Choisissez votre pays et votre langue
CROSSCALL JE HEBT NOG VEEL VERHALEN TE VERTELLEN
Reparatie, een Crosscall verbintenis
Onze smartphones en tablets hebben altijd voor je klaargestaan, ongeacht de omgeving en ongeacht de omstandigheden. Onze teams maken dit intensieve gebruik mogelijk door hun uiterste best te doen om hun levensduur te verlengen: robuuste materialen, waterdichtheid om elke test te doorstaan, 5 jaar garantie.
Om aan deze doelstelling van langere levensduur te voldoen, is de repareerbaarheid daarom een belangrijke verplichting geworden. Want je Crosscall repareren betekent hem langer houden en de herinneringen bewaren aan de ongelofelijke verhalen die jullie samen hebben gedeeld.
Onze smartphones zijn dus beter te repareren dan gemiddeld:
CORECORE- Het ontwerp van onze smartphones heeft geleid tot een van de beste beoordelingen voor repareerbaarheid op de markt: 9,1/10 voor de - Z5 en de -X5.
- We leveren ook originele reserveonderdelen voor niet minder dan 10 jaar (voor gamma 4 en 5, meer informatie).
Als je je Crosscall repareert, kun je hem langer houden en samen nieuwe verhalen schrijven.
DE REPARATIEWEEK IS VOORBIJ!
Elk jaar gaan we nog een stap verder in ons streven om de levensduur van je Crosscall smartphone of tablet te verlengen met REPAIR WEEK: we repareren hem GRATIS, zelfs als hij buiten de garantie valt!
200
Bestanden
reparatiewerk met zorg behandeld
In 2023 zijn er maar liefst 200 inzendingen geselecteerd! Dankzij jullie hebben we een heleboel smartphones en tablets een nieuw leven gegeven en kunnen ze nog meer ongelooflijke verhalen vertellen! Meld je aan voor Crosscall Up om als eerste te horen over onze aankomende evenementen!
GEGARANDEERDE SERVICE FRANKRIJK
In het geval van een fysieke of softwarefout zal ons klantenserviceteam in Frankrijk uw Crosscall snel en efficiënt behandelen. Onze aftersales- en revisiediensten zijn gecertificeerd door Service France Garanti.
Dit betekent technische expertise naar Frans model, transparante informatie over de afhandeling van terminals en een klantenservice die dichter bij u staat en sneller reageert. Deze nabijheid helpt ons ook om onze impact op het milieu te verminderen door de afstanden te verkorten die nodig zijn voor de verschillende transporten die nodig zijn om het materiaal op te halen.
HOE REPAREREN WE JE SMARTPHONE?
Om deze kwaliteitsreparatie te garanderen, hadden we een partner nodig die aan onze ambities kon voldoen. Daarom kozen we voor Cordon Electronics, een Frans bedrijf uit Dinan met meer dan 30 jaar ervaring in de productie, reparatie en renovatie van elektronische producten.
Je smartphone gaat door de handen van zes mensen die hem analyseren, uit elkaar halen, onderdelen laten vervangen, repareren en dan een laatste controle uitvoeren om er zeker van te zijn dat hij goed werkt voordat hij naar je wordt teruggestuurd.
Bij Crosscall zorgen we ervoor dat "reparatie" altijd synoniem is met optimale kwaliteit: we leveren gecertificeerde originele onderdelen, zodat de gerepareerde smartphone of tablet aan dezelfde criteria voldoet als een nieuw product, of het nu gaat om weerstand, autonomie of waterdichtheid.
Cordon Electronics repareert onze smartphones en tablets niet alleen, maar herstelt ze ook, volgens de eisen van ons Crosscall Approved kwaliteitslabel. Samen delen we dezelfde waarden: de vraag naar kwaliteit, het streven naar een langere levensduur en een grotere repareerbaarheid.
"In deze video ontdek je het reparatieproces voor Crosscall telefoons en tablets en de punten waar we in het bijzonder op letten. Samen met onze vertrouwde partner Cordon streven we naar dezelfde kwaliteit en tevredenheid van de gebruiker.
Georges Durigon: Directeur Klantenservice bij Crosscall
