Entrevista con el General de División Marc BOGET
¿Podría hablarnos de sus funciones y misiones dentro de la Gendarmería Nacional Francesa?
Soy Director de Estrategia Digital y Tecnológica de la Gendarmería Nacional, bajo las órdenes directas de su Director General, el General de Ejército Hubert Bonneau. Hoy en día, la parte digital implica unos 300 sistemas centrales de información, 4.000 servidores, 80.000 ordenadores y 100.000 teléfonos móviles.
¿Cuáles son los retos de la Gendarmería Nacional?
Hay cuatro retos principales: seguridad, interoperabilidad, modularidad y resiliencia. Por tanto, las herramientas digitales que utilizamos deben cumplir varias funciones. El primero, desde un punto de vista interno, es ayudar a la gendarmería en sus misiones cotidianas, ser más eficaz, más rápida u ofrecer capacidades que van más allá de las de los seres humanos. El segundo papel es ofrecer una mejor acogida y una mejor protección a nuestros conciudadanos. Esto implica herramientas de acogida e información del público en sentido amplio, así como herramientas de prevención, en particular en el ámbito cibernético. Todo nuestro enfoque digital debe estar al servicio de nuestras líneas de operaciones con gendarmes bien mandados y bien formados, con una acción más eficaz, con gendarmes que dispongan de los medios adecuados para trabajar y que estén orgullosos de sus condiciones de vida y de trabajo. La tecnología digital nos ayudará a alcanzar estos 4 objetivos.
Créditos: Brice LAPOINTE
Créditos: Kirill KUDRYAVTSEV / AFP
¿Cómo cumple estos requisitos el programa NEO, para el que Crosscall ha ganado la segunda licitación en 2021 para suministrar smartphones CORE NEO y tabletas CORE-T4 NEO?
El terminal NEO ocupa un lugar estratégico en nuestro sistema de información. Creemos que, en el futuro, debería convertirse también en nuestro ordenador de sobremesa. Así que es una piedra angular de nuestra estrategia. Comprenderá que el derecho a equivocarse no es una opción, dada la cuestión esencial de la tasa de fallos. Nuestros equipos tienen que estar disponibles en todo momento y en todo lugar, y por supuesto tienen que ser resistentes. Con varios años de experiencia y la experiencia de decenas de miles de aparatos en servicio, Crosscall cumple estos requisitos a la perfección. Esta garantía de disponibilidad en condiciones de uso a veces extremas es también el ADN de la marca francesa. No oigo a los equipos hablar de los productos Crosscall, ¡lo cual es una excelente señal!
"El terminal NEO ocupa un lugar estratégico en nuestro ecosistema de información. Nuestros equipos deben estar disponibles en todo momento, en todo lugar y, por supuesto, ¡resistentes!"
Esta cuestión de la disponibilidad fue especialmente crucial durante los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024. ¿Puede describirnos los recursos humanos desplegados?
Estuvieron a la altura de este acontecimiento mundial, con entre 15.000 y 35.000 gendarmes movilizados cada día durante los dos Juegos Olímpicos. Pudimos contar con el apoyo de fuerzas extranjeras que patrullaron con nuestros equipos sobre el terreno.
¿Cuál es su análisis de la evolución de las amenazas vinculadas a este tipo de grandes acontecimientos y cómo se puede gestionar mejor la comunicación estratégica en este contexto?
La actualidad lo pone cada día más de relieve. La capacidad de comunicar información de forma rápida y segura es más crucial que nunca. Cerca de 40.000 gendarmes y 60.000 policías utilizan actualmente el nuevo sistema de información STORM. Actualmente estamos desplegando un nuevo sistema, la Red de Radio del Futuro (RRF). Con STORM, el teléfono se utiliza como radio, utilizando la red de Orange. El punto fuerte del sistema es que permite lo que llamamos "prioridad preferente". En otras palabras, los datos de las fuerzas de seguridad tienen prioridad sobre otros datos en una red digital, con la posibilidad de tenerla también sobre un relé sobrecargado, el 31 de diciembre por ejemplo. Ante una situación excepcional, el sistema dará prioridad automáticamente a las comunicaciones estratégicas para permitir las comunicaciones al servicio de la defensa de la población y el territorio. Mañana, es decir, a partir de 2025, la RRF irá aún más lejos, apoyándose en dos operadores, Orange y Bouygues. Se están realizando los últimos ajustes para garantizar que no haya pérdidas funcionales y que el sistema sea perfectamente resistente.
