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Crosscall y NEO 2: en el corazón de la transformación de las misiones de seguridad interior

Lanzado en 2021, el programa NEO 2 marca un giro histórico en la modernización de las fuerzas de seguridad francesas.   Con ocasión de Milipol 2025, Marine Pagnon, Responsable de relaciones institucionales y asociaciones en Crosscall, hace un balance de 4 años de colaboración estratégica con las fuerzas del orden y nos revela su visión para las comunicaciones críticas del mañana.    NEO 2 representa una ambición tecnológica mayor en el sector de la Seguridad pública. Cómo nació este proyecto y cómo Crosscall ¿ha sabido responder a estos desafíos?  Marine Pagnon: El programa NEO 2 se inscribe en una filosofía francesa muy específica de la seguridad pública. Nuestro modelo se basa en la presencia de agentes de civil o uniformados en contacto directo con las poblaciones, asegurar una seguridad de proximidad, disuadir y prestar asistencia.  Pero esta presencia en el terreno requiere ser cada vez más eficaz y polivalente en las misiones de seguridad, control yintervención deurgencia. L'Agencia del Numérico de Fuerzas de Seguridad Intérieur (ANFSI) tenía por tanto la ambición con NEO 2 de dotar a todos los agentes de un smartphone único, que les permitiera de reforzar su movilidad y llevar a cabo una mayor parte de sus misiones directamente en el terreno.  Tomemos un ejemplo concreto: antes, durante un control de identidad, si el agente debía verificar información sobre un individuo, tenía que llevarlo a la comisaría, realizar la verificación, etc. En términos de eficacia operativa, se perdía muchísimo tiempo. Con NEO 2, el agente accede directamente a los archivos policiales desde su smartphone, puede realizar controles en movilidad y tomar las decisiones apropiadas de inmediato.  Crosscall ha respondido a estos desafíos apoyándose en lo que constituye nuestro ADN: un smartphone obviamente resistente a las condiciones más extremas y con una autonomía prolongada. Pero hemos ido más allá. NEO 2 se ha convertido en una herramienta que se integra perfectamente en todos los usos de campo: desde misiones de seguridad en la vía pública hasta controles de carretera con los motoristas, controles en las fronteras en las misiones más delicadas llevadas a cabo por las unidades de élite. Es esta polivalencia la que marca toda la diferencia.    ¿Qué pruebas concretas de eficacia operativa ha podido observar en el terreno?  M.P. : La cifra más destacada en mi opinión es una tasa de rotura inferior al 1% en toda la flota. Cuando se considera el número de intervenciones diarias, la dureza de las misiones y la intensa movilización de las fuerzas a diario para la seguridad de grandes eventos deportivos como las Copas Mundiales de rugby y fútbol, o los Juegos Olímpicos, es un verdadero hazaña.  Otro indicador de éxito: el contrato inicial se extiende hasta 2029, mucho más allá de la duración inicialmente prevista. Es la garantía de una duración de uso mucho mayor de lo imaginado inicialmente, lo que demuestra la fiabilidad de nuestros equipos a lo largo del tiempo.  Pero lo que quizás sea aún más revelador es el uso cada vez más versátil de los smartphones gracias a todo nuestro ecosistema de accesorios. El X-COMM, por ejemplo, fue desarrollado específicamente para reemplazar el micrófono de pera tradicional. En entornos ruidosos, facilita considerablemente las comunicaciones por radio al tiempo que ofrece una ergonomía a la que los agentes están acostumbrados. El X-COMMAND permite a los motociclistas controlar sus comunicaciones directamente en el manillar, sin comprometer su seguridad durante los controles de tráfico, y ofrece la discreción necesaria a los agentes durante la operacións de vigilancia.    ¿Cómo explica este éxito?  M.P. : Diría que se basa en dos pilares fundamentales.  El primero es que el producto se ha convertido en mucho más que un smartphone. Es una verdadera plataforma de desarrollo que permite responder a necesidades concretas y usos evolutivos. Hubo un verdadero trabajo de investigación y desarrollo realizado en colaboración con la Policía y la Ggendarmería Nracional para llegar a un producto modulable que responda al máximo a sus necesidades operativas.  El segundo pilar es nuestro enfoque de colaboración cercana. Crosscall es una estructura a escala humana, lo que nos da una flexibilidad y agilidad que no tienen necesariamente los gigantes del sector. Tenemos equipos dedicados que aseguran el soporte ante la ANFSI para toda la parte de desarrollo en- a medida. Esta proximidad nos permite reaccionar rápidamente, de co-construir de soluciones y de asegurar una operatividad perfecta con los desafíos de seguridad interior, especialmente en materia de protección de datos sensibles.     Hablando de proximidad, esta colaboración también fue la ocasión para desplegar innovaciones de vanguardia, especialmente durante los Juegos Olímpicos de París 2024.  M.P. : Absolutamente. Los Jellos OOlímpicos de París representaron un dispositivo excepcional de seguridad pública, con fuerzas desplegadas con gran movilidad en todos los sitios olímpicos y en toda la región parisina.  Este evento fue la ocasión de una prueba a gran escala de la red de comunicación crítica STORM en pvarios miles de terminales. STORM es el programa que busca reemplazar las radios convencionales por comunicaciones 4G en smartphone.   En el marco de la preparación de este evento importante, nosotros hemos constatado que faltaban de accesorios de audio adaptados para facilitar el uso de la radio. En entornos ruidosos, tener un accesorio dedicado tiene todo el sentido para agilizar las comunicaciones. Así nació el X-COMM, que hemos desarrollado completamente a medida. Es un producto bastante único en el mercado: tanto Bluetooth como por cable, reforzado, ergonómico para responder a las exigencias operativas de las fuerzas de campo.    ¿Qué es estas pruebas a gran escala presagiant para el futuro de las comunicaciones de las fuerzas de seguridad?  M.P. Esto abre el camino hacia una modularidad aún mayor. Ya se están viendo desarrollos como NEO DK con el control biométrico, que es perfectamente compatible con los terminales Crosscall. Esto permitirá añadir aún una capa más de funcionalidad en el terreno.  Pero la última gran novedad desarrollada por Crosscall, es la nueva versión de X-SPACE. Esta solución permite transformar el smartphone en un verdadero ordenador de escritorio, con una difusión ahora en dos pantallas 4K. El agente simplemente conecta su smartphone a elpantalla, y dispone de un puesto de trabajo completo. Un solo terminal para la misión en campo y para el trabajo en oficina.  Las implicaciones son considerables: ahorros sustanciales en el parque informático, una gestión de flota mucho más sencilla y un impacto menor impacto ambiental ya que se reduce drásticamente el número de equipos necesarios. Se estima que un smartphone puede reemplazar hasta 5 terminales diferentes.  Además, está la cuestión de la interoperabilidad. Con el despliegue a gran escala de STORM en todo el parque de smartphones de las fuerzas de seguridad, se avanza hacia una convergencia de las herramientas de comunicación de urgencia, con una desaparición progresiva de la radio en favor del smartphone.   Finalmente, la llegada de la inteligencia artificial presagiaer de nuevo desarrollo aún nuevo para mejorar la eficacia y la colaboración de los equipos, aunque todo sigue siendo por imaginar sobre este punto.    Cómo Crosscall ¿se prepara para acompañar esta evolución?  M.P. : Hay que ser conscientes de que el programa NEO 2 está previsto hasta 2029. Esto significa que estaremos presentes durante casi 10 años en este programa. En 10 años, tendremos la oportunidad de acompañar la transformación profunda de la profesión de policía y gendarme.  Y creo que nuestra fortaleza es precisamente esa capacidad de mantenernos ágiles a la vez que confiables a largo plazo. No somos solo un proveedor de material: somos un socio que co-construido con nuestros clientes delas soluciones deel futuro y sostenible. Esta filosofía toma todo su sentido en un programa tan estratégico como NEO 2. Y estamos aún más orgullosos de nosotros poder hacerlo a los al lado de las mujeres y hombres que aseguran nuestra seguridad a diario.

