Crosscall estará presente del 25 al 28 de septiembre de 2024 en el 130º congreso de los bomberos. Para la marca francesa que ya equipa a numerosos SDIS en Francia, es la oportunidad de compartir su experiencia en seguridad al servicio de las poblaciones, al mismo tiempo que destaca el rendimiento de su oferta. Entrevista con Denis Thayanithy, Chief Commercial Officer de Crosscall.
La ventaja presupuestaria de productos menos sensibles a roturas
¿Cómo responden los productos de Crosscall a las necesidades operativas de los SDIS en Francia y, más ampliamente, a los actores de la seguridad civil?
"Hoy en día, los profesionales de este sector desean productos que sean accesibles económicamente y, al mismo tiempo, resistentes en condiciones extremas de uso. Eso es exactamente lo que ofrecemos con smartphones y tabletas robustas, que resisten golpes, caídas y líquidos. La fiabilidad está en el ADN de Crosscall. Ha construido el éxito de nuestra marca, como lo demuestra nuestra garantía de 5 años que también cubre la batería. Esto significa que al elegir un equipo Crosscall, un SDIS optimizará su presupuesto con material que podrán conservar por más tiempo, menos sensible a roturas y, en general, a todos los riesgos relacionados con las intervenciones diarias en todo tipo de terreno. Con el paso de los meses, esto representa rápidamente miles de euros."
El usuario en el centro del enfoque de Crosscall
¿Por qué el enfoque de Crosscall es especialmente valorado, más allá del aspecto central de la robustez de los productos?
“Nunca olvidamos que detrás de uno de nuestros equipos hay mujeres y hombres cuyo trabajo es salvar vidas. Esto representa para los equipos de Crosscall una verdadera responsabilidad. Por eso, invertimos tiempo en la relación humana. Esto nos permite establecer vínculos estrechos, esenciales para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de un SDIS. Ese es todo el interés de elegir una marca francesa que se apoya en una red perfecta en el territorio. En este sector estratégico de la seguridad civil, apuntamos al desarrollo de verdaderas asociaciones a largo plazo. Y todo generalmente comienza con un encuentro. Gracias a este compromiso en el terreno, hoy colaboramos con numerosos SDIS en toda Francia. Crosscall también participa en proyectos importantes como el proyecto Fenics en estrecha relación con el SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 y el SDIS 13.”
Reemplazar hasta 5 equipos existentes
¿Cómo responde Crosscall al desafío de la optimización de costos mediante una racionalización de los equipos?
Hay dos maneras de ver este desafío. La primera consiste en reducir drásticamente el número de nuevos equipos o disminuir el ritmo de renovación de los ya en operación. Para Crosscall, la respuesta proviene de un estudio de los usos para optimizar siempre los equipos disponibles. Inventamos productos cada vez más polivalentes. Así, un teléfono Crosscall puede reemplazar hasta 5 dispositivos existentes. Por ejemplo, puede sustituir un walkie-talkie, un escáner de códigos de barras, o incluso reemplazar una computadora con una simple conexión a una pantalla. Para las tabletas Crosscall, el enfoque es el mismo. Nuestras equipos han colaborado especialmente con un SDIS para implementar una solución de recopilación de datos cardiovasculares durante la atención médica a víctimas. Gracias a esto, los profesionales pueden compartir un informe completo con sus colegas del SAMU, entre otros. Respondemos así a un verdadero desafío de interoperabilidad mientras participamos en la optimización de los costos operativos. Otra ilustración, también muy concreta, con nuestra tableta CORE-T5 utilizada como soporte de formación.