Prima dell'adozione degli smartphone Crosscall, L'alta sicurezza ha dovuto equipaggiare i suoi lavoratori isolati con diverse attrezzature di sicurezza, tra cui un pulsante di soccorso e un test di verticalità per individuarli in caso di problema. Tuttavia, questa attrezzatura era spesso ingombrante, inaffidabile e non sempre soddisfaceva i requisiti legali del settore della sicurezza. Inoltre, la necessità di mantenere una politica di qualità richiesta soluzioni tecnologiche avanzate in grado di garantire la sicurezza dei dipendenti offrendo al contempo un supporto tecnico immediato. La sfida risiedeva quindi nella ricerca di prodotti affidabili, ergonomici e sostenibili, rispettando le rigide normative del settore della sicurezza.