Blog

CROSSCALL RENUEVA SU INSIGNIA GOLD DEL PROGRAMA «ANDROID ENTERPRISE PARTNER»

Por segundo año consecutivo, Crosscall ha recibido la insignia « gold » del programa Android Enterprise Partner Program. Esta distinción reafirma el compromiso del fabricante francés de ofrecer soluciones y productos eficientes, seguros y duraderos que satisfacen las necesidades de movilidad de los profesionales. El programa Android Enterprise Partner se creó para acompañar a todas las empresas que desean equiparse con soluciones y flotas móviles. Estas pueden así encontrar fácilmente socios que no solo han completado con éxito la formación comercial y técnica de Android Enterprise, sino que también han demostrado su capacidad para desplegar soluciones técnicas y funcionalidades específicas de productos, ofrecer un servicio al cliente de calidad y triunfar en el mercado. Crosscall equipa a numerosos profesionales de todos los sectores que valoran la durabilidad combinada con el rendimiento y la robustez de sus productos, como los agentes de la SNCF, los colaboradores de Leroy Merlin o las fuerzas del orden de la Policía Nacional y la Gendarmería. Todas estas ventajas han permitido que la marca se convierta en una referencia en el mercado BtoB y reciba el estatus Gold del nuevo programa Android Enterprise. Crosscall es el único fabricante francés en recibir esta distinción que destaca el trabajo realizado por los equipos para cumplir con los requisitos de Android Enterprise y así acompañar a los profesionales en su transformación digital. Este estatus fue otorgado a Crosscall según varios criterios: -   La experiencia en el entorno Android Enterprise: los equipos de Crosscall han adquirido un conocimiento profundo del universo Android Enterprise y reciben formación regular para ofrecer soluciones innovadoras que satisfacen perfectamente las necesidades de las empresas. -   La excelencia de los productos: los terminales Crosscall están certificados AER (Android Enterprise Recommended), una certificación que garantiza la facilidad de despliegue de los móviles en la empresa, así como la seguridad y durabilidad de los dispositivos. Los terminales Crosscall de quinta generación tienen una garantía de 5 años y cuentan al menos con una actualización del sistema operativo y parches de seguridad durante 5 años. El STELLAR-X5 cuenta con 3 actualizaciones del sistema operativo que permiten a las empresas disponer de un equipo con una vida útil prolongada y realizar una inversión a largo plazo. -   El éxito en el mercado: con más de 100 000 terminales Android Enterprise desplegados en empresas, Crosscall ha sido distinguida con la insignia « Gold » del programa Android Enterprise Partner.

The Barcode Warehouse se convierte en distribuidor de Crosscall para ofrecer smartphones duraderos para entornos hostiles e impredecibles

The Barcode Warehouse y Crosscall trabajan juntos para proporcionar a las empresas británicas y a las organizaciones del sector público soluciones robustas y críticas diseñadas para todo tipo de entornos. Crosscall diseña y fabrica teléfonos móviles y smartphones impermeables, resistentes y duraderos. Fundada en 2009, la empresa rápidamente se ganó la reputación de crear dispositivos capaces de resistir las condiciones más difíciles. La gama de smartphones y tabletas robustas está especialmente diseñada para soportar el abuso de entornos hostiles e impredecibles. Desde temperaturas heladas hasta calor extremo, pasando por polvo, agua y caídas, estos dispositivos están diseñados para resistir y seguir funcionando, minimizando así los tiempos de inactividad y maximizando la productividad. Crosscall tiene una fuerte presencia en Francia y está expandiendo su alcance a otros países europeos. Actualmente, Crosscall suministra más de 300,000 dispositivos a clientes como Leroy Merlin, líder europeo en venta minorista de artículos de decoración, la SNCF, la compañía nacional de ferrocarriles francesa, y la Policía Nacional francesa. Al convertirse en distribuidor, The Barcode Warehouse amplía el alcance de Crosscall a las organizaciones británicas que necesitan tecnología móvil robusta y duradera. « Después de explorar la diversa gama de productos Crosscall diseñados para ayudar a los usuarios finales en su trabajo, estamos entusiasmados con su potencial en el mercado británico. En una época en la que los dispositivos inteligentes son cada vez más potentes, añadir Crosscall a nuestro portafolio fue una decisión obvia». William Bevis, Partner Development Lead & Technical Trainer, The Barcode Warehouse. Esta oferta se basa en los 35 años de experiencia de The Barcode Warehouse como integrador de soluciones especializado en tecnología de códigos de barras, RFID, etiquetado y soluciones de movilidad empresarial, combinada con el hardware robusto y de vanguardia de Crosscall, para equipar a las empresas con las herramientas necesarias para optimizar sus operaciones y sobresalir en entornos exigentes, desde almacenamiento hasta fabricación, pasando por servicios de campo y seguridad pública. « Crosscall se complace en esta asociación estratégica con The Barcode Warehouse, un actor clave en el sector de la movilidad empresarial y servicios gestionados en el Reino Unido. Al combinar nuestras soluciones con su experiencia y servicios, ofrecemos una propuesta atractiva para organizaciones de diversos sectores. Con nuestra experiencia en otros mercados, entendemos que los clientes buscan mayor valor y durabilidad en sus dispositivos móviles, y el Reino Unido e Irlanda no son la excepción. Nuestra garantía de 5 años y nuestra gama de accesorios empresariales responden a estas demandas de los clientes, y estamos encantados de introducirlos en el Reino Unido e Irlanda en colaboración con The Barcode Warehouse». Denis Thayanithy, Director de Comercio Internacional en Crosscall. Crosscall se dedica a promover un sector de la telefonía más sostenible. Asociándose con proveedores para garantizar prácticas de producción éticas y educando a los clientes sobre un consumo responsable, Crosscall busca minimizar el impacto ambiental de sus productos. Al diseñar dispositivos robustos y duraderos, fáciles de reparar y reciclar, la empresa pretende reducir los desechos y prolongar la vida útil de sus productos. El compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible también se demuestra mediante sus programas de recompra, que reacondicionan dispositivos al final de su vida útil para extender su duración.

