Blagovna znamka, rojena na nevihtni dan 

Vedno sem si želel, da bi Crosscall postal kolektivna pustolovščina. Verjamem, da je to bil, je in tudi vedno bo. Spominjam se nevihtnega dne pred več kot 12 leti na eni od svojih plovb po morju. Znašel sem se v nevihti, ki je bila nenadna in silovita, slana voda pa je povzročila, da moj mobilni telefon ni več deloval.  

Večina individualnih čolnov nima radijske opreme, zato se, ko je naš mobilni telefon v okvari, znajdemo odrezani od sveta, ne da bi lahko signalizirali svoj položaj ali prosili za pomoč. Takšni strašljivi situaciji bi se radi izognili. Na srečo sem se na koncu vrnil na suho. Na obali sem ves premočen imel v glavi eno samo idejo: zasnovati mobilne telefone, ki so prilagojeni najbolj agresivnim okoljem, ustrezajo specifičnim potrebam in izstopajo po svoji vzdržljivosti. Takrat tega še nisem vedel, toda Crosscall se je pravkar rodil! 

Izziv, ki ga je treba sprejeti 

Trenutni gospodarski sistem je tak, da ni lahko za podjetništvo. Ko sem se v začetku pogumno pogovarjal o svojem načrtu za ustvarjanje blagovne znamke telefonov, so se nekateri nasmehnili ob misli, da sem resno pomislil na izziv multinacionalkam, ki so se potegovale za monopol.  

Poleg tega ni uspelo čez noč prepričati akterjev in uporabnikov telefonije, da vzdržljivejši in odpornejši izdelki dejansko predstavljajo razliko pri vsakdanji uporabi. Toda tam kjer je volja, se vedno najde tudi pot.  

Skozi leta so se našemu projektu pridružile ženske in moški iz različnih okolij in sredin.  Postopoma se je okrog podjetja Crosscall zbrala tesno povezana ekipa, ki je razpolagala z znanji, potrebnimi za sprejetje izziva. Začeli smo z ustvarjanjem lastnega industrijskega modela in postavljanjem temeljev izvirni tehnologiji. Korak za korakom smo se iz leta v leto uveljavljali kot verodostojna alternativa velikim operaterjem in distributerjem.  

Vzdržljivost, razlog našega obstoja 

Če temu še ni bilo tako takrat, ko smo začeli, pa je v današnjem času potreba po zasnovi bolj vzdržljivih in zanesljivih izdelkov postala očitnost, jutri pa bo verjetno postala obveznost. Časi se spreminjajo in tega se lahko samo veselimo. A da ne bo pomote, to nujno vključuje novo vizijo telefonije.  

Gre za dokončno zavrnitev modela, ki temelji na tehnološkem pretiravanju, da bi dali prednost potrebam naših uporabnikov in upoštevali vse deležnike v svoji vrednostni verigi. Tu ne gre samo za tisto, zaradi česar smo drugačni, ampak tudi za našo zavezo.  

Ker smo razmišljali o stvareh drugače, smo postali uspešni in dosegli izjemno rast. Zaradi tega smo morali štirikrat preseliti svoj sedež, da smo lahko sprejeli nove zaposlene. Od začetka trženja naših prvih terminalov smo jih prodali že več kot 3 milijone in smo prisotni v 16 državah. Čeprav je imelo podjetje Crosscall na začetku predvsem namen, da zagotovi dostopnost vzdržljivih izdelkov širši javnosti, smo zelo ponosni tudi na to, da so nas francoske železnice, policija, žandarmerija in celo bolnišnice izbrali za opremljanje svojega osebja, ki uporablja naše izdelke pod zelo zahtevnimi pogoji.  Crosscall je postal srednje veliko podjetje (ETI) s skoraj 200 zaposlenimi, ki je imelo že več dogodkov za zbiranje sredstev, hkrati pa je zagotovilo, da njegov kapital ostane stoodstotno francoski in da so zaposleni pri tem deležniki. 

V skladu s svojo DNK smo se pred kratkim odločili, da bomo za svoje izdelke jamčili 3 leta, kar predstavlja edinstveno jamstvo za telefonijo. V skladu z novimi predpisi, ki proizvajalce obvezujejo, da prikažejo raven popravljivosti svojih izdelkov, naši najnovejši modeli niso dosegli le najboljših ocen na trgu, ampak smo zavezani k temu, da bodo njihovi sestavni deli na voljo 10 let.