Condizioni di garanzia commerciale per prodotto

Versione del 13/10/2025

Il periodo di garanzia commerciale inizia il giorno dell'acquisto del Prodotto.

Prodotto nuovo Periodo di garanzia Disponibilità di parti di ricambio

ACTION-X5
CORE-M5 4/64
CORE-M6
CORE-T5
CORE-X5 6/128
CORE-Z5
STELLAR-M6
STELLAR-M6 EDITION CHAMONIX-MONT-BLANC
STELLAR
STELLAR-X5
STELLAR-X5s
STELLAR-X5s EDITION CHAMONIX-Mont-Blanc

 Acquisto fino al 18/07/2023
5 anni[1]

Acquisto dal 18/07/2023
5 anni con condizioni di garanzia della batteria[2 ] 		10 anni dalla fine della vita commerciale del modello
CORE-M5 3/32
CORE-X5 4/64		 Fino al 06/11/2033
Fino al 08/08/2033
CORE-S5 5 anni con garanzia della batteria[3][3][3 10 anni dalla fine della vita commerciale del modello
CORE
CORE GO
CORE-S4
CORE-X4		 Garanzia di 3 anni Fino al 02/11/2031
Fino al 02/11/2031
Fino al 22/06/2032
Fino al 23/02/2032
ACTION-X3
CORE
TREKKER-X4		 2 anni Fino al 22/11/2019
Fino al 12/09/2020
Fino al 23/10/2020
CORE 3 anni Fino al 09/02/2022
Altri telefoni funzionali 2 anni Non disponibile
X-COMM
X-COMMAND
X-DOCK E
X-VIBES		 2 anni Non disponibile
X-SCAN 5 anni Non disponibile
Altri accessori venduti separatamente
tranne gli accessori non in garanzia: protezioni dello schermo, X-Blocker e adattatori per schede SIM 		1 anno di garanzia Non disponibile
Prodotto ricondizionato Periodo di garanzia Disponibilità dei ricambi
ACTION-X5
CORE
TREKKER-X4		 Telefono ricondizionato 2 anni[4]
Batteria 1 anno a seconda delle condizioni[5 ] 		Si prega di fare riferimento alla disponibilità di parti di ricambio per il nuovo prodotto, vedi tabella sopra.
CORE-X5 Acquisti fino al 27/03/2025
Telefono ricondizionato 2 anni[4]
Batteria 1 anno soggetta a condizioni[5]

Acquisti dal 28/03/2025
Telefono ricondizionato 2 anni[4]
Batteria 2 anni soggetta a condizioni[5 ]

[1] Queste condizioni si applicano anche agli acquisti di ACTION-X5 o CORE-M5 effettuati prima del 31/01/2022. Per gli acquisti effettuati prima del 18/07/2023, il periodo di garanzia si applica al prodotto, compresa la batteria.

[2] Per gli acquisti effettuati dopo il 18/07/2023, la batteria è garantita per 5 anni.
Durante il periodo di garanzia, CROSSCALL sostituirà la batteria difettosa se si verificano le 2 condizioni cumulative seguenti:
- Capacità della batteria inferiore o uguale al 70%.
- Numero di cicli di carica completa inferiore o uguale a 850.
Per saperne di più sulla garanzia di 5 anni di CROSSCALL:Garanzia di 5 anni

[3] La batteria è garantita per 5 anni. Durante il periodo di garanzia, CROSSCALL sostituirà la batteria difettosa se la capacità della batteria è inferiore o uguale al 70%.
Per saperne di più sulla garanzia di 5 anni di CROSSCALL:Garanzia di 5 anni

[4] Il telefono ricondizionato e gli accessori inclusi nella confezione (salvo esclusioni specificate al momento dell'acquisto) sono garantiti in normali condizioni d'uso e in base alle nostre condizioni generali di vendita e al contratto di garanzia commerciale disponibile sul sito web di CROSSCALL nella sezione > Aiuto > Garanzia.

[5]Durante il periodo di garanzia della batteria del telefono ricondizionato, CROSSCALL sostituirà la batteria difettosa se la sua capacità è inferiore o uguale al 70%.