99,90€
Politika varstva podatkov
Odgovoren za obdelavo osebnih podatkov
Osebne podatke spletnega mesta zbirajo CROSSCALL V svoji vlogi nadzornika zdravljenja v skladu z uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 veljajo od 25. maja 2018 in zakona št. 2018-493 20. junija 2018.
Kontaktni podatki regulatorja
CROSSCALL To
245 Rue Paul Langevin
Območje mlečne aktivnosti
13290 AIX en Provence
Siret: 518 706 890.00069
Predstavnik: G. Cyril Vidal v njegovi vlogi predsednika
Obdelava zbranih osebnih podatkov
CROSSCALL bo verjetno svoje osebne podatke pobral prek tega spletnega mesta za različne namene, in sicer:
1. Ustvarite svoj račun za stranke in upravljajte z naročili
| Predmet zbirke | Dokončnost | Zbrani podatki | Pravna podlaga | Rok trajanja |
|---|---|---|---|---|
| Ustvarjanje računa stranke | Za ustvarjanje računa se zbirajo potrebni podatki | Obvezno: ime, ime, datum rojstva, vljudnost in naslov e-mail / Izbirno: naslov, številka mobilnega telefona, profesionalna situacija, šport, otroci, otroci | Privolitev | Do umika privolitve |
| Upravljanje naročil | Potrebni podatki se zbirajo za obdelavo in spremljanje vaših naročil na spletnem mestu | Podatki o ustvarjanju računa CB številka, ime držala za kartico, kriptogram |
Izvedba pogodbe | Plačilo po bančni kartici: 540 dni od datuma transakcije (partner Ogone Worldline) Plačilo s PayPal: Osebni podatki, ki se uporabljajo v okviru neprekinjenega odnosa med vami in Paypalom Komercialni dokumenti so se zadržali 10 let od zadnjega stika |
| Upravljanje plačil pri več mesečnih plačilih | Potrebni podatki se zbirajo za zagotovitev vaše plačilne sposobnosti in odobritve realizacije plačila pri več mesečnih plačilih | Priimek, ime, naslov, datum in kraj rojstva, številka CB, ime imetnika kartice, kriptogram itd. | Legitimni interes | One: Če sprejmete plačilo, v celotni dolžini posojila + 5 let za dokazila v primeru spora / 6 mesecev v primeru zavrnitve plačila |
| Umik odtegnitve | Zbrani so potrebni podatki za obdelavo vaših zahtev za umik iz izdelkov, kupljenih na spletu, in vas obveščajo o tem postopku | Priimek, ime, naslov, e -pošta, telefonska številka, referenca in model izdelka | Izvedba pogodbe | Komercialni dokumenti so se zadržali 10 let od zadnjega stika |
| Pritožbe/ upravljanje sporov | Za obdelavo pritožb se zbirajo potrebni podatki | Priimek, ime, naslov, e-mail, telefonska številka, imei in datum nakupa | Izvedba pogodbe / legitimne interese | V primeru sodnih sporov se podatki hranijo med povečano pogodbo o obdobju recepta |
2. Odgovorite na svoje zahteve
| Predmet zbirke | Dokončnost | Zbrani podatki | Pravna podlaga | Rok trajanja |
|---|---|---|---|---|
| Upravljanje kontaktnih obrazcev | Potrebni podatki se zbirajo, da se odzovejo na zahteve uporabnikov interneta (pridobite informacije o naročilu, računu ali sponzorstvu), omogočite ljudem, da komunicirajo s klepetom z zaposlenim CROSSCALL, Zahteva za partnerstvo / veleposlanik in sprejeti novice CROSSCALL Ob soglasju. | Priimek, ime, e-mail, sporočilo Za zahteve za partnerstvo / veleposlanike se pobirajo tudi disciplina in poklic |
Legitimni interes | Do obdelave povpraševanja |
