphones y tabletas de la marca cuentan con una garantía de 5 años, que incluye los problemas relacionados con la vida útil de la batería del teléfono. Los dispositivos Crosscall también están diseñados para ser fáciles de reparar, con el fin de prolongar su vida útil y limitar el número de reparaciones necesarias. recambio. La marca también se compromete a garantizar la disponibilidad de piezas de repuesto durante 10 años. El último smartphone innovador de Crosscall, el STELLAR, contiene un 26% de materiales reciclados. Estos esfuerzos continuos de ecodiseño como parte de una sólida política de RSC le han valido a la empresa una medalla de oro de Ecovadis, un organismo de evaluación de la RSC de renombre mundial. Esto sitúa a Crosscall en el 5% de las empresas con mejores resultados en materia de RSE, de entre más de 130.000 empresas evaluadas. Esta acreditación también complementa la ambiciosa estrategia de BT de reducción a cero. A través de su colaboración con BT, Crosscall pretende ofrecer un servicio excepcional y una tecnología robusta a las empresas que operan en entornos difíciles, tanto en el sector público como en el privado. Crosscall suministra actualmente más de 300.000 dispositivos a clientes como Leroy Merlin, el principal minorista europeo de artículos para el hogar, SNCF, la compañía nacional de ferrocarriles francesa, y la policía nacional francesa. Sally Fuller, de BT, ha declarado: "Como primer operador del Reino Unido que vende teléfonos Crosscall, esta asociación ofrece a los clientes de BT una oportunidad única de adquirir terminales robustos, líderes en el mercado y con amplias garantías. Las impresionantes credenciales de sostenibilidad de Crosscall también se basan en nuestras iniciativas actuales, cuyo objetivo no es sólo reducir nuestras propias emisiones de carbono, sino también las de nuestros clientes y socios". Matthew Burchell, de Crosscall, ha declarado: "Esta colaboración con BT es una oportunidad real para que Crosscall satisfaga las necesidades de las empresas y los profesionales del Reino Unido que buscan una alternativa de telefonía más sostenible. Nuestra ambición es replicar nuestro éxito en Europa y convertirnos en un líder británico en tecnología empresarial". Crosscall estará presente en laferia Emergency Tech Show los días 18 y 19 de septiembre en Birmingham para reunirse con los principales agentes de la seguridad pública y privada y presentar sus innovadoras soluciones de comunicación. Acerca de CrosscallCrosscall es un fabricante francés de teléfonos móviles resistentes al agua y con batería de larga duración. Fundada en 2009 por Cyril Vidal y con sede en Aix-en-Provence, la marca desarrolla modelos adaptados a las condiciones adversas e imprevisibles a las que están expuestos los deportistas y profesionales sobre el terreno (agua, lluvia, viento, humedad, polvo, golpes, etc.). Crosscall ha vendido más de 4,5 millones de dispositivos móviles en más de 20.000 puntos de venta y ha generado unas ventas de 114 millones de euros. Acerca de BT GroupBT Group es el principal proveedor británico de telecomunicaciones fijas y móviles y de productos, soluciones y servicios digitales seguros relacionados. También proporcionamos servicios gestionados de telecomunicaciones, seguridad, redes e infraestructura informática a una amplia gama de clientes. clientes en 180 países.El Grupo BT se compone de tres unidades centradas en el cliente: Consumer atiende a consumidores y familias en el Reino Unido; Business cubre empresas y servicios públicos en el Reino Unido y en el extranjero; Openreach es una filial independiente, propiedad al cien por cien, que vende al por mayor servicios de infraestructura de acceso fijo a sus clientes, más de 700 proveedores de comunicaciones en el Reino Unido.British Telecommunications plc es una filial propiedad al cien por cien de BT Group plc y engloba prácticamente todos los negocios y activos del Grupo BT. BT Group plc cotiza en la Bolsa de Londres.Para más información, visite www.bt.com/about

