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Um mehr über die neuen Herausforderungen in diesem Bereich zu erfahren, sprachen wir mit Denis Thayanithy, Direktor für Lösungen und Partnerschaften bei Crosscall. Der französische Hersteller von extrem robusten und langlebigen Smartphones, der mittlerweile über 300 000 Mitarbeiter der französischen Ministerien für Inneres, Verteidigung und Justiz ausgestattet hat, hat sich im Laufe der Jahre als Experte für kritische Kommunikation etabliert.
WELCHE VORTEILE HAT ES, AUF NEUE KOMMUNIKATIONSNETZE UMZUSTEIGEN?
Diese Umstellung auf ein Hochgeschwindigkeitsnetz wird die Kommunikationsmittel der Akteure im Bereich Sicherheit und Rettung modernisieren. Heute nutzen Polizisten, Gendarmen, Feuerwehrleute und Ärzte des Rettungsdienstes Funkgeräte, die in den 1990er Jahren entwickelt wurden und nur eine begrenzte Datenübertragung ermöglichen. Mit 4G und 5G können sie neben der Sprachkommunikation auch Dateien und GPS-Positionen in Echtzeit versenden und sogar Bild- oder Videoübertragungen in Echtzeit vom Einsatzort aus durchführen.
Außerdem werden nun alle Akteure der öffentlichen Sicherheit ein gemeinsames Kommunikationsnetz nutzen, während derzeit jede Einheit ihr eigenes Netz hat. Das bedeutet, dass ein Polizist nicht direkt mit einem Feuerwehrmann oder einem Gendarmen kommunizieren kann. In Zukunft sind sie in der Lage, über ein spezielles Netzwerk sofort alle miteinander zu kommunizieren. Das nennt man Interoperabilität. Diese neuen nun möglichen Interaktionen zwischen den verschiedenen Einheiten werden eine bessere Verwaltung von Interventionen und kritischen Missionen vor Ort ermöglichen.
WIE HAT SICH CROSSCALL ZU EINEM WICHTIGEN AKTEUR IM BEREICH SICHERHEIT UND VERTEIDIGUNG ENTWICKELT?
Crosscall entwickelt und produziert Smartphones mit 5 Jahren Garantie, die perfekt auf die Bedingungen zugeschnitten sind, denen berufliche Nutzer im Außendienst begegnen. Dank ihrer Widerstandsfähigkeit, Wasserfestigkeit und langen Akkulaufzeit bieten sie in jeder Arbeitsumgebung eine hohe Zuverlässigkeit. Bei Crosscall stehen die Benutzer und ihr Bedarf im Mittelpunkt der Produktentwicklung: Wir tauschen uns mit ihnen aus, besuchen sie vor Ort, um die Realität ihrer beruflichen Anforderungen kennen zu lernen und ihnen so perfekt angepasste Lösungen anbieten zu können. Diese Nähe zu den Nutzern und die Fähigkeit, maßgeschneiderte Produkte zu entwickeln, ist eine echte Stärke, wenn es darum geht, den Akteuren im Bereich Sicherheit und Verteidigung zu entsprechen, deren Bedarfe und Anforderungen sehr spezifisch sind. Um ihre Mitbürger zu schützen, müssen Sicherheits- und Notfallkräfte mit Kommunikationssystemen ausgestattet sein, die gleichzeitig schnell, sicher, belastbar und vollständig interoperabel sind.
Heute rüsten wir die Einsatzkräfte aus und haben den Zuschlag für die Ausrüstung aller Kräfte der Gendarmerie und der Police Nationale erhalten. Insgesamt können sich mehr als 300 000 Mitarbeiter der französischen Ministerien für Inneres, Verteidigung und Justiz auf ihre Crosscall-Smartphones verlassen, um ihre täglichen Aufgaben zu erledigen.