La relación especial entre Orange, Bouygues y Crosscall ¿Suponen una ventaja para el despliegue de STORM y RRF?
STORM tuvo un bautismo de fuego admirablemente exitoso durante los Juegos Olímpicos de París 2024. Pero todos sabemos que el tema es complejo y que tendremos que afrontar nuevos retos. Así que el hecho de que todos los actores estén lo más estrechamente vinculados posible es una garantía de éxito y de despliegue más fácil. La Gendarmería Nacional está muy atenta al compromiso operativo de sus socios y a su movilización colectiva para que los proyectos salgan adelante. Para nosotros es muy importante saber que, ante un problema, todos nos remangaremos y encontraremos soluciones juntos.
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¿Cuál es la relación entre los equipos de la Gendarmería Nacional y Crosscall?
Son muy buenas, sobre todo con los equipos de la Agence du Numérique des Forces de Sécurité Intérieure (ANFSI). Los intercambios son regulares y fructíferos. Esto no es sorprendente porque, como ya he explicado, la herramienta NEO es un componente móvil esencial. Así que tenemos que trabajar codo con codo con el proveedor del ladrillo utilizado en movilidad. Así ha sido desde 2021, con una buena calidad de relación y una buena capacidad de respuesta por parte de los equipos. Espero que continúe así, ¡y estoy seguro de que así será!
"Crosscall es una marca francesa que ofrece productos que cumplen nuestras exigentes especificaciones, con un coste total de propiedad eficiente. Por lo tanto, muchas de las casillas están marcadas."
¿Qué opina de Crosscall?
Como comprenderá, estamos estrictamente sujetos al código de contratación pública. El aspecto de la soberanía, en equipos móviles tan estratégicos, es sin duda un criterio importante. Crosscall es una marca francesa, y fue capaz de ofrecer productos que cumplían nuestras especificaciones, con un coste total de propiedad muy competitivo. Eso es lo que nos valió el contrato".
Crosscall lanzó recientemente el STELLAR-M6, que incorpora un elemento de seguridad contra las ciberamenazas. ¿Cuál es su análisis de las tendencias de la ciberdelincuencia?
Estamos asistiendo a un fuerte aumento de la ciberdelincuencia. Cada año se descubren más vulnerabilidades en los sistemas de información que nunca. El coste para la sociedad es importante. A escala mundial, superará los 10 billones de dólares de aquí a 2024, con ingresos que oscilan entre 1,5 billones y 2 billones para los ciberdelincuentes. La Gendarmería Nacional es uno de los principales objetivos de estos delincuentes. Por eso la seguridad de nuestros sistemas de información es tan estratégica. Es una de las razones por las que desarrollamos nuestros propios sistemas operativos para nuestros teléfonos.
La oferta de Crosscall se basa en la agregación de usos, con un teléfono que puede sustituir hasta 5 equipos. ¿Cree que este es el camino a seguir?
Estoy convencido de que sí. Hoy, los smartphones CORE NEO que utilizan nuestros gendarmes ya están sustituyendo a los antiguos terminales de radio en el marco del despliegue de STORM con el módulo X-COMM de Crosscall. Mañana, como les decía, estoy convencido de que sustituirán a todos nuestros ordenadores, lo que no sólo los hará más operativos, sino que también reducirá el coste de propiedad. Estas dos palancas de rendimiento son perfectamente complementarias.