Condizioni del programma Crosscall Up


1. Oggetto 

Il programma CROSSCALL UP (di seguito il «Programma») è un programma fedeltà offerto da CROSSCALL Società per Azioni Semplificata con capitale di 450.555 euro, iscritta al registro delle imprese di Aix-en-Provence con il numero 518 706 890 - Sede legale: 245 rue Paul Langevin – ZONA D’ATTIVITÀ DES MILLES – 13290 AIX EN PROVENCE Francia consentendo ai suoi membri di accumulare punti e beneficiare di vantaggi nelle condizioni definite di seguito. 

Il Programma CROSSCALL UP è complementare alle Condizioni Generali di Vendita (CGV) applicabili ai prodotti CROSSCALL. 

In caso di conflitto tra le presenti Condizioni del Programma e le CGV, le CGV prevarranno per tutte le disposizioni relative alle transazioni di acquisto (in particolare prezzo, pagamento, consegna, resi e garanzie). 

Le presenti Condizioni regolano esclusivamente le modalità di adesione, funzionamento e utilizzo del Programma fedeltà. 

Partecipando al Programma CROSSCALL UP riconosci di aver letto, compreso e accettato le le presenti Condizioni, la nostra Politica sulla Privacy e le CGV.

 

2. Definizioni 

“Programma”: il programma fedeltà CROSSCALL UP 

«Conto»: conto cliente CROSSCALL attivo; 
«Membro»: qualsiasi persona iscritta al Programma; 
«Punti»: unità di fedeltà assegnate nell’ambito del Programma; 
«Ricompense»: vantaggi ottenuti in cambio dei punti. 

“Condizioni del Programma” ; indica le presenti condizioni generali del programma fedeltà Crosscall Up, aggiornamenti, modifiche come pubblicato sul sito web di Crosscall.

 

3. Adesione al Programma

L’adesione al Programma è gratuita e riservata a persone fisiche maggiorenni con un Conto e residente in Francia. CROSSCALL si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi iscrizione in caso di uso fraudolento o abusivo. 

Per aderire al Programma puoi iscriverti a optant per l’adesione al momento del processo di acquisto o tramite la pagina “Il mio conto”.  

Le seguenti informazioni sono necessari per iscriversi; nome - cognome - indirizzo email – data di compleanno (f(facoltativo)

 

4. Funzionamento del Programma 

Il Programma consente: 
- per accumulare punti tramite acquisti e alcune azioni; 
- per scambiare questi punti con ricompense. 
Il monitoraggio dei punti avviene tramite il Conto.

 

5. Assegnazione dei punti 

I punti sono assegnati come segue:

A. Acquisti: 
- Livello START: 1 € = 1 punto; 
- Livello BOOST: 1 € = 1,25 punti; 
- Livello MAX: 1 € = 1,5 punti.

B. Azioni: 

- iscrizione al Programma (25 punti),  

- compleanno – se data di nascita completata (25 a 75 punti a seconda dello stato),  

- inserimento recensione (15 Punti),  

- aggiunta di una foto alla tua recensione prodotto (5 Punti),  

- aggiunta di una video alla tua recensione (10 Punti),  

- monitoraggio di Crosscall su Instagram (5 Punti),  

- iscrizione newsletter (20 Punti). 
 

CROSSCALL si riserva il diritto di modificare queste condizioni. 


6. Utilizzo dei Punti 

I Punti possono essere scambiati con: 
- coupon sconto (non cumulabili, validi 3 mesi, applicabili a partire da 49 € di acquisto)  
- di prodotti o accessori selezionati. 
I Punti non hanno valore monetario e non possono essere ceduti. 

7. Livelli di fedeltà 

Il Programma comprende tre livelli: 
- START; 
- BOOST (a partire da 500 €) spesi) ; 
- MAX (a partire da 1.000 €) spesi). 
I vantaggi variano in base al livello.

 

8. Validità dei Punti 

I Punti sono validi per 24 mesi dalla loro assegnazione. Successivamente, scadono automaticamente.

 

9. Resi, annullamenti e frodi 

In caso di reso del prodotto o annullamento dell’ordine, i Punti corrispondenti saranno detratti.

Qualsiasi comportamento fraudolento comporterà la sospensione o la chiusura dell’Account e l’annullamento dei Punti.

 

10. Sponsorizzazione 

Un Il Membro può fare da padrino a un terzo.  

  • Il figlioccio riceve uno sconto di 15 € immediato valido a partire da 149 € di acquisto;  

  • Il padrino riceve 250 punti dopo la convalida dell’ordine del figlioccio.

 

11. Modifica ed eliminazione del Programma 

CROSSCALL si riserva il diritto di modificare, sospendere o eliminare il Programma in qualsiasi momento, previa comunicazione.

 

12. Responsabilità 

CROSSCALL non può essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti del Programma legati in particolare a sistemi di terzi come la piattaforma Yotpo.

 

13. Dati personali 

Nell’ambito del Programma, CROSSCALL raccoglie e tratta dati personali relativi ai Membri per gestire la loro partecipazione, assegnare i Punti, proporre Ricompense e analizzare l’utilizzo del Programma. 

Questi trattamenti sono effettuati conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). 

Alcuni di questi fornitori possono trovarsi al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, i trasferimenti sono regolati conformemente alle normative legali applicabili (in particolare clausole contrattuali standard della Commissione Europea e/o adesione al Data Privacy Framework quando applicabile). 

Per maggiori informazioni sul trattamento dei loro dati personali, i Membri sono invitati a consultare la Politica sulla privacy CROSSCALL.

 

14. Legge applicabile 

Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia rientra nella competenza delle giurisdizioni francesi competenti.