Smartphones: los nuevos desafíos de los trabajadores de primera línea

Los frontline workers son millones en el mundo que trabajan diariamente en contacto directo con clientes en un entorno cada vez más digitalizado. Para ellos, esta tendencia de fondo tiene un impacto mayor: su capacidad para acceder rápidamente a la información así como para compartirla en el menor tiempo posible. En el centro de este desafío, el smartphone que utilizan y la optimización de los costos. Vendedores en el Retail, artesanos que intervienen en domicilios, agentes de mantenimiento en la industria, repartidores, policías municipales en las calles, personal de limpieza o asistentes domiciliarios... más que un nombre, los frontline workers están en todas partes. Su trabajo es esencial con flujos continuos de información. Una cosa es segura: la digitalización ha transformado profundamente su actividad. Primero facilitándola, agrupando en un smartphone muchas herramientas como agendas compartidas, informes de intervención y, por supuesto, estando en condiciones de comunicarse fácilmente en cualquier lugar. Si este movimiento representa una ventaja, también ha hecho surgir una realidad. Muy a menudo, de hecho, el smartphone utilizado no está adaptado a la realidad de un uso. Consecuencia: una disponibilidad irregular de los equipos, roturas, misiones no realizadas y por tanto no facturadas, sin subestimar el impacto de las frustraciones tanto de los clientes, del usuario y de las personas que gestionan las reclamaciones y el servicio postventa. Para Crosscall, este enfoque global que abarca toda la duración de uso de un equipo es fundamental. El objetivo es optimizar al máximo el costo de este equipo durante todo su ciclo de uso. COMPARAR LAS GARANTÍAS Y SU DURACIÓN En el mundo, la mayoría de los países exigen a los fabricantes de equipos electrónicos una garantía mínima de dos años. Sin embargo, los estudios muestran que los usuarios los conservan por más tiempo. Así, una parte del uso ya no estará cubierta por la garantía en caso de fallo. Esto aumentará... el costo de propiedad. Al garantizar sus productos por 5 años, y sobre todo al incluir en esta cobertura la batería, Crosscall innova ya que es el único fabricante del mercado que se compromete durante tal período.  LA ROBUSTEZ EN EL DÍA A DÍA Cuando se trabaja frente a clientes, al aire libre, en un punto de venta, en el domicilio, los golpes y caídas son inevitables. El equipo debe cumplir con este pliego de condiciones, como el STELLAR-X5 que equipa especialmente a la SNCF. La robustez depende mucho de detalles de diseño que a menudo pasan desapercibidos, como una carcasa intermedia atornillada y no pegada. ¿Al comprar? Visualmente no hay diferencia. Sin embargo, a largo plazo, la ventaja es mayor con más resistencia a agresiones externas, golpes o incluso a la infiltración de polvo.  "Un smartphone Crosscall puede reemplazar hasta 5 dispositivos" ESTUDIAR LA CANTIDAD DE DISPOSITIVOS QUE EL SMARTPHONE PUEDE REEMPLAZAR La mejor compra en términos de ahorro es la que no se hace. El equipo más ligero es el que no se lleva. De estas dos observaciones de sentido común, la marca francesa desarrolló una oferta, Crosscall-In-One. ¿El enfoque? Racionalizar la cantidad de equipos alrededor de la simplificación del uso diario. Un dispositivo Crosscall puede así reemplazar un walkie-talkie, un escáner de código de barras e incluso una PC, con su interfaz X-SPACE.   ELEGIR LAS TECNOLOGÍAS ADECUADAS PARA LOS USOS Wi-Fi 5 o 6/6E, 4 o 5G, VoWi-Fi, Bluetooth 5.0 o 5.2, MIMO, SISO... difícil tomar la decisión correcta. Sin embargo, cada elección impacta en la misión de un trabajador de primera línea. Ejemplo con el Wi-Fi 5 comparado con el Wi-Fi 6/6E. El 5 es ampliamente suficiente para personas que usan principalmente datos celulares. Por otro lado, una persona que trabaja en un almacén cubierto por una red privada moderna tendrá todo el interés en estar equipada con Wi-Fi 6/6E con velocidades ultra rápidas. ¿La fortaleza de la gama Crosscall? Marcar muchas casillas para los trabajadores de primera línea con siempre el desafío de adaptar productos a usos en campo y no al revés.   CONSIDERAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO Una de las preguntas que hay que hacerse bastante pronto es cómo será percibido el equipo seleccionado dentro de una flota por su futuro usuario. Si el primer reflejo es el rechazo, la inversión es totalmente contraproducente. Si por el contrario, el usuario se asocia muy temprano, incluso desde la fase de diseño, está ganado. Así fue como Crosscall ganó un contrato importante con Leroy Merlin, 30 000 colaboradores equipados. IDENTIFICAR LAS FUNCIONALIDADES ESENCIALES Lo que marca la diferencia de Crosscall son probablemente los pequeños detalles, cada uno pensado por los equipos de producto. Para los trabajadores de primera línea representan verdaderas ventajas diarias. En cuanto a comodidad, los pasadores para leash permiten llevar un smartphone colgado al cuello. El vidrio protector de la pantalla ultraendurecido evita los arañazos. La autonomía está pensada para un uso tranquilo durante todo el día. Es de 25h48 para el CORE-M5 en comunicación 2G/3G. No es casualidad que los productos Crosscall sean usados por numerosos bomberos o la BRI.   CONSIDERAR EL PRECIO DE LOS ACCESORIOS Donde hay smartphone, también hay un ecosistema de accesorios. Esto desde dos ángulos. El primero, la amplitud de la gama que permite responder a múltiples usos como la fijación a diferentes soportes, o recargar su(s) equipo(s). Otra posibilidad: reducir los equipos usados racionalizando su número, como con un lector óptico X-SCAN que hace innecesario un escáner clásico. El segundo ángulo se vuelve central: el precio. Y una vez más, los productos Crosscall tienen dos argumentos de peso, ¡la solidez y la fiabilidad! Como son robustos por naturaleza, no necesitan funda. Es un ahorro indirecto con una ventaja financiera inmediata.

