Crosscall wird vom 25. bis 28. September 2024 auf dem 130. Feuerwehrkongress vertreten sein. Für die französische Marke, die bereits zahlreiche SDIS in Frankreich ausstattet, ist dies eine Gelegenheit, ihr Fachwissen im Bereich der Sicherheit im Dienste der Bevölkerung zu teilen und gleichzeitig die Leistungsfähigkeit ihres Angebots hervorzuheben. Treffen mit Denis Thayanithy, Chief Commercial Officer von Crosscall.
Der finanzielle Vorteil weniger bruchgefährdeter Produkte
Inwiefern entsprechen die Produkte von Crosscall den betrieblichen Anforderungen der SDIS in Frankreich und ganz allgemein den Akteuren im Bereich der zivilen Sicherheit?
„Heutzutage wünschen sich Fachleute in diesem Sektor Produkte, die sowohl erschwinglich sind als auch unter extremen Einsatzbedingungen widerstandsfähig bleiben. Genau das bieten wir mit Tablets Smartphones und Tablets , die Stößen, Stürzen und Flüssigkeiten standhalten. Zuverlässigkeit liegt Crosscall im Blut. Sie hat den Erfolg unserer Marke begründet, wie unsere 5-Jahres-Garantie beweist, die auch den Akku abdeckt. Das bedeutet, dass ein Rettungsdienst durch die Wahl von Crosscall-Geräten sein Budget optimieren kann, da er Geräte erhält, die länger halten, weniger bruchanfällig sind und insgesamt besser gegen alle Risiken gewappnet sind, die mit den täglichen Einsätzen in jedem Gelände verbunden sind. Im Laufe der Monate summiert sich das sehr schnell auf Tausende von Euro.“
Der Nutzer im Mittelpunkt des Ansatzes von Crosscall
Was wird am Ansatz von Crosscall neben der Robustheit der Produkte besonders geschätzt?
„Wir vergessen nie, dass hinter unseren Geräten Frauen und Männer stehen, deren Aufgabe es ist, Leben zu retten. Das bedeutet für die Teams von Crosscall eine echte Verantwortung. Deshalb investieren wir Zeit in zwischenmenschliche Beziehungen. So können wir enge Bindungen aufbauen, die unerlässlich sind, um Lösungen anzubieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse eines SDIS zugeschnitten sind. Das ist der Vorteil, wenn man sich für eine französische Marke entscheidet, die über ein perfektes Netzwerk im ganzen Land verfügt. In diesem strategischen Bereich der zivilen Sicherheit streben wir den Aufbau echter langfristiger Partnerschaften an. Und alles beginnt in der Regel mit einem Treffen. Dank dieses Engagements vor Ort arbeiten wir heute mit zahlreichen SDIS in ganz Frankreich zusammen. Crosscall beteiligt sich auch an Großprojekten wie dem Fenics-Projekt in enger Zusammenarbeit mit dem SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 und SDIS 13.
Bis zu 5 vorhandene Geräte ersetzen
Wie reagiert Crosscall auf die Herausforderung der Kostenoptimierung durch eine Rationalisierung der Ausrüstung?
„Es gibt zwei Sichtweisen auf diese Herausforderung. Die erste besteht darin, die Anzahl neuer Geräte drastisch zu reduzieren oder den Rhythmus der Erneuerung bereits im Einsatz befindlicher Geräte zu verlangsamen. Für Crosscall liegt die Antwort in einer Analyse der Nutzungsgewohnheiten, um die verfügbaren Geräte stets zu optimieren. Wir entwickeln immer vielseitigere Produkte. So kann ein Crosscall-Telefon bis zu fünf bestehende Geräte ersetzen. Es kann beispielsweise ein Walkie-Talkie oder einen Barcode-Scanner ersetzen und sogar einen Computer, wenn es einfach an einen Bildschirm angeschlossen wird. Bei den Tablets verfolgen wir denselben Ansatz. Unsere Teams haben insbesondere mit einem Rettungsdienst zusammengearbeitet, um eine Lösung zur Erfassung kardiovaskulärer Daten bei der medizinischen Versorgung von Opfern zu implementieren. Dadurch können Fachkräfte insbesondere mit ihren Kollegen vom Rettungsdienst einen vollständigen Befund austauschen. So lösen wir ein echtes Interoperabilitätsproblem und tragen gleichzeitig zur Optimierung der Betriebskosten bei. Ein weiteres, ebenfalls sehr konkretes Beispiel ist unser Tablet CORE-T5 als SchulungsmediumCORE-T5 .“