Unsere Unterstützung geht auch über den Einsatz der Geräte vor Ort hinaus. Denn auch die langfristige Zufriedenheit unserer Nutzer langfristig ist uns ein Anliegen, deshalb entwickeln wir weiterhin neue Lösungen, um sie bei ihren Problemen zu unterstützen. Einigen Kunden und Partnern bieten wir eine erweiterte technische Unterstützung und helfen ihnen bei Mobilitätsproblemen oder beider Einführung privater Netze, insbesondere von 5G-Netzen. Bei letzteren sind häufig Anpassungen erforderlich, sei es, damit sich das Endgerät schnell an das private Netz anschließen kann, sei es für die Integration von 5G-Anrufen (VoNR - Voice over NR).
WIE IST ES IHNEN GELUNGEN, DEN ZUSCHLAG BEI DER AUSSCHREIBUNG ZUR AUSRÜSTUNG DER KRÄFTE DER GENDARMERIE UND DER NATIONALPOLIZEI ZU ERHALTEN?
Das französische Innenministerium war auf der Suche nach robusten Smartphones, um die Ordnungskräfte auszustatten. Sie waren zuvor mit herkömmlichen Smartphones ausgestattet und hatten mit zahlreichen Bruchschäden zu kämpfen, was ihnen nicht nur zusätzliche Kosten verursachte, sondern auch einen Verlust der Betriebsfähigkeit bedeutete. Heute erledigt ein Gendarm oder Polizist so gut wie alles mit seinem Smartphone, er hat Zugriff auf alle seine beruflichen Anwendungen, kann eine Identität oder die Gültigkeit eines Führerscheins in Echtzeit überprüfen und sogar ein Protokoll erstellen. Ein Smartphone, das nicht funktioniert, bedeutet also einen Polizisten, der nicht alle seine Aufgaben erfüllen kann. Sie benötigen daher eine zuverlässige und leistungsfähige Ausrüstung, die lange hält. Die Smartphones und Tablets von Crosscall zeichnen sich durch eine längere Lebensdauer aus, ein Punkt, der den Nutzern wichtig war und der zudem wettbewerbsfähige Gesamtkosten gewährleistet.
Die Kompatibilität mit privaten Kommunikationsnetzen (PMR) war ebenfalls eine Forderung in der Leistungsbeschreibung dieser Ausschreibung. Wir antworteten darauf mit einem Smartphone aus unserer Reihe CORE: Es ist mit den wichtigsten PMR-Frequenzbändern kompatibel und verfügt über 4 Tasten für die Funktionen Push-to-Talk, SOS und Kanalwechsel, die neu programmiert werden können. Es erfüllt alle Kriterien, um sich als ideales Tool für die kritische Kommunikation zu etablieren. Dank dieser verfügen die Ordnungsbehörden über ein Endgerät, mit dem sie bestens für die Herausforderungen der Transformation gewappnet sind.
KÖNNEN SIE UNS MEHR ÜBER DIESE NEUEN LÖSUNGEN BERICHTEN?
Bei Crosscall entwickeln wir auch Zubehör, mit dem wir die Nutzungsmöglichkeiten unserer Smartphones vervielfachen können. Die Polizei und die Gendarmerie haben sich bereits für Zubehör wie den externen Akku X-POWER oder die X-CAR PRO Autohalterung entschieden, mit denen sie ihre Smartphones in ihrem Fahrzeug oder am Einsatzort aufladen können. Da die Gruppenkommunikation für die Durchführung ihrer Missionen von zentraler Bedeutung ist, haben wir X-COMM, einen Lautsprecher mit Fernmikrofon, entwickelt. Mit dem Smartphone verbunden ermöglicht er Ansprachen und Wortmeldungen aus der Ferne und bietet alle Vorteile der Kommunikation über 4G/5G-Netze, wobei die für die Sicherheitskräfte gewohnten Bedienhandgriffe der Funkgeräte dieselben bleiben.. Unser Anliegen ist es, unseren Nutzern einen "lösungsorientierten" Ansatz bieten zu können und ihrem Bedarf und ihren Herausforderungen bestmöglich gerecht zu werden.