Crosscall se asocia con BT para ofrecer su gama de teléfonos inteligentes resistentes a las empresas británicas

Crosscall, principal fabricante europeo de smartphones resistentes para empresas, ha anunciado una nueva colaboración con BT. En el marco de este acuerdo, la gama de dispositivos móviles asequibles, duraderos y robustos de Crosscall estará disponible por primera vez para las empresas británicas. Disponibles para los clientes de BT a partir del 30 de septiembre, los teléfonos de Crosscall están diseñados de manera única, con un enfoque en la durabilidad. Diseñados para acompañar a los usuarios a largo plazo, todos los smartphones y tabletas de la marca cuentan con una garantía de 5 años, incluyendo problemas relacionados con la vida útil de la batería del teléfono. Los dispositivos Crosscall también están diseñados para ser fáciles de reparar, con el fin de prolongar su vida útil y limitar su reemplazo. La marca también se compromete a garantizar la disponibilidad de piezas de repuesto durante 10 años. El último smartphone innovador de Crosscall, el STELLAR-X5, contiene un 26% de materiales reciclados. Estos esfuerzos continuos en eco-diseño, dentro de una sólida política de RSE, han valido a la empresa una medalla de oro por parte de Ecovadis, una organización de evaluación de RSE reconocida mundialmente. Crosscall se sitúa así en el top 5% de las empresas con mejor desempeño en RSE, entre más de 130,000 empresas evaluadas. Esta acreditación también complementa la ambiciosa estrategia neta cero de BT. Gracias a su colaboración con BT, Crosscall busca proporcionar un servicio excepcional y tecnología robusta a empresas que operan en entornos difíciles en los sectores público y privado. Actualmente, Crosscall suministra más de 300,000 dispositivos a clientes como Leroy Merlin, líder europeo en venta minorista de artículos de decoración, la SNCF, la compañía nacional de ferrocarriles francesa, y la policía nacional francesa. Sally Fuller, de BT, declaró: «Como el primer operador en el Reino Unido en vender los teléfonos de Crosscall, esta asociación ofrece una oportunidad única a los clientes de BT, permitiéndoles adquirir dispositivos robustos, líderes en el mercado, con garantías extendidas. Las impresionantes referencias de Crosscall en desarrollo sostenible también respaldan nuestras iniciativas existentes, que buscan no solo reducir nuestras propias emisiones de carbono, sino también las de nuestros clientes y socios. Matthew Burchell, de Crosscall, declaró: «Esta colaboración con BT es una verdadera oportunidad para Crosscall de satisfacer las necesidades de las empresas y profesionales británicos que buscan una alternativa más sostenible en telefonía. Nuestra ambición es replicar los éxitos obtenidos en Europa y convertirnos en un líder británico en tecnología empresarial. Crosscall estará presente en el Emergency Tech Show los días 18 y 19 de septiembre en Birmingham para reunirse con los actores clave de la seguridad pública y privada y presentar sus soluciones de comunicación innovadoras. Acerca de CrosscallCrosscall es un fabricante francés que ofrece teléfonos móviles impermeables, resistentes y con gran autonomía. Fundada en 2009 por Cyril Vidal y con sede en Aix-en-Provence, la marca desarrolla modelos adaptados a las condiciones adversas e impredecibles a las que están expuestos deportistas y profesionales en el campo (agua, lluvia, viento, humedad, polvo, golpes...). Crosscall ha vendido más de 4.5 millones de dispositivos móviles en más de 20,000 puntos de venta y ha generado una facturación de 114 millones de euros. Acerca de BT GroupBT Group es el principal proveedor británico de telecomunicaciones fijas y móviles, así como de productos, soluciones y servicios digitales seguros relacionados. También ofrecemos servicios gestionados de telecomunicaciones, seguridad, red e infraestructura informática a clientes en 180 países.El grupo BT está compuesto por tres unidades orientadas al cliente: Consumer atiende a particulares y familias en el Reino Unido; Business cubre empresas y servicios públicos en el Reino Unido y en el extranjero; Openreach es una filial independiente, propiedad total, que vende al por mayor servicios de infraestructura de acceso fijo a sus clientes, más de 700 proveedores de comunicaciones en el Reino Unido.British Telecommunications plc es una filial 100% de BT Group plc y abarca prácticamente todas las actividades y activos del grupo BT. BT Group plc cotiza en la Bolsa de Londres.Para más información, visite www.bt.com/about

