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Il sistema economico attuale è tale che l’imprenditorialità non è cosa facile. Le prime volte che ho osato parlare del mio progetto di creare un marchio di telefoni, alcuni hanno sorriso all’idea che pensassi seriamente di sfidare le multinazionali che già si contendevano il monopolio. Inoltre, convincere gli attori della telefonia e gli utenti che disporre di prodotti più duraturi e resistenti rappresenta una vera differenza nella vita quotidiana, non è avvenuto in un giorno. Ma dalla volontà nasce sempre una strada.
Con il passare degli anni, donne e uomini provenienti da formazioni e orizzonti diversi si sono uniti al nostro progetto. Progressivamente, si è costituito intorno a Crosscall un team coeso e dotato delle competenze capaci di affrontare la sfida. Abbiamo iniziato creando il nostro modello industriale e gettando le basi di una tecnologia originale. Passo dopo passo, anno dopo anno, ci siamo imposti come un’alternativa credibile presso i grandi operatori e i distributori.
Se non fosse stato così ai nostri inizi, nel contesto attuale progettare prodotti più duraturi e responsabili è diventato una certezza e probabilmente domani sarà un obbligo. I tempi cambiano e non possiamo che esserne felici. Ma non illudiamoci, questo richiede necessariamente una nuova visione della telefonia.
Si tratta di abbandonare definitivamente un modello basato sulla competizione tecnologica per privilegiare le esigenze d’uso dei nostri utenti e considerare tutte le parti interessate della nostra catena del valore. Questo non solo definisce la nostra differenza, ma è anche ciò che rappresenta il nostro impegno.
Pensare in modo diverso ha fatto il nostro successo e ha portato a una crescita fulminea. A tal punto che abbiamo dovuto trasferire la nostra sede quattro volte per poter accogliere i nuovi collaboratori. Dalla commercializzazione dei nostri primi dispositivi, ne abbiamo venduti più di 3 milioni e oggi siamo presenti in 16 paesi. Anche se all’inizio la vocazione di Crosscall era soprattutto rendere la durabilità accessibile al grande pubblico, siamo anche molto orgogliosi di essere stati scelti da SNCF, dalla Polizia, dalla Gendarmeria e dagli ospedali per equipaggiare il loro personale in condizioni d’uso che mettono a dura prova il materiale.
Crosscall è ora diventata una Impresa di dimensioni medie (ETI) con quasi 200 dipendenti, che ha effettuato diverse raccolte di fondi pur assicurandosi che il suo capitale resti 100% francese e che i suoi dipendenti ne siano parte attiva. Fedele al nostro DNA, abbiamo recentemente deciso di offrire una garanzia hardware di 5 anni sui prodotti della generazione 5, una garanzia unica nel settore della telefonia. In linea con la nuova normativa che obbliga i produttori a indicare il livello di riparabilità dei loro prodotti, non solo i nostri ultimi modelli hanno ottenuto i migliori punteggi sul mercato, ma ci impegniamo a garantire la disponibilità dei loro componenti per 10 anni.
Abbiamo anche sviluppato presso la nostra sede di Aix-en-Provence un laboratorio di prototipazione che ci permetterà in particolare di migliorare ulteriormente la durabilità dei nostri smartphone ma anche di progredire nell’ecodesign di questi ultimi. Infine, il prossimo passo che ci siamo prefissati è di costituire in prossimità una filiera di ricondizionamento dedicata che permetterà di dare una seconda vita ai nostri prodotti. Anche se la performance sociale e ambientale è ormai diventata una sfida importante, e questo in tutti i settori di attività, Crosscall rimane un’eccezione e una delle poche aziende a dimensione umana nel panorama mondiale della telefonia. Da quel giorno di tempesta abbiamo fatto molta strada, ma c’è ancora molto da fare. Con la legittimità che ci date ogni giorno, essendo sempre più numerosi a utilizzare e apprezzare i nostri prodotti, continueremo su questa strada. Vi auguro una splendida visita del nostro sito.
Cyril VIDAL
Presidente e fondatore