Reparatie, een Crosscall-verplichting

Onze smartphones en tablets begeleiden u altijd in alle omgevingen en onder alle omstandigheden. Onze teams maken dit intensieve gebruik mogelijk door alles te doen om hun levensduur te verlengen: stevige materialen, waterdichtheid zonder compromissen, 5 jaar garantie.

Om dit doel van een langere levensduur te bereiken, is hun reparatiegemak dan ook een belangrijke inzet geworden. Omdat het repareren van uw Crosscall betekent dat u het langer behoudt en dus de herinneringen aan de ongelooflijke verhalen die u samen hebt meegemaakt bewaart.

• Het ontwerp van onze smartphones levert ze een van de beste repareerbaarheidscores op de markt op: 9,2/10 voor de CORE-Z5.
• We bieden ook originele reserveonderdelen aan, en dat gedurende niet minder dan 10 jaar (voor de 4- en 5-series, meer informatie).

Je Crosscall repareren betekent hem langer houden en samen nieuwe verhalen schrijven.

In geval van een fysieke of softwarematige storing zorgt onze klantenservice in Frankrijk snel en efficiënt voor uw Crosscall. Onze service na verkoop en refurbishing zijn gecertificeerd met Service France Garanti.

Dit betekent een technische knowhow “à la française”, transparantie van informatie over de afhandeling van de apparaten, en een klantenservice die dichter bij u staat en sneller reageert. Deze nabijheid helpt ook om onze ecologische impact te verminderen door de afstand van het transport van de apparaten te verkorten.

Om deze kwaliteitsreparatie te garanderen, hadden we een partner nodig die onze ambitie kon waarmaken. Daarom hebben we gekozen voor Cordon Electronics, een Frans bedrijf gevestigd in Dinan dat meer dan 30 jaar expertise heeft op het gebied van fabricage, reparatie en renovatie van elektronische producten.

Uw smartphone gaat door de handen van zes personen die het zullen analyseren, demonteren, de te vervangen onderdelen bestellen, repareren en afsluiten met een laatste controle om te verzekeren dat het goed functioneert voordat het naar u wordt teruggestuurd.

Bij Crosscall zorgen we ervoor dat "reparatie" altijd synoniem staat voor optimale kwaliteit: we bieden daarom gecertificeerde originele onderdelen aan, zodat de gerepareerde smartphone of tablet aan dezelfde criteria voldoet als een nieuw product, of het nu gaat om duurzaamheid, batterijduur of waterdichtheid.

Cordon Electronics verzorgt zo de reparatie maar ook de refurbishing van onze smartphones en tablets, in lijn met de vereisten van ons kwaliteitslabel Crosscall Approved. Samen delen we dezelfde waarden: de eis van kwaliteit, de zoektocht naar een langere levensduur en een betere repareerbaarheid.