Mâcon 2024: Responder a los desafíos de los bomberos

Crosscall estará presente del 25 al 28 de septiembre de 2024 en el 130º congreso de los bomberos. Para la marca francesa que ya equipa a numerosos SDIS en Francia, es la oportunidad de compartir su experiencia en seguridad al servicio de las poblaciones, al mismo tiempo que destaca el rendimiento de su oferta. Entrevista con Denis Thayanithy, Chief Commercial Officer de Crosscall. La ventaja presupuestaria de productos menos sensibles a roturas ¿Cómo responden los productos de Crosscall a las necesidades operativas de los SDIS en Francia y, más ampliamente, a los actores de la seguridad civil? "Hoy en día, los profesionales de este sector desean productos que sean accesibles económicamente y, al mismo tiempo, resistentes en condiciones extremas de uso. Eso es exactamente lo que ofrecemos con smartphones y tabletas robustas, que resisten golpes, caídas y líquidos. La fiabilidad está en el ADN de Crosscall. Ha construido el éxito de nuestra marca, como lo demuestra nuestra garantía de 5 años que también cubre la batería. Esto significa que al elegir un equipo Crosscall, un SDIS optimizará su presupuesto con material que podrán conservar por más tiempo, menos sensible a roturas y, en general, a todos los riesgos relacionados con las intervenciones diarias en todo tipo de terreno. Con el paso de los meses, esto representa rápidamente miles de euros." El usuario en el centro del enfoque de Crosscall ¿Por qué el enfoque de Crosscall es especialmente valorado, más allá del aspecto central de la robustez de los productos? “Nunca olvidamos que detrás de uno de nuestros equipos hay mujeres y hombres cuyo trabajo es salvar vidas. Esto representa para los equipos de Crosscall una verdadera responsabilidad. Por eso, invertimos tiempo en la relación humana. Esto nos permite establecer vínculos estrechos, esenciales para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de un SDIS. Ese es todo el interés de elegir una marca francesa que se apoya en una red perfecta en el territorio. En este sector estratégico de la seguridad civil, apuntamos al desarrollo de verdaderas asociaciones a largo plazo. Y todo generalmente comienza con un encuentro. Gracias a este compromiso en el terreno, hoy colaboramos con numerosos SDIS en toda Francia. Crosscall también participa en proyectos importantes como el proyecto Fenics en estrecha relación con el SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 y el SDIS 13.” Reemplazar hasta 5 equipos existentes ¿Cómo responde Crosscall al desafío de la optimización de costos mediante una racionalización de los equipos? Hay dos maneras de ver este desafío. La primera consiste en reducir drásticamente el número de nuevos equipos o disminuir el ritmo de renovación de los ya en operación. Para Crosscall, la respuesta proviene de un estudio de los usos para optimizar siempre los equipos disponibles. Inventamos productos cada vez más polivalentes. Así, un teléfono Crosscall puede reemplazar hasta 5 dispositivos existentes. Por ejemplo, puede sustituir un walkie-talkie, un escáner de códigos de barras, o incluso reemplazar una computadora con una simple conexión a una pantalla. Para las tabletas Crosscall, el enfoque es el mismo. Nuestras equipos han colaborado especialmente con un SDIS para implementar una solución de recopilación de datos cardiovasculares durante la atención médica a víctimas. Gracias a esto, los profesionales pueden compartir un informe completo con sus colegas del SAMU, entre otros. Respondemos así a un verdadero desafío de interoperabilidad mientras participamos en la optimización de los costos operativos. Otra ilustración, también muy concreta, con nuestra tableta CORE-T5 utilizada como soporte de formación.

Crosscall gana un contrato histórico de 5 años con la SNCF para 23 000 smartphones duraderos

La SNCF renueva su confianza en Crosscall, seleccionando el smartphone STELLAR-X5 para equipar a 23,000 agentes de la Relación con el Cliente de las actividades TGV-Intercités y TER. Este nuevo contrato, con una duración de 5 años, marca una etapa inédita en la telefonía empresarial, destacando la fiabilidad y el rendimiento de los terminales Crosscall. La asociación duradera entre la SNCF y el fabricante francés ilustra un avance significativo hacia una política de compra más sostenible y responsable en el sector de las telecomunicaciones. Una duración de contrato inédita y smartphones de alto rendimiento Crosscall fue seleccionada por segunda vez por la SNCF, lo que demuestra la confianza depositada en sus productos. Este contrato de 5 años es excepcional en el sector, donde las flotas generalmente se reemplazan cada 3 años. Los smartphones Crosscall, reconocidos por su durabilidad, demostraron su fiabilidad durante el contrato anterior de 2019. El servicio postventa certificado Service France Garanti de Crosscall registró tasas de fallos muy bajas, permitiendo una extensión de un año sin impacto negativo en la operatividad de los agentes. Este éxito demuestra el compromiso de Crosscall de ofrecer productos de alta calidad capaces de satisfacer las exigentes necesidades de los profesionales. La SNCF, al renovar su confianza, destaca la capacidad de Crosscall para diseñar productos fiables a largo plazo que permiten a las empresas optimizar el presupuesto de su flota móvil a largo plazo. El STELLAR-X5, símbolo de tecnicidad y durabilidad Para esta renovación, la SNCF optó por el STELLAR-X5, el último modelo de Crosscall lanzado en octubre de 2023. Este smartphone integra un 26% de materiales reciclados, combinando rendimiento y compromiso responsable. El enfoque de eco-diseño de Crosscall fue premiado con la medalla EcoVadis Gold, situando a la empresa entre el 5% mejor valorado en Responsabilidad Social Empresarial (RSE). El diseño único de sus smartphones permite a Crosscall ofrecer una vida útil más larga que la de los terminales convencionales, reforzando la posición de la marca como líder en telefonía sostenible. Una iniciativa innovadora para una economía circular Crosscall se distingue por su oferta de recompra de móviles al final del contrato. Después de los 5 años, los smartphones serán comprados por Crosscall, reparados y reacondicionados en Francia para una segunda vida. Esta iniciativa se enmarca en los principios de la economía circular y cumple con los requisitos de la ley AGEC. Representa una solución económica y más responsable, perfectamente alineada con las expectativas del sector público en materia de sostenibilidad. Este modelo inédito en telefonía demuestra la capacidad de anticipación de Crosscall y su papel pionero en la transformación de las prácticas de compra hacia un enfoque más responsable y sostenible, reforzando la posición de liderazgo del fabricante francés.