Vive una aventura única bajo las estrellas con Chamonix-Mont-Blanc

Con motivo del lanzamiento del STELLAR-X5s edición Chamonix-Mont-Blanc, Crosscall se asocia con la Oficina de Turismo del Valle para ofrecerte una experiencia inédita: el STELLAR CAMP. Una estancia excepcional para dos personas, pensada para quienes aman reconectarse con la naturaleza, observar y vivir plenamente el momento presente. Guiada por la Compañía de Guías de Chamonix, esta aventura nocturna te lleva al corazón de un entorno exigente, pero accesible para todos los amantes de la montaña y el aire libre.   En el programa: Ascenso nocturno esquí de travesía o con raquetas, a la luz de los frontales.  Instalación del campamento en un entorno natural excepcional.  Noche bajo las estrellas, mecida por el silencio y la pureza de la montaña.  Despertar frente al Mont-Blanc, cuando los primeros rayos del sol iluminan el valle.  Regreso acompañado, en un ambiente amigable y compartido. Un momento raro para recargar energías, compartir y vivir la montaña de otra manera, sin búsqueda de rendimiento, sino con un espíritu de aventura suave. ¿Cómo participar en el STELLAR CAMP? El concurso está abierto a todos. Para intentar tu suerte: Visita la página dedicada. Rellena el formulario de inscripción antes de la fecha límite indicada. Multiplica tus oportunidades apadrinando a tus allegados: ¡cada invitación cuenta!   Para ganar: Una aventura única para dos personas en el corazón del Valle de Chamonix-Mont-Blanc. Unas chaquetas acolchadas exclusivas de Chamonix-Mont-Blanc. Y, para los más comprometidos (10 apadrinamientos o más), el nuevo smartphone Crosscall STELLAR-X5s Edición Chamonix-Mont-Blanc. 👉🏻 Inscríbete ahora en el STELLAR CAMP y trata de vivir esta aventura inolvidable con Crosscall y Chamonix-Mont-Blanc.   Una aventura responsable El STELLAR CAMP encarna perfectamente los valores comunes de Crosscall y Chamonix: Respeto al medio ambiente : los participantes llegan al valle en tren o autobús para limitar la huella de carbono. Supervisión profesional: la experiencia está guiada por expertos de la Compañía de Guías, garantes de un alpinismo auténtico y seguro. Conexión con la naturaleza: más que un rendimiento, es una invitación a sentir la inmensidad de los paisajes y la belleza del silencio.  