| Zahteva za razvoj | Potrebni podatki se zbirajo, da se odzovejo na zahteve za ponudbe in prenos promocijskih ponudb, če ste privolili. | Obvezno: ime, ime, telefonska številka, e-mail, Država, ime podjetja, funkcija, želeni izdelek in glasnost, opis projekta | Privolitev | 3 leta po zadnjem stiku / dokler ne odpišete komercialnih informacij |
| Upravljanje prava | Potrebni podatki se zbirajo za obdelavo zahteve za izvajanje zakona, oblikovane prek namenskega obrazca | Obvezna: narava zahteve, e-mail, Ime, račun ali številko naročila Identitetni dokument kot del zahteve za pravice dostopa do |
Pravna obveznost | Identični dokument, če ste bili zahtevani: izbrisani takoj po preverjanju 1 leto v aktivni bazi in 5 let v vmesni bazi pred odstranitvijo |
3. Obdelajte svoje zahteve v službo za stranke
| Predmet zbirke | Dokončnost | Zbrani podatki | Pravna podlaga | Rok trajanja |
|---|---|---|---|---|
| Upravljanje zahtev po telefonu | Potrebni podatki se zbirajo, da se obrnete na vas in obdelate vašo zahtevo | Obvezno: ime, ime, naslov, e-mail in telefonska številka, IMEI, nakup računa | Privolitev | Podatki se hranijo čas, da zagotovijo odgovor in za največ 2 leti |
| Upravljanje zahtev za oskrbo v okviru storitve poprodajne storitve za popravilo | Za upravljanje izdelka se zbirajo potrebni podatki, se obrnite na vas in vrnete popravljeni izdelek | Obvezno: ime, naslov, e-mail in telefonska številka, IMEI, nakup računa | Jamčiti pogodbo / zakonite obresti | Čas za obdelavo zahteve + 2 leti / 2 leti po koncu garancije, če garancija |
4. Upravljanje zaposlovanja
| Predmet zbirke | Dokončnost | Zbrani podatki | Pravna podlaga | Rok trajanja |
|---|---|---|---|---|
| Upravljanje aplikacij | Za obdelavo spletnih aplikacij ali po pošti se zbirajo potrebni podatki | Priimek, ime, e-mail Podatki o življenjepisu: naslov, telefonska številka, starost, spol, družinske razmere, usposabljanje in poklicne izkušnje | Legitimni interes | 2 leti od prejema vašega življenjepisa |
5. Ponujate vam promocijske ponudbe in tekmovanja
| Predmet zbirke | Dokončnost | Zbrani podatki | Pravna podlaga | Rok trajanja |
|---|---|---|---|---|
| Upravljanje glasil | Potrebni podatki se zbirajo za pošiljanje prilagojenih promocijskih e -poštnih sporočil, promocijskih ponudb, vključno z enim specifičnim za datum rojstnega dne | Glasila: ime, e -poštni naslov / promocijske ponudbe: ime, naslov e-mail in datum rojstva | Privolitev | Podatki, izbrisani v odpiranju ali 3 leta po zadnjem stiku |
| Upravljanje tekmovalnih iger | Za uresničitev animacij in pošiljanje nagrad se zbirajo potrebni podatki | Priimek, ime, e -poštni naslov, telefonska številka in poštni naslov (odvisno od teme natečajev) | Privolitev | Izbris podatkov 2 meseca po predstavitvi sklopov Če soglasje o glasilu: dokler ne odpiše |
| Upravljanje ponudb za povračilo | Potrebni podatki se zbirajo, da vam povrnete in pošljete glasila v vaše soglasje | Ime, e -poštni naslov, telefonska številka in poštni naslov (odvisno od teme natečajev) | Privolitev | Deletion of data within a maximum period of 3 years after the end of the contract / until the newsletter is unsubscribed if the newsletter consent |
6. Omogoči nam, da razvijemo naše izdelke in storitve
| Predmet zbirke | Dokončnost | Zbrani podatki | Pravna podlaga | Rok trajanja |
|---|---|---|---|---|