Crosscall gana el premio al mejor producto MCx del año.

Durante el evento Critical Communication World, Crosscall fue galardonado con el premio al «Mejor producto MCX del año» por su smartphone CORE-Z5. Este premio de alcance mundial destaca la experiencia de Crosscall en el diseño de soluciones de comunicación crítica y su capacidad para desarrollar productos innovadores que satisfacen las necesidades de los profesionales de la seguridad pública y privada. UN RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL PARA CROSSCALL Y SU CORE-Z5 Cada año, el Critical Communication World (CCW) reúne a los usuarios finales de sistemas de comunicación crítica, fabricantes y proveedores durante tres días de inspiración, conocimiento y conexiones. Este evento imprescindible del sector es organizado por la TCCA (The Critical Communication Association), cuya misión es desarrollar y promover, a nivel mundial, soluciones estandarizadas de comunicaciones críticas. En esta ocasión, la TCCA organiza los International Critical Communication Awards (ICCA), una ceremonia que premia las iniciativas y productos más innovadores a nivel internacional. Este año, Crosscall, el fabricante francés, se destacó con su smartphone CORE-Z5, que ganó el premio al «Best MCX product of the year». Un reconocimiento que subraya la experiencia de Crosscall en el diseño de productos MCX, una nueva norma definida por el 3GPP, que funciona en redes LTE 4G y 5G, donde X representa varios servicios de misiones críticas (MC) como PTT (push to talk, es decir, voz), datos, vídeo y otros servicios. El CORE-Z5 es así reconocido al más alto nivel por los profesionales del sector como una solución que responde a sus necesidades actuales y futuras. LA COMUNICACIÓN CRÍTICA: UN SECTOR EN PLENA TRANSFORMACIÓN El universo de la comunicación crítica está en plena transformación. Hasta ahora, varias tecnologías equivalentes a la 2G se utilizaban principalmente en el sector de la seguridad pública: TETRA, ACROPOL, TETRAPOL, P25… Estas permiten comunicarse en redes móviles privadas llamadas PMR (Private Mobile Radio), redes móviles independientes y distintas de las redes móviles abiertas al público. Estas tecnologías están siendo reemplazadas por nuevas redes privadas que funcionan sobre redes 4G y 5G. Así, las antiguas herramientas de comunicación portátiles serán progresivamente sustituidas por dispositivos más modernos. El smartphone se convertirá en la herramienta idónea para las fuerzas de seguridad, permitiéndoles acceder a nuevas funcionalidades, mejorar su operatividad en el terreno y ser interoperables. De hecho, además de las comunicaciones por voz, ahora podrán compartir datos, fotos, vídeos o incluso una localización en tiempo real y de forma simultánea con varias personas. Sin embargo, la compatibilidad con redes privadas y la preempción del acceso a estas siguen siendo primordiales para convertir el smartphone en una herramienta MCX. Para ello, los smartphones deben ser compatibles con ciertas bandas de frecuencia específicas. Una experiencia que Crosscall ha desarrollado en los últimos años y que le ha permitido desarrollar, en asociación tecnológica con Qualcomm, el CORE-Z5, el primer smartphone del mundo compatible con la banda 68, una banda de frecuencia dedicada a la seguridad pública en la mayoría de los países europeos. Una innovación que hoy permite al fabricante francés destacarse y recibir un reconocimiento internacional. «Estamos muy orgullosos de recibir este premio. Reconoce el trabajo realizado durante varios años por nuestros equipos encargados del desarrollo de producto y software. Es un logro para Crosscall y un reconocimiento al más alto nivel que consolida nuestra experiencia en el sector de la comunicación crítica» Nicolas Zibell, CEO de Crosscall. CROSSCALL, ESPECIALISTA EUROPEO EN COMUNICACIÓN CRÍTICA Crosscall ha demostrado su experiencia en el sector de la comunicación crítica desarrollando productos y soluciones innovadoras y proporcionando a los profesionales soluciones que satisfacen sus necesidades específicas. El fabricante también participa en la evolución de este sector trabajando en proyectos de alcance internacional, como Broadway, un proyecto que busca definir, desarrollar y probar soluciones de comunicación crítica de nueva generación para organizaciones de seguridad pública a nivel europeo. Así, Crosscall es uno de los primeros fabricantes en trabajar en el soporte de eMBMS (evolved Multimedia Broadcast Multicast Services), que permite la difusión de contenidos «punto a multipunto». Gracias a esta tecnología, varios terminales pueden recibir una información que la antena envía a todos en lugar de recibirla por separado. El soporte de esta funcionalidad es complementario al de la banda 68. De hecho, esta banda tiene un ancho de 5 MHz, lo que, en caso de eventos importantes o crisis, puede ser insuficiente para soportar diferentes flujos de vídeo compartidos entre varias personas. Así, en el futuro, las fuerzas de seguridad pública estarán más conectadas. Estarán equipadas con smartphones y accesorios dedicados que les permitirán gestionar todas sus misiones dondequiera que estén, y hacerlo más rápido, minimizando los riesgos en el terreno. Una dimensión central para la seguridad de las poblaciones y especialmente la seguridad de grandes eventos en los que Crosscall y sus productos están directamente implicados. Durante la COP 27, que se celebró en Dubái a finales de 2023, Crosscall participó en garantizar el buen desarrollo y la seguridad de los participantes de este evento internacional que reunió a 196 Estados en torno al problema del cambio climático. El dispositivo de comunicación crítica implementado, basado en los terminales fiables y duraderos de Crosscall, facilitó la coordinación de las unidades implicadas y la gestión de incidentes durante esos días importantes. Una experiencia a gran escala que se aprovechará para el Ministerio del Interior en Francia durante otro evento mayor, los Juegos Olímpicos de París 2024, donde los terminales Crosscall acompañarán a policías y gendarmes movilizados para garantizar unos juegos festivos y seguros para el público. Esta solución de reemplazo de radios convencionales ofrece a los agentes mejor calidad de red y continuidad en las comunicaciones, y se basa en un smartphone y el micrófono remoto X-COMM de Crosscall, adaptado a sus necesidades operativas.

