Het NEO 2 programma, dat in 2021 van start gaat, markeert een historisch keerpunt in de modernisering van de Franse veiligheidstroepen.
Op Milipol 2025, Marine Pagnon, Hoofd Institutionele Relaties en Partnerschappen bij Crosscallmaakt de balans op van 4 jaren van strategische samenwerking met wetshandhavingsinstanties en onthult haar visie op de kritieke communicatie van morgen.
NEO 2 vertegenwoordigt een belangrijke technologische ambitie in de Public Safety sector sector. Hoe is dit project tot stand gekomen en hoe heeft CROSSCALL de uitdagingen aan?
Marine Pagnon: Het NEO 2 programma maakt deel uit van een zeer specifieke Franse publieke veiligheidsfilosofie. Nur model is gebaseerd op de aanwezigheid van agenten in burger of in uniform die in direct contact staan met het publiek, die lokale veiligheid bieden, afschrikken en hulp bieden.
Maar deze aanwezigheid op de grond betekent dat we steeds effectiever en veelzijdiger moeten zijn in onze veiligheids-, controle- en noodresponstaken.noodgevallenen reactie op noodsituaties. DEgence du Numérique des Forces de Sbeveiliging Interne Veiligheidstroepen (ANFSI) s ambitie met NEO 2 was om alle agenten te voorzien van één smartphone, zodat ze hun mobiliteit te vergroten en ze in staat te stellen een groter aantal van hun missies direct in het veld.
Laten we een concreet voorbeeld nemen: in het verleden, tijdens een identiteitscontrole, als de agent informatie over een persoon moest verifiëren, moest hij hem meenemen naar het politiebureau, de controle uitvoeren, enz. In termen van operationele efficiëntie was dit een enorme tijdverspilling. Met NEO 2 hebben agenten rechtstreeks vanaf hun smartphone toegang tot politiedossiers, kunnen ze mobiele controles uitvoeren en onmiddellijk de juiste beslissingen nemen.
CROSSCALL heeft op deze uitdagingen gereageerd door te vertrouwen op wat in ons DNA zit: een smartphone die uiteraard bestand is tegen de meest extreme omstandigheden en een lange batterijlevensduur heeft. Maar we zijn verder gegaan dan dat. NEO 2 is een instrument geworden dat perfect geïntegreerd kan worden in alle toepassingen in het veld: van veiligheidsmissies op de openbare weg tot wegcontroles bij motorrijders, van controles bij grenscontroles tot de meest delicate missies uitgevoerd door elite-eenheden. Het is deze veelzijdigheid die het verschil maakt.
Welk concreet bewijs van operationele efficiëntie hebt u in het veld gezien?
M.P. : Naar mijn mening is het meest opvallende cijfer een breukpercentage van minder dan 1% voor de hele vloot. Als je kijkt naar het aantal interventies per dag, de zwaarte van de missies en de intensieve mobilisatie van de troepen op dagelijkse basis om grote sportevenementen te beveiligen sportevenementen zoals de wereldkampioenschappen rugby en voetbal of de Olympische Spelenhet is een echt prestatie.
Een andere indicatie van succes is dat het oorspronkelijke contract is verlengd tot 2029, veel langer dan oorspronkelijk gepland. Dit garandeert een veel langere levensduur dan oorspronkelijk voorzien, wat de betrouwbaarheid van onze apparatuur op de lange termijn aantoont.
Maar wat misschien nog veelzeggender is, is het steeds veelzijdiger gebruik van smartphones dankzij ons hele ecosysteem van accessoires. De X-COMMis bijvoorbeeld speciaal ontwikkeld voor vervangt de traditionele bolmicrofoon. In lawaaiige omgevingen maakt het radiocommunicatie aanzienlijk makkelijker, terwijl het de ergonomie biedt waaraan agenten gewend zijn. Met de X-COMMAND kunnen motorrijders hun communicatie direct vanaf het stuur regelen, zonder dat dit ten koste gaat van hun veiligheid tijdens wegcontroles, en biedt de nodige discretie voor agenten tijdensbewakingsoperaties .
Hoe verklaart u dit succes?
M.P. : Ik zou zeggen dat het gebaseerd is op twee fundamentele pijlers.
De eerste is dat het product veel meer is geworden dan een smartphone. Het is een echt ontwikkelingsplatform dat kan inspelen op echte behoeften en evoluerende toepassingen. evolueert.. Er is echt onderzoeks- en ontwikkelingswerk verricht in samenwerking met de Politie en de Gendarmerie Nationale om een modulaire die voldoet aan hun operationele hun operationele behoeften.
