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El sistema económico actual es tal que emprender no es tarea fácil. Las primeras veces que me aventuré a hablar de mi plan de crear una marca de teléfonos, algunos se sonreían ante la idea de que estuviera pensando seriamente en desafiar a las multinacionales que ya se disputaban el monopolio. Además, convencer a la industria telefónica y a los usuarios de que disponer de productos más duraderos y resistentes supondría una verdadera diferencia en su vida cotidiana no fue algo que ocurriera de la noche a la mañana. Pero donde hay voluntad, hay un camino.
A lo largo de los años, hombres y mujeres de orígenes muy diversos se han unido a nuestro proyecto. Poco a poco, en torno a Crosscall se ha ido formando un equipo muy unido y capacitado para afrontar el reto. Empezamos creando nuestro propio modelo industrial y sentando las bases de una tecnología original. Paso a paso, año tras año, nos hemos consolidado como una alternativa creíble para los grandes operadores y distribuidores.
Aunque puede que esto no fuera así en los primeros tiempos, en el contexto actual diseñar productos más sostenibles y responsables se ha convertido en algo natural y probablemente será una obligación en el futuro. Los tiempos están cambiando, y no podemos sino alegrarnos. Pero no nos equivoquemos: esto implicará necesariamente una nueva visión de la telefonía.
Se trata de rechazar definitivamente un modelo basado en el individualismo tecnológico en favor de las necesidades de nuestros usuarios y teniendo en cuenta a todas las partes interesadas de nuestra cadena de valor. Esto no es solo lo que nos hace diferentes, sino también lo que sustenta nuestro compromiso.
Pensar con originalidad ha sido la clave de nuestro éxito y nos ha llevado a un rápido crecimiento. Tanto es así que hemos tenido que trasladar nuestra sede cuatro veces para dar cabida a los nuevos empleados. Desde el lanzamiento de nuestros primeros terminales, ya hemos vendido más de 3 millones y estamos presentes en 16 países. Aunque la vocación inicial de Crosscall era hacer accesible la sostenibilidad al público en general, también estamos muy orgullosos de haber sido elegidos por la SNCF, la Policía, la Gendarmería e incluso hospitales para equipar a su personal en condiciones de uso que exigen mucho a los equipos.
Crosscall se ha convertido en una empresa de tamaño intermedio (ETI) con casi 200 empleados, que ha obtenido fondos en varias ocasiones, garantizando al mismo tiempo que su capital siga siendo 100% francés y que sus empleados participen en ella. Fieles a nuestro ADN, recientemente hemos decidido ofrecer una garantía de hardware de 5 años en los productos de la generación 5, algo único en el sector de la telefonía. En línea con la nueva normativa que obliga a los fabricantes a mostrar el nivel de reparabilidad de sus productos, nuestros últimos modelos no sólo han obtenido las mejores notas del mercado, sino que además nos comprometemos a garantizar la disponibilidad de sus componentes durante 10 años.
También hemos desarrollado un laboratorio de prototipos en nuestra sede de Aix-en-Provence, que nos permitirá seguir mejorando la durabilidad de nuestros smartphones, así como avanzar en su diseño ecológico. Por último, la próxima etapa que nos hemos fijado es la creación de un centro local de reacondicionamiento para dar una segunda vida a nuestros productos. A pesar de que el rendimiento social y medioambiental se ha convertido en una cuestión de primer orden en todos los sectores de actividad, Crosscall sigue siendo una excepción y una de las pocas empresas a escala humana en el panorama mundial de la telefonía. Hemos avanzado mucho desde aquel día tormentoso, pero aún queda mucho camino por recorrer. Con la legitimidad que nos dais cada día al ser cada vez más numerosos los que utilizáis y aprobáis nuestros productos, seguiremos por este camino. Espero que disfrute de su visita a nuestro sitio web.
Cyril VIDAL
Presidente y fundador