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Crosscall, il marchio francese di smartphone
CROSSCALL è una storia di imprenditorialità 100% francese nata nel 2009. Il suo fondatore, Cyril Vidal, si è ispirato alla sua esperienza personale e professionale per comprendere i bisogni d’uso prima di rispondere con la progettazione di prodotti innovativi. È stato un successo perché un marchio francese di smartphone rispondeva finalmente alle aspettative degli utenti. Inoltre, professionisti e sportivi si sono subito riconosciuti nei valori del marchio.
Oltre a proporre prodotti progettati in Francia come la prima innovazione CROSSCALL, lo SHARK, il marchio si distingueva fin da subito con un servizio post-vendita di prossimità garantito da team basati in Francia.
Oggi, desideroso di rispondere a nuovi bisogni d’uso, CROSSCALL accompagna diversi pubblici, privati e professionisti. È diventato persino esperto nei settori della sicurezza e difesa come gendarmi, vigili del fuoco, militari… forte della sua conoscenza di questi settori con esigenze rigorose.
Mantenendo un capitale 100% francese, il nostro marchio di Aix si è affermato come un fiore all’occhiello della tecnologia europea. È stato infatti selezionato per la terza volta in 4 anni per entrare nella promozione della French Tech 120. Pur avendo conosciuto una crescita vertiginosa, ha sempre privilegiato il radicamento locale, concentrando in particolare il suo polo di progettazione nella sede di Aix-en-Provence.
Telefoni dal design 100% francese
Grazie a un ascolto costante, la nostra esperienza francese si ritrova in ciascuno dei nostri prodotti in risposta alle esigenze specifiche dei clienti a noi vicini. Questa vicinanza ci permette di sviluppare soluzioni pertinenti, adatte agli usi reali del grande pubblico, delle imprese o dei settori della difesa, e naturalmente conformi alle normative locali.
L’Hexagone è anche il punto di partenza di tutti i nostri nuovi modelli di smartphone, tablet o accessorio, pensati, progettati e designati nel sito di Aix-en-Provence. Per questo, l’azienda ha scelto di riunire lì tutte le sue competenze di R&S per immaginare le tecnologie di domani sul nostro territorio.
I nostri ultimi prodotti vanno ancora oltre, come l’accessorio di scansione mobile X-SCAN, progettato ma anche assemblato in Francia.
Un servizio post-vendita con sede in Francia
Il nostro servizio clienti è l'illustrazione quotidiana del legame di fiducia che desideriamo mantenere tra il nostro marchio e i suoi utenti. In caso di necessità, questi ultimi possono contare sulla prontezza di un servizio post-vendita basato in Francia. Lontano dagli standard poco qualitativi dei call center delocalizzati, le nostre squadre di assistenza, composte da esperti e dipendenti del marchio, conoscono i prodotti CROSSCALL alla perfezione. È ovviamente un risparmio di tempo e tranquillità a vantaggio dei nostri utenti.
La qualità francese made in Aix-en-Provence
Vero polo europeo di gestione, coesione e intelligenza collettiva, il nostro R&D è situato nella sede del marchio, ad Aix-en-Provence. Nel 2020, abbiamo lanciato qui il X-LAB beneficiando del sostegno dello Stato tramite il Piano France Relance. Questo laboratorio interno di prototipazione e test ci permette di convalidare in Francia la qualità dei telefoni progettati in Francia. Qui realizziamo oltre 80 test che mettono alla prova i nostri dispositivi mobili, garantendo la loro conformità alle normative, ma anche ai nostri standard che vanno ben oltre le norme.
Parallelamente, il processo di creazione dei nostri prodotti avviene, fin dall’inizio, con l’aiuto degli utenti. Lavoriamo in stretta collaborazione con un panel di 4.587 francesi con profili diversi: la nostra “comunità di innovatori”. Le indagini preliminari alla progettazione, seguite dai loro feedback sui nostri prototipi, ci permettono di rispondere con precisione e realismo ai molteplici usi.
Telefoni vicini ai consumatori francesi ed europei
Questa nuova forza di industrializzazione interna permette al marchio francese di andare oltre e con ancora più libertà verso soluzioni sempre più personalizzate. Per questo motivo, oltre a una vera competenza in materia di sostenibilità, innovazione e padronanza tecnologica, CROSSCALL si distingue oggi per la sua capacità di realizzare su misura. Diversi dei nostri prodotti sono creati da zero in base a un capitolato derivante dalle esigenze dei clienti e dagli usi desiderati sul campo. Ad oggi, nessuno dei nostri concorrenti offre un servizio « haute couture » simile per i loro telefoni.
CROSSCALL è orgogliosa di fornire numerose aziende francesi e di accompagnarle nel tempo, dalla fase preliminare al Servizio Post-Vendita. Nel corso degli anni, artigiani, PMI o eccellenze dell’industria francese ci hanno dimostrato la loro fiducia nel trovare soluzioni tanto performanti quanto personalizzate.
Per il gruppo DALKIA Solution Froid:
- Operando in ambienti di lavoro esigenti, come le celle frigorifere e gli ambienti umidi, gli smartphone e tablet CROSSCALL hanno soddisfatto il capitolato del marchio grazie alla loro durabilità, affidabilità, utilizzo con guanti e capacità di funzionare in ambienti isolati. Inoltre, la compatibilità con le applicazioni professionali, un basso tasso di rottura, l’uso di accessori pratici come lo X-CAR e un supporto dedicato hanno tutti contribuito a rispondere a queste esigenze di mobilità.
Per gli agenti della SNCF
- La SNCF cercava un partner per dotare i suoi 21.500 agenti. L’azienda non poteva che essere attratta da un marchio francese di telefoni come CROSSCALL e dalla sua tecnologia innovativa e performante, perfettamente in linea con il capitolato tecnico stabilito: dispositivi all’avanguardia nella connettività, anche ad alta velocità, ma anche antiurto, compatibili con 40 applicazioni professionali e dotati di una batteria con una durata molto superiore rispetto ad altri marchi.
Per i poliziotti e carabinieri
- A seguito della creazione di un’offerta su misura, CROSSCALL equipaggia anche la Polizia e la Gendarmeria Nazionale con 200.000 dispositivi. La resistenza, la lunga autonomia e una connettività sicura ad alte prestazioni sono criteri fondamentali per questi professionisti tutto terreno. Senza dimenticare che le nostre soluzioni rispondono alle esigenze della comunicazione critica con la funzione Push-To-Talk e la compatibilità con le norme Private Mobile Radio/Public safety.
Per le piccole e grandi imprese
- Il nostro marchio offre un vero valore aggiunto sia tecnologico che economico alle imprese di ogni dimensione, in ufficio come all’esterno. Scegliendo dispositivi mobili e tablet durevoli con accessori adatti e applicazioni professionali compatibili, fanno prima di tutto la scelta della tranquillità.
I professionisti dei settori della sanità, dell’automobile, dell’agroalimentare e delle energie rinnovabili si sono già affidati alla nostra esperienza per dotarsi delle attrezzature necessarie.
Scoprite perché e come si affidano quotidianamente ai prodotti CROSSCALL.