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O sistema económico atual é tal que o empreendedorismo não é algo fácil. As primeiras vezes que me aventurei a falar sobre o meu projeto de criar uma marca de telemóveis, alguns sorriram com a ideia de que eu estivesse a pensar seriamente em desafiar as multinacionais que já disputavam o monopólio. Além disso, convencer os intervenientes do setor da telefonia e os utilizadores de que ter produtos mais duradouros e resistentes representa uma verdadeira diferença no dia a dia não foi feito num dia. Mas da vontade nasce sempre um caminho.
Ao longo dos anos, mulheres e homens com formações e origens diversas aderiram ao nosso projeto. Gradualmente, formou-se em torno da Crosscall uma equipa coesa e dotada das competências necessárias para enfrentar o desafio. Começámos por criar o nosso próprio modelo industrial e lançar as bases de uma tecnologia original. Passo a passo, ano após ano, impusemo-nos como uma alternativa credível junto dos grandes operadores e distribuidores.
Embora não fosse assim no início, no contexto atual, conceber produtos mais sustentáveis e responsáveis tornou-se uma evidência e provavelmente será, no futuro, uma obrigação. Os tempos estão a mudar e só podemos nos alegrar com isso. Mas não nos enganemos, isso passa necessariamente por uma nova visão da telefonia.
Trata-se de rejeitar definitivamente um modelo baseado na superação tecnológica, a fim de privilegiar as necessidades de utilização dos nossos utilizadores e a consideração de todas as partes interessadas da nossa cadeia de valor. Não só é isso que nos diferencia, como também é o que constitui o nosso compromisso.
Pensar as coisas de forma diferente foi o que nos trouxe sucesso e levou a um crescimento fulgurante. Tanto que tivemos de mudar quatro vezes a nossa sede para poder receber os novos colaboradores. Desde a comercialização dos nossos primeiros terminais, já vendemos mais de 3 milhões até hoje e estamos presentes em 16 países. Embora inicialmente a vocação da Crosscall fosse tornar a durabilidade acessível ao grande público, também estamos muito orgulhosos de termos sido escolhidos pela SNCF, pela Polícia, pela Gendarmerie e até pelos hospitais para equipar os seus funcionários em condições de utilização que exigem muito do material.
A Crosscall tornou-se agora uma empresa de média dimensão (ETI) com quase 200 funcionários, que realizou várias rondas de financiamento, garantindo que o seu capital permanecesse 100% francês e que os seus funcionários fossem parte integrante da mesma. Fiéis ao nosso ADN, decidimos recentemente oferecer uma garantia material de 5 anos para os produtos da geração 5, uma garantia única no setor da telefonia. Em conformidade com a nova regulamentação que obriga os fabricantes a indicar o nível de reparabilidade dos seus produtos, não só os nossos últimos modelos obtiveram as melhores classificações do mercado, como também nos comprometemos a manter os seus componentes disponíveis durante 10 anos.
Também desenvolvemos, na nossa sede em Aix-en-Provence, um laboratório de prototipagem que nos permitirá melhorar ainda mais a durabilidade dos nossos smartphones, mas também avançar na sua conceção ecológica. Por fim, o próximo passo que nos propusemos é criar uma cadeia de recondicionamento dedicada nas proximidades, que permitirá dar uma segunda vida aos nossos produtos. Embora o desempenho social e ambiental se tenha tornado um desafio importante em todos os setores de atividade, a Crosscall continua a ser uma exceção e uma das poucas empresas de dimensão humana no panorama mundial da telefonia. Desde aquele dia tempestuoso, percorremos um longo caminho, mas ainda há muito a fazer. Com a legitimidade que nos dão todos os dias, ao serem cada vez mais numerosos a utilizar e a elogiar os nossos produtos, continuaremos neste caminho. Desejo-vos uma excelente visita ao nosso site.
Cyril VIDAL
Presidente e fundador