Mâcon 2024: Afrontar los retos de los bomberos

Crosscall estará presente en el 130º Congreso de Bomberos, que se celebrará del 25 al 28 de septiembre de 2024. Para la marca francesa, que ya equipa a numerosos cuerpos de bomberos en Francia, se trata de una oportunidad de compartir su experiencia en seguridad al servicio del público, al tiempo que pone de relieve las prestaciones de su gama de productos. Hemos hablado con Denis Thayanithy, Director Comercial de Crosscall. La ventaja presupuestaria de unos productos menos susceptibles de romperse ¿Cómo responden los productos de Crosscall a las necesidades operativas de la SDIS francesa y, más ampliamente, del sector de la protección civil? "Hoy en día, los profesionales de este sector buscan productos asequibles y resistentes a condiciones de uso extremas. Eso es exactamente lo que ofrecemos con nuestros smartphones y tabletas robustos, resistentes a golpes, caídas y líquidos. La fiabilidad está en el ADN de Crosscall. Es la base del éxito de nuestra marca, como demuestra nuestra garantía de 5 años, que también cubre la batería. Esto significa que, al elegir equipos Crosscall, un servicio de bomberos optimizará su presupuesto con equipos que podrá conservar durante más tiempo, que son menos susceptibles a las roturas y, de forma más general, a todos los riesgos asociados a las operaciones cotidianas en todo tipo de terrenos. A lo largo de los meses, esto se traducirá rápidamente en miles de euros". ". El usuario en el centro del enfoque de Crosscall ¿Qué es lo que más aprecia de Crosscall, más allá de la solidez de sus productos? "Nunca olvidamos que detrás de cada uno de nuestros productos hay hombres y mujeres cuyo trabajo es salvar vidas. Esto representa una verdadera responsabilidad para los equipos de CROSSCALL. Por eso invertimos tiempo en las relaciones humanas. Esto nos permite forjar vínculos estrechos, que son esenciales si queremos ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de un cuerpo de bomberos. Por eso es una buena idea elegir una marca francesa que puede confiar en su excelente cobertura del país. En este sector estratégico de la protección civil, nuestro objetivo es desarrollar auténticas colaboraciones a largo plazo. Y eso suele empezar con una reunión. Es gracias a este compromiso sobre el terreno que ahora trabajamos con un gran número de SDIS en toda Francia. Crosscall también participa en grandes proyectos, como el proyecto Fenics, en estrecha colaboración con la SDIS 73, la SDMIS, la SDIS 74 y la SDIS. 13." Sustituir hasta 5 dispositivos existentes ¿Cómo responde Crosscall al reto de optimizar los costes racionalizando los equipos? "Hay dos maneras de abordar esta cuestión. La primera es reducir drásticamente el número de aparatos nuevos o reducir el ritmo de renovación de los que ya están en funcionamiento. Para Crosscall, la respuesta pasa por un estudio de la utilización, de modo que podamos optimizar constantemente los equipos disponibles. Inventamos productos cada vez más versátiles. Por ejemplo, un teléfono Crosscall puede sustituir hasta 5 aparatos existentes. Por ejemplo, puede sustituir a un walkie-talkie, a un lector de códigos de barras o incluso a un ordenador con una simple conexión a una pantalla. En el caso de las tabletas Crosscall, el enfoque es el mismo. En concreto, nuestros equipos han trabajado con un cuerpo de bomberos para implantar una solución de recogida de datos cardiovasculares durante el tratamiento médico de las víctimas. Gracias a ella, los profesionales pueden compartir un informe completo con sus colegas de los servicios de emergencia, por ejemplo. De este modo, respondemos a un auténtico reto de interoperabilidad, al tiempo que contribuimos a optimizar los costes operativos. He aquí otro ejemplo concreto, con nuestra tableta CORE utilizada como ayuda a la formación.

Crosscall consigue un contrato histórico de 5 años con la SNCF para 23.000 smartphones sostenibles

La SNCF ha renovado su confianza en Crosscall, seleccionando el smartphone STELLAR para equipar a 23.000 agentes de Relaciones con el Cliente en las actividades TGV-Intercités y TER. Este nuevo contrato de 5 años marca un paso sin precedentes en la telefonía corporativa, subrayando la fiabilidad y el rendimiento de los terminales Crosscall. La asociación a largo plazo entre la SNCF y el fabricante francés ilustra un paso significativo hacia una política de compras más sostenible y responsable en el sector de las telecomunicaciones. Una duración de contrato sin precedentes y smartphones de alto rendimiento Crosscall ha sido seleccionada por segunda vez por la SNCF, lo que demuestra la confianza depositada en sus productos. Este contrato de 5 años es excepcional en el sector, donde las flotas se suelen sustituir cada 3 años. Los smartphones Crosscall son famosos por su durabilidad y demostraron su fiabilidad durante el contrato anterior en 2019. El servicio posventa de Crosscall, certificado por Service France Garanti, registró tasas de avería muy bajas, lo que permitió una prórroga de un año sin impacto negativo en la operatividad de los agentes. Este éxito demuestra el compromiso de Crosscall de ofrecer productos de alta calidad capaces de satisfacer las exigentes necesidades de los profesionales. La SNCF, al renovar su confianza, pone de relieve la capacidad de Crosscall para diseñar productos fiables a largo plazo y permitir a las empresas optimizar el presupuesto de su flota móvil a largo plazo. El STELLAR, símbolo de tecnicidad y durabilidad Para esta renovación, la SNCF ha optado por el STELLAR, el último modelo de CROSSCALL que se lanzará en octubre de 2023. Este smartphone incorpora un 26% de materiales reciclados, combinando rendimiento y un enfoque responsable. El planteamiento de diseño ecológico de Crosscall ha sido recompensado con la medalla de oro EcoVadis, que sitúa a la empresa en el 5% superior en Responsabilidad Social Corporativa (RSC). El diseño único de sus smartphones permite a Crosscall ofrecer una vida útil más larga que la de los teléfonos convencionales, lo que refuerza la posición de la marca como líder en telefonía sostenible. Una iniciativa innovadora para una economía circular Crosscall destaca por su oferta de recuperación de teléfonos móviles al final de su contrato. Transcurridos 5 años, los smartphones serán recomprados por Crosscall, reparados y reacondicionados en Francia para una segunda vida. Este planteamiento se ajusta a los principios de la economía circular y cumple los requisitos de la ley AGEC. Representa una solución económica y más responsable, perfectamente alineada con las expectativas del sector público en términos de sostenibilidad. Este modelo, sin precedentes en el sector de la telefonía, demuestra la capacidad de anticipación de Crosscall y su papel pionero en la transformación de las prácticas de compra hacia un enfoque más responsable y sostenible, reforzando la posición de liderazgo del fabricante francés.