Verkäufer im Einzelhandel, Handwerker in Privathaushalten, Wartungspersonal in der Industrie, Lieferanten, Stadtpolizisten auf der Straße, Reinigungskräfte oder Haushaltshilfen - Frontline-Arbeiter sind nicht nur ein Name, sie sind überall. Ihre Arbeit ist angesichts der ständigen Informationsflut von entscheidender Bedeutung. Eines ist sicher: Die Digitalisierung hat ihre Tätigkeit grundlegend verändert.
Zunächst erleichtert sie sie, indem sie zahlreiche Tools wie gemeinsame Terminkalender, Einsatzberichte und natürlich die Möglichkeit, überall einfach zu kommunizieren, in einem Smartphone vereint. Diese Entwicklung ist zwar ein Vorteil, hat aber auch eine Realität hervorgebracht. Oftmals ist das verwendete Smartphone nicht für den tatsächlichen Einsatzzweck geeignet. Die Folge: unregelmäßige Verfügbarkeit der Geräte, Bruch, nicht ausgeführte und somit nicht in Rechnung gestellte Aufträge, ohne die Auswirkungen der Verärgerung von Kunden, Nutzern, Reklamations- und Kundendienstmitarbeitern zu unterschätzen. Für Crosscall ist dieser globale Ansatz, der die gesamte Nutzungsdauer eines Geräts umfasst, von zentraler Bedeutung. Ziel ist es, die Kosten für das Gerät während des gesamten Nutzungszyklus zu optimieren.
GARANTIEN UND
DAUER VERGLEICHENWeltweit schreiben die meisten Länder den Herstellern von elektronischen Geräten eine Mindestgarantie von zwei Jahren
vor.Studien zeigen jedoch, dass die Nutzer ihre Geräte länger behalten. Somit wird ein Teil der Nutzung im Falle eines Defekts nicht mehr von der Garantie abgedeckt. Dies wird also die ... Besitzkosten erhöhen. Mit der 5-Jahres-Garantie und der Einbeziehung der Batterie in die Garantie ist Crosscall der einzige Hersteller auf dem Markt, der sich für einen so langen Zeitraum verpflichtet.
ROBUSTHEIT IM ALLTAG
Bei der Arbeit mit Kunden, im Freien, in einer Verkaufsstelle oder zu Hause sind Stöße und Stürze unvermeidlich. Die Ausrüstung muss diesem Lastenheft entsprechen, wie der STELLAR-X5, mit dem insbesondere die SNCF ausgestattet ist. Die Robustheit hängt stark von Konstruktionsdetails ab, die oft unbemerkt bleiben, wie z. B. eine verschraubte und nicht verklebte Zwischenschale. Beim Kauf ? Optisch kein Unterschied. Auf Dauer ist es jedoch ein großer Vorteil, da es widerstandsfähiger gegen äußere Einflüsse, Stöße oder auch das Eindringen von Staub ist.
"Ein Crosscall-Smartphone kann bis zu 5 Geräte ersetzen".
Prüfen Sie, wie viele Geräte das Smartphone ersetzen kann.
Die beste Anschaffung in Bezug auf Einsparungen ist die, die man nicht tätigt. Die leichteste Ausrüstung ist die, die man nicht trägt. Aus diesen beiden vernünftigen Bemerkungen hat die französische Marke ein Angebot entwickelt, Crosscall-In-One. Der Ansatz? Die Anzahl der Geräte um die Vereinfachung der täglichen Nutzung herum zu rationalisieren. So kann ein Crosscall-Gerät ein Walkie-Talkie, eine Scandusche oder sogar einen PC mit seiner X-SPACE-Schnittstelle ersetzen.
TECHNOLOGIE
, DIE SICH FÜR IHRE ANWENDUNGEN ANPASSENWi-Fi 5 oder 6/6E, 4 oder 5G, VoWi-Fi, Bluetooth 5.0 oder 5.2, MIMO, SISO... es ist schwer, die richtige Wahl zu treffen. Dennoch hat jede Entscheidung Auswirkungen auf die Mission eines Frontline Workers. Ein Beispiel: Wi-Fi 5 im Vergleich zu Wi-Fi6/6E. Der 5 ist für Personen, die hauptsächlich Mobilfunkdaten nutzen, völlig ausreichend. Wer hingegen in einem Lagerhaus arbeitet, das von einem modernen privaten Netzwerk abgedeckt wird, sollte besser mit Wi-Fi6/6E mit ultraschnellen Übertragungsraten ausgestattet sein. Die Stärke der Crosscall-Produktreihe? Es gibt sehr viele Möglichkeiten für Frontline-Worker, wobei es immer darum geht, die Produkte an die Nutzung vor Ort anzupassen und nicht umgekehrt.
BERÜCKSICHTIGUNG DER BENUTZERERERFAHRUNGEN
Eine der Fragen, die man sich frühzeitig stellen sollte, ist, wie die im Rahmen einer Flotte ausgewählten Geräte von ihren zukünftigen Nutzern wahrgenommen werden. Wenn der erste Reflex Ablehnung ist, ist die Investition völlig kontraproduktiv. Wenn der Nutzer hingegen sehr frühzeitig, sogar schon in der Entwurfsphase, einbezogen wird, hat man gewonnen. Auf diese Weise hat Crosscall einen wichtigen Vertrag mit Leroy Merlin gewonnen, 30.000 Mitarbeiter wurden ausgestattet.
IDENTIFIZIERUNG DER WESENTLICHEN FUNKTIONEN
Was Crosscall auszeichnet, sind wahrscheinlich die kleinen Details, von denen jedes einzelne von den Produktteams durchdacht wurde. Für Frontline-Worker stellen sie echte Vorteile im Alltag dar. Was den Komfort betrifft, so ermöglichen es die Leash-Durchführungen, ein Smartphone um den Hals zu tragen. Das ultraharte Schutzglas des Bildschirms verhindert Kratzer. Die Akkulaufzeit ist so konzipiert, dass Sie den ganzen Tag über entspannt arbeiten können. Sie beträgt 25:48 Stunden für das CORE-M5 bei 2G/3G-Kommunikation. Es ist kein Zufall, dass die Produkte von Crosscall von vielen Feuerwehrleuten oder der BIZ verwendet werden.
PREISE
FÜR ZUBEHÖRWer ein Smartphone hat, braucht auch ein Ökosystem an Zubehör. Dies gilt in zweierlei Hinsicht. Der erste ist die Breite des Sortiments, die es ermöglicht, eine Vielzahl von Verwendungszwecken zu erfüllen, wie z. B. die Befestigung an verschiedenen Halterungen oder das Aufladen des Geräts oder der Geräte. Eine weitere Möglichkeit ist die Reduzierung der verwendeten Geräte durch Rationalisierung ihrer Anzahl wie bei einem Optischer X-SCAN-Leser, der eine herkömmliche Handbrause überflüssig macht. Der zweite Winkel wird zentral: der Preis. Und auch hier haben die Produkte von Crosscall zwei gewichtige Argumente: Robustheit und Zuverlässigkeit! Da sie von Natur aus robust sind, brauchen sie keine Hülle. Das ist eine indirekte Ersparnis mit einem unmittelbaren finanziellen Vorteil.