El equipo de vela Crosscall abre un nuevo capítulo

UN PROYECTO AMBICIOSO Todos unidos bajo el estandarte Crosscall Sailing Team Creado en 2019 bajo el impulso común de Aurélien Ducroz, doble Campeón mundial de esquí freeride y Campeón mundial de Class40, y de Cyril Vidal, Presidente y fundador de Crosscall, marca francesa de smartphones más duraderos y experta en soluciones de comunicación crítica, el Crosscall Sailing Team vivió una primera campaña de tres temporadas, concluida en 2022 con una participación en la mítica Route du Rhum. Deseosos de continuar su aventura común en la conquista de los océanos, decidieron reforzar su asociación y rodearse de nuevos copartícipes hasta 2025. Objetivo: seguir optimizando el rendimiento del prototipo Class40 Crosscall y compartir nuevas aventuras humanas y deportivas en las mayores regatas oceánicas de la categoría. UN PROTOTIPO LIFT V2 COMBINANDO INNOVACIÓN Y DURABILIDAD El Class40 Crosscall fue diseñado por el gabinete Marc Lombard para ser a la vez fiable y eficiente gracias a líneas innovadoras que le ofrecen nuevas capacidades de navegación, a su electrónica embarcada hasta ahora reservada a barcos de categoría superior, pero también a elecciones de diseño y materiales tomadas con una lógica de durabilidad.“Nuestro prototipo Lift V2 puesto en agua en 2021 está en constante evolución. Hemos, entre otras cosas, hecho evolucionar sus líneas para permitirle aprovechar las últimas innovaciones en diseño y deslizamiento sobre el agua. En los últimos años, hemos buscado optimizar cada detalle. Esta vez, partimos con un barco probado, que dominamos perfectamente. El objetivo es capitalizar esta experiencia y afrontar la Transat Café L’Or con confianza.” AURÉLIEN DUCROZ Campeón Mundial de esquí FreerideCampeón Mundial Class40Patrón del Crosscall Sailing Team LAS CARACTERÍSTICAS DEL CLASS40 CROSSCALL Proa cóncava - carena espatulada Prototipo en constante evolución, el Lift V2 Crosscall abrió el camino en 2023 con una nueva forma de proa cóncava y no abombada que permite aliviar el barco al través en la brisa y ayudarle a subir las olas que alcanza, en lugar de chocar contra ellas y ralentizarse. Esta innovación alivia la potencia del barco generada por la carena espatulada “scow” (parte delantera ensanchada). Una estructura sólida La estructura del Class40 Crosscall es sólida, no ha mostrado ningún defecto desde su puesta en agua en 2020, lo que es una garantía de confianza muy importante. Rápido al ceñir y al reaching El Lift V2 diseñado por Aurélien Ducroz y el gabinete Lombard debe su éxito principalmente a su rapidez al reaching y ceñida. El Class40 Crosscall tiene todas las armas para competir con los mejores barcos tras el trabajo de optimización de rendimiento realizado cada año. Un barco que Aurélien conoce de memoria Después de cinco años de navegación, el Class40 Crosscall no tiene secretos para Aurélien, que se siente cómodo con él y lo conoce de memoria. Live inmersivo El Class40 Crosscall será el primer Class40 en ofrecer experiencias de live inmersivo durante las cuales los aficionados y apasionados de la vela podrán intercambiar con Aurélien y su co-patrón durante las regatas. Será desde su smartphone Crosscall que estos últimos podrán responder en directo y compartir la vida a bordo de un velero de competición. Aurélien elige Jonathan Chodkiewiez como co-patrón para la TRANSAT CAFÉ L’OR   Jonathan Chodkiewiez, preparador del Class40 Crosscall desde 2022, estará al lado de Aurélien Ducroz como co-patrón para esta temporada de regatas en doble 2025. Ya reunidos y victoriosos en el último Mundial Class40 en La Rochelle, forman un dúo cómplice y eficiente, con dos podios en la Middle Sea Race y en la Massilia Cup Offshore en 2024, y luego dos victorias en 2025 en la Porquerolles’Race y la Massilia Cup Offshore. Este dúo complementario tendrá a corazón aprovechar su experiencia común para rendir en la Transat Café L’Or. “Jonathan es un compañero de confianza que conoce el barco al dedillo. Hemos navegado juntos durante varias temporadas con buenos podios a nuestro favor. Esta continuidad nos permite afrontar cada regata con serenidad. El compromiso de Jonathan, su perfecto conocimiento del barco y nuestra complicidad en el mar lo convierten en un compañero ideal." AURÉLIEN DUCROZ Patrón Crosscall Sailing Team EL PALMARÉS 2024-2025 DEL CLASS40 CROSSCALL 2025 1er Massilia Cup Offshore1er Porquerolles’ Race5.ª CIC Med Channel Race 2024 3.ª Middle Sea Race6.ª Med Max3.ª Massilia Cup OffshoreThe Transat CIC: abandono (J+4 avería de estay) LOS SOCIOS SE UNEN Navegar hacia la excelencia es un trabajo en equipo en el que cada socio aporta su granito de arena y pone su experiencia al servicio del éxito del Crosscall Sailing Team. 

Teléfono resistente para montaña: el aliado indispensable de los aventureros al aire libre

¿Por qué elegir un teléfono resistente para la montaña? La montaña es un terreno de aventura tan fascinante como exigente. Entre los cambios meteorológicos repentinos, los terrenos accidentados y el aislamiento, cada excursión en altura conlleva riesgos. Un teléfono resistente para la montaña no es un simple accesorio, sino una verdadera herramienta de seguridad. Ya sea que seas un excursionista ocasional o un explorador experimentado, la naturaleza no perdona. Basta un paso en falso, un clima caprichoso o una batería descargada para convertir un día hermoso en un verdadero desafío. Un buen equipo marca toda la diferencia, y entre los imprescindibles, un smartphone todoterreno fiable es esencial. Crosscall, marca francesa de smartphones Outdoor, ofrece dos modelos adaptados a los aventureros: el STELLAR-X5, ideal para senderismo y fotografía, y el STELLAR-M6, diseñado para exploradores en busca de robustez.