| Upravljanje raziskav o mnenju | Za razumevanje vaše uporabe naših izdelkov se zbirajo potrebni podatki | Ime, naslov e-mail in telefonsko številko, ime in poklic podjetja | Privolitev | Izbris Na koncu zdravljenja rezultatov ankete / če je privolitev, s katerim se je treba obrniti |
| Upravljanje uporabniških izkušenj | Potrebni podatki se zbirajo za zbiranje povratnih informacij o uporabniški izkušnji iz izdelkov, da se za podrobnosti o vaših odzivih razvijajo / kontaktirajo | Žanr, ime, e -poštni naslov, država | Privolitev | 2 leti nato anonimizacija |
| Udeležba v skupnosti inovatorjev | Potrebni podatki se zbirajo za upravljanje registracij in zaposlovanje v skupnosti inovatorjev, izvajanje tržnih študij, zadovoljstva, potreb in uporabe | Priimek, ime, e -pošta, datum rojstva, mesto, država, otroci o /n, šport, frekvenca, druga možna in ne -kompuljna: stanovanje /hiša, vrsta avtomobila (in želena), želena blagovna znamka oblačil, profesionalna kategorija, delovni čas, delovni okvir, dohodek tranša | Soglasje nato izvršitev pogodbe / legitimne obresti | Dokler ne odnese |
Prejemniki
Prejemniki teh podatkov so:
- Ponudnik storitev, ki zagotavlja sistem upravljanja odnosov s strankami (RCMP) in sistem trženja v oblaku;
- Ponudnik, ki ponuja orodje za uvajanje spletnih vprašalnikov;
- Ponudnik storitev, ki izvaja spletne plačilne rešitve;
- Ponudnik, zadolžen za dostavo naročil;
- Centri za popravilo;
- Ponudnik storitev, ki zagotavlja upravljanje aplikacij;
- Zunanji DPD/DPO CROSSCALL Kot del zahteve za zakonodajo.
Prenos na tretje osebe in izključitev Union-Europea
Vaši osebni podatki so prednostno obdelani v Evropski uniji.
V okviru zgoraj omenjenih namenov lahko nekatere vaše osebne podatke prenesete na subjekte tretjih oseb, ustanovljenih v državah zunaj Evropske unije (npr. Podizvajalci družbe, ki posegajo v okvir omenjenih načinov zdravljenja itd.).
Nekateri od teh subjektov, ki jih prejemnik vaših osebnih podatkov zagotavlja, zagotavlja zadostno raven zaščite osebnih podatkov, ker je ustanovljena v državi, katere predpisi v smislu osebnih podatkov so prepoznani kot zagotavljanje ustrezne ravni zaščite omenjenih podatkov (prim. Odločitve o ustreznosti Evropske komisije)
Poleg tega, če država osebne podatke prejemnika ne ponuja ustrezne ravni zaščite omenjenih podatkov, zagotavljamo, da se sprejmejo ustrezni ukrepi varnosti in zaupnosti, da se zagotovi vzdrževanje zaščite vaših podatkov.
Prav tako ste v teh primerih obveščeni, da so prenosi vaših osebnih podatkov drugim subjektom Evropske unije uokvirjeni z izvajanjem ustreznih jamstev, kot je sklepanje, s prejemniki teh podatkov, pogodbenih določb v skladu s priporočili Evropske komisije, da se zagotovi ustrezna jamstva glede zaščite omenjenih podatkov.
Poudarjamo tudi, da so prenosi osebnih podatkov zunaj Evropske unije zakoniti, če je (i) prenos potreben za izvrševanje pogodbe med zadevno osebo in nadzornikom ali izvajanjem predkonkualnih ukrepov, sprejetih na zahtevo zadevne osebe Predvideni prenos, potem ko je bil obveščen o tveganjih, da bi ta prenos lahko vključil zanje zaradi odsotnosti ustrezne odločitve in ustreznih garancij.
CROSSCALL lahko privedejo do prenašanja osebnih podatkov na pristojne storitve in organe v okviru zahtevkov za obveščevalne ali upravne ali sodne odločitve.
