Commerciële garantievoorwaarden per product

Versie van 13/10/2025

De commerciële garantieperiode begint te lopen vanaf de dag van aankoop van het product.

 

Nieuw product Garantieperiode Beschikbaarheid reserveonderdelen

ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-M6
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6 EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC
STELLAR-M6E
STELLAR-X5
STELLAR-X5s
STELLAR-X5s EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC

 Aankoop tot 18/07/2023
5 jaar[1]

Aankoop vanaf 18/07/2023
5 jaar met garantievoorwaarden op de batterij[2] 		10 jaar vanaf de datum van het einde van de verkoop van het model
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Tot 06/11/2033
Tot 08/08/2033
CORE-S5 5 jaar met garantievoorwaarden op de batterij[3] 10 jaar vanaf de datum van het einde van de verkoop van het model
CORE-M4
CORE-M4 GO
CORE-S4
CORE-X4		 3 jaar Tot 02/11/2031
Tot 02/11/2031
Tot 22/06/2032
Tot 23/02/2032
ACTION-X3
CORE-X3
TREKKER-X4		 2 jaar Tot 22/11/2019
Tot 12/09/2020
Tot 23/10/2020
CORE-T4 3 jaar Tot 09/02/2022
Andere Featurephones 2 jaar Niet beschikbaar
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 jaar Niet beschikbaar
X-SCAN 5 jaar Niet beschikbaar
Andere accessoires apart verkocht
behalve accessoires zonder garantie: schermbeschermers, X-Blocker en SIM-kaartadapters 		1 jaar Niet beschikbaar
Gereviseerd product Garantieperiode Beschikbaarheid reserveonderdelen
ACTION-X5
CORE-X4
TREKKER-X4		 Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 1 jaar onder voorwaarden[5] 		Raadpleeg de beschikbaarheidsduur van de reserveonderdelen van het nieuwe product, zie tabel hierboven
CORE-X5 Aankopen tot 27/03/2025
Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 1 jaar onder voorwaarden[5]

Aankopen vanaf 28/03/2025
Gereviseerde telefoon 2 jaar[4]
Batterij 2 jaar onder voorwaarden[5]

[1] Deze voorwaarden zijn ook geldig voor elke aankoop van een ACTION-X5 of een CORE-M5 gedaan vóór 31/01/2022. Voor aankopen gedaan vóór 18/07/2023 geldt de garantieduur voor het product, inclusief batterij.

[2] Voor aankopen gedaan na 18/07/2023 geldt een batterijgarantie van 5 jaar.
Tijdens de garantieperiode neemt CROSSCALL de vervanging van de defecte batterij voor zijn rekening als aan de volgende 2 cumulatieve voorwaarden wordt voldaan:
• Batterijcapaciteit gelijk aan of lager dan 70%
• Aantal volledige laadcycli gelijk aan of lager dan 850
Meer informatie over de 5 jaar garantie van Crosscall: 5 jaar garantie

[3] De batterij heeft 5 jaar garantie. Tijdens de garantieperiode neemt CROSSCALL de vervanging van de defecte batterij voor zijn rekening als de batterijcapaciteit gelijk is aan of lager is dan 70%.
Meer informatie over de 5 jaar garantie van Crosscall: 5 jaar garantie

[4] Uw gereviseerde telefoon en de accessoires die in de doos zijn inbegrepen (behalve uitsluitingen die bij aankoop zijn vermeld) zijn gegarandeerd onder normale gebruiksomstandigheden, en volgens onze algemene verkoopvoorwaarden en het commerciële garantiecontract dat beschikbaar is op de CROSSCALL-website onder > Hulp > Garantie.

[5]Tijdens de garantieperiode van de batterij van uw gereviseerde telefoon, neemt CROSSCALL de vervanging van de defecte batterij voor zijn rekening, als de capaciteit gelijk is aan of lager is dan 70%.