Voor het MINT-project gebruikte GRDF verouderde robuuste tablets, wat leidde tot problemen met prestaties, duurzaamheid en batterijduur. De noodzaak om de operationele efficiëntie te verbeteren en over te stappen op een Android-besturingssysteem leidde tot de zoektocht naar krachtigere oplossingen die beter aansluiten bij de behoeften van technici in het veld.
Van het vaststellen van de behoeften tot de experimentatie: 150 gebruikers testen de Crosscall-tablets
Crosscall heeft GRDF begeleid vanaf het opstellen van de behoefteomschrijving tot aan de uitgebreide experimentatiefase, waarin 150 gebruikers de tablets onder reële omstandigheden hebben getest. De nauwe samenwerking met de technische teams en de reactievermogen waren cruciaal voor de uiteindelijke keuze van GRDF voor Crosscall.
Technici waarderen de robuustheid en duurzaamheid van de Crosscall-tablets, die beter bestand zijn tegen zware omstandigheden zoals regen, stof en schokken.
X-GLASS
voor optimale bescherming
Het gebruik van de X-Glass beschermfolie biedt een extra garantie tegen schade aan het apparaat
X-BAND
om je handen vrij te hebben
De X-STRAP maakt eenvoudig gebruik van de tablet mogelijk met een draaibare handgreep en een draagriem om je handen vrij te houden.
De reacties waren unaniem: Crosscall voldeed het beste aan onze behoeften.
Ambre Verdaguer
Medewerker van de IT-afdeling van GRDF
De voordelen
Vermindering van incidenten en breuken
De stevigheid van de Crosscall-tablets heeft bijgedragen aan het verminderen van incidenten en breuken. Deze verbetering heeft onderbrekingen in de dienstverlening en de kosten voor reparaties of vervanging van apparaten voorkomen.
Verhoging van de operationele efficiëntie
De intuïtiviteit en het gebruiksgemak van de Crosscall-tablets hebben ervoor gezorgd dat technici snel vertrouwd raakten met de nieuwe apparaten, waardoor de tijd die nodig is voor training en aanpassing tot een minimum werd beperkt.