Crosscall, ganador del programa French Tech 120 por cuarta vez

Este año nuevamente, la Misión French Tech seleccionó a Crosscall, por cuarta vez en 5 años, para la promoción anual French Tech 120. La marca de Aix-en-Provence fue elegida entre las 120 start-ups y scale-ups francesas con capacidad para convertirse en líderes tecnológicos de nivel mundial. Una selección cada vez más exigente para esta nueva edición, basada en criterios de desempeño económico así como en varios compromisos sociales y ambientales. Crosscall, el fabricante francés de smartphones y tabletas ultra resistentes y duraderas, se ha consolidado como un referente tecnológico francés al ofrecer soluciones cada vez más soberanas y sostenibles. Desde su creación en 2009, la scale-up de Aix-en-Provence se ha convertido en una referencia en telefonía empresarial. La marca fue recientemente elegida por la cadena de distribución especializada Leroy Merlin para equipar a sus 30,000 colaboradores y continúa su expansión internacional posicionándose en mercados relacionados con la comunicación crítica, un eje estratégico en el desarrollo de Crosscall. Los criterios de selección de esta quinta promoción han evolucionado para dar un lugar central a los compromisos relacionados con la transición ecológica y la paridad. Puntos estratégicos para Crosscall, que fue reconocida con una medalla EcoVadis Gold que la posiciona en el TOP 5% de las empresas más destacadas en materia de RSE. Entre las acciones llevadas a cabo por la empresa, se puede mencionar su capacidad para alargar la vida útil de sus dispositivos garantizados por 5 años, así como los nuevos enfoques de ecodiseño desarrollados con el STELLAR-X5, el último smartphone de la marca francesa que integra un 26% de materiales reciclados. En esta ocasión, Crosscall elaboró su primer balance de carbono, que permite medir el impacto real del smartphone a lo largo de todo su ciclo de vida y avanzar en su enfoque de ecodiseño en el futuro. Crosscall también se ha destacado por su índice de igualdad de género: la puntuación de 84/100 resalta las iniciativas de la empresa francesa para asegurar la representatividad femenina en sus órganos directivos y reducir las brechas salariales entre mujeres y hombres que ocupan puestos similares.  Al unirse a French Tech 120, Crosscall contará con un acompañamiento cercano de todas las administraciones involucradas para continuar su desarrollo y su ambición de imponerse como un nuevo líder en telefonía móvil a nivel internacional.

CROSSCALL: UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y REACONDICIONADO CERTIFICADOS « SERVICIO FRANCIA GARANTIZADO »

Desde su creación en 2009, el fabricante francés de smartphones y tabletas Crosscall siempre ha puesto un gran énfasis en mantener su cercanía con sus usuarios. Esto se logra, entre otras cosas, mediante un servicio al cliente de calidad, que ofrece una reactividad y eficacia también posibles gracias a un arraigo local y a la mayoría de empleos en Francia. Un servicio al cliente certificado Fiel a esta posición, Crosscall ha continuado este trabajo de largo plazo y hoy da un nuevo paso: la empresa acaba de obtener la certificación Servicio Francia Garantizado para sus servicios de posventa y reacondicionado, lo que se refiere a la atención para la reparación o reacondicionamiento de sus productos. Un logro que recompensa años de buenas prácticas, una voluntad absoluta de extender aún más la duración de uso de sus productos y darles una segunda vida, así como la construcción de una relación de confianza con sus clientes. Entonces, ¿qué es el Servicio Francia Garantizado? Se trata de una certificación de conformidad, que garantiza que la empresa cumple con los dos criterios acumulativos siguientes: -      El 90 % de la mano de obra que contribuye a los servicios de posventa y reacondicionamiento está bajo un contrato laboral de derecho francés. -      El 90 % de la mano de obra en contacto directo con el cliente está bajo un contrato laboral de derecho francés. Una verdadera cercanía en el servicio ¿Qué implica esto más concretamente? Primero, que los dispositivos circulan más rápido entre el cliente y la empresa, dada su proximidad en el territorio. Además, estos dispositivos cuentan con una experiencia “a la francesa” durante su atención. Además, el cliente dispone de un interlocutor eficaz, reactivo y que habla su mismo idioma, lo que permite mantener una relación de confianza durante todo el intercambio. Todo esto se realiza con una transparencia total respecto a la cadena de atención del dispositivo. En resumen, un ahorro sustancial de tiempo, dinero y energía para todas las partes. Este logro se inscribe plenamente en la política RSE de la empresa, cuyo uno de los pilares es desarrollar su implicación local. ¡Una nueva prueba de su voluntad de cumplir este objetivo y de consolidar su estatus como empresa francesa!