Crosscall prolonga la duración de las actualizaciones del sistema operativo y de seguridad

Resistentes, reparables y garantizados 5 años – batería incluida* – los smartphones Crosscall están diseñados para durar. Porque un dispositivo duradero merece un seguimiento a la altura, hoy ampliamos, sin coste adicional, la duración del mantenimiento de seguridad así como el número de actualizaciones del sistema operativo.Un paso más hacia una tecnología más responsable. Nuestros nuevos compromisos  Modelo Actualizaciones del sistema operativo(sujeto a compatibilidad) Mantenimiento de seguridad(Compromiso mínimo) STELLAR-X5 Hasta Android 18 Hasta diciembre de 2031 STELLAR-M6 Hasta Android 20 Hasta diciembre de 2032 STELLAR-M6E Hasta Android 20*2 Hasta diciembre de 2032 CORE-Z5 Hasta Android 16*3 Hasta diciembre de 2030 CORE-X5 Hasta Android 15 Hasta diciembre de 2030 CORE-M5 (6/64) Hasta Android 16 Hasta diciembre de 2030 CORE-T5 Hasta Android 15 Hasta diciembre de 2030 Para más información, consulte la página Crosscall/Seguridad. *Durante el período de garantía, CROSSCALL se hace cargo del reemplazo de la batería defectuosa si se cumplen las 2 condiciones acumulativas siguientes: la capacidad de la batería es inferior o igual al 70% y el número de ciclos de carga completa es inferior o igual a 850.*2 Sujeto a compatibilidad con futuras versiones de Android*3 CORE-Z5 4/64 : sujeto a una evaluación de compatibilidad con la futura versión de Android

Lanzamiento del STELLAR-M6, eficiente, elegante y duradero

Disponible desde el 7 de noviembre, el STELLAR-M6 marca una evolución muy esperada en la gama Crosscall. Smartphone 5G que combina robustez y gran autonomía, el STELLAR-M6 se basa en un diseño de líneas depuradas, particularmente elegante. Potente por naturaleza, el STELLAR-M6 cuenta con numerosas tecnologías de última generación para una experiencia de usuario máxima y un nivel de seguridad reforzado. Responsable por convicción, el último modelo de Crosscall fue diseñado para limitar su huella ecológica con un argumento principal: una garantía de 5 años que incluye la batería*. Esto favorece un uso prolongado al tiempo que fomenta la reparación gracias a múltiples detalles de diseño como un chasis atornillado y no pegado, con un índice de reparabilidad de 9,3. En cuanto a resistencia, esto hace que el  STELLAR-M6 aún más resistente frente a los inevitables golpes y caídas del día a día. Como el STELLAR-M6 piensa en grande, está igualmente adaptado para colaboradores de primera línea, aficionados al aire libre hiperconectados, apasionados del bricolaje especialmente exigentes, así como para directivos de empresa para quienes un smartphone debe ser tan eficiente, resistente como elegante en reuniones. Todos comparten esta misma exigencia de conectividad, otro punto fuerte del STELLAR-M6. Nueva ventaja, su capacidad para ejecutar numerosas aplicaciones profesionales complejas, las de empresas y profesionales. Porque Crosscall está convencido de que un smartphone debe responder ante todo a necesidades de uso, el STELLAR-M6 se presenta en una versión esencial, aún más asequible... el STELLAR-M6e. ¿Ya convencido? Pida ahora el nuevo STELLAR-M6.

CROSSCALL RENUEVA SU INSIGNIA GOLD DEL PROGRAMA «ANDROID ENTERPRISE PARTNER»

Por segundo año consecutivo, Crosscall ha recibido la insignia « gold » del programa Android Enterprise Partner Program. Esta distinción reafirma el compromiso del fabricante francés de ofrecer soluciones y productos eficientes, seguros y duraderos que satisfacen las necesidades de movilidad de los profesionales. El programa Android Enterprise Partner se creó para acompañar a todas las empresas que desean equiparse con soluciones y flotas móviles. Estas pueden así encontrar fácilmente socios que no solo han completado con éxito la formación comercial y técnica de Android Enterprise, sino que también han demostrado su capacidad para desplegar soluciones técnicas y funcionalidades específicas de productos, ofrecer un servicio al cliente de calidad y triunfar en el mercado. Crosscall equipa a numerosos profesionales de todos los sectores que valoran la durabilidad combinada con el rendimiento y la robustez de sus productos, como los agentes de la SNCF, los colaboradores de Leroy Merlin o las fuerzas del orden de la Policía Nacional y la Gendarmería. Todas estas ventajas han permitido que la marca se convierta en una referencia en el mercado BtoB y reciba el estatus Gold del nuevo programa Android Enterprise. Crosscall es el único fabricante francés en recibir esta distinción que destaca el trabajo realizado por los equipos para cumplir con los requisitos de Android Enterprise y así acompañar a los profesionales en su transformación digital. Este estatus fue otorgado a Crosscall según varios criterios: -   La experiencia en el entorno Android Enterprise: los equipos de Crosscall han adquirido un conocimiento profundo del universo Android Enterprise y reciben formación regular para ofrecer soluciones innovadoras que satisfacen perfectamente las necesidades de las empresas. -   La excelencia de los productos: los terminales Crosscall están certificados AER (Android Enterprise Recommended), una certificación que garantiza la facilidad de despliegue de los móviles en la empresa, así como la seguridad y durabilidad de los dispositivos. Los terminales Crosscall de quinta generación tienen una garantía de 5 años y cuentan al menos con una actualización del sistema operativo y parches de seguridad durante 5 años. El STELLAR-X5 cuenta con 3 actualizaciones del sistema operativo que permiten a las empresas disponer de un equipo con una vida útil prolongada y realizar una inversión a largo plazo. -   El éxito en el mercado: con más de 100 000 terminales Android Enterprise desplegados en empresas, Crosscall ha sido distinguida con la insignia « Gold » del programa Android Enterprise Partner.

