COOKIEBELEID

Wanneer je de website www.crosscall.com (de "Site") bezoekt, worden er cookies op je computer, tablet of smartphone geplaatst. Dit document geeft u een beter inzicht in hoe cookies werken en hoe u de huidige tools kunt gebruiken om ze te configureren.

De eerste keer dat gebruikers de Site bezoeken, verschijnt er een banner met een beschrijving van de precieze doeleinden waarvoor cookies worden gebruikt. Gebruikers van de Site worden geïnformeerd dat ze zich kunnen verzetten tegen het gebruik van cookies. Door verder te surfen op de Site geven ze impliciet toestemming voor het plaatsen en gebruiken van cookies op hun terminal. Als ze deze cookies liever niet accepteren, moeten ze deze deactiveren door de onderstaande instructies te volgen.

WAT IS EEN COOKIE?

Een cookie is een bestand met kleine hoeveelheden informatie dat wordt gedownload en opgeslagen op uw apparaat wanneer u een website bezoekt. Ze maken het mogelijk om uw apparaat te herkennen en bepaalde informatie over uw voorkeuren of eerdere acties op te slaan.

Sommige cookies zijn essentieel voor het gebruik van de Site, terwijl andere worden gebruikt om de weergegeven inhoud te optimaliseren en te personaliseren.

De verkregen gegevens zijn echter beperkt tot de stad waar het IP-adres zich bevindt dat wordt gebruikt om verbinding te maken met de website, de frequentie en herhaling van bezoeken, de duur van het bezoek, de browser, de operator of het type terminal van waaruit het bezoek plaatsvindt. In geen geval worden gegevens verkregen zoals de achternaam, voornaam van de gebruiker van de site of het postadres van de verbinding.

TYPE COOKIES GEBRUIKT DOOR CROSSCALL

CROSSCALL gebruikt verschillende soorten cookies op zijn site, onderverdeeld in hoofdcategorieën.

1. Verplichte en noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de site en kunnen niet worden gedeactiveerd in onze systemen. Ze stellen gebruikers van de site in staat om de essentiële functies te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gedeelten, het afspelen van video's, het onthouden van hun voorkeuren om hun gebruikersinterface te personaliseren (bijvoorbeeld de keuze van taal of regio) of het onderhouden van een actieve sessie. Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden. Alle informatie die deze cookies verzamelen is anoniem.

Het aanvaarden van deze cookies is een noodzakelijke voorwaarde voor het gebruik van de Site, indien de gebruikers van de Site ze weigeren zal CROSSCALL helaas niet in staat zijn om een normale navigatie van de Website te verzekeren.

1.1 Verplichte en noodzakelijke cookies gebruikt door CROSSCALL

Hieronder vindt u een tabel met een overzicht van de verschillende cookies die op de CROSSCALL worden gebruikt, hun leverancier, hun doel en de bewaartermijn die bij elke cookie hoort.

Naam cookie Leverancier Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
dwac_ Salesforce Handelscloud Geen Ja Kenmerken Sessie
dwanoniem_ Salesforce Handelscloud Ja Geen Niet-geregistreerde kopers identificeren 6 maanden
dwsid Salesforce Handelscloud Ja Geen Sessie-identificatie Sessie
cqcid Salesforce Handelscloud Ja Geen Identificatie van niet-geregistreerde kopers Sessie
cquide Salesforce Handelscloud Ja Geen Identificatie van bekende koper Sessie
sid Salesforce Handelscloud Ja Geen Sessie-identificatie Sessie

2. Functionele cookies

Met deze cookies kan CROSSCALL de gebruikerservaring verbeteren door bepaalde voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld het sluiten van een pop-up of de gekozen taal). Op die manier zorgen ze voor een vlotte en gepersonaliseerde surfervaring. Ze verzamelen geen informatie waarmee gebruikers van de site persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

2.1. Functionele en noodzakelijke cookies gebruikt door CROSSCALL

Hieronder vindt u een tabel met een overzicht van de verschillende cookies die op de CROSSCALL worden gebruikt, hun leverancier, hun doel en de bewaartermijn die bij elke cookie hoort.