Cómo guardar y transferir tus datos en Android

¿Cambias de teléfono o necesitas enviarlo a reparación? Descubre cómo guardar los datos de tu antiguo teléfono para restaurarlos fácilmente en tu nuevo dispositivo Crosscall.  ¿CÓMO GUARDAR TUS DATOS A TRAVÉS DE LA NUBE?  Fotos y videos:  1 . Abre la aplicación Google Fotos 2. Inicia sesión en tu cuenta de Google 3. En la parte superior de la pantalla, pulsa Menú  4. Selecciona Ajustes > Copia de seguridad y sincronización 5. Activa la opción Copia de seguridad y sincronización Para una calidad óptima, te recomendamos elegir la opción de copia de seguridad en calidad original en Google Fotos, para conservar la calidad impecable de las imágenes capturadas durante tus aventuras. Archivos y carpetas:  1. Abre la aplicación Google Drive 2. Pulsa Añadir  3. Pulsa Importar 4. Indica la ubicación de los archivos a importar, luego pulsa sobre esos archivos. 5. ¡Verifica que tus archivos se hayan importado correctamente! Datos y configuraciones:  1 . Abre la aplicación Ajustes 2. Pulsa Sistema > Opciones avanzadas > Copia de seguridad  3. Pulsa Guardar ahora Para una copia de seguridad completa, activa la opción Copia de seguridad Google One para disfrutar de un almacenamiento seguro y ampliado. Datos de WhatsApp:  1. Abre la aplicación WhatsApp 2. Selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha 3. Selecciona Ajustes > Chats > Copia de seguridad de chats > Guardar ¿CÓMO GUARDAR TUS DATOS EN TU ORDENADOR?  Fotos y videos: 1.  Conecta tu dispositivo al ordenador mediante tu cable USB, tu estación X-DOCK o X-CABLE 2. Selecciona Transferencia de archivos 3. Encuentra tus fotos y videos en Almacenamiento interno compartido > DCIM 4. Transfiere tus datos ya sea a tu ordenador o a tu tarjeta SD Para usuarios de Windows, descubre Quick Share para transferir fácilmente tus archivos entre dispositivos. Archivos y carpetas:  1 . Conecta tu dispositivo al ordenador mediante tu cable USB, tu estación X-DOCK o X-CABLE 2. Selecciona Transferencia de archivos 3. Encuentra tus archivos en Almacenamiento interno compartido 4. Transfiere tus datos ya sea a tu ordenador o a tu tarjeta SD Si transfieres tus datos a un ordenador Mac, necesitarás descargar un software como Android File Transfer. ¿CÓMO RESTAURAR TUS DATOS Y CONFIGURACIONES? Cuando recuperes tu nuevo teléfono Android: 1. Inicia sesión en tu cuenta de Google durante la configuración.  2. Activa la restauración automática para recuperar tus datos guardados.  Para los contenidos transferidos a un ordenador o una tarjeta SD, simplemente arrastra los archivos a las carpetas correspondientes de tu smartphone.  En Mac, usa Android File Transfer para la transferencia. Para los datos guardados en Google Drive o Google Fotos, sigue los pasos de restauración correspondientes en tu nuevo dispositivo. Mantén la tranquilidad con tus datos bien protegidos. 

Orange Business y Crosscall ganan la licitación de LEROY MERLIN

Con Orange Business y Crosscall, Leroy Merlin continuará su transformación digital y sostenible, y ofrecerá un servicio cada vez más eficaz y personalizado a sus clientes. Gracias a la alta calidad de los servicios del operador y al enfoque innovador «todo en uno» del fabricante francés, Orange Business y Crosscall equiparán y conectarán a todos los colaboradores de Leroy Merlin durante un período sin precedentes de 5 años. Más de 30 000 dispositivos resistentes y duraderos serán utilizados por los diferentes oficios del líder en mejora del hogar en el mercado francés. Una de las marcas favoritas de los franceses equipada por un dúo 100% francés La tecnicidad y resistencia de los dispositivos, junto con el servicio de alquiler de flotas móviles Orange Leasing, basado en la lógica de la economía circular, permitieron a Orange Business y Crosscall destacarse y ganar la licitación lanzada por Leroy Merlin para la renovación de su flota móvil. Más de 30 000 dispositivos equiparán a todos los colaboradores de una de las marcas favoritas de los franceses (Ranking Marketing y EY-Parthenon 2023), en el desempeño de sus diferentes funciones: ventas, atención al cliente en tienda, logística, seguridad, servicios administrativos y comités de dirección. Un éxito de Orange Business y Crosscall en una de las licitaciones más importantes en telefonía en Francia en 2023, que demuestra su capacidad para responder a las exigencias de Leroy Merlin y a las necesidades específicas de sus diferentes colaboradores. Se trata de uno de los contratos B2B más importantes ganados por el fabricante y el primero de tal envergadura en el sector retail. Serán más de 29 000 STELLAR-X5, el último smartphone lanzado por Crosscall, los que equiparán a todos los colaboradores de Leroy Merlin. 3 000 smartphones CORE-X5 constituirán una flota móvil compartida para necesidades adicionales.  El ecosistema de accesorios de Crosscall, verdadera fortaleza de la marca francesa, también fue muy valorado por Leroy Merlin, que ha pedido más de 700 X-SCAN, módulos escáner óptico que permiten convertir los smartphones en lectores de códigos de barras eficientes en todas las situaciones. «Estamos orgullosos de acompañar a una de las mejores marcas francesas y de equipar a sus 30 000 colaboradores con el STELLAR-X5, un smartphone diseñado para combinar rendimiento técnico y ambiental», declara Cyril Vidal, Fundador y Presidente de Crosscall. «Co-construimos con Leroy Merlin un enfoque global para acompañarlos en su transformación digital y sostenible. Hoy, con Crosscall, damos juntos un nuevo paso en la ambición común de limitar la huella de carbono de los usos telecom», declara François Fleutiaux, Director General de Orange Business Francia.