The Barcode Warehouse se convierte en distribuidor de Crosscall para ofrecer smartphones duraderos para entornos hostiles e impredecibles

The Barcode Warehouse y Crosscall trabajan juntos para proporcionar a las empresas británicas y a las organizaciones del sector público soluciones robustas y críticas diseñadas para todo tipo de entornos. Crosscall diseña y fabrica teléfonos móviles y smartphones impermeables, resistentes y duraderos. Fundada en 2009, la empresa rápidamente se ganó la reputación de crear dispositivos capaces de resistir las condiciones más difíciles. La gama de smartphones y tabletas robustas está especialmente diseñada para soportar el abuso de entornos hostiles e impredecibles. Desde temperaturas heladas hasta calor extremo, pasando por polvo, agua y caídas, estos dispositivos están diseñados para resistir y seguir funcionando, minimizando así los tiempos de inactividad y maximizando la productividad. Crosscall tiene una fuerte presencia en Francia y está expandiendo su alcance a otros países europeos. Actualmente, Crosscall suministra más de 300,000 dispositivos a clientes como Leroy Merlin, líder europeo en venta minorista de artículos de decoración, la SNCF, la compañía nacional de ferrocarriles francesa, y la Policía Nacional francesa. Al convertirse en distribuidor, The Barcode Warehouse amplía el alcance de Crosscall a las organizaciones británicas que necesitan tecnología móvil robusta y duradera. « Después de explorar la diversa gama de productos Crosscall diseñados para ayudar a los usuarios finales en su trabajo, estamos entusiasmados con su potencial en el mercado británico. En una época en la que los dispositivos inteligentes son cada vez más potentes, añadir Crosscall a nuestro portafolio fue una decisión obvia». William Bevis, Partner Development Lead & Technical Trainer, The Barcode Warehouse. Esta oferta se basa en los 35 años de experiencia de The Barcode Warehouse como integrador de soluciones especializado en tecnología de códigos de barras, RFID, etiquetado y soluciones de movilidad empresarial, combinada con el hardware robusto y de vanguardia de Crosscall, para equipar a las empresas con las herramientas necesarias para optimizar sus operaciones y sobresalir en entornos exigentes, desde almacenamiento hasta fabricación, pasando por servicios de campo y seguridad pública. « Crosscall se complace en esta asociación estratégica con The Barcode Warehouse, un actor clave en el sector de la movilidad empresarial y servicios gestionados en el Reino Unido. Al combinar nuestras soluciones con su experiencia y servicios, ofrecemos una propuesta atractiva para organizaciones de diversos sectores. Con nuestra experiencia en otros mercados, entendemos que los clientes buscan mayor valor y durabilidad en sus dispositivos móviles, y el Reino Unido e Irlanda no son la excepción. Nuestra garantía de 5 años y nuestra gama de accesorios empresariales responden a estas demandas de los clientes, y estamos encantados de introducirlos en el Reino Unido e Irlanda en colaboración con The Barcode Warehouse». Denis Thayanithy, Director de Comercio Internacional en Crosscall. Crosscall se dedica a promover un sector de la telefonía más sostenible. Asociándose con proveedores para garantizar prácticas de producción éticas y educando a los clientes sobre un consumo responsable, Crosscall busca minimizar el impacto ambiental de sus productos. Al diseñar dispositivos robustos y duraderos, fáciles de reparar y reciclar, la empresa pretende reducir los desechos y prolongar la vida útil de sus productos. El compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible también se demuestra mediante sus programas de recompra, que reacondicionan dispositivos al final de su vida útil para extender su duración.