De tweede pijler is onze benadering van samenwerking tussen Crosscall is een structuur op menselijke schaal, wat ons een flexibiliteit en wendbaarheid geeft die de gigantenniet noodzakelijk hebben. in de sector. We hebben speciale teams die ANFSI ondersteunen bij alle aspecten van ontwikkeling, waaronder- ontwikkeling. Deze nabijheid stelt ons in staat om snel te reageren, om samen oplossingen en volledige compatibiliteit met binnenlandse veiligheidskwesties, vooral als het gaat om de bescherming van gevoelige gegevens.
Over nabijheid gesproken: deze samenwerking was ook een kans om baanbrekende innovaties in te zetten, met name tijdens de Olympische Spelen van Parijs 2024.
M.P.: Absoluut. De Jze OOlympische Spelen in Parijs vormden een uitzonderlijke operatie voor de openbare veiligheid, met grootschalige inzet van troepen op alle Olympische locaties en in de hele Parijse regio.
Het evenement bood de gelegenheid om grootschalige test van het STORM-kritische communicatienetwerk op enkeleduizenden terminals. STORM is het programma dat is ontworpen om conventionele radio's te vervangen door 4G smartphonecommunicatie.
Als onderdeel van de voorbereidingen voor dit belangrijke gebeurtenis, hebben we realiseerden we ons op een gebrek aan audio-accessoires om het gebruik van de radio te vergemakkelijken. In lawaaierige omgevingen is een speciaal accessoire heel zinvol voor soepele communicatie. Dat is hoe de X-COMMMgeboren, die we helemaal op maat hebben ontwikkeld. Het is een uniek product op de markt: zowel Bluetooth als bedraad, robuust, ergonomisch om te voldoen aan de operationele eisen van in het veld.
Wat zijn deze deze grootschalige tests voorspellenvoorspellen voor de toekomst van de communicatie van veiligheidstroepen?
M.P. Dit opent de weg naar een nog meer modulariteit. We zien al ontwikkelingen zoals N EO DK met biometrische controle, die perfect compatibel is met CROSSCALLterminals. Dit voegt een extra laag functionaliteit toe in het veld.
Maar de laatste grote innovatie ontwikkeld door CROSSCALLis de nieuwe versie van X-SPACE. Deze oplossing transformeert de smartphone in een echte desktop computernu beschikbaar op twee 4K-schermen. Agenten sluiten gewoon hun smartphone à l'scherm en ze hebben een compleet werkstation. Een enkele terminal voor veldbezoeken en kantoorwerk.
De implicaties zijn verstrekkend: aanzienlijke besparingen op IT-apparatuur, sterk vereenvoudigd wagenparkbeheer en minder impact op het milieu omdat het aantal benodigde apparaten drastisch is verminderd. impact op het milieu, omdat het aantal benodigde apparaten drastisch wordt verminderd. Er wordt geschat dat één smartphone tot 5 verschillende terminals kan vervangen.
Bovendienis er de kwestie van interoperabiliteit. Met de grootschalige implementatie van STORM op de smartphones van alle veiligheidstroepen gaan we in de richting van een convergentie van communicatiemiddelen waarbij de radio geleidelijk verdwijnt ten gunste van de smartphone.
De komst van kunstmatige intelligentie voorspelt veel goeds voor de toekomst.er nieuwe ontwikkelingen om de efficiëntie en samenwerking van teams te verbeteren, ook al moet alles nog worden bedacht op dit punt.
Hoe Crosscall zich voor op deze ontwikkeling?
M.P. : Je moet je realiseren dat het NEO 2-programma gepland staat voor 2029. Dit betekent dat we bijna 10 jaar bij dit programma betrokken zullen zijn. Over 10 jaar hebben we de kans om de diepgaande transformatie van het beroep van politie en rijkswacht te ondersteunen.
En ik denk dat onze kracht juist ligt in ons vermogen om wendbaar te blijven en tegelijkertijd betrouwbaar op de lange termijn. We zijn niet zomaar een leverancier van apparatuur: we zijn een partner die samenmet onze klanten oplossingen voor detoekomst en duurzaam bouwt. Deze filosofie is volkomen logisch voor een programma dat zo strategisch is als NEO 2. En we zijn des te meer trotsde nous pouvoir le faire naast de vrouwen en mannen die dagelijks voor onze veiligheid zorgen.