CROSSCALL ENTRE LOS MERCADOS BRITÁNICOS E IRLANDESES

Reconocida por sus soluciones móviles robustas e innovadoras, la empresa Crosscall continúa su desarrollo internacional y anuncia su expansión estratégica en el Reino Unido e Irlanda. Pionera en el mercado de tecnología móvil para exteriores, Crosscall ofrece smartphones y tabletas resistentes al agua, duraderos y con gran autonomía. Cyril Vidal creó este líder europeo en 2009 para satisfacer sus necesidades específicas, ya que ninguno de los teléfonos móviles existentes cumplía con sus expectativas. La marca ha vendido hoy más de 4,5 millones de dispositivos en más de 26 países, incluyendo Sudáfrica. RESPONDIENDO A LA FALTA DE DISPOSITIVOS DE PUNTA EN EL MERCADO B2B Ante una oferta limitada en el mercado móvil B2B en el Reino Unido e Irlanda, Crosscall abre nuevas perspectivas con dispositivos que combinan robustez y estética, cerrando eficazmente la brecha entre las necesidades de los consumidores y las de las empresas. Su gama de dispositivos resistentes al agua, duraderos y con gran autonomía promete una mayor productividad y seguridad a un precio competitivo, desafiando a las marcas establecidas. Además, Crosscall es la primera y única marca que ofrece una garantía de 5 años para smartphones y tabletas, superando ampliamente a sus competidores en este aspecto. La implantación de la marca en los mercados británico e irlandés se basa en el compromiso de la empresa con la sostenibilidad, ofreciendo un Costo total de propiedad (TCO) particularmente atractivo para el mercado B2B. El enfoque centrado en los usuarios de Crosscall en materia de innovación es sinónimo de valor y calidad excepcionales, gracias a su servicio de I+D de vanguardia ubicado en el sur de Francia. Único fabricante de smartphones y tabletas que ofrece una garantía de 5 años, Crosscall se distingue por sus smartphones resistentes con un diseño, experiencia de usuario y funcionalidades de excelente calidad, compitiendo con todos los dispositivos de consumo masivo. La oferta de Crosscall cubre no solo el hardware, sino también el software y los servicios. Los clientes de la empresa han quedado impresionados en el pasado por los servicios personalizados que despliegan soluciones perfectamente adaptadas a sus necesidades. Las innovaciones suelen ser fruto de una demanda de los clientes, transformando necesidades en nuevos accesorios, funcionalidades o aplicaciones. Funcionalidades específicas, como soluciones de escaneo o Push-to-Talk (PTT) con licencia previa, se han desarrollado a lo largo de los años para responder a los deseos de los clientes. Complementados con un ecosistema de accesorios y aplicaciones B2B personalizables, los smartphones y tabletas de la marca ofrecen soluciones a medida que facilitan las actividades empresariales en todos los contextos, incluso en condiciones exteriores difíciles. Además, todos los dispositivos que Crosscall ofrece en el Reino Unido e Irlanda cuentan con la ventaja de estar certificados como Android Enterprise Recommended. El crecimiento del mercado BYOD (Trae tu propio dispositivo de comunicación), especialmente en los sectores de hostelería, salud, venta minorista y logística, abre el camino a oportunidades interesantes para los dispositivos versátiles de Crosscall. Además de ser duraderos, los dispositivos Crosscall cuentan con un sistema de doble SIM que les permite satisfacer las necesidades de las empresas que buscan un solo dispositivo para sus empleados: un teléfono móvil o una tableta que resista las exigencias profesionales, integrando una estética muy apreciada sin perder funcionalidad. OPORTUNIDADES B2G GRACIAS A UNA SÓLIDA EXPERIENCIA Crosscall también está bien posicionada para ejercer una influencia notable en la demanda B2G (entre empresas y sector público) y en el mercado de comunicaciones esenciales para la misión, a través de la licitación relacionada con la red de servicios de emergencia (ESN). El gobierno británico desea pasar del servicio actual en ondas a las tecnologías 4G y 5G. Esta transición permitirá a los trabajadores de primera línea acceder rápidamente a información crítica y vital, incluyendo datos e imágenes en tiempo real, durante situaciones de emergencia. La experiencia comprobada de Crosscall en Europa continental y otras regiones del mundo demuestra su capacidad para ofrecer herramientas de comunicación duraderas y a gran escala, que desempeñan un papel vital para el personal de servicios de emergencia y seguridad pública. Habiendo establecido una fuerte presencia en el mercado europeo con clientes de renombre, como la SNCF (empresa ferroviaria pública francesa y segunda red ferroviaria del continente), la policía y la gendarmería francesas o Swissport, Crosscall está lista para continuar su crecimiento internacional y sus innovaciones. Este fabricante de smartphones y tabletas duraderas ya ha desplegado más de 350,000 dispositivos en la industria de seguridad y defensa. MATTHEW BURCHELL, AL FRENTE DEL LANZAMIENTO DE CROSSCALL EN LOS MERCADOS BRITÁNICO E IRLANDÉS Para consolidar esta expansión internacional, Matthew Burchell asumirá el cargo de Director de desarrollo comercial para el Reino Unido e Irlanda, liderando los esfuerzos de desarrollo en la región. Aunque su llegada a Crosscall es reciente, su profundo conocimiento del mercado tecnológico es indiscutible, con casi una década de experiencia en soluciones de red, automatización y movilidad empresarial. «En Crosscall, no nos limitaremos a lanzar productos en el Reino Unido e Irlanda, vamos a contribuir a mejorar la movilidad empresarial», afirma Matthew Burchell.«Nuestros dispositivos están diseñados para los trabajadores modernos, ofreciendo un aspecto estético, así como durabilidad y funcionalidades que aumentan el rendimiento.» Añade: «Crosscall está decidida a elevar el nivel para los dispositivos móviles en el Reino Unido e Irlanda, al tiempo que ofrece una disponibilidad constante de productos y servicios de alta calidad en toda Europa, gracias a asociaciones con los principales proveedores de servicios móviles, revendedores de valor añadido, desarrolladores de software independientes y distribuidores.»