Smartphones: los nuevos desafíos de los trabajadores de primera línea

Los frontline workers son millones en el mundo que trabajan diariamente en contacto directo con clientes en un entorno cada vez más digitalizado. Para ellos, esta tendencia de fondo tiene un impacto mayor: su capacidad para acceder rápidamente a la información así como para compartirla en el menor tiempo posible. En el centro de este desafío, el smartphone que utilizan y la optimización de los costos. Vendedores en el Retail, artesanos que intervienen en domicilios, agentes de mantenimiento en la industria, repartidores, policías municipales en las calles, personal de limpieza o asistentes domiciliarios... más que un nombre, los frontline workers están en todas partes. Su trabajo es esencial con flujos continuos de información. Una cosa es segura: la digitalización ha transformado profundamente su actividad. Primero facilitándola, agrupando en un smartphone muchas herramientas como agendas compartidas, informes de intervención y, por supuesto, estando en condiciones de comunicarse fácilmente en cualquier lugar. Si este movimiento representa una ventaja, también ha hecho surgir una realidad. Muy a menudo, de hecho, el smartphone utilizado no está adaptado a la realidad de un uso. Consecuencia: una disponibilidad irregular de los equipos, roturas, misiones no realizadas y por tanto no facturadas, sin subestimar el impacto de las frustraciones tanto de los clientes, del usuario y de las personas que gestionan las reclamaciones y el servicio postventa. Para Crosscall, este enfoque global que abarca toda la duración de uso de un equipo es fundamental. El objetivo es optimizar al máximo el costo de este equipo durante todo su ciclo de uso. COMPARAR LAS GARANTÍAS Y SU DURACIÓN En el mundo, la mayoría de los países exigen a los fabricantes de equipos electrónicos una garantía mínima de dos años. Sin embargo, los estudios muestran que los usuarios los conservan por más tiempo. Así, una parte del uso ya no estará cubierta por la garantía en caso de fallo. Esto aumentará... el costo de propiedad. Al garantizar sus productos por 5 años, y sobre todo al incluir en esta cobertura la batería, Crosscall innova ya que es el único fabricante del mercado que se compromete durante tal período.  LA ROBUSTEZ EN EL DÍA A DÍA Cuando se trabaja frente a clientes, al aire libre, en un punto de venta, en el domicilio, los golpes y caídas son inevitables. El equipo debe cumplir con este pliego de condiciones, como el STELLAR-X5 que equipa especialmente a la SNCF. La robustez depende mucho de detalles de diseño que a menudo pasan desapercibidos, como una carcasa intermedia atornillada y no pegada. ¿Al comprar? Visualmente no hay diferencia. Sin embargo, a largo plazo, la ventaja es mayor con más resistencia a agresiones externas, golpes o incluso a la infiltración de polvo.  "Un smartphone Crosscall puede reemplazar hasta 5 dispositivos" ESTUDIAR LA CANTIDAD DE DISPOSITIVOS QUE EL SMARTPHONE PUEDE REEMPLAZAR La mejor compra en términos de ahorro es la que no se hace. El equipo más ligero es el que no se lleva. De estas dos observaciones de sentido común, la marca francesa desarrolló una oferta, Crosscall-In-One. ¿El enfoque? Racionalizar la cantidad de equipos alrededor de la simplificación del uso diario. Un dispositivo Crosscall puede así reemplazar un walkie-talkie, un escáner de código de barras e incluso una PC, con su interfaz X-SPACE.   ELEGIR LAS TECNOLOGÍAS ADECUADAS PARA LOS USOS Wi-Fi 5 o 6/6E, 4 o 5G, VoWi-Fi, Bluetooth 5.0 o 5.2, MIMO, SISO... difícil tomar la decisión correcta. Sin embargo, cada elección impacta en la misión de un trabajador de primera línea. Ejemplo con el Wi-Fi 5 comparado con el Wi-Fi 6/6E. El 5 es ampliamente suficiente para personas que usan principalmente datos celulares. Por otro lado, una persona que trabaja en un almacén cubierto por una red privada moderna tendrá todo el interés en estar equipada con Wi-Fi 6/6E con velocidades ultra rápidas. ¿La fortaleza de la gama Crosscall? Marcar muchas casillas para los trabajadores de primera línea con siempre el desafío de adaptar productos a usos en campo y no al revés.   CONSIDERAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO Una de las preguntas que hay que hacerse bastante pronto es cómo será percibido el equipo seleccionado dentro de una flota por su futuro usuario. Si el primer reflejo es el rechazo, la inversión es totalmente contraproducente. Si por el contrario, el usuario se asocia muy temprano, incluso desde la fase de diseño, está ganado. Así fue como Crosscall ganó un contrato importante con Leroy Merlin, 30 000 colaboradores equipados. IDENTIFICAR LAS FUNCIONALIDADES ESENCIALES Lo que marca la diferencia de Crosscall son probablemente los pequeños detalles, cada uno pensado por los equipos de producto. Para los trabajadores de primera línea representan verdaderas ventajas diarias. En cuanto a comodidad, los pasadores para leash permiten llevar un smartphone colgado al cuello. El vidrio protector de la pantalla ultraendurecido evita los arañazos. La autonomía está pensada para un uso tranquilo durante todo el día. Es de 25h48 para el CORE-M5 en comunicación 2G/3G. No es casualidad que los productos Crosscall sean usados por numerosos bomberos o la BRI.   CONSIDERAR EL PRECIO DE LOS ACCESORIOS Donde hay smartphone, también hay un ecosistema de accesorios. Esto desde dos ángulos. El primero, la amplitud de la gama que permite responder a múltiples usos como la fijación a diferentes soportes, o recargar su(s) equipo(s). Otra posibilidad: reducir los equipos usados racionalizando su número, como con un lector óptico X-SCAN que hace innecesario un escáner clásico. El segundo ángulo se vuelve central: el precio. Y una vez más, los productos Crosscall tienen dos argumentos de peso, ¡la solidez y la fiabilidad! Como son robustos por naturaleza, no necesitan funda. Es un ahorro indirecto con una ventaja financiera inmediata.

