Ici pour faire évoluer notre écosystème

Créer les conditions nécessaires au changement dans notre industrie en collaborant avec les acteurs de notre écosystème.

Un engagement
Collectif

Notre ambition est de promouvoir une téléphonie plus durable. S’employer à concevoir des produits qui durent et veiller à nos impacts sociaux, nécessite un engagement collectif.

C’est tout notre écosystème (partenaires, fournisseurs et utilisateurs) que nous souhaitons embarquer dans cette direction afin de transformer nos pratiques de production et de consommation, et pourquoi pas, de devenir une inspiration pour nos concurrents !

Nos actions

Le développement de nos achats responsables

Cette année, nous souhaitons mettre en place une Politique Achats Responsables. Une ambition qui se traduit déjà par des actions concrètes.

Tout d’abord, la définition de process qui clarifient les rôles et responsabilités de chacun.
Ensuite, le renforcement de notre collaboration avec notre principal partenaire industriel autour de thématiques RSE telles que la traçabilité des minerais de conflit.
Enfin, nous poursuivons la cartographie de nos fournisseurs pour renforcer la maîtrise de notre chaîne d’approvisionnement.

Les audits de qualification

Au travers d’audits, Crosscall vérifie sur le terrain la conformité de ses fournisseurs avec ses exigences en matière de conditions de travail, respect des Droits de l’Homme, préservation de l’environnement, éthique et déontologie.

Malgré les contraintes de déplacement liées à la COVID-19, 10 audits de qualification ont été réalisés sur site en 2021.

Changer les habitudes grâce à des opérations commerciales innovantes

En 2021, Crosscall a lancé plusieurs actions visant à encourager ses utilisateurs à prolonger la durée d’utilisation de leurs appareils.

• Les Jeudis Verts : lors de ces journées, les clients Crosscall obtenaient, gratuitement, un an de garantie supplémentaire sur leurs appareils. Au total, cette opération a bénéficié à près de 700 personnes.

• La Repair Week : durant ce temps fort d’une semaine, Crosscall prenait à sa charge toute réparation d’appareil dont la garantie était expirée.