Cookiebeleid

Versie maart 2026

 

Wanneer u de website www.crosscall.com (de "Website") bezoekt, worden er cookies op uw computer, tablet of smartphone geplaatst. Dit document geeft u meer inzicht in hoe cookies werken en hoe u de huidige tools kunt gebruiken om ze in te stellen.

De eerste keer dat gebruikers op de Website surfen, verschijnt er een banner met een beschrijving van de precieze doeleinden waarvoor cookies worden gebruikt. Gebruikers van de Website worden geïnformeerd dat zij zich kunnen verzetten tegen het gebruik van cookies. Door verder te surfen op de Website geven zij impliciet toestemming voor het plaatsen en gebruiken van cookies op hun apparaat. Als zij deze cookies liever niet accepteren, moeten zij deze uitschakelen door de onderstaande instructies te volgen.

 

WAT IS EEN COOKIE?

Een cookie is een bestandje met kleine hoeveelheden informatie dat wordt gedownload en opgeslagen op uw computer of mobiele apparaat (tablet of smartphone) wanneer u een website bezoekt. Cookies maken het mogelijk om uw apparaat te herkennen en bepaalde informatie over uw voorkeuren of eerdere acties op te slaan.

Sommige cookies zijn onmisbaar voor het gebruik van de Website, andere maken het mogelijk om de weergegeven inhoud te optimaliseren en te personaliseren.

De verkregen gegevens zijn echter beperkt: de stad waar het IP-adres van de verbinding met de website zich bevindt, de frequentie en herhaling van de bezoeken, de duur van het bezoek, de browser, de operator of het type terminal van waaruit het bezoek plaatsvindt. Gegevens zoals de naam, voornaam van de gebruiker van de Website of het postadres van de verbinding worden in geen geval verkregen.

 

SOORTEN COOKIES DIE DOOR CROSSCALL WORDEN GEBRUIKT

CROSSCALL op zijn website CROSSCALL verschillende soorten cookies, die zijn onderverdeeld in hoofdcategorieën.

     1. Verplichte en noodzakelijke cookies: 

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze stellen gebruikers van de website in staat om essentiële functies ervan te gebruiken, zoals toegang krijgen tot beveiligde zones, video's afspelen, hun voorkeuren onthouden om hun gebruikersinterface te personaliseren (bijvoorbeeld de keuze van taal of regio) of een sessie actief houden. Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd. Alle informatie die deze cookies verzamelen, is anoniem.

Het accepteren van deze cookies is een noodzakelijke voorwaarde voor het gebruik van de website. Als gebruikers van de website deze cookies weigeren, kan CROSSCALL helaas CROSSCALL normale werking van de website garanderen.

      1.1. Verplichte en noodzakelijke cookies die door CROSSCALL worden gebruikt.

Hieronder vindt u een overzichtstabel met de verschillende cookies die op de website van CROSSCALL worden gebruikt, de aanbieder ervan, het doel ervan en de bijbehorende bewaartermijn.

 Naam van de cookie  Leveranciers  Verplichte cookies  Servicecookies  Doel  Houdbaarheid
_checkout_queue_token Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
een wachtrij
tijdens het

betalingsproces
.		 1 jaar
_cmp_a Shopify  Ja Nee Gebruik in verband met
het beheer van
privacyinstellingen