Crosscall se asocia con BT para ofrecer su gama de teléfonos inteligentes resistentes a las empresas británicas

Crosscall, principal fabricante europeo de smartphones resistentes para empresas, ha anunciado una nueva colaboración con BT. En el marco de este acuerdo, la gama de dispositivos móviles asequibles, duraderos y robustos de Crosscall estará disponible por primera vez para las empresas británicas. Disponibles para los clientes de BT a partir del 30 de septiembre, los teléfonos de Crosscall están diseñados de manera única, con un enfoque en la durabilidad. Diseñados para acompañar a los usuarios a largo plazo, todos los smartphones y tabletas de la marca cuentan con una garantía de 5 años, incluyendo problemas relacionados con la vida útil de la batería del teléfono. Los dispositivos Crosscall también están diseñados para ser fáciles de reparar, con el fin de prolongar su vida útil y limitar su reemplazo. La marca también se compromete a garantizar la disponibilidad de piezas de repuesto durante 10 años. El último smartphone innovador de Crosscall, el STELLAR-X5, contiene un 26% de materiales reciclados. Estos esfuerzos continuos en eco-diseño, dentro de una sólida política de RSE, han valido a la empresa una medalla de oro por parte de Ecovadis, una organización de evaluación de RSE reconocida mundialmente. Crosscall se sitúa así en el top 5% de las empresas con mejor desempeño en RSE, entre más de 130,000 empresas evaluadas. Esta acreditación también complementa la ambiciosa estrategia neta cero de BT. Gracias a su colaboración con BT, Crosscall busca proporcionar un servicio excepcional y tecnología robusta a empresas que operan en entornos difíciles en los sectores público y privado. Actualmente, Crosscall suministra más de 300,000 dispositivos a clientes como Leroy Merlin, líder europeo en venta minorista de artículos de decoración, la SNCF, la compañía nacional de ferrocarriles francesa, y la policía nacional francesa. Sally Fuller, de BT, declaró: «Como el primer operador en el Reino Unido en vender los teléfonos de Crosscall, esta asociación ofrece una oportunidad única a los clientes de BT, permitiéndoles adquirir dispositivos robustos, líderes en el mercado, con garantías extendidas. Las impresionantes referencias de Crosscall en desarrollo sostenible también respaldan nuestras iniciativas existentes, que buscan no solo reducir nuestras propias emisiones de carbono, sino también las de nuestros clientes y socios. Matthew Burchell, de Crosscall, declaró: «Esta colaboración con BT es una verdadera oportunidad para Crosscall de satisfacer las necesidades de las empresas y profesionales británicos que buscan una alternativa más sostenible en telefonía. Nuestra ambición es replicar los éxitos obtenidos en Europa y convertirnos en un líder británico en tecnología empresarial. Crosscall estará presente en el Emergency Tech Show los días 18 y 19 de septiembre en Birmingham para reunirse con los actores clave de la seguridad pública y privada y presentar sus soluciones de comunicación innovadoras. Acerca de CrosscallCrosscall es un fabricante francés que ofrece teléfonos móviles impermeables, resistentes y con gran autonomía. Fundada en 2009 por Cyril Vidal y con sede en Aix-en-Provence, la marca desarrolla modelos adaptados a las condiciones adversas e impredecibles a las que están expuestos deportistas y profesionales en el campo (agua, lluvia, viento, humedad, polvo, golpes...). Crosscall ha vendido más de 4.5 millones de dispositivos móviles en más de 20,000 puntos de venta y ha generado una facturación de 114 millones de euros. Acerca de BT GroupBT Group es el principal proveedor británico de telecomunicaciones fijas y móviles, así como de productos, soluciones y servicios digitales seguros relacionados. También ofrecemos servicios gestionados de telecomunicaciones, seguridad, red e infraestructura informática a clientes en 180 países.El grupo BT está compuesto por tres unidades orientadas al cliente: Consumer atiende a particulares y familias en el Reino Unido; Business cubre empresas y servicios públicos en el Reino Unido y en el extranjero; Openreach es una filial independiente, propiedad total, que vende al por mayor servicios de infraestructura de acceso fijo a sus clientes, más de 700 proveedores de comunicaciones en el Reino Unido.British Telecommunications plc es una filial 100% de BT Group plc y abarca prácticamente todas las actividades y activos del grupo BT. BT Group plc cotiza en la Bolsa de Londres.Para más información, visite www.bt.com/about