Heutzutage dient das Smartphone nicht mehr nur der Kommunikation, sondern steht im Mittelpunkt einer Vielzahl von Nutzungsmöglichkeiten.Dieser innovative Ansatz ermöglicht es unseren Nutzern, ihre Ausrüstungen zu rationalisieren und die Kosten für ihre Mobiltelefon-Flotte zu optimieren.
WELCHEN STELLENWERT HAT INNOVATION BEI CROSSCALL?
Innovation spielt bei Crosscall eine Schlüsselrolle. Wir müssen innovativ sein, um den Erwartungen unserer Nutzer und den Entwicklungen in der Branche gerecht zu werden. So haben wir das CORE-Z5 entwickelt, das erste Smartphone der Welt, das mit dem Frequenzband 68 kompatibel ist. Dieses Band ist in den meisten europäischen Ländern speziell für die öffentliche Sicherheit vorgesehen. Mit diesem Smartphone bieten wir eine Lösung für die Gruppenkommunikation, die Netzwerkpräemption ermöglicht, um in jeder Situation optimal eingreifen zu können.
Zusätzlich zu dieser Integration haben wir am Support des Dienstes eMBMS (evolved Multimedia Broadcast Multicast Services) gearbeitet, der die "Punkt-zu-Mehrpunkt"-Übertragung von Inhalten ermöglicht. Dadurch können mehrere Endgeräte eine von der Antenne an alle gesendete Information empfangen, anstatt diese Information separat zu empfangen. Der Support dieser Funktionalität ergänzt den Support von Band 68. Dieses Band verfügt über eine Bandbreite von 5 MHz, die bei Großereignissen oder Krisen unter Umständen nicht ausreicht, um mehrere Videostreams zu unterstützen, die mit mehreren Personen geteilt werden.
WIE IST IHR INDUSTRIELLERANSATZ STRUKTURIERT?
Um kontinuierlich Innovationen hervorbringen zu können, haben wir in unserem Hauptsitz in Aix-en-Provence ein Kompetenzzentrum für Forschung und Entwicklung integriert. Dieses ermöglicht es uns, noch leistungsfähigere maßgeschneiderte technologische Lösungen zu entwickeln und zugleich eine ausgeprägte Agilität und Flexibilität zu bewahren. Mit unseren gebrauchsfertigen und maßgeschneiderte Lösungen können wir fast alle Sonderwünsche berücksichtigen. Die Internalisierung unseres industriellen Ansatzes ermöglichte uns die Entwicklung von X-SCAN, einem optischen Scannermodul, das am Smartphone befestigt wird und dieses in ein mobiles und leistungsstarkes Rückverfolgbarkeitstool verwandelt. Es handelt sich um einen stetig wachsenden Bedarf unserer Kunden: So müssen zum Beispiel Feuerwehrleute ihre PSA (persönliche Schutzausrüstung) identifizieren und zurückverfolgen, um die Sicherheit ihrer Teams zu gewährleisten.
Um dem Nutzungsbedarf bei missionskritischen Kommunikationen zu entsprechen sind wir dabei, einen Fernmikrofon-Lautsprecher zu entwickeln, der eine "Direktmodus"-Kommunikation ermöglichen wird. Diese Art der Kommunikation ermöglicht es mehreren Geräten ohne Netzabdeckung miteinander zu kommunizieren. Dies ist sehr nützlich, um in Gebieten zu kommunizieren, in denen die Mobilfunkabdeckung nicht optimal oder gar nicht vorhanden ist, wie z. B. in Tiefgaragen oder unbewohnten ländlichen Gebieten.
IST ES IN DIESER BRANCHE EIN ECHTER VORTEIL, EIN FRANZÖSISCHES UNTERNEHMEN ZU SEIN?