Varnost podatkov
CROSSCALL Pazite, da zagotovite varnost vaših osebnih podatkov, ki jih gostijo na njegovih strežnikih. Podjetje si prizadeva sprejeti potrebne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, da bi zagotovili integriteto, zaupnost in razpoložljivost vaših podatkov.
Zaposleni CROSSCALL Dostop do osebnih podatkov uporabnikov spletnega mesta zaradi njihove funkcije sodeluje v največji zaupnosti v zvezi s tem.
Spletno mesto CROSSCALL Uporabite protokol za šifriranje TLS, da zagotovite zaupnost in celovitost vaših podatkov, ki se pošiljajo prek spletnega mesta, in tudi zagotovite overjanje pristnosti kupca.
Lahko se posvetujete z našim varnostnim potrdilom, ki ga je ustanovila tretja oseba, s klikom na piktogram za ključavnico v naslovni vrstici vašega brskalnika.
Zakon oseb in sredstva, da jih izvajajo
V skladu z zakonom št. 78-17 z dne 6. januarja 1978 v zvezi z obdelavo podatkov, datotekami in svoboščin (členi 38, 39, 40) in splošnimi predpisi o varstvu podatkov imate različne pravice pri uporabi svojih osebnih podatkov. Te pravice so naslednje:
- Dostop: Uveljavljanje pravice do dostopa uporabniku omogoča nadzorovanje natančnosti podatkov in po potrebi, da jih odpravi ali izbriše;
- Popravljanje: Uveljavljanje pravice do spreminjanja uporabniku omogoča posodobitev svojih podatkov;
- Prenosljivost: Izvajanje pravice do prenosljivosti podatkov uporabniku omogoča, da jih pošlje na tretjo osebo po svoji izbiri;
- Izbris: Izvajanje pravice do brisanja uporabniku omogoča, da pridobi brisanje svojih podatkov;
- Opozicija: Uveljavljanje pravice opozicije uporabniku omogoča, da nasprotuje uporabi svojih podatkov za določen cilj;
- Omejitev: Izvajanje pravice do omejitve uporabnikom omogoča, da zaprosi organizacijo, naj začasno zamrzne uporabo nekaterih njegovih podatkov.
Te pravice je mogoče uveljaviti z delegatom za varstvo podatkov CROSSCALL Z vnosom obrazca, ki je na voljo na naslednji strani: Upravljanje osebnih podatkov
Upoštevajte to CROSSCALL Ponuja tudi možnost spreminjanja vaših osebnih podatkov in umaknete soglasje komercialnih in promocijskih ponudb neposredno z računa strank. Možno je tudi odjaviti iz kakršne koli komunikacije s klikom na povezavo za odjavo na koncu prejetih e-poštnih sporočil.
Če upoštevate, se po stiku s krmilnikom ali delegatom za varstvo podatkov CROSSCALL, da vaše pravice za varstvo podatkov ne spoštujejo, lahko pošljete spletno pritožbo na Nacionalna komisija za varstvo podatkov (CNIL) ali s postjo na 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
O piškotih
To spletno mesto uporablja piškotke za pravilno delovanje spletnega mesta in uporabniško izkušnjo: običajna navigacija po spletnem mestu, branje videoposnetkov, skupna raba vsebine na družbenih omrežjih, merjenje občinstva strani. Strogo potrebni piškotki so tisti, povezani z delovanjem spletnega mesta.
To spletno mesto uporablja tudi piškotke za analizo za izboljšanje funkcionalnosti spletnega mesta. Vsi podatki, ki jih zbirajo ti piškotki, so anonimni.
Oglaševalski piškotki se uporabljajo za prikaz oglasov, prilagojenih interesom uporabnikov, in merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj.
Glej politiko piškotkov.
Sprememba politike zaupnosti
CROSSCALL privede do spreminjanja tega pravilnika o zasebnosti. Zato vas vabimo, da se redno posvetujete, da preberete njegovo najnovejšo različico.