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Crosscall, la marca francesa de teléfonos inteligentes
CROSSCALL es una historiade emprendimiento 100 % francés que comenzó en 2009. Su fundador, Cyril Vidal, se inspiró en su propia experiencia personal y profesional para identificar las necesidades de los usuarios y responder a ellas con el diseño de productos innovadores. Fue todo un éxito, ya que por fin una marca francesa de smartphones satisfacía las expectativas de los usuarios. Además, tanto profesionales como deportistas se identificaron inmediatamente con los valores de la marca.
Además deofrecer productos diseñados en Francia, como la primera innovación de CROSSCALL, el SHARK, la marca se distinguió desde el principio por su servicio posventa de proximidad prestado por equipos con sede en Francia.
Hoy en día, con el deseo desatisfacer nuevas necesidades de uso, CROSSCALL acompaña a diversos públicos, tanto particulares como profesionales. Incluso se ha convertidoen experta en profesiones relacionadas con la seguridad y la defensa, comogendarmes, bomberos, militares... gracias a su conocimiento de estos sectores sometidos a exigencias muy estrictas.
Aunque sigue siendo unaempresa 100 % francesa,nuestra marca de Aix-en-Provence se ha consolidado como unreferente de la tecnología europea. De hecho, ha sido seleccionada por tercera vez en cuatro años para formar parte de la promociónFrench Tech 120. A pesar de haber experimentado un crecimiento vertiginoso, siempre ha evolucionado favoreciendo el arraigo local, en particular concentrando su centro de diseño en su sede de Aix-en-Provence.
Teléfonos con un diseño 100 % francés
Gracias a nuestra constante atención,nuestro saber hacer francés se refleja en cada uno de nuestros productos, que responden a las necesidades específicasde los clientes cercanos a nosotros. Esta proximidad nos permite desarrollar soluciones pertinentes, adaptadas a los usos reales del gran público, las empresas o los oficios de la defensa y, por supuesto, conformes con las normativas locales.
Francia es también el punto de partida de todos nuestros nuevos modelos de smartphone, tabletas o accesorios, pensados, concebidos y diseñados en la sede de Aix-en-Provence.Para ello, la empresa ha decidido reunir allí todas sus competencias en I+D con el fin de imaginar las tecnologías del futuro en nuestro territorio.
Nuestros últimos productos van aún más allá, comoel accesorio de escaneo móvil X-SCAN, diseñado y fabricado en Francia.
Un servicio posventa con sede en Francia.
Nuestro servicio posventa es la ilustración diaria del vínculo de confianza que deseamos mantener entre nuestra marca y sus usuarios. En caso de necesidad, estos pueden contar con larapidez de respuesta de un servicio posventa con sede en Francia.Lejos de los bajos estándares de calidad de los centros de atención telefónica deslocalizados,nuestros equipos de servicio posventa, formados por expertos y empleados de la marca, conocen los productos CROSSCALL al dedillo. Esto supone, evidentemente, un ahorro de tiempo y una mayor tranquilidad para nuestros usuarios.
La calidad francesa made in Aix-en-Provence
Nuestro departamento de I+D, auténtico centro europeo de control, cohesión e inteligencia colectiva, se encuentra en la sede de la marca, en Aix-en-Provence.En 2020, lanzamos allí elX-LABcon el apoyo del Estado a través del Plan France Relance. Este laboratorio interno de prototipos y pruebas nos permite validar en Francia la calidad de los teléfonos diseñados en Francia. En él realizamos más de 80 pruebas que ponen a prueba nuestros móviles, garantizando su conformidad con la normativa, pero también con nuestros estándares, que van mucho más allá de las normas.
Paralelamente, desde nuestros inicios, el proceso de creación de nuestros productos se lleva a cabo con la ayuda de los usuarios.Trabajamos en estrecha colaboración con un panel de 4587 franceses y francesas con perfiles variados:nuestra«comunidad de innovadores». Las encuestas previas al diseño y sus comentarios sobre nuestros prototipos nos permitenresponder con precisión y realismo a los múltiples usos.
Teléfonos más cercanos a los consumidores franceses y europeos
Esta nueva fuerza de industrialización interna permite a la marca francesa ir más allá y con mayor libertad haciasoluciones cada vez más personalizadas.Por eso, más allá de su auténtica experiencia en materia de sostenibilidad, innovación y dominio tecnológico, CROSSCALL destaca hoy en día porsu capacidad para ofrecer productos «a medida». Muchos de nuestros productos se crean de principio a fin según unas especificaciones basadas en las necesidades de los clientes y los usos deseados sobre el terreno. A día de hoy, ninguno de nuestros competidores ofrece un servicio «de alta costura» similar para sus teléfonos.
CROSSCALL se enorgullece de equipar a numerosas empresas francesas y de acompañarlas a lo largo del tiempo, desde la fase previa al proyecto hasta el servicio posventa.A lo largo de los años, artesanos, pymes y empresas emblemáticas de la industria francesa nos han demostrado su confianza en nuestra capacidad para encontrar soluciones tan eficaces como personalizadas.
Para el grupo DALKIA Solution Froid:
- Al evolucionar en entornos de trabajo exigentes,como cámaras frigoríficas y entornos húmedos,los smartphones y tabletas CROSSCALL han cumplido con los requisitos de la marca gracias a su durabilidad, fiabilidad, uso con guantes y capacidad para funcionar en entornos aislados. Además, la compatibilidad con aplicaciones profesionales, la baja tasa de rotura, el uso de accesorios prácticos como el X-CAR y un servicio de asistencia dedicado han contribuido a satisfacer estas necesidades de movilidad.
Para los agentes de laSNCF
- La SNCF buscaba un socio para equipar a sus 21 500 empleados. Por lo tanto, la empresa no podía sino sentirse atraída por una marca francesa de teléfonos como CROSSCALL y su tecnología innovadora y de alto rendimiento, que se ajustaba perfectamente al pliego de condiciones establecido: terminales con conectividad de vanguardia, incluso a alta velocidad, pero también resistentes a los golpes, compatibles con 40 aplicaciones profesionales y dotados de una batería con una duración muy superior a la de otras marcas.
Para lospolicías y gendarmes
- Tras la creación de una oferta a medida, CROSSCALL también equipa a la Policía y la Gendarmería Nacional con 200 000 terminales. La resistencia, la larga autonomía y una conectividad segura de alto rendimiento son criterios fundamentales para estos profesionales todoterreno. Sin olvidar quenuestras soluciones responden a los retos de la comunicación crítica con la función Push-To-Talk y la compatibilidad con las normas Private Mobile Radio/Public safety.
Parapequeñas y grandes empresas
- Nuestra marca aporta un verdadero valor añadido, tanto tecnológico como económico, a empresas de cualquier tamaño, tanto en la oficina como fuera de ella. Al elegir móviles y tabletas duraderos con accesorios adaptados y aplicaciones profesionales compatibles, estas empresas optan ante todo por la tranquilidad.
Profesionales de los sectores de la salud, la automoción, la industria agroalimentaria o las energías renovables ya han recurrido a nuestra experiencia para equiparse.
Descubra por qué y cómo utilizan los productos CROSSCALL en su día a día.