Program NEO 2, ki se je začel izvajati leta 2021, predstavlja zgodovinski preobrat v modernizaciji francoskih varnostnih sil.
Ob priložnosti Milipol 2025 je Marine Pagnon, vodja odnosov z institucijami in partnerstvi pri Crosscall, pripravlja bilanco 4 let strateškega sodelovanja s policijo in razkriva svojo vizijo za kritično komunikacijo prihodnosti.
NEO 2 predstavlja velik tehnološki dosežek na področju javne varnosti . Kako je nastal ta projekt in kako Crosscall uspel odgovoriti na izzive, ki jih prinaša?
Marine Pagnon: Program NEO 2 je del zelo specifične francoske filozofije javne varnosti. NNaš model temelji na prisotnosti policistov v civilu ali uniformah, ki so v neposrednem stiku z ljudmi, zagotavljanju varnosti v bližini, odvračanju in nudi pomoč.
Vendar pa ta prisotnost na terenu zahteva vedno večjo učinkovitost in vsestranskost pri nalogah varnosti, nadzora inposredovanju. AAgencija Ndigitalne Fviri vvarnostnih I(ANFSI) je zato z NEO 2 želela vsem agentom zagotoviti enoten pametni telefon, ki bi jim omogočal povečanje njihove mobilnosti in uspešno opraviti večji del svojih nalog neposredno na terenu.
Vzemimo konkreten primer: prej je bilo tako, da je moral policist med preverjanjem identitete, če je želel preveriti podatke o posamezniku, tega odpeljati na policijsko postajo in tam opraviti preverjanje, itd. V smislu operativne učinkovitosti je to pomenilo ogromno izgubo časa. Z NEO 2 ima policist neposreden dostop do policijskih datotek prek svojega pametnega telefona, lahko izvaja kontrole na terenu in takoj sprejme ustrezne odločitve.
Crosscall se je odzval na te izzive tako, da se je oprl na tisto, kar je v našem DNK: pametni telefon, ki je seveda odporen na najbolj ekstremne pogoje in ima podaljšano avtonomijo. A mi smo šli še dlje. NEO 2 je postal orodje, ki se popolnoma prilega vsem uporabam na terenu: od varnostnih misij na javnih cestah do cestnih kontrol z motoristi, kontrol na mejah do najbolj občutljivih misij, ki jih izvajajo elitne enote. Prav ta vsestranskost je tista, ki naredi razliko.
Kakšne konkretne dokaze o operativni učinkovitosti ste opazili v praksi?
M.P.: Najbolj izstopajoča številka je po mojem mnenju stopnja okvar manj kot 1 % v celotni floti. Če upoštevamo število dnevnih posredovanj, zahtevnost misij in intenzivno mobilizacijo sil vsak dan za varovanje velikih prireditev športniki kot so svetovna prvenstva v ragbiju in nogometu ali olimpijske igre, to je pravi podvig.
Drug pokazatelj uspeha: prvotna pogodba se podaljšuje do leta 2029, kar je precej dlje od prvotno predvidene dobe. To zagotavlja veliko daljšo življenjsko dobo, kot je bilo prvotno predvideno, kar dokazuje zanesljivost naše opreme v daljšem časovnem obdobju.
A kar je morda še bolj zgovorno, je vse bolj vsestranska uporaba pametnih telefonov, ki jo omogoča naš celoten ekosistem dodatkov. X-COMM, na primer, je bil razvit posebej za zamenjavo tradicionalnega mikrofončka. V hrupnih okoljih znatno olajša radijsko komunikacijo, hkrati pa ponuja ergonomijo, na katero so agenti navajeni. X-COMMAND pa motoristom omogoča upravljanje komunikacij neposredno z ročajem, ne da bi ogrožali svojo varnost med prometnimi kontrolami, ter zagotavlja potrebno diskretnost agentom med operacijamis nadzora nadzora.
Kako pojasnjujete ta uspeh?
M.P.: Rekel bi, da temelji na dveh temeljnih stebrih.
Prvič, izdelek je postal veliko več kot le pametni telefon. Je prava razvojna platforma, ki omogoča odzivanje na konkretne potrebe in razvojne uporabe , ki se spreminjajo. V sodelovanju s policijo je bilo opravljeno resno raziskovalno in razvojno delo policijo in Gžandarmerijo Nna nacionalni ravni, da bi dobili prilagodljiv izdelek prilagodljiv , ki bo njihovim operativnim potrebam njihovim operativnim potrebam.
