Reparatur, ein Engagement von Crosscall

Unsere Smartphones und Tablets begleiten Sie schon immer in allen Umgebungen und unter allen Bedingungen. Unsere Teams ermöglichen diese intensive Nutzung, indem sie alles tun, um ihre Lebensdauer zu verlängern: robuste Materialien, wasserdichte Bauweise, 5 Jahre Garantie.

Um dieses Ziel einer verlängerten Lebensdauer zu erreichen, ist deren Reparierbarkeit zu einem wichtigen Engagement geworden. Denn Ihr Crosscall zu reparieren bedeutet, ihn länger zu behalten und somit die Erinnerungen an die unglaublichen Geschichten, die Sie gemeinsam erlebt haben, zu bewahren.

• Das Design unserer Smartphones bringt ihnen einen der besten Reparierbarkeitswerte auf dem Markt ein: 9,2/10 für das CORE-Z5.
• Wir stellen außerdem Original-Ersatzteile zur Verfügung, und das für nicht weniger als 10 Jahre (für die Serien 4 und 5, mehr erfahren).

Ihr Crosscall zu reparieren bedeutet, es länger zu behalten und gemeinsam neue Geschichten zu erleben.

Im Falle eines physischen oder Software-Defekts kümmert sich unser in Frankreich ansässiger Kundenservice schnell und effizient um Ihr Crosscall. Tatsächlich sind unsere Kundendienst- und Aufbereitungsdienste mit dem Service France Garanti zertifiziert.

Das bedeutet technisches Know-how „à la française“, eine Transparenz der Informationen bezüglich der Geräteübernahme sowie einen Kundenservice, der Ihnen näher und reaktionsschneller ist. Diese Nähe ermöglicht auch, unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern, indem die Transportwege bei der Geräteübernahme verkürzt werden.

Um diese Reparatur in hoher Qualität zu gewährleisten, brauchten wir einen Partner, der unserer Ambition gerecht wird. Deshalb haben wir Cordon Electronics, ein französisches Unternehmen mit Sitz in Dinan ausgewählt, das über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Herstellung, Reparatur und Renovierung von Elektronikprodukten verfügt.

Ihr Smartphone wird von sechs Personen bearbeitet, die es analysieren, auseinandernehmen, die zu ersetzenden Teile bestellen, reparieren und schließlich eine abschließende Kontrolle durchführen, um sicherzustellen, dass es einwandfrei funktioniert, bevor es an Sie zurückgeschickt wird.

Bei Crosscall sorgen wir dafür, dass „Reparatur“ stets für optimale Qualität steht: Wir stellen zertifizierte Originalteile bereit, damit das reparierte Smartphone oder Tablet dieselben Kriterien erfüllt wie ein Neuprodukt, sei es in Bezug auf Widerstandsfähigkeit, Akkulaufzeit oder Wasserdichtigkeit.

Cordon Electronics übernimmt dabei sowohl die Reparatur als auch die Wiederaufbereitung unserer Smartphones und Tablets und richtet sich nach den Anforderungen unseres Qualitätslabels Crosscall Approved. Gemeinsam teilen wir dieselben Werte: Anspruch an Qualität, das Streben nach verlängerter Lebensdauer und verbesserter Reparierbarkeit.