Komercialni garancijski pogoji na izdelek

Različica z dne 13. 10. 2025

Obdobje komercialne garancije se začne na dan nakupa izdelka.

Nov izdelek Garancijsko obdobje Razpoložljivost nadomestnih delov

ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-M6
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6 Chamonix-Mont-Blanc
STELLAR-M6
STELLAR-X5
STELLAR-X5s
STELLAR-X5s Chamonix-Mont-Blanc STELLAR-X5 STELLAR-X5s STELLAR-X5s Chamonix-Mont-Blanc STELLAR-X5 STELLAR-X5 STELLAR-X5 STELLAR-X5 STELLAR-X5 xml-ph-0019@dee

 Nakup do 18. 7. 2023
5 let[1]

Nakup od 18. 7. 2023
5 let z garancijskimi pogoji za baterije[2] 		10 let od konca komercialne življenjske dobe modela
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Do 06/11/2033
Do 08/08/2033
CORE-S5 5 let z garancijskimi pogoji za baterijo[3][3][3][3 10 let od konca komercialne življenjske dobe modela
CORE
CORE-M4 GO
CORE-S4
CORE-X4		 3-letna garancija Do 02/11/2031
Do 02/11/2031
Do 22/06/2032
Do 23/02/2032
ACTION-X3
CORE
TREKKER-X4		 2 leti Do 22/11/2019
Do 12/09/2020
Do 23/10/2020
CORE 3 leta Do 09/02/2022
Drugi funkcijski telefoni 2 leti Ni na voljo
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 leti Ni na voljo
X-SCAN 5 let Ni na voljo
Ostala dodatna oprema se prodaja ločeno
, razen dodatne opreme brez garancije: zaščite zaslona, X-Blockerja in adapterjevza kartice SIM 		1 leto garancije Ni na voljo
th style="width: 54,1702%;">Dostopnost rezervnih delov
Obnovljeni izdelek Garancijsko obdobje <
ACTION-X5
CORE-X5
TREKKER-X4		 Obnovljeni telefon 2 leti[4]
Baterija 1 leto pod določenimi pogoji[5] 		Oglejte si razpoložljivost rezervnih delov za nov izdelek, glejte zgornjo preglednico.
CORE-X5 Nakupi do 27. 3. 2025
2-letni obnovljeni telefon[4]
1-letna baterija pod določenimi pogoji[5]

Nakupi od 28. 3. 2025
2-letni obnovljeni telefon[4]
2-letna baterija pod določenimi pogoji[5]

Ti pogoji veljajo tudi za nakupe telefona CORE-X5, opravljene pred 31. 1. 2022. Za nakupe, opravljene pred 18. 7. 2023, velja garancijsko obdobje za izdelek, vključno z baterijo.

[2] Za nakupe, opravljene po 18. 7. 2023, velja 5-letna garancija za baterijo.
V garancijskem obdobju bo družba CROSSCALL zamenjala okvarjeno baterijo, če sta izpolnjena naslednja 2 kumulativna pogoja:
- kapaciteta baterije je manjša ali enaka 70 %.
- Število ciklov polnega polnjenja je manjše ali enako 850.
Več informacij o 5-letni garanciji Crosscall:5-letnagarancija

[3] Za baterijo velja 5-letno jamstvo. V garancijskem obdobju bo CROSSCALL zamenjal okvarjeno baterijo, če je zmogljivost baterije manjša ali enaka 70 %.
Več o5-letni garanciji Crosscall:5-letna garancija

[4] Za vaš obnovljeni telefon in dodatno opremo, ki je priložena v škatli (razen za izključitve, navedene ob nakupu), velja garancija pod običajnimi pogoji uporabe ter v skladu z našimi splošnimi pogoji prodaje in pogodbo o komercialni garanciji, ki je na voljo na spletni strani CROSSCALL v razdelku > Pomoč > Garancija.

[5]V garancijskem obdobju baterije vašega obnovljenega telefona bo CROSSCALL zamenjal okvarjeno baterijo, če je njena zmogljivost manjša ali enaka 70 %.