SERVICIO POSVENTA CROSSCALL

Notas importantes sobre el uso del teléfono
Los teléfonos CROSSCALL están diseñados y fabricados con los más altos estándares de calidad del mercado, certificación IP68 (y con certificaciones militares MIL-STD 810G para ACTION-X3, CORE, TREKKER-X4...) para resistir a condiciones climáticas y de uso estrecho en condiciones en las que un teléfono normal no podría utilizarse, pero se recomienda encarecidamente el uso indebido e incontrolado del teléfono para provocar daños espontáneos.

Uso con agua, líquidos y polvo (certificación IP68)
La certificación de impermeabilidad IP68 a todos los líquidos, no sólo al agua dulce y salada, es válida a condición de que los tapones de los conectores (USB y auricular) estén bien apretados.

Un utilizzo improprio del telefono con numerose cadute o maltrattamenti potrebbe creare microfisure o elongazione della membrana che potrebbero compromettere la certificazione di impermeabilità IP68 e conseguenti danni ai componenti interni. Tales daños serán tratados por la asistencia técnica fuera de garantía.

Dopo l'utilizzo del telefono in acqua o liquidi vari bisogna assicurarsi di asciugare o rimuovere l'acqua anche da microfoni e dall'altoparlante altrimenti per alcuni minuti o fino a poche ore potrebbe sembrare di avere un volume audio molto basso, poco nitido o addirittura sentire gracchiare la voce proveniente daall'altoparlante. In questo caso, non è necessario chiedere assistenza tecnica, ma è sufficiente rimuovere il telefono o pulirelo con una cacerola e acqua calda per usarlo di nuovo.

La certificación IP68 es válida para cualquier tipo de polvo, pero debe tenerse en cuenta que, en determinados entornos, el polvo metálico que se acumula magnéticamente en grandes cantidades en los altosparlantes sólo puede eliminarse con una intervención de asistencia técnica.

COMPILA EL MÓDULO
Para enviar su solicitud de reparación, acceda a CG SAV.

Para cualquier otra pregunta, puede consultar el siguiente módulo:
(Todos los campos marcados con * son obligatorios)

PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes problemas con tu móvil o smartphone Crosscall? ¿Has consultado la página de preguntas frecuentes FAQ's?