POPRODAJNE STORITVE CROSSCALL

Spoprijemanje z vremenljivimi vplivi ni nikoli brez tveganja ...

Če imate težave z mobilnim telefonom ali pametnim telefonom Crosscall, ne čakajte več na pomoč.

Naša ekipa skrbi za vaše zadovoljstvo in vam lahko pomaga!

Pomembne opombe glede uporabe telefona

I telefoni CROSSCALL sono ingegnerizzati e prodotti con elevati standard qualitativi sopra la media di mercato, certificazione IP68 (e con certificazioni militari MIL-STD 810G per ACTION, CORE-X3, TREKKER-X4...) per poter resistere a condizioni climatiche e di utilizzo estremo in condizioni in cui un normale telefono non potrebbe mai essere utilizzato, ma si sconsiglia vivamente l'utilizzo improprio ed incurante del telefono atto a provocare danni spontanei.

Uporaba z vodo, tekočinami in poli (certifikat IP68)

Certifikat o neprepustnosti IP68 za vse tekočine, ne samo za sladko in slano vodo, velja pod pogojem, da so priključni gumbi (USB in zvočni priključek) dobro pritrjeni.

Nepravilna uporaba telefona s številnimi udarci ali maltrattamenti lahko povzroči mikro razpoke ali raztezanje membrane, kar lahko ogrozi certifikat vodotesnosti IP68 in posledično poškoduje notranje komponente. Vse takšne poškodbe bo obravnavala tehnična pomoč izven garancije.

Dopo l'utilizzo del telefono in acqua o liquidi vari bisogna assicurarsi di asciugare o rimuovere l'acqua anche da microfoni e dall'altoparlante altrimenti per alcuni minuti o fino a poche ore potrebbe sembrare di avere un volume audio molto basso, poco nitido o addirittura sentire gracchiare la voce proveniente deall'altoparlante. V tem primeru ni treba klicati tehnične pomoči, temveč je dovolj, da telefon očistite ali ga očistite s ponvijo in vročo vodo, da ga lahko ponovno uporabite.

Certifikat IP68 velja za vse vrste poliranega materiala, vendar je treba upoštevati, da je v določenih okoljih kovinski polirani material, ki se magnetično nabira v velikih količinah in je na voljo na vseh površinah, mogoče odstraniti le z uporabo tehnične pomoči.


COMPILA IL MODULO

Če želite poslati svoje povpraševanje o popravilu, se obrnite na CG SAV.

Za vse druge zahteve izpolnite naslednji obrazec:
(vsa polja, označena z *, so obvezna)

POGOSTA VPRAŠANJA

Imate težave s svojim mobilnim telefonom ali pametnim telefonom Crosscall? Hai consultato la pagina delle domande frequenti FAQ's?


ZAHTEVEK ZA STORITEV

Imate izdelek Crosscall in želite poslati zahtevek za storitve za stranke?

NADALJUJ NA

DISTRIBUTERSKI SERVIS PRO BTP / AGRI

Ste prodajalec v trgovini z materiali in kmetijstvu in bi radi prevzeli skrb za eno od svojih strank?

NADALJUJ NA

Poprodajne storitve DISTRIBUTOR Drugo

Distribuirate izdelke Crosscall in želite poslati zahtevek za storitve za stranke?

NADALJUJ NA
Poprodajne storitve podjetja Crosscall imajo certifikat Service France Garanti. Izkoristitestoritve, ki so vam blizu, so odzivne, imajo sedež v Franciji in pravo tehnično znanje, hkrati pa zagotavljajo odgovornejši pristop.
Note importanti relativamente all’utilizzo del telefono

I telefoni CROSSCALL sono ingegnerizzati e prodotti con elevati standard qualitativi sopra la media di mercato, certificazione IP68 (e con certificazioni militari MIL-STD 810G per ACTION-X3, CORE-X3, TREKKER-X4…) per poter resistere a condizioni climatiche e di utilizzo estremo in condizioni in cui un normale telefono non potrebbe mai essere utilizzato, ma si sconsiglia vivamente l’utilizzo improprio ed incurante del telefono atto a provocare danni spontanei.

Utilizzo con acqua, liquidi e polvere (certificazione IP68)

La certificazione di impermeabilità IP68 a tutti i liquidi, e non solo all’acqua dolce e salata, è valida a condizione che i tappi dei connettori (USB ed auricolare) siano ben chiusi.

Un uso improprio del telefono con numerose cadute o maltrattamenti potrebbe creare delle micro fessure o allentamento di membrane che possono compromettere la certificazione di impermeabilità IP68 e con conseguente ossidazione dei componenti interni. Tali danni saranno gestiti con assistenza tecnica fuori garanzia.

Dopo l’utilizzo del telefono in acqua o liquidi vari bisogna assicurarsi di asciugare o rimuovere l’acqua anche da microfoni e dall’altoparlante altrimenti per alcuni minuti o fino a poche ore potrebbe sembrare di avere un volume audio molto basso, poco nitido o addirittura sentire gracchiare la voce proveniente dall’altoparlante. In tal caso non è necessario spedirlo in assistenza tecnica ma è sufficiente scuotere il telefono o asciugarlo con un panno ed aria calda per far uscire l’acqua rimanente.

La certificazione IP68 è valida a qualunque tipo di polvere, ma bisogna considerare che in certi ambienti particolari la polvere metallica che si è accumulata magneticamente in grande quantità sugli altoparlanti può essere rimossa solo con un intervento di assistenza tecnica.


COMPILA IL MODULO

Inviando la tua richiesta di riparazione, accetti il CG SAV.

Per tutte le altre domande, puoi compilare il seguente modulo:
(Tutti i campi contrassegnati da * sono obbligatori)

FAQ

Hai dei problemi con il tuo cellulare o smartphone Crosscall? Hai consultato la pagina delle domande frequenti FAQ’s ? (EN)

Il Suo prodotto è stato comprato meno di 15 giorni fa ?