Mâcon 2024: Responder a los desafíos de los bomberos

Crosscall estará presente del 25 al 28 de septiembre de 2024 en el 130º congreso de los bomberos. Para la marca francesa que ya equipa a numerosos SDIS en Francia, es la oportunidad de compartir su experiencia en seguridad al servicio de las poblaciones, al mismo tiempo que destaca el rendimiento de su oferta. Entrevista con Denis Thayanithy, Chief Commercial Officer de Crosscall. La ventaja presupuestaria de productos menos sensibles a roturas ¿Cómo responden los productos de Crosscall a las necesidades operativas de los SDIS en Francia y, más ampliamente, a los actores de la seguridad civil? "Hoy en día, los profesionales de este sector desean productos que sean accesibles económicamente y, al mismo tiempo, resistentes en condiciones extremas de uso. Eso es exactamente lo que ofrecemos con smartphones y tabletas robustas, que resisten golpes, caídas y líquidos. La fiabilidad está en el ADN de Crosscall. Ha construido el éxito de nuestra marca, como lo demuestra nuestra garantía de 5 años que también cubre la batería. Esto significa que al elegir un equipo Crosscall, un SDIS optimizará su presupuesto con material que podrán conservar por más tiempo, menos sensible a roturas y, en general, a todos los riesgos relacionados con las intervenciones diarias en todo tipo de terreno. Con el paso de los meses, esto representa rápidamente miles de euros." El usuario en el centro del enfoque de Crosscall ¿Por qué el enfoque de Crosscall es especialmente valorado, más allá del aspecto central de la robustez de los productos? “Nunca olvidamos que detrás de uno de nuestros equipos hay mujeres y hombres cuyo trabajo es salvar vidas. Esto representa para los equipos de Crosscall una verdadera responsabilidad. Por eso, invertimos tiempo en la relación humana. Esto nos permite establecer vínculos estrechos, esenciales para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de un SDIS. Ese es todo el interés de elegir una marca francesa que se apoya en una red perfecta en el territorio. En este sector estratégico de la seguridad civil, apuntamos al desarrollo de verdaderas asociaciones a largo plazo. Y todo generalmente comienza con un encuentro. Gracias a este compromiso en el terreno, hoy colaboramos con numerosos SDIS en toda Francia. Crosscall también participa en proyectos importantes como el proyecto Fenics en estrecha relación con el SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 y el SDIS 13.” Reemplazar hasta 5 equipos existentes ¿Cómo responde Crosscall al desafío de la optimización de costos mediante una racionalización de los equipos? Hay dos maneras de ver este desafío. La primera consiste en reducir drásticamente el número de nuevos equipos o disminuir el ritmo de renovación de los ya en operación. Para Crosscall, la respuesta proviene de un estudio de los usos para optimizar siempre los equipos disponibles. Inventamos productos cada vez más polivalentes. Así, un teléfono Crosscall puede reemplazar hasta 5 dispositivos existentes. Por ejemplo, puede sustituir un walkie-talkie, un escáner de códigos de barras, o incluso reemplazar una computadora con una simple conexión a una pantalla. Para las tabletas Crosscall, el enfoque es el mismo. Nuestras equipos han colaborado especialmente con un SDIS para implementar una solución de recopilación de datos cardiovasculares durante la atención médica a víctimas. Gracias a esto, los profesionales pueden compartir un informe completo con sus colegas del SAMU, entre otros. Respondemos así a un verdadero desafío de interoperabilidad mientras participamos en la optimización de los costos operativos. Otra ilustración, también muy concreta, con nuestra tableta CORE-T5 utilizada como soporte de formación.

Crosscall gana un contrato histórico de 5 años con la SNCF para 23 000 smartphones duraderos

La SNCF renueva su confianza en Crosscall, seleccionando el smartphone STELLAR-X5 para equipar a 23,000 agentes de la Relación con el Cliente de las actividades TGV-Intercités y TER. Este nuevo contrato, con una duración de 5 años, marca una etapa inédita en la telefonía empresarial, destacando la fiabilidad y el rendimiento de los terminales Crosscall. La asociación duradera entre la SNCF y el fabricante francés ilustra un avance significativo hacia una política de compra más sostenible y responsable en el sector de las telecomunicaciones. Una duración de contrato inédita y smartphones de alto rendimiento Crosscall fue seleccionada por segunda vez por la SNCF, lo que demuestra la confianza depositada en sus productos. Este contrato de 5 años es excepcional en el sector, donde las flotas generalmente se reemplazan cada 3 años. Los smartphones Crosscall, reconocidos por su durabilidad, demostraron su fiabilidad durante el contrato anterior de 2019. El servicio postventa certificado Service France Garanti de Crosscall registró tasas de fallos muy bajas, permitiendo una extensión de un año sin impacto negativo en la operatividad de los agentes. Este éxito demuestra el compromiso de Crosscall de ofrecer productos de alta calidad capaces de satisfacer las exigentes necesidades de los profesionales. La SNCF, al renovar su confianza, destaca la capacidad de Crosscall para diseñar productos fiables a largo plazo que permiten a las empresas optimizar el presupuesto de su flota móvil a largo plazo. El STELLAR-X5, símbolo de tecnicidad y durabilidad Para esta renovación, la SNCF optó por el STELLAR-X5, el último modelo de Crosscall lanzado en octubre de 2023. Este smartphone integra un 26% de materiales reciclados, combinando rendimiento y compromiso responsable. El enfoque de eco-diseño de Crosscall fue premiado con la medalla EcoVadis Gold, situando a la empresa entre el 5% mejor valorado en Responsabilidad Social Empresarial (RSE). El diseño único de sus smartphones permite a Crosscall ofrecer una vida útil más larga que la de los terminales convencionales, reforzando la posición de la marca como líder en telefonía sostenible. Una iniciativa innovadora para una economía circular Crosscall se distingue por su oferta de recompra de móviles al final del contrato. Después de los 5 años, los smartphones serán comprados por Crosscall, reparados y reacondicionados en Francia para una segunda vida. Esta iniciativa se enmarca en los principios de la economía circular y cumple con los requisitos de la ley AGEC. Representa una solución económica y más responsable, perfectamente alineada con las expectativas del sector público en materia de sostenibilidad. Este modelo inédito en telefonía demuestra la capacidad de anticipación de Crosscall y su papel pionero en la transformación de las prácticas de compra hacia un enfoque más responsable y sostenible, reforzando la posición de liderazgo del fabricante francés.