van klanten.		 1 dag
_identity_session Shopify Ja Nee Bevat
de identificatiecode van
sessie van
de gebruiker.		 2 jaar
_master_udr Shopify Ja Nee
-ID permanent van
het apparaat.		 Sessie
_pay_session Shopify Ja Nee De cookie van
Rails-sessie
voor Shopify Pay.		 Sessie
_secure_account_session_id Shopify Ja Nee Gebruik voor
om de sessie
van een klant te volgen voor nieuwe
klantaccounts.		 30 dagen
_session_id Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
de levering van
rapporten en
analyses.		 2 jaar
_shopify_country Shopify Ja Nee
Gebruik voor
de winkels
Plus waar de valuta
en het land
tarification zijn
vastgesteld op basis van de
GeoIP, waardoor
het zoeken naar
GeoIP na de
eerste
aanvraag kan worden vermeden.		 30 min
_shopify_essential Shopify Ja Nee Bevat
informatie
die essentieel is voor
de goede werking
van een winkel,
zoals
informatie
met betrekking tot de
sessie en de
betaling, evenal
als gegevens
ter bestrijding van fraude.		 1 jaar
_storefront_u Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
het bijwerken van
informatie op
de accounts
van klanten.		 1 min
_tracking_consent Shopify Ja Nee Gebruik in verband met de web
opslag van
gebruikersvoorkeuren
ingesteld door
een handelaar
volgens de regels
van de privacy
van de regio van de
bezoeker.		 1 jaar
auth_state_<> Shopify Ja Nee Opslag van een authenticatiestatus

vóór het doorverwijzen
van klanten naar
een derde partij voor
authenticatie.		 25 min
card_update_verification_id Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
de verificatie
wanneer een
koper wordt
doorgestuurd naar
Shopify na
het uitvoeren van de
betaling met
3D Secure. 		 20 min
kaart Shopify Ja Nee Bevat
informatie
met betrekking tot de
winkelmandje van
de gebruiker.		 2 weken
cart_currency Shopify Ja Nee Gebruik een
keer de bestelling
voltooid voor
een nieuwe lege winkelwagen genereren met de
dezelfde valuta als die welke zojuist is
gebruikt.		 2 weken
cart_sig Shopify Ja Nee Een hash van de
inhoud van een
winkelmandje. Deze wordt
gebruikt om
de integriteit
van het winkelmandje te controleren en
de
prestaties van
bepaalde
handelingen van het
winkelmandje te garanderen. 		 2 weken
cart_ts Shopify Ja Nee Gebruik in verband met de betaal
.		 2 weken
afrekenen Shopify Ja Nee Gebruik in verband met de betaal
.		 21 dagen
checkout_prefill Shopify Ja Nee Versleuteling en
opslag van
parameters
van URL's die
gegevens bevatten met
karakter
persoonlijk,
gebruikt in de
URL's van
permalinks van
winkelmandjes.		 5 minuten
checkout_session_lookup Shopify Ja Nee Gebruik in verband met de betaal
.		 3 weken
checkout_session_token_<> Shopify Ja Nee
Gebruik in verband met
de registratie
van een betalingssessie op de
server.		 3 weken
checkout_token Shopify Ja Nee Invoer van de pagina
als bestemmingspagina van de
bezoeker wanneer
deze afkomstig is van
andere sites.		 Sessie
customer_account_locale Shopify Ja Nee Gebruik in verband met de
gevolgd door de
parameters
van een
klantaccount
wanneer een
omleiding
plaatsvindt vanaf
de betaling of de
online winkel
naar een
klantaccount.		 1 jaar
customer_payment_method Shopify Ja Nee Opslag van de
gemiddelde
betaling bijgewerkt op
voor
abonnementen.		 1 uur
customer_shop_pay_agreement Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
de verificatie
van een nieuw
instrument van
betaling Shop
Pay.		 20 minuten
device_fp_id Shopify Ja Nee Identificatie
van vingerafdrukken
digitale van
het apparaat voor
helpen bij het voorkomen van
fraude.		 Sessie
device_id Shopify Ja Nee
-sessie-ID van
het apparaat voor
helpen bij het voorkomen van
fraude.		 Sessie
kortingscode Shopify Ja Nee Opslaan van een
kortingscode van
(ontvangen
bij een bezoek
aan een online winkel met een
URL-parameter
) in een
bestelling, om
te gebruiken bij
de volgende
betaling.		 Sessie
dynamic_checkout_shown_on_cart Shopify Ja Nee
Aanpassing van
de ervaring van
betaling voor
kopers die
een normale betaling
uitvoeren in plaats van een
dynamische betaling
.		 30 minuten
hide_shopify_pay_for_checkout Shopify Ja Nee Implementatie
wanneer een
koper
het modale venster
van
verbinding met Shop
Pay tijdens de
betaling afwijst,
waarbij
de koper via
de weergave wordt geïnformeerd.		 Sessie
identiteitsstatus Shopify Ja Nee Opslag van een
status vóór
omleiding van
klanten naar
verificatie
van identiteit voor
authenticatie. 		 1 dag
identity-state-<> Shopify Ja Nee Opslag van een
status vóór
omleiding van
klanten naar
identiteitscontrole voor
authenticatie. 		 1 dag
identity_customer_account_number Shopify Ja Nee Opslag van een identificatie-
die wordt gebruikt
om de
verbinding tussen
het account van de klant
en de
domeinen van de
onlinewinkel
te vergemakkelijken.		 12 weken
keep_alive Shopify Ja Nee Gebruik
wanneer de
omleiding van
domein
international is
geactiveerd voor
om te bepalen of
een verzoek
overeenkomt met de
eerste van een
sessie.		 Sessie
locale_bar_accepted Shopify Ja Nee Blijft staan als de modale venster

