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L'attuale sistema economico è tale che l'imprenditorialità non è cosa facile. Le prime volte che ho osato parlare del mio progetto di creare un marchio di telefoni, alcuni hanno sorriso all'idea che pensassi seriamente di sfidare le multinazionali che già si contendevano il monopolio. Inoltre, convincere gli operatori del settore della telefonia e gli utenti che disporre di prodotti più durevoli e resistenti rappresenta una vera differenza nella vita quotidiana non è stato facile. Ma dalla volontà nasce sempre una strada.
Nel corso degli anni, donne e uomini provenienti da diversi percorsi formativi e contesti hanno aderito al nostro progetto. Gradualmente, attorno a Crosscall si è costituito un team affiatato e dotato delle competenze necessarie per affrontare la sfida. Abbiamo iniziato creando il nostro modello industriale e gettando le basi per una tecnologia originale. Passo dopo passo, anno dopo anno, ci siamo affermati come alternativa credibile per i grandi operatori e distributori.
Se all'inizio non era così, nell'attuale contesto progettare prodotti più sostenibili e responsabili è diventata una scelta ovvia e probabilmente domani sarà un obbligo. I tempi cambiano e non possiamo che rallegrarcene. Ma non illudiamoci, questo richiede necessariamente una nuova visione della telefonia.
Si tratta di rifiutare definitivamente un modello basato sulla corsa alla tecnologia per privilegiare le esigenze di utilizzo dei nostri utenti e la considerazione di tutte le parti interessate della nostra catena del valore. Questo non solo è ciò che ci contraddistingue, ma è anche ciò che costituisce il nostro impegno.
Pensare in modo diverso ha determinato il nostro successo e portato a una crescita vertiginosa. A tal punto che abbiamo dovuto trasferire quattro volte la nostra sede per poter accogliere i nuovi collaboratori. Dalla commercializzazione dei nostri primi terminali, ne abbiamo venduti oltre 3 milioni e siamo presenti in 16 paesi. Sebbene inizialmente l'obiettivo di Crosscall fosse quello di rendere accessibile la sostenibilità al grande pubblico, siamo anche molto orgogliosi di essere stati scelti dalla SNCF, dalla Polizia, dalla Gendarmeria e dagli ospedali per equipaggiare il loro personale in condizioni di utilizzo che mettono a dura prova le apparecchiature.
Crosscall è ora diventata un'azienda di medie dimensioni (ETI) con quasi 200 dipendenti che ha effettuato diverse raccolte di fondi, assicurandosi che il suo capitale rimanesse al 100% francese e che i suoi dipendenti ne fossero parte integrante. Fedeli al nostro DNA, abbiamo recentemente deciso di offrire una garanzia materiale di 5 anni sui prodotti di quinta generazione, una garanzia unica nel settore della telefonia. In linea con la nuova normativa che obbliga i produttori a indicare il livello di riparabilità dei loro prodotti, non solo i nostri ultimi modelli hanno ottenuto i migliori punteggi sul mercato, ma ci impegniamo anche a garantire la disponibilità dei loro componenti per 10 anni.
Abbiamo anche sviluppato, nella nostra sede di Aix-en-Provence, un laboratorio di prototipazione che ci consentirà in particolare di migliorare ulteriormente la sostenibilità dei nostri smartphone, ma anche di progredire nella loro eco-progettazione. Infine, il prossimo obiettivo che ci siamo prefissati è quello di creare una filiera di ricondizionamento dedicata che consentirà di dare una seconda vita ai nostri prodotti. Anche se le prestazioni sociali e ambientali sono ormai diventate una sfida importante in tutti i settori di attività, Crosscall rimane un'eccezione e una delle poche aziende a misura d'uomo nel panorama mondiale della telefonia. Da quel giorno tempestoso abbiamo fatto molta strada, ma c'è ancora molto da fare. Con la legittimità che ci date ogni giorno, essendo sempre più numerosi nell'utilizzare e apprezzare i nostri prodotti, continueremo su questa strada. Vi auguro una piacevole visita al nostro sito.
Cyril VIDAL
Presidente e fondatore