Naam cookie Leverancier Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
__cq_dnt Salesforce Handelscloud Geen Ja Analytische cookie die wordt gebruikt om anonieme of geïdentificeerde gebruikers te volgen om de prestaties te meten en te verbeteren en de inhoud van de site te personaliseren. Sessie
__cq_seg Salesforce Handelscloud Geen Ja Bevat afgeleide koopgeneigdheidsattributen en andere segmentattributen die worden gebruikt bij voorspellend sorteren. 1 maand
__cq_uuid Salesforce Handelscloud Geen Ja Gebruikt om informatie te verzamelen en te analyseren over de activiteiten van de koper op de website van de verkoper. 13 maanden
dw_dnt Salesforce Handelscloud Geen Ja Controleert JavaScript aan de clientzijde voor Commerce Cloud-trackingfuncties Sessie
popin-nieuwsbrief_sluiten Crosscall Geen Ja Pop-in beheer Sessie

3. Analyse cookies

Met deze cookies kan CROSSCALL het aantal gebruikers herkennen en tellen, en weten hoe gebruikers zich op de site bewegen. Hierdoor kan CROSSCALL de functionaliteit van de site verbeteren (bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers van de site gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken). Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee ze kunnen worden geïdentificeerd. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, is anoniem en wordt alleen gebruikt om de functionaliteit van de Site te verbeteren.

3.1 Analysecookies gebruikt door CROSSCALL

Cookie Leverancier Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
__ga Google Analytics Geen Ja Analyse van bezoeken en gedrag 1 maand
__gid Google Analytics Geen Ja Analyse van bezoeken en gedrag 24 uur
__gcl_au Google Adsense Geen Ja Advertentie-analyse 3 maanden
_uetsid Bing-advertenties Geen Ja Advertentie-analyse 24 uur
_uetvid Bing-advertenties Geen Ja Advertentie-analyse 5 dagen
_clck Microsoft Helderheid Geen Ja Analyse van gebruikersgedrag 24 uur
didomi_token Didomi Ja Ja RGPD 6 maanden
euconsent-v2 Didomi Ja Ja RGPD 6 maanden

4. Advertentiecookies

Deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op de interessegebieden van gebruikers op de Site en andere websites. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat een advertentie wordt weergegeven te beperken en om de effectiviteit van advertentiecampagnes te evalueren. Als je deze cookies weigert, worden de advertenties niet stopgezet, maar worden ze wel minder relevant.

Advertentiecookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op uw interessecentra en om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

Naam cookie Leverancier Verplichte cookies Servicecookies Doel Houdbaarheid
_fbp Facebook Geen Ja Gericht adverteren en het meten van de effectiviteit 3 maanden
Amazon Reclame Amazon Geen Ja Gericht adverteren 13 maanden
LinkedIn Corporation LinkedIn Geen Ja Gericht adverteren 13 maanden
Xandr, Inc Microsoft Geen Ja Reclame en follow-up 3 maanden
FPAU Google Geen Ja Reclame en follow-up 3 maanden
FPGSID Google Geen Ja Reclame en follow-up 30 minuten
FPID Google Geen Ja Reclame en follow-up 1 jaar
FPLC Google Geen Ja Reclame en follow-up 24 uur

COOKIEBEHEER

Gebruikers kunnen cookies beheren via de toestemmingsbanner bij hun eerste bezoek of via hun browserinstellingen. Het is mogelijk om cookies uit te schakelen, maar dit kan sommige functies van de site beïnvloeden, met name basisfuncties zoals inloggen op uw account of het opslaan van uw winkelmandje.

Op de cookiebeheerbanner op onze site kunt u verschillende soorten cookies accepteren of weigeren op basis van uw voorkeuren. Met deze banner kunt u uw surfervaring personaliseren door te kiezen welke categorieën cookies u wilt activeren. U kunt deze instellingen op elk gewenst moment aanpassen voor optimale controle over uw surfgegevens. Hieronder ziet u een afbeelding van de cookies die kunnen worden geweigerd op de cookiebanner bij de ingang van de site.