Drugi steber je naš pristop k sodelovanju na lokalni ravni. Crosscall je podjetje človeške velikosti, kar nam daje prožnost in agilnost, ki ju veliki veliki v tem sektorju. Imamo posvečene ekipe, ki zagotavljajo podporo ANFSI za celoten razvojni del na- merjenja. Ta bližina nam omogoča, da se hitro odzivamo in skupaj oblikujemo rešitve in zagotoviti popolno delovanje v skladu z notranjimi varnostnimi izzivi, zlasti na področju zaščite občutljivih podatkov.
Glede na bližino je bilo to sodelovanje tudi priložnost za uvedbo najnovejših inovacij, zlasti med olimpijskimi igrami v Parizu leta 2024.
M.P.: Seveda. Jonadva Oolimpijske igre v Parizu so predstavljali izjemen ukrep za javno varnost, saj so bile sile razporejene zelo mobilno po vseh olimpijskih prizoriščih in po celotnem pariškem območju.
Ta dogodek je bil priložnost za preskus kritičnega komunikacijskega omrežja STORM v naravni velikosti naveč tisoč terminalov. STORM je program, ki naj bi nadomestil konvencionalne radijske postaje s 4G komunikacijo na pametnih telefonih.
V okviru priprav na to velikega dogodka smo ugotovili , da manjka avdio dodatki , ki bi olajšali uporabo radia. V hrupnem okolju je namenska oprema popolnoma smiselna za nemoteno komunikacijo. Tako je nastal X-COMM, ki smo ga razvili popolnoma po meri. Gre za precej edinstven izdelek na trgu: je hkrati Bluetooth in žični, trpežen, ergonomsko , da izpolnjuje operativne zahteve sil na terenu.
Kaj so ti obsežni testi napovedujeza za prihodnost komunikacij varnostnih sil?
M.P. To odpre pot k še večji modularnosti. Že zdaj se pojavljajo razvojne novosti, kot je NEO DK z biometrično kontrolo, ki je popolnoma združljiva s terminali Crosscall. To bo omogočilo dodajanje še ene plasti funkcionalnosti na terenu.
Ampak zadnja velika novost, ki jo je razvil Crosscall, je nova različica X-SPACE. Ta rešitev omogoča preoblikovanje pametnega telefona v pravi namizni računalnik, ki je zdaj na voljo na dveh zaslonov 4K. Agent preprosto priključi svoj poveže na zaslonzaslon in ima na voljo popolno delovno mesto. En sam terminal za misije na terenu in za delo v pisarni.
Posledice so znatne: znatni prihranki pri računalniški opremi, precej poenostavljeno upravljanje flote in manjši vpliv na okolje, saj se drastično zmanjša število potrebne opreme. Ocenjuje se, da lahko pametni telefon nadomesti do 5 različnih terminalov.
Poleg tegaje tu še vprašanje medsebojne povezljivosti. Z obsežno uvedbo sistema STORM v vse pametne telefone varnostnih sil se približujemo konvergenci komunikacijskih orodij , pri čemer radio postopoma izginja v korist pametnih telefonov.
Nazadnje, prihod umetne inteligence napoveduje nov razvoj za izboljšanje učinkovitosti in sodelovanja ekip, čeprav je na tej točki še vse odprto v tej točki.
Kako Crosscall pripravlja na spremljanje tega razvoja?
M.P.: Zavedati se moramo, da je program NEO 2 predviden do leta 2029. To pomeni, da bomo v tem programu prisotni skoraj 10 let. V 10 letih bomo imeli priložnost spremljati temeljito preobrazbo poklica policista in gendarma.
In mislim, da je prav ta sposobnost, da ostajamo prilagodljivi in hkrati zanesljivi na dolgi rok, naša moč. Nismo le dobavitelj opreme: smo partner, ki sodeluje s svojimi strankami drešitveza in trajnostne. Ta filozofija je v celoti izražena v strateškem programu NEO 2. In še toliko bolj ponosni , da , da lahko to ženskam ženskam in moškimi, ki vsak dan skrbijo za našo varnost.