Commerciële garantievoorwaarden per product

Versie gedateerd 13/10/2025

De commerciële garantieperiode gaat in op de dag van aankoop van het Product.

Nieuw product Garantieperiode Beschikbaarheid van reserveonderdelen

ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-M6
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6 EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC
STELLAR
STELLAR-X5
STELLAR-X5s
STELLAR-X5s EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC

 Aankoop tot 18/07/2023
5 jaar[1]

Aankoop vanaf 18/07/2023
5 jaar met batterijgarantievoorwaarden[2 ] 		10 jaar vanaf het einde van de commerciële levensduur van het model
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Tot 06/11/2033
Tot 08/08/2033
CORE-S5 5 jaar met batterijgarantie[3][3][3 10 jaar vanaf het einde van de commerciële levensduur van het model
CORE
CORE GO
CORE-S4
CORE-X4		 3 jaar garantie Tot 02/11/2031
Tot 02/11/2031
Tot 22/06/2032
Tot 23/02/2032
ACTION-X3
CORE
TREKKER-X4		 2 jaar Tot 22/11/2019
Tot 12/09/2020
Tot 23/10/2020
CORE 3 jaar Tot 09/02/2022
Andere Featurephones 2 jaar Niet beschikbaar
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 jaar Niet beschikbaar
X-SCAN 5 jaar Niet verkrijgbaar
Andere accessoires afzonderlijk verkrijgbaar
behalve accessoires die niet onder de garantie vallen: schermbeschermers, X-Blocker en simkaartadapters 		1 jaar garantie Niet beschikbaar
Gereviseerd product Garantieperiode beschikbaarheid onderdelen
ACTION-X5
CORE
TREKKER-X4		 Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 1 jaar onder voorwaarden[5 ] 		Raadpleeg de beschikbaarheid van reserveonderdelen voor het nieuwe product, zie bovenstaande tabel.
CORE-X5 Aankopen tot 27/03/2025
Gerenoveerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 1 jaar voorwaardelijk[5]

Aankopen vanaf 28/03/2025
Gerenoveerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 2 jaar voorwaardelijk[5]

[1] Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op aankopen van een ACTION-X5 of CORE-M5 die vóór 31/01/2022 zijn gedaan. Voor aankopen gedaan vóór 18/07/2023 geldt de garantieperiode voor het product, inclusief de batterij.

[2] Voor aankopen gedaan na 18/07/2023, geldt een garantie van 5 jaar voor de batterij.
Tijdens de garantieperiode zal CROSSCALL de defecte batterij vervangen als aan de volgende 2 cumulatieve voorwaarden wordt voldaan:
- Batterijcapaciteit minder dan of gelijk aan 70%.
- Aantal volledige laadcycli minder dan of gelijk aan 850.
Meer informatie over de Crosscall 5 jaar garantie:5 jaar garantie

[3] De accu heeft een garantie van 5 jaar. Tijdens de garantieperiode zal CROSSCALL een defecte batterij vervangen als de batterijcapaciteit minder is dan of gelijk is aan 70%.
Meer informatie over de Crosscall 5-jaar garantie:5-jaar garantie

[4] Uw gereviseerde telefoon en de accessoires in de doos (met uitzondering van uitsluitingen die op het moment van aankoop zijn gespecificeerd) zijn gegarandeerd onder normale gebruiksomstandigheden, en in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden en het commerciële garantiecontract dat beschikbaar is op de CROSSCALL website in de sectie > Help > Garantie.

[5]Tijdens de garantieperiode van de batterij van uw refurbished telefoon, zal CROSSCALL de defecte batterij vervangen als de capaciteit minder is dan of gelijk is aan 70%.