Wir sind tatsächlich das einzige Telefonunternehmen mit 100 % französischem Kapital. Dies ermöglicht uns eine große Nähe zu unseren Kunden und es schafft zudem Vertrauen in die Sicherheit ihrer Daten. Die Kontrolle und Steuerung unserer Produktion ermöglicht es uns, souveräne, sichere und belastbare Kommunikationslösungen zu entwickeln. Unsere Endgeräte verfügen über eine souveräne OS-Update-Lösung (FOTA), die auf sicheren Infrastrukturen in Europa gehostet wird und die vollständig der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) entspricht und von den Diensten mit und von den für nationale Sicherheit zuständigen Behörden validiert wurde.
SIND SIE AN INTERNATIONALE EINSÄTZEN BETEILIGT?
Der Markt für moderne kritische Kommunikation ist weltweit sprichwörtlich dabei, zu explodieren. Aufgrund der Lehren aus der russischen Invasion in der Ukraine der entscheidende Rolle, die die Telekommunikation in dem Konflikt spielt, planen die Armeen, alle Kampfbeteiligten mit einem sicheren Smartphone in einem autonomen Netzwerk auszustatten, das militärische Anwendungen in den Bereichen Nachrichtendienst, Cyberverteidigung, Geolokalisierung und Telemedizin ermöglicht. Im Bereich der öffentlichen Sicherheit in Europa haben viele Staaten diese Wechsel zur kritischen Hochgeschwindigkeitskommunikation bereits vorweggenommen, indem sie nationale Programme wie RFF in Frankreich, ESN in Großbritannien oder SIRDEE in Spanien gestartet haben. Wir sind stets aufmerksam gegenüber diesen Herausforderungen und erfüllen die Anforderungen dieser Akteure mit unserer Expertise und unseren spezifischen Lösungen.
EINE LETZTE FRAGE: WIE SEHEN SIE DIE ZUKÜNFTIGEN ENTWICKLUNGEN DER AKTEURE IM BEREICH DER ÖFFENTLICHEN SICHERHEIT?
Die öffentlichen Sicherheitskräfte, ob im Einsatz oder an anderen Orten, werden in Zukunft stärker vernetzt sein. Sie werden mit Smartphones und speziellem Zubehör ausgestattet, sodass sie alle ihre Aufgaben von jedem Ort aus schneller erledigen können. Sie werden erfahren, dass die Verwaltung ihrer kritischen Aufgaben durch Breitband revolutioniert wird. Ein Offizier wird von seinem Kommandostand aus dank der Live-Videoübertragung einen vollständigen Überblick über den Einsatz haben, bei dem sein Team eingesetzt ist. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch verringert auch die Gefahren am Einsatzort. Auch der Notdienstsektor wird durch die Einführung der Telemedizin an Effizienz gewinnen. Ein Arzt in Paris kann einem Feuerwehrmann, der mehrere hundert Kilometer entfernt im Einsatz ist, helfen - ohne dass er selbst anreisen muss! Dies ist ein enormer Gewinn für die Menschen, die in diesen entscheidenden Momenten schneller versorgt werden können.
Schon bald wird das Smartphone sogar den Computer ersetzen, sodass sich die Außendienstmitarbeiter auf ein einziges Gerät verlassen können, das viel mobiler und sicherer ist. Technologische Innovationen werden uns bei der Lösung dieser Probleme täglich begleiten.
Crosscall arbeitet eng mit unseren Nutzern aus dem Sicherheits- und Verteidigungsbereich zusammen, um neue Lösungen zu entwickeln, mit denen die Nutzer von morgen ausgerüstet werden. Als Teil dieser Lösungen prüft Crosscall bereits den Support von NTN (Non Terrestrial Network, nicht-terrestrische Netze), ein Begriff, der Satellitennetze einschließt. Die Marke befasst sich mit dieser Technologie, da sie geeignet ist, die Abdeckung immer größerer Gebiete zu gewährleisten, die nicht von unseren aktuellen Mobilfunknetzen versorgt werden. Die Leistungsfähigkeit der Kommunikationsgeräte von Sicherheits- und Rettungsdiensten ist ein wesentlicher Bestandteil des Schutzes von Personen und Gütern.
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