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Crosscall, la marca francesa de smartphones
CROSSCALL es una historia de emprendimiento 100 % francés nacida en 2009. Su fundador, Cyril Vidal, se inspiró en su experiencia personal y profesional para identificar las necesidades de uso y responder a ellas mediante el diseño de productos innovadores. Fue todo un éxito, ya que por fin una marca francesa de teléfonos inteligentes respondía a las expectativas de los usuarios. Además, profesionales y deportistas se identificaron de inmediato con los valores de la marca.
Además de ofrecer productos diseñados en Francia como la primera innovación de CROSSCALL, el SHARK, la marca se distinguió desde el principio por ofrecer un servicio posventa de proximidad, a cargo de equipos establecidos en Francia.
Hoy, con el objetivo de satisfacer nuevas necesidades de uso, CROSSCALL acompaña a distintos públicos, tanto particulares como profesionales. Incluso se ha convertido en experta en los sectores de seguridad y defensa , como la gendarmería, los bomberos y las fuerzas armadas…, gracias a su conocimiento de estos ámbitos, sujetos a exigentes necesidades.
Con un capital 100 % francés, nuestra marca de Aix-en-Provence se ha consolidado como un referente de la tecnología europea. Además, ha sido seleccionada por tercera vez en cuatro años para formar parte de la promoción de French Tech 120. Aunque ha experimentado un crecimiento vertiginoso, siempre ha evolucionado favoreciendo su arraigo local, en particular al concentrar su departamento de diseño en su sede de Aix-en-Provence.
Teléfonos con diseño 100% francés
Gracias a una escucha constante, nuestro saber hacer francés se refleja en cada uno de nuestros productos en respuesta a las necesidades específicas de clientes cercanos a nosotros. Esta proximidad nos permite desarrollar soluciones pertinentes, adaptadas a los usos reales del público en general, las empresas o los sectores de defensa, y por supuesto conformes a las normativas locales.
El Hexágono es también el punto de partida de todos nuestros nuevos modelos de smartphone, tableta o accesorio, pensados, diseñados y concebidos en el sitio de Aix-en-Provence. Para ello, la empresa ha decidido reunir allí todas sus competencias de I+D para imaginar las tecnologías del mañana en nuestro territorio.
Nuestros últimos productos van aún más lejos, como el accesorio de escaneo móvil X-SCAN, diseñado pero también ensamblado en Francia.
Un servicio postventa con base en Francia
Nuestro servicio postventa es la ilustración diaria del vínculo de confianza que deseamos mantener entre nuestra marca y sus usuarios. En caso de necesidad, estos pueden contar con la rapidez de un servicio postventa basado en Francia. Lejos de los estándares poco cualitativos de los centros de llamadas deslocalizados, nuestros equipos de servicio postventa, formados por expertos y empleados de la marca, conocen los productos CROSSCALL al dedillo. Esto representa, por supuesto, un ahorro de tiempo y tranquilidad en beneficio de nuestros usuarios.
La calidad francesa hecha en Aix-en-Provence
Verdadero centro europeo de dirección, cohesión e inteligencia colectiva, nuestra I+D está ubicada en la sede de la marca, en Aix-en-Provence. En 2020, lanzamos allí el X-LAB con el apoyo del Estado a través del Plan France Relance. Este laboratorio interno de prototipos y pruebas nos permite validar en Francia la calidad de teléfonos diseñados en Francia. Realizamos más de 80 pruebas que ponen a prueba nuestros móviles, garantizando su conformidad con las regulaciones, pero también con nuestros estándares que superan ampliamente las normas.
Paralelamente, el proceso de creación de nuestros productos se realiza, desde nuestros inicios, con la ayuda de los usuarios. Trabajamos en estrecha colaboración con un panel de 4.587 francesas y franceses con perfiles variados: nuestra “comunidad de innovadores”. Las encuestas previas al diseño, y luego sus comentarios sobre nuestros prototipos, nos permiten responder con precisión y realismo a los múltiples usos.
Teléfonos más cerca de los consumidores franceses y europeos
Esta nueva capacidad de industrialización interna permite a la marca francesa ir más lejos y con aún más libertad hacia soluciones cada vez más personalizadas. Por eso, más allá de una verdadera experiencia en sostenibilidad, innovación y dominio tecnológico, CROSSCALL se destaca hoy por su capacidad para ofrecer «a medida». Varios de nuestros productos se crean de la A a la Z según un pliego de condiciones basado en las necesidades de los clientes y los usos deseados en el terreno. Hasta la fecha, ninguno de nuestros competidores ofrece un servicio «alta costura» así para sus teléfonos.
CROSSCALL se enorgullece de equipar a numerosas empresas francesas y de acompañarlas a largo plazo, desde el anteproyecto hasta el Servicio Postventa. A lo largo de los años, artesanos, pymes o referentes de la industria francesa nos han demostrado su confianza al encontrar soluciones tan eficientes como personalizadas.
Para el grupo DALKIA Solution Froid:
- Trabajando en entornos laborales exigentes, como cámaras frigoríficas y ambientes húmedos, los smartphones y tablets CROSSCALL han cumplido con el pliego de condiciones de la marca gracias a su durabilidad, fiabilidad, uso con guantes y capacidad para funcionar en entornos aislados. Además, la compatibilidad con aplicaciones profesionales, una baja tasa de rotura, el uso de accesorios prácticos como el X-CAR y un soporte dedicado han contribuido a satisfacer estas necesidades de movilidad.
Para los agentes de la SNCF
- La SNCF buscaba un socio para equipar a sus 21.500 agentes. Por lo tanto, la empresa no pudo más que sentirse atraída por una marca francesa de teléfonos como CROSSCALL y su tecnología innovadora y eficiente, en perfecta consonancia con el pliego de condiciones establecido: terminales a la vanguardia de la conectividad, incluso a alta velocidad, además de resistentes a los golpes, compatibles con 40 aplicaciones profesionales y con una batería cuya duración supera ampliamente a la de otras marcas.
Para los policías y gendarmes
- Tras la creación de una oferta a medida, CROSSCALL también equipa a la Policía y la Gendarmería Nacional con 200.000 terminales. La resistencia, la larga autonomía y una conectividad segura con un alto nivel de rendimiento son criterios fundamentales para estos profesionales todoterreno. Sin olvidar que nuestras soluciones responden a los desafíos de la comunicación crítica con la función Push-To-Talk y la compatibilidad con las normas Private Mobile Radio/Public safety.
Para las pequeñas y grandes empresas
- Nuestra marca aporta un verdadero valor añadido tanto tecnológico como económico a empresas de todos los tamaños, tanto en la oficina como en exteriores. Al elegir móviles y tabletas duraderas con accesorios adecuados y aplicaciones profesionales compatibles, eligen ante todo la tranquilidad.
Los profesionales de los sectores de la salud, la automoción, la agroindustria y las energías renovables ya han recurrido a nuestra experiencia para equiparse.
Descubra por qué y cómo confían en los productos CROSSCALL a diario.