van de geolokalisatie-applicatie

is geaccepteerd.		 Sessie
locale_bar_dismissed Shopify Ja Nee Blijft staan als de modale venster

van de geolokalisatie-applicatie

is geweigerd.		 1 dag
lokalisatie Shopify Ja Nee Gebruik gekoppeld aan
de locatie van de
winkelwagen in het
juiste land.		 2 weken
logged_in Shopify Ja Nee Identiteitsindex
-inloggegevens.		 12 weken
login_with_shop_finalize Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
de verbinding
met Shop.		 5 minuten
master_device_id Shopify Ja Nee
-ID permanent van
het apparaat.		 1 jaar
bestellen Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
toegang tot
gegevens van de
pagina met
informatie
over de bestelling van
de koper.		 3 weken
pay_update_intent_id Shopify Ja Nee

Opslag van een ID
van een poging
om een update
van een overeenkomst
voor facturering Shop
Pay, noodzakelijk
voor een herinnering
na verificatie van een nieuw
betaalmiddel
Shop Pay.

 20 minuten
previous_checkout_token Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
vooraf ingevulde gegevens
van
betaling met
de gegevens van
betaling
vorige.		 1 jaar
vorige stap Shopify Ja Nee Gebruik in verband met de betaal
.		 1 jaar
profile_preview_token Shopify Ja Nee Gebruik gericht op
om een voorbeeld te bekijken
de
aanpassingen
van de betaling.		 5 minuten
receive-cookie-deprecation Shopify Ja Nee Cookie gespecificeerd
door Google voor
het identificeren van bepaalde
browsers
Chrome die worden beïnvloed
door de
afschaffing van
cookies van derden.
U kunt
meer informatie vinden over deze
cookie door
hier te klikken.		 Sessie
remember_me Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
vooraf ingevulde gegevens
van
betaling met
de gegevens van
betaling
vorige.		 1 jaar
secure_customer_sig Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
de identificatie
van een gebruiker (-
trice) na zijn
inschrijving in
een winkel
als
klant(e), om
hem niet te verplichten zich opnieuw aan te melden

.		  1 jaar
shop_pay_accelerated Shopify Ja Nee Melding van een
koper
die
kan profiteren van een
versnelde betaling Shop Pay.		 1 jaar
shopify_pay Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
de verbinding van een kopers
met Shop
Pay wanneer hij
terugkeert naar
om de
betaling in dezelfde winkel
uit te voeren.		 1 jaar
shopify_pay_redirect Shopify Ja Nee
Gebruik in verband met
de versnelling van het
betalingsproces wanneer
de koper
beschikt over een
Shop Pay-account.		 1 jaar
tracked_start_checkout Shopify Ja Nee Gebruik in verband met de betaal
.		 1 jaar
gebruiker Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
en de identificatiegegevens
Shop.		 1 jaar
user_cross_site Shopify Ja Nee Gebruik in verband met
en de identificatiegegevens
Shop.		 1 jaar
axeptio_cookies Axeptio Ja Nee Beheer van
toestemmingen
cookies.		 6 maanden
_join_stories Join Ja Nee Gebruik in verband met
de poster van
webstories op
de fiches van de
producten.		 24h

