COMMERCIËLE GARANTIEVOORWAARDEN PER PRODUCT

VERSION DU 01/05/2025


De commerciële garantieperiode gaat in op de dag van aankoop van het Product.

Nieuw product Garantieperiode Beschikbaarheid van reserveonderdelen
ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6E
STELLAR-X5 		Aankoop tot 18/07/2023
5 jaar[1]

Aankoop vanaf 18/07/2023
5 jaar met garantievoorwaarden op de batterij[2] 		10 jaar vanaf de datum waarop het model niet langer op de markt wordt gebracht
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64 		Tot 06/11/2033
Tot 08/08/2033
CORE-S5 5 jaar met garantievoorwaarden op de batterij[3]. 10 jaar vanaf de datum waarop het model niet langer op de markt wordt gebracht
CORE-M4
CORE-M4 GO
CORE-S4
CORE-X4		 3 jaar Tot 02/11/2031
Tot 02/11/2031
Tot 22/06/2032
Tot 23/02/2032
ACTION-X3
CORE-X3
TREKKER-X4		 2 jaar Tot 22/11/2019
Tot 12/09/2020
Tot 23/10/2020
CORE-T4 3 jaar Tot 09/02/2022
Andere Featurephones 2 jaar Niet beschikbaar
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 jaar Niet beschikbaar
X-SCAN 5 jaar Niet beschikbaar

Andere accessoires worden apart verkocht, behalve accessoires die niet onder de garantie vallen: schermbeschermers, X-Blocker en simkaartadapters.		 1 jaar Niet beschikbaar
Gereviseerd product Garantieperiode Beschikbaarheid van reserveonderdelen
ACTION-X5
CORE-X4
TREKKER-X4		 Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 1 jaar onder voorwaarden[5] 		Raadpleeg de beschikbaarheid van reserveonderdelen voor het nieuwe product, zie bovenstaande tabel.
CORE-X5 Aankoop tot 27/03/2025
Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 1 jaar onder voorwaarden[5]

Aankoop vanaf 28/03/2025
Gerenoveerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 2 jaar onder voorwaarden[5]

[1] Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op alle ACTION-X5 en CORE-M5 aankopen gedaan vóór 31/01/2022. Voor aankopen gedaan vóór 18/07/2023 geldt de garantieperiode voor het product, inclusief de batterij.

[2] Voor aankopen na 18/07/2023 geldt een garantie van 5 jaar op de batterij.
Tijdens de garantieperiode zal CROSSCALL de defecte batterij vervangen als aan de volgende 2 cumulatieve voorwaarden is voldaan: 

- Batterijcapaciteit kleiner dan of gelijk aan 70%.

- Aantal volledige laadcycli kleiner dan of gelijk aan 850

Lees meer over de Crosscall 5 jaar garantie:5 jaar garantie

[3] De batterij heeft een garantie van 5 jaar. Tijdens de garantieperiode zal CROSSCALL de defecte batterij vervangen als de batterijcapaciteit minder of gelijk is aan 70%.
Lees meer over de Crosscall 5 jaar garantie:5 jaar garantie

[4] Uw gereviseerde telefoon en de accessoires in de doos (met uitzondering van uitsluitingen die op het moment van aankoop zijn gespecificeerd) zijn gegarandeerd onder normale gebruiksomstandigheden en in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden en het commerciële garantiecontract dat beschikbaar is op de CROSSCALL in de sectie > Assistance > Garantie.

[5]Tijdens de garantieperiode van de batterij van uw gereviseerde telefoon, dekt CROSSCALL de vervanging van de defecte batterij, als de capaciteit minder is dan of gelijk is aan 70%. De beste praktijken voor het gebruik van de batterij aanbevolen door CROSSCALL zijn beschikbaar op de CROSSCALL in de sectie > Over ons > Nieuws > De Blog.