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Para cualquier reparación o solicitud de garantía

PREGUNTAS FRECUENTES

Eche un vistazo a nuestras preguntas frecuentes: puede que allí encuentre la respuesta.

POR TELÉFONO

FRANCIA09 69 32 23 19 (Llamada sin recargo)
Nuestros asesores están disponibles por teléfono y chat de lunes a viernes, de 8.30 a 18.00 horas.

Por correo electrónico

Nuestros asesores están disponibles por correo electrónico de lunes a viernes, de 9.00 a 18.30 horas.

Atención: Todas las solicitudes relativas al servicio posventa (averías, roturas, solicitudes de reparación o de piezas de recambio, etc.) deben dirigirse al Servicio Posventa haciendo clic aquí.

Para una solicitud relativa a la seguridad de los productos, haga clic aquí. No se tramitarán los correos relativos a otras cuestiones.

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Para solicitar la baja, rellene el formulario de baja.

Si desea solicitar un presupuesto para su actividad profesional, póngase en contacto con nuestro departamento comercial haciendo clic AQUÍ.

En primer lugar, queremos agradecerle su interés por la marca CROSSCALL. Su solicitud demuestra su deseo de apoyarnos en nuestro desarrollo y estamos muy orgullosos de ello. Sin embargo, como puede imaginar, recibimos un gran número de solicitudes y no podemos responder favorablemente a todos los proyectos que recibimos.

Así que le invitamos a que nos cuente su perfil o su aventura en unas pocas líneas, y extraiga lo que lo convierte en un proyecto único a sus ojos.

Por último, si no recibe respuesta nuestra en el plazo de un mes desde su mensaje, puede suponer que no daremos curso a su solicitud, no porque no nos interese, sino porque no encaja actualmente en nuestra estrategia.

Gracias y disfrute del viaje.

#RIDERIGHTRIDESAFE

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Al rellenar este formulario, quedo informado de que mis datos serán tratados por CROSSCALL como responsable del tratamiento para tramitar su solicitud.
Sus datos se conservarán en Francia únicamente mientras dure el tratamiento de su solicitud y se suprimirán al final de este periodo. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, limitar su tratamiento, suprimirlos y portarlos. Para saber más sobre el tratamiento de sus datos y sus derechos, consulteProtección de datos.