-

    2. Analytische cookies:

Deze cookies stellen CROSSCALL het aantal gebruikers te herkennen en te tellen en te weten te komen hoe deze gebruikers zich op de Website bewegen. Dit stelt CROSSCALL met name in staat CROSSCALL de functionaliteit van de website te verbeteren (bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers van de website gemakkelijk vinden wat ze zoeken. Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee ze . Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, is anoniem en wordt uitsluitend gebruikt om de functionaliteit van de Website te verbeteren.

    2.1. Analysecookies die door CROSSCALL worden gebruikt.

Cookie Leverancier Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
_ga Google Analytics Nee Ja Analyse van bezoeken
en
gedrag.		 1 maand
_gid Google Analytics Nee Ja Analyse van bezoeken
en
gedrag.		 24 uur
_gcl_au Google Adsense Nee Ja Analyse van de advertentie
.		 3 maanden
_uetsid Bing Ads Nee Ja Analyse van de advertentie
.		 24 uur
_uetvid Bing Ads Nee Ja Analyse van de advertentie
.		 5 dagen
_clck Microsoft Clarity Nee Ja Analyse van de
gedrag
van gebruikers.		 24 uur
_landing_page Shopify Nee Ja Invoer van de pagina
als bestemmingspagina van de
bezoeker wanneer
deze afkomstig is van
andere sites.		 2 weken
_orig_referrer Shopify Nee Ja Hiermee kan de web

de herkomst van de bezoekers

identificeren.		 2 weken
_shopify_ga Shopify Nee Ja

Bevat de parameters
van
Google Analytics
die de goede werking van de
domeinoverkoepelende analysemetingen mogelijk maken.		 Sessie
_shopify_s Shopify Nee Ja Gebruik in verband met
de identificatie
van een
combinatie van
sessie van
navigatie en
van een winkel
bepaald. De
duur is 30
minuten vanaf
het laatste
gebruik
.		 30 minuten
_shopify_sa_p Shopify Nee Ja Invoer van de pagina
van de bestemming van de
bezoeker wanneer
deze
andere sites bezoekt om
de analyse van marketinggegevens
te vergemakkelijken
. 		 30 minuten
_shopify_sa_t Shopify Nee Ja
Invoer van de pagina
van de bestemming van de
bezoeker wanneer
deze
andere sites bezoekt om
de analyse van
marketinggegevens
te vergemakkelijken.		 30 minuten
_shopify_y Shopify Nee Ja Analyses van
gegevens verstrekt door Shopify
.		 1 jaar
checkout_one_experiment Shopify Nee Ja Gebruik
wanneer een
betaling voldoet aan
de vereiste voorwaarden
van
Checkout One en
dat het is toevertrouwd aan
een ervaring
(controlegroep
of
testgroep).		 Sessie
shop_analytics Shopify Nee Ja Bevat de
informatie
die nodig is op
de koper voor
de analyse van
gegevens in
Shop.		 1 jaar
unique_interaction_id Shopify Nee Ja Gebruik in verband met
maatregelen van
betaling.		 10 minuten

-

3. Advertentiecookies

Deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op de interesses van gebruikers op de Website en andere websites. Ze maken het ook mogelijk om het aantal keren dat een advertentie wordt weergegeven te beperken en de effectiviteit van advertentiecampagnes te evalueren. Het weigeren van deze cookies zal de advertenties niet stoppen, maar ze zullen minder relevant zijn.

Advertentiecookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op uw interesses en om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

Naam van de cookie Leverancier  Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
_fbp Facebook Nee Ja Gerichte reclame en
efficiëntie meten.		 3 maanden
Amazon
-advertenties		 Amazon Nee Ja Gerichte reclame. 13 maanden
LinkedIn
Corporation		 LinkedIn Nee Ja Gerichte reclame. 13 maanden
Microsoft
-advertenties		 Microsoft Nee Ja Reclame en follow-up. 13 maanden
Xandr, Inc. Microsoft Nee Ja Reclame en follow-up. 3 maanden
FPAU Google Nee Ja Reclame en follow-up. 3 maanden
FPGSID Google Nee Ja Reclame en follow-up. 30 minuten
FPID Google Nee Ja Reclame en follow-up. 1 jaar
FPLC Google Nee Ja Reclame en follow-up. 24 uur
Uzerly Clicks target Nee Ja Gerichte reclame. 13 maanden

-

4. Sessiecookies

Als de gebruiker hiermee instemt, zorgt deze cookie ervoor dat de chat wordt weergegeven op de product- en klantenservicepagina's van de website crosscall.com.

Naam van de cookie Leverancier  Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
iAdvize VUID iAdvize Nee Ja De bezoeker bij elk bezoek herkennen en zijn gespreksgeschiedenis bewaren. 12 maanden


BEHEER VAN COOKIES

Gebruikers kunnen cookies beheren via de toestemmingsbanner bij hun eerste bezoek of via de instellingen van hun browser. Het is mogelijk om cookies uit te schakelen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten van de Website beïnvloeden, met name basisfunctionaliteiten zoals het inloggen op uw account of het opslaan van uw winkelmandje.

Op de banner voor het beheer van cookies op onze website kunt u verschillende soorten cookies accepteren of weigeren, afhankelijk van uw voorkeuren. Met deze banner kunt u uw browse-ervaring personaliseren door de categorieën cookies te kiezen die u wilt activeren. U kunt deze instellingen op elk moment aanpassen voor een optimale controle over uw browsegegevens.

    1. Cookies uitschakelen en instellen

Als u besluit om bepaalde cookies uit te schakelen via uw browserinstellingen, kan dit van invloed zijn op bepaalde essentiële functies van de Website, zoals het opslaan van het winkelmandje of de toegang tot uw account.

Cookies kunnen ook worden uitgeschakeld of ingesteld via de instellingen van uw internetbrowser .

    2. Cookies verwijderen

Het uitschakelen van een cookie of een categorie cookies verwijdert deze cookies niet automatisch uit browser verwijderen. Om ze te verwijderen, moet u een specifieke actie uitvoeren in de instellingen van uw browser

    3. Verloop van cookies

De geldigheidsduur van cookies is beperkt tot 13 maanden na hun eerste plaatsing. Na deze periode worden ze automatisch gedeactiveerd, tenzij u ze eerder verwijdert. Als u cookies accepteert cookies accepteert, kunnen ze op uw apparaat blijven opgeslagen totdat ze worden verwijderd of verlopen.
Op deze manier kan alle informatie over het beheer van cookies duidelijk worden gegroepeerd, terwijl met vermelding van de aspecten die verband houden met derde partijen en het doorverwijzen van advertenties.

 

HOUDBAARHEID

Cookies hebben verschillende bewaartermijnen, variërend van de duur van de sessie tot maximaal 13 maanden voor marketingcookies. Na het verstrijken van de termijn worden de cookies automatisch verwijderd.

    6. Wijziging van het cookiebeleid

CROSSCALL behoudtCROSSCALL het recht voor om dit cookiebeleid aan te passen aan wijzigingen in de wetgeving of onze werkwijze. CROSSCALL raadt CROSSCALL aan deze pagina te raadplegen om op de hoogte te blijven van updates.

    7. Contact

Als u vragen heeft over het gebruik van cookies, kunt u contact met ons opnemen via: dpo@crosscall.com