Crosscall zal aanwezig zijn van 25 tot 28 september 2024 op het 130e congres van de brandweerlieden. Voor het Franse merk dat al veel SDIS in Frankrijk uitrust, is dit de kans om zijn expertise op het gebied van veiligheid ten dienste van de bevolking te delen en tegelijkertijd de prestaties van zijn aanbod te benadrukken. Een ontmoeting met Denis Thayanithy, Chief Commercial Officer van Crosscall.
De budgetvoordeel van producten die minder gevoelig zijn voor breuk
Hoe voldoen de producten van Crosscall aan de operationele behoeften van SDIS in Frankrijk en breder aan de actoren van de civiele veiligheid?
"Tegenwoordig willen professionals in deze sector producten die zowel financieel toegankelijk zijn als bestand tegen extreme gebruiksomstandigheden. Dat is precies wat wij bieden met robuuste smartphones en tablets die schokken, vallen en vloeistoffen weerstaan. Betrouwbaarheid zit in het DNA van Crosscall. Het heeft het succes van ons merk opgebouwd, zoals blijkt uit onze 5-jarige garantie die ook de batterij dekt. Dit betekent dat door te kiezen voor een Crosscall-apparaat, een SDIS zijn budget optimaliseert met apparatuur die ze langer kunnen gebruiken, minder gevoelig is voor breuk en in het algemeen beter bestand is tegen alle risico’s die gepaard gaan met dagelijkse interventies op elk type terrein. Na verloop van maanden betekent dit snel duizenden euro’s aan besparingen."
De gebruiker centraal in de aanpak van Crosscall
Waarom wordt de aanpak van Crosscall zo gewaardeerd, los van de centrale focus op de robuustheid van de producten?
“We vergeten nooit dat achter een van onze apparaten vrouwen en mannen staan wiens beroep het is levens te redden. Dit betekent een echte verantwoordelijkheid voor de teams van Crosscall. Daarom investeren we tijd in menselijke relaties. Dit stelt ons in staat nauwe banden te smeden, essentieel om oplossingen te bieden die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van een SDIS. Dit is precies het voordeel van het kiezen voor een Frans merk dat steunt op een perfect netwerk in het hele land. In deze strategische sector van de civiele veiligheid streven we naar de ontwikkeling van echte langetermijnpartnerschappen. En alles begint meestal met een ontmoeting. Dankzij deze betrokkenheid op het terrein werken we vandaag samen met zeer veel SDIS’en door heel Frankrijk. Crosscall neemt ook deel aan grote projecten zoals het Fenics-project in nauwe samenwerking met SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 en SDIS 13.”
Vervang tot wel 5 bestaande apparaten
Hoe reageert Crosscall op de uitdaging van kostenoptimalisatie door rationalisatie van apparatuur?
"Er zijn twee manieren om deze uitdaging te bekijken. De eerste is het drastisch verminderen van het aantal nieuwe apparatuur of het vertragen van het vervangingsritme van de reeds in gebruik zijnde apparatuur. Voor Crosscall komt het antwoord uit een studie van het gebruik om de beschikbare apparatuur altijd te optimaliseren. We bedenken steeds veelzijdiger producten. Zo kan een Crosscall-telefoon tot wel 5 bestaande apparaten vervangen. Het kan bijvoorbeeld een portofoon, een barcode-scanner vervangen, of zelfs een computer met een eenvoudige aansluiting op een scherm. Voor de Crosscall-tablets is de aanpak hetzelfde. Onze teams hebben onder andere samengewerkt met een SDIS om een oplossing te implementeren voor het verzamelen van cardiovasculaire gegevens tijdens de medische zorg van slachtoffers. Dankzij dit kunnen professionals een volledig verslag delen met hun collega’s van de SAMU. Zo beantwoorden we aan een echte interoperabiliteitsuitdaging en dragen we bij aan de optimalisatie van de operationele kosten. Een nieuwe, weer zeer concrete illustratie is onze CORE-T5 tablet die wordt gebruikt als trainingsondersteuning."