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Crosscall, a marca francesa de smartphones
A CROSSCALL é uma históriade empreendedorismo 100% francesa que começou em 2009. O seu fundador, Cyril Vidal, inspirou-se na sua vida e experiência profissional para identificar as necessidades dos utilizadores e responder a elas com o desenvolvimento de produtos inovadores. Foi um sucesso, pois finalmente uma marca francesa de smartphones atendia às expectativas dos utilizadores. Além disso, profissionais e desportistas identificaram-se imediatamente com os valores da marca.
Além deoferecer produtos concebidos em França, como a primeira inovação da CROSSCALL, o SHARK, a marca destacou-se desde o início com um serviço pós-venda de proximidade assegurado por equipas sediadas em França.
Hoje, com o objetivo desatisfazer novas necessidades de utilização, a CROSSCALL acompanha diversos públicos, tanto particulares como profissionais. Tornou-se mesmoespecialista em profissões relacionadas com a segurança e a defesa, taiscomo gendarmes, bombeiros, militares... graças ao seu conhecimento destes setores sujeitos a necessidades exigentes.
Embora mantenha umcapital 100% francês,a nossa marca de Aix-en-Provence impôs-se como umdos expoentes da tecnologia europeia. Além disso, foi selecionada pela terceira vez em quatro anos para integrar a promoção daFrench Tech 120. Apesar de ter sofrido um crescimento vertiginoso, sempre evoluiu favorecendo o enraizamento local, nomeadamente concentrando o seu polo de conceção na sua sede em Aix-en-Provence.
Telemóveis com design 100% francês
Graças a uma escuta constante,o nosso know-how francês está presente em cada um dos nossos produtos, respondendo às necessidades específicasdos clientes que nos são próximos. Esta proximidade permite-nos desenvolver soluções pertinentes, adaptadas às utilizações reais do grande público, das empresas ou dos profissionais da defesa e, claro, em conformidade com as regulamentações locais.
A França é também o ponto de partida de todos os nossos novos modelos de smartphone, tablet ou acessórios, pensados, concebidos e desenhados nas instalações de Aix-en-Provence.Para isso, a empresa optou por reunir todas as suas competências de I&D neste local, a fim de imaginar as tecnologias do futuro no nosso território.
Os nossos produtos mais recentes vão ainda mais longe, comoo acessório de digitalização móvel X-SCAN, concebido e montado em França.
Um serviço pós-venda com sede em França
O nosso serviço pós-venda é a ilustração diária da relação de confiança que desejamos manter entre a nossa marca e os seus utilizadores. Em caso de necessidade, estes podem contar com areatividade de um serviço pós-venda sediado em França.Longe dos padrões de baixa qualidade dos call centers deslocalizados,as nossas equipas de assistência pós-venda, formadas por especialistas e funcionários da marca, conhecem os produtos CROSSCALL na ponta dos dedos. Isto representa, evidentemente, uma poupança de tempo e tranquilidade para os nossos utilizadores.
A qualidade francesa feita em Aix-en-Provence
Verdadeiro polo europeu de pilotagem, coesão e inteligência coletiva, o nosso departamento de P&D está instalado na sede da marca, em Aix-en-Provence.Em 2020, lançámos oX-LAB, com o apoio do Estado através do Plano France Relance. Este laboratório de prototipagem e testes internos permite-nos validar em França a qualidade dos telemóveis concebidos em França. Realizamos mais de 80 testes que colocam à prova os nossos telemóveis, garantindo a sua conformidade com os regulamentos, mas também com os nossos padrões, que vão muito além das normas.
Paralelamente, o processo de criação dos nossos produtos é feito, desde o início, com a ajuda dos utilizadores.Trabalhamos em estreita colaboração com um painel de 4587 franceses e francesas com perfis variados:anossa«comunidade de inovadores». Os inquéritos realizados antes da conceção e os seus comentários sobre os nossos protótipos permitem-nosresponder com precisão e realismo às múltiplas utilizações.
Telemóveis mais próximos dos consumidores franceses e europeus
Esta nova força de industrialização interna permite à marca francesa ir mais longe e com ainda mais liberdade em direçãoa soluções cada vez mais personalizadas.É por isso que, além de uma verdadeira experiência em sustentabilidade, inovação e domínio tecnológico, a CROSSCALL se destaca hoje pelasua capacidade de fazer produtos «sob medida». Vários dos nossos produtos são criados de A a Z de acordo com um caderno de especificações baseado nas necessidades dos clientes e nas utilizações desejadas no terreno. Até à data, nenhum dos nossos concorrentes oferece um serviço «alta costura» semelhante para os seus telemóveis.
A CROSSCALL orgulha-se de equipar muitas empresas francesas e de as acompanhar ao longo do tempo, desde a fase de pré-projeto até ao serviço pós-venda.Ao longo dos anos, artesãos, PME ou empresas de renome da indústria francesa demonstraram a sua confiança na nossa capacidade de encontrar soluções tão eficazes quanto personalizadas.
Para o grupo DALKIA Solution Froid:
- Operando em ambientes de trabalho exigentes,como câmaras frigoríficas e ambientes húmidos,os smartphones e tablets CROSSCALL atenderam às especificações da marca graças à sua durabilidade, confiabilidade, uso com luvas e capacidade de funcionar em ambientes isolados. Além disso, a compatibilidade com aplicações profissionais, a baixa taxa de avarias, a utilização de acessórios práticos como o X-CAR e um suporte dedicado contribuíram para responder a estas necessidades de mobilidade.
Para os funcionários daSNCF
- A SNCF procurava um parceiro para equipar os seus 21 500 funcionários. A empresa não podia, portanto, deixar de se sentir atraída por uma marca francesa de telemóveis como a CROSSCALL e a sua tecnologia inovadora e de alto desempenho, em perfeita sintonia com o caderno de encargos estabelecido: terminais na vanguarda da conectividade, mesmo a alta velocidade, mas também resistentes a choques, compatíveis com 40 aplicações profissionais e dotados de uma bateria com uma autonomia muito superior à das outras marcas.
Para osagentes da polícia e gendarmes
- Após a criação de uma oferta personalizada, a CROSSCALL também equipa a Polícia e a Gendarmerie Nationale com 200 000 terminais. A resistência, a longa autonomia e uma conectividade segura de alto nível de desempenho são critérios essenciais para estes profissionais que trabalham em todos os tipos de terreno. Sem esquecer queas nossas soluções respondem aos desafios da comunicação crítica com a função Push-To-Talk e a compatibilidade com as normas Private Mobile Radio/Public safety.
Parapequenas e grandes empresas
- A nossa marca oferece um verdadeiro valor acrescentado, tanto tecnológico como económico, a empresas de todas as dimensões, tanto no escritório como no exterior. Ao escolherem telemóveis e tablets duradouros com acessórios adequados e aplicações profissionais compatíveis, estas empresas optam, acima de tudo, pela tranquilidade.
Profissionais dos setores da saúde, automóvel, agroalimentar e energias renováveis já recorreram à nossa experiência para se equiparem.
Descubra por que e como eles confiam nos produtos